《酒店业主公司招聘》-中正鑫达企业管理有限公司 【岗位职责】 1、领导的日常行程安排，做好预约和提醒；需要国内外出差，协助处理外部公共关系。 2、日常上传下达，对内对接各部门，督办、协调、落实领导指示。 3、参与对外商务活动，接待企业来访重要客户。 4、文件收发和协助审批，公文处理和拟初稿。 5、撰写高层会议纪要，发言稿等。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，专业不限。 2、具备良好的沟通能力，记忆力以及写作能力，抗压能力强；具备熟练的小型机动车驾驶技能。 3、有工作经验者优先，工作细心负责；踏实肯干；积极向上，团队协作能力强。 4、熟练使用办公软件。

Scope of Position The Sommelier is responsible for the extensive wine program throughout the entire hotel. Although this position will work primarily with the fine dining restaurant, he/she will also support the other food and beverage outlets as well through the selection of various wines and design of the wine lists that each outlet will utilize for service. Requirements Mandatory Educational level: Bachelor’s degree in hospitality or other related field Course of study with Wine Associations (e.g.) American Sommelier Association, Court of Master Sommeliers, Wine & Spirit Education Trust Work experience: Minimum of 3 years experience in a similar position, preferable in luxury hotel/restaurant environment Personal qualities: Reading, writing and oral proficiency in the English language. Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks. Must be a self-motivator and motivator of others. Must work in a safe, prudent and organized manner. Must be able to relate to all levels of Guests and management. Must have a minimum of 2 years experience in a similar position, preferably in luxury environment Must have the ability to handle multiple tasks at one time. Must be able to consistently delight and satisfy our Guest Must have very good communication skills Must have excellent attention to details, and extensive service knowledge Job knowledge: Must have a in-depth knowledge of food and preparation Must have an advanced-level knowledge of wine Must have a in-depth knowledge of beverage and bar related products Must have a in-depth knowledge of laws related to beverage service Prior experience in a renovation or pre-opening environment is desirable Globally-recognized F&B certification requested Restaurant and or Retail experience that has involved selling of wine and guest relations Looking to forge relationships with wine-makers and key players in wine-sector Desirable Established award winning lists 职责范围 侍酒师负责整个酒店所有酒类项目。尽管此职位员工基本上和高级餐厅合作，他/她通过选择不同酒类的品种和每个部门需要用的酒单也支持其他餐饮部门提供服务。 职位要求 必须具备 教育水平: 酒店本科学历或者其他相关领域 葡萄酒协会课程，美国侍酒师协会，侍酒师证书，葡萄酒及烈酒教育信托基金 工作经历: 至少3年以上相关职位经验，具有奢华酒店/餐厅经验者为先 个人素质: 英语读，写，说流利 必须愿意为了完成所有职责和任务在灵活的时间下工作 必须能够自我激励及他人. 必须在安全，谨慎，有组织的方式下工作 必须有能力使所有层次的客人和管理层相处融洽 必须有能力在同一时间处理多种任务 必须能够让我们的客人感到一贯的喜悦满意 必须有良好的沟通技巧 必须特别关注细节和拥有广泛的服务知识 工作知识: 必须拥有食物准备的知识 必须拥有良好的酒类知识 必须拥有饮料和酒吧相关产品的资深知识 必须拥有关于饮料服务的资深知识 先前拥有重新翻新或开张经验者为佳 全球认可的餐饮证书 餐厅或者零售经验包括销售酒类和处理客人关系 寻找和酒类制造商和酒类关键人物建立良好关系 可以具备 奖状

职位描述： 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对部门内部人员日常考勤。 4、处理公司对外接待工作。 5、协助组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 6、协助领导处理行政外部事务。 7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 8、负责公文写作。 任职要求： 1、本科及以上学历，中文系毕业，2年以上相关工作经验优先 2、学习能力强，有较好的沟通和协调能力 3、责任心强

1.本科及以上学历，应届毕业生； 2.专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3.关注细节，同理心强  3.目标坚定，脚踏实地，有韧性  4.良好的沟通、团队协作能力 5.工作地点：重庆武隆或广西崇左

要求：年龄25岁至40岁之间，女士，热爱生活，优秀的审美能力、天马行空的想象力和过硬的文笔，能够独自完成视频拍摄剪辑及运营、负责董事长的商务活动及随行安排。

岗位职责： 1、负责品牌社交媒体的内容策划及执行，对内容质量负责； 2、负责公众号、微博、小红书等平台内容及运营； 1、根据酒店营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 2、根据酒店产品、服务规划，编写产品、服务广告和宣传文案； 3、负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作； 4、负责项目推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写； 5、为各项活动提供强有力的文案支持，能出色展现策略点的精髓。 职位要求： 1、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案的能力； 2、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 3、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 4、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 5、创意能力强、思维敏捷、善于沟通； 6、市场营销学、广告学、中文、新闻等相关专业尤佳，本科及以上学历。

综合薪资 基本工资4000元+岗位津贴1500元+月度奖金（根据所在部门KPI完成比例 ） 岗位津贴考核要求 1、零顾客投诉，无记录处分和工作失职。每月出现一次个人原因导致的客诉即100%扣除； 2、有团队意识，积极发挥主人翁精神，与财务部和市场销售部等密切协作的部门保持积极配合；3、始终如一以凯悦款客之道提供优质服务，热情主动，微笑迎宾，向客人提供贴心周到的服务； 4、工作认真负责，善于学习，积极进取； 5、始终保持专业又优雅的酒店人形象，呈现良好的职业素养； 6、营造积极的工作氛围，不向他人传播负能量。 岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

1. Draft the hotel's comprehensive business reports, plans, summaries, resolutions and briefs as well as the department's official correspondence. 2. Attend regular administrative meetings, take meeting minutes, and understand the implementation of decisions and resolutions. 3. Summarize all kinds of reports, and keep a good record of hotel events and foreign affairs. 4. Handle daily reception, letters and visits, etc. 5. Responsible for the daily telephone transfer of the general manager. 6. Examine and review the external and internal articles. 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。

1、根据部门运营年度工作计划，协助部门完成阶段性工作目标。 2、落实酒店综合维修计划，保障酒店工程系统安全运行。 3、协助部门做好控制能源成本，不断帮助员工建立节能意识，创新节能措施，包括能源、采购要求、储备控制及存货清单。 4、协助工程负责人做好文书工作。 5、要求2023年或2024年本科应届毕业生，工程管理、给排水科学与工程等工程相关专业。

岗位职责： 1、负责所辖区各班组的日常管理工作。 2、负责酒店各系统设备（高低压配电系统、中央空调系统、给排水系统、锅炉设备、洗涤设备、厨房设备、消防防排烟设备等）的维修保养。 3、安排员工处理日常报修，关注报修完成率。 4、熟知各类设备维修技术知识和相关指标，掌握各类操作规范和工作流程。了解新型技术和设备，管控好员工工作质量和效率。 5、负责制定班组培训计划并执行落实。 6、不定时对酒店各区域设备进行节能降耗巡视检查，提醒部门员工进行设备运行管控。 7、向经理上报工作计划、汇报员工动态、分析费用执行情况。 8、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、中专以上学历或同等文化程度，综合维修或工程技术类专业。 2、五星级酒店任职工程部维修主管或从事5年以上综合维修专业工作经验，熟悉工程部运作及管理规范。 3、具有机电维修、维护和锅炉维护知识、技能。组织能力、协调能力、沟通能力、执行能力。 4、中级（含中级）以上专业技术资格证书（以当地此类型证书为准）。 5、具备一定电脑操作能力。

岗位要求 1.本科以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.具备一定英语听说读写能力。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.需具备良好的行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 5.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.本科及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

• Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters • Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs • Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate • Supervises the work of the Executive Office staff (Secretaries, Receptionist, Messengers, Drivers) • Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. • Distribution of memos, letters and other information etc. • Arranging internal / external appointments • Handling reservation as requested • Translating incoming letters, documents, articles by request • Provides pertinent information on socio-political matters • Storing and keeping all confidential information • Preparing monthly operational results for meetings with other hotels • Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 岗位要求： 1 、本科及以上学历,应届毕业生优先考虑。 2 、英文读写听能力良好。 3 、熟悉掌握微软办公软件，良好的写作技能，懂得接待礼仪、礼节。 4 、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5 、为人诚实，热情开朗，形象端庄。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务； 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制； 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行； 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度； 5、审核酒店各类物资采购供应计划； 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 岗位要求 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业； 2、1年以上同等职位工作经验； 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章； 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力； 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责 1、负责审核各收银点所上交单据的入账情况。 2、负责退房客帐情况的审核。 3、负责发票开具情况的审核。 4、负责各类单据连号使用情况的宙核。 5、负责费用冲减单、免费房、自用房、及各类有价券卡使用情况的统计工作。 6、负责出具每日审核报告，并反馈审核结果到部门，做好跟进工作。 7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 统招全日制本科及以上学历。

【岗位职责】 1、按照市场营销总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场营销总监工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。 13、本科学历，一年以上相关工作经验者优先。

岗位职责 1、制定公司相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果，进行改进。 3、按期向上级领导反馈培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、进行各项培训活动的联络组织工作。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.熟悉岗位培训工作程序。 2.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3.具有良好的沟通能力和协调能力，英语良好。 4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 根据预订部经理的指令进行酒店内部系统及第三方网站协调管理价格设置及更新。 负责与酒店内部及外部渠道关于酒店价格体系更新及沟通，包括价格，更改，包价及促销等。 保证酒店在各渠道的价格一致性。 确保完全理解酒店内部管理系统如Opera及其他相关系统的使用。 输入及进行预测，包括但不限于所有预测相关文件，每日市场分析报表，细化市场预订趋势报表及竞争对手市场分析报表等。 协助预订部经理准备每周收益管理会议、预测会议及其他相关会议所需文件。 【岗位要求】 掌握应用酒店管理系统及其他万豪相关系统。 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。能够掌握和理解市场和竞争。 3. 本科学历，熟练掌握和运用英语，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 4. 善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 5. 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 6. 熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

岗位职责： 1、负责根据餐饮年度营销推广计划，分解季度/月度餐饮销售计划； 2、负责制定餐饮销售活动方案； 3、负责执行餐饮推广活动； 4、负责日常的对客人餐饮销售，回访好评； 5、负责落实大堂吧的二次消费方案； 6、负责推广自助晚餐及指引客人消费。

Major Function主要功能 Responsible for identifying, developing, and managing rooms and catering accounts within specific segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. Maintains or increases current account production for group, transient, and catering business. 负责识别，发展及管理酒店客房及宴会客户，包括特定细分市场，市场或区域内的客户。维护及拓展客户及客户产量，包括团队，公司，散客及宴会生意。 Major Responsibilities主要职责: 1. Manages key accounts or special segments both for rooms and catering 管理客房及宴会主要客户和重点区域 2. Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. 识别符合销售策略的现有或新的市场和客户。 3. Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts. 了解和熟悉特定客户 4. Develops sales plan to generate business from identified markets/accounts. 制定销售计划，确定的市场和客户，拓展业务。 5. Determines the account’s needs and marketing activities of each assigned market/account. 掌握客户需求以及每个客户的市场活动。 6. Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer. 与客户建立良好的沟通，传达酒店福利。 7. Drives/manage account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. Negotiates rates for assigned accounts. 为指定的账户进行价格谈判。 9. Prospects new business through phone solicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows, sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customer interaction or research.  通过电话，外出客户拜访，接待客户参观酒店，展会，旺季销售，邮件，报纸/杂志等客户互动发展新业务。 10. Develops marketing intelligence: new product ideas, competition activities, new customer trends and performance. 开发营销情报：新产品理念，竞争活动，市场动向和业绩。 11. Spends majority of time in face-to-face customer interaction outside of the hotel. 主要致力于与客户面对面交流。 12. Sells the benefits of the Sales Center/property sales and event management. 销售客房和会务管理 13. Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. 努力达到分配给个人和团队预设的目标，。 Technical Skills专业技能: 1. Strong overall sales skills 出色的销售能力 2. Understanding of hotel business mix needs of transient, group and catering business 了解酒店的销售策略和业务组合需求，包括散客期、集团和会议 3. Self-confidence, energy and enthusiasm 自信、活力、热情 4. Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner 能够以一种简明的、组织良好的方式展示想法、期望和信息 5. Excellent interpersonal conflict management skills 优秀的人际管理技巧 6. Software knowledge (Microsoft Office) 软件知识 7. Sales systems knowledge 销售体系知识 8. Understanding and achievement of team and individual goals 对团队及个人目标的理解和成就 9. Effective time management skills 出色的时间管理能力 10. Understanding of sales strategies and account profitability 了解销售策略和收益能力 11. Demonstrated leadership skills 展示领导力 12. Demonstrated customer development and relationship management skills 展示客户发展和维护关系的能力 Academic Requirements学历要求: High school diploma or equivalent高中级以上学历 College/University degree preferred大学本科学历优先 Previous Position Experience工作经验: Sales Manager/Catering Manager销售经理 Or equivalent position或同等职位

1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

BASIC FUNCTION基本职责 1.        Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮目标。 2.        Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3.        ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 保证所有每日工作任务按时完成。 4.        Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 手工或使用电脑保留和更新销售记录。 5.  Imployment all sop and mice standards according to now policy.     按照现行政策执行所有sop和mica标准. 6.  Maintain accurite opera working proceding and data for hotel to ensure all information is correctly and proceed 维护酒店OPREA的工作流程和数据，确保工作流程和数据资料完整. JOB SPECIFICATION工作要求 University Graduate and above; Graduation from Hotel Management, English, Sales andMarketing related professional  全日制大学本科（含）以上学历;酒店管理、英语、市场营销相关专业。