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  • 客服

  • 客房领班

    4千-5千
    广州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 季度劳保
    • 提供食宿
    • 免费班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正;身体健康;无不良嗜好;为人正直,热爱本职工作。
  • 帮厨

    4千-5千
    绍兴 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 04-26
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    圆通速递急招食堂帮厨 岗位职责: 1、洗菜、打菜等后厨工作 任职资格: 1、持有健康证,身体健康 2、认真负责,服从安排 工作时间:10个小时左右 地址:上虞长海公路圆通速递转运中心
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 领导好
    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 19:37
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    有品牌餐饮管理经验,情绪稳定,能团结同事,带领同事完成每日工作
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 提供宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 15:03
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    • 投递简历
    1、全面负责酒店前台的日常管理和运营,包括前台接待、客户服务、预订管理等各项工作。 2、落实店长的经营决策和工作计划,确保前台工作与酒店整体经营目标保持一致,积极配合店长完成各项工作任务。 3、控制前台的对客服务质量,建立并落实相关服务标准,监督前台员工的服务态度和技能,确保提供优质的客户服务体验。 4、负责宾客信息反馈和酒店会员开发,及时处理客人的意见、建议和投诉,确保客户满意度,同时积极开展会员服务工作,提升会员忠诚度。 5、负责协调前厅部和客房部的部门协作,确保前台与客房部之间的信息畅通和工作衔接,协调处理客人入住和离店流程,保证客人的顺利入住和离店体验。;
  • 佛山 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    40岁以下, 配合开介、磨边、钢化、中空智能化设备生产线辅助作业,有行业工作经验者更佳,技术方向,薪资6000-8000元/月,长白班,月休2天。
  • 黄冈 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    • 年终奖金
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照酒店标准操作流程清扫整理所分配的客房,为客人提供干净舒适的客房环境; 2、对客房内设备实施进行检查,发现问题及时报修; 3、每天对布草车、清洁工具设备的清洁及保养; 4、清洁过程中要控制清洁物品的消耗,爱惜酒店财产,按质按量完成交办的各项工作,不断提高服务技能和服务水平; 5、时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业形象; 6、服从公司分配及安排。 任职资格: 1、身体健康,有良好的亲和力; 2、工作积极主动,责任心强; 3、能根据上级要求完成岗位工作; 4、有客房保洁工作经验者优先。 薪资:底薪+提成,包吃包住,带薪年假 本公司:包食宿,交通方便,团队氛围好!
  • 佛山 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 依据酒店的体制直接负责餐厅的正常运营并获利。 负责向员工提供培训和其他资源,使他们能照顾好我们的客人。 通过增加销售收入和有效的成本支出管理,使部门达到预算目标。 负责部门每月盈亏情况的陈述。 协助培训和后续工作,为外部品牌水准审核和 内部中心审核做准备。 通过回顾和预测的方法,准备部门的年度预算。 精确预计生意情况并有效安排员工和食品。 确保有效的安排所有人员的排班表。 确保了解和执行万豪和酒店的标准和程序。 确保运营标准周期性的回顾和更新。 始终保持部门的安全和卫生随时达到标准。 执行万豪的70项卫生清洁标准,每月以该标准对部门进行检查。 负责部门固定资产的管理。 做好每月预防性的检查工作。 始终贯彻万豪热情好客的原则。 要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。 协助中餐总厨编写日常和新增的菜单。 建立系统,检查瓷器,银器和玻璃器皿的储存情况并安全保管他们。 实行部门每天十五分钟的培训和试餐。 从专业的角度为所有的员工做工作评估。 与餐饮部经理和餐饮总监共同负责所有与员工有关的事宜,包括招聘、培训员工。 每月组织有效的员工会议,要有相关会议记录并抄送给总经理、餐饮总监和人力资源总监。 监督每周编辑工资(考勤)报表。 运用“开放”的态度对待所有员工。 每月对所有员工和实习生进行一对一的访谈,了解他们的需要。 负责所有财务的程序在本部门得到执行。 通过与会计和人力资源部的工作,确保员工工作时间和薪水准确无误。 定期计划员工社外集体活动以促进团对精神。 通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系。 对于顾客的询问/关注,应在24小时内予以适当的答复。 在不涉及生命安全和违反法律的情况下,完成管理层布置的其他工作任务。 完成每年的员工意见调查,和领导表现年终评估。 了解所有的万豪奖励计划和与之相关的记分程序. 制定营销计划并把他推向市场。 了解竞争对手,每个季度作一次市场竞争分析报告。 职位要求: 1. 具有一定程度的领导能力。 2.杰出的餐厅运营技巧。 3.较强的交际和沟通能力。 4.具有极强的职业道德。
  • 广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    一、餐厅咨客迎宾4200-5000元/月 1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。 2、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务。 3、配合领导工作,服从部长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 4、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄16-30岁,身体健康,身高158以上. 2、初中或以上文化,品行端正,能吃苦耐劳。 二、餐厅服务员4000-4800元/月 岗位职责: 1、按照部长安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务。 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 5、配合部长工作,服从部长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄16-38岁,身体健康,女性身高155cm以上、男性身高160cm以上。 2、初中或以上文化,品行端正,吃苦耐劳。 三、餐厅副店5000~8000 1,管理餐厅内部QSC 2,门店人员管理及带训 3,营业额及利润管理 任职资格: 1、年龄16-38岁,身体健康,女性身高158cm以上、男性身高170cm以上。 2、高中或以上文化,品行端正,有管理经验者优先。
  • 迎宾

    5千-6千
    宁波 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    火锅/烧烤 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、专岗专责 2、不提供住宿有房补 3、热情主动大方,微笑服务
  • VIP接待

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 初中

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1.政务接待,会议接待,包厢服务 岗位职责: 1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 2、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; 3、配合主管工作,服从上级领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 4、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-30岁,身体健康,身高 1米65 以上; 2、有餐厅工作经验; 3、品行端正,形象好气质佳,能吃苦耐劳,初中及以上学历。 工作时间:做五休二(双休),八小时工作制。
  • 服务员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 初中

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟知餐厅带客入坐、点单及对客服务程序。 2、了解客人需求,有礼貌和友善地招待客人。 3、了解酒店餐饮规章制度,并按时有序的完成。 4、确保所有器皿、餐具、餐巾和台布的清洁,依据已定立的标准摆放餐桌。 5、中餐厅&宴会服务或西餐厅服务员 任职资格: 1、具备良好的语言表达能力和应变能力。 2、性格开朗,有一定的服务意识。
  • 万能工

    5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1、负责对公司的所有线路定期检查,对存在的隐患和故障负责及时排除。 2、严格按照配电操作规程,负责配电设备的安全运行。 3、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 4、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 8、对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 9、完成上级交办的其它工作事项。
  • 沈阳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    团膳 | 2000人以上
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    食堂打餐大姐 打餐 做卫生
  • 面点厨师

    5千-5.5千
    北京-延庆区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握面点的制作技术,负责制作特色面点(水饺,包子等),掌握各种点心的风味 2.负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划 3.严格执行食品卫生法则,把好质量关,要求工具清洁,摆放整齐。 4.合理使用货源,按季节定期更换品种,不断改革更新,满足客人要求。 5.合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 6.上六休一 要求: 1.烹饪相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握面点的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验优先。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.工作有责任心,做事认真负责。
  • PA服务员

    3千-4千
    南昌 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 年度旅游
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    • 五险
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、清洁卫生,负责清洁酒店范围内所有地毯除渍、洗涤工作。负责各公共区域地面、墙面的石材维护保养。负责酒店公共区域(含内外)日常卫生打扫,确保环境卫生舒适。 2、设备管理,熟悉掌握部门各种设备操作、药剂配比,严格按操作规程使用和保养机器。设备使用完后必须清洁、抹干,做好设备的入库和状况的记录。Ø 3、按部门规定,下班前做好设备清洁和保养,以确保机器正常运行。 4、负责区域内人员动态关注、遗留物品上报、工程问题反馈及跟进。 二、任职要求 1、具有中华人民共和国国籍,拥护党的路线、方针和政策,遵守国家法律法规。 2、恪守职业道德,品行端正。 3、文化程度:初中学历或同等文化程度,业绩表现突出的,可放宽要求。 4、语言能力:有良好的语言表达和沟通能力。 5、专业技能:熟悉公共卫生的清洁服务规程和清洁标准,懂得清洁机械、用具和清洁剂的性能及使用保养方法。能按照清洁服务规范和清洁标准,做好各项清洁服务工作。 6、说明:PA 员如掌握 PA 技工专业技能,可按照 PA 技工岗位进行定薪;PA 技工应同时兼顾PA 清扫员工作,提升效率。
  • 厨师 Chef

    6千-8千
    北京-平谷区 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    中餐炒锅厨师 1.控制原材料成本,减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费、损坏。 2.完成开餐、备餐的各项工作任务。 3.严格按照程序操作,保证出品质量。 4.按照菜式的投料标准和烹制方法,制作菜肴。 5.掌握各类肉扒的制作,控制食物的生熟程度。 6.完成各类汤汁的制作,确保当日的营业需求。 7.清理工作台面,保持工作区域的清洁卫生。 8.按照操作规程使用各种设备,清洁各种用具,并摆放好。 9.合理使用厨房内各种设备.经常进行消毒,清洁和保养。 10.在餐前检查所有的食品的出品。 11.完成上级指派的工作任务。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1.        理解公司的规范和工作要求,配合上级的指引,执行所指派的消防工作,确保物业的消防安全和品质,致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.        监察消防系统和设备的状况、运作和效能,及留意现场的消防安全隐患。预防及避免火灾发生,为「客人」及「租户」提供支援,时刻维持优良的消防安全。如遇问题,立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.        熟识所有消防工作流程,并在突发事件出现时,立即按流程作出相应行动,确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.        正确地报告所有消防事件及隐患,立即处理和跟进。 5.        报告、协调、跟进和处理消防违规事件,与综合服务部其它部门的前线同事合作,共同一起处理,使整改工作顺利完成,减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.        与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系,处理客户的投诉,有需要时与其他部门一同合作,致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见;记录有关事件及跟进情况。 7.        参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作,熟识有关的工作流程。 8.        参与培训,增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.        在所属区域的消防岗位正确地执勤,维护安全之余,同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援,时刻保持良好工作状态。与综合服务部其它部门的同事共同合作,为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.     熟识物业的最新运作资讯,使有效率地执行工作,如遇问题,主动向上级求助,共同解决问题。 11.     完成上级交办的其他工作任务。
  • 合肥 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    1. 负责监督所有厨房食品质量的准备、检查食品的味道、温度外观。 2. 确保所有的食品没有腐烂、变质时刻注意在提供食品时避免员工使用过期及肮脏食品。 3. 发展新菜肴和产品。 4. 控制食品出产的标准。 5. 监测收货的食品质量和数量。 6. 控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 7. 了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 8. 按照卫生标准管理好厨房、库房、冰箱的卫生。 9. 确保不使用破损餐具及检查瓷器、玻璃器皿是否有裂纹并指导。 10. 监测食品成本并及时纠正其中出现的问题。 11. 保证所有的设备正常工作如有问题马上报告。 12. 采购和存货控制。 13. 按照存货控制程序处理和储存存货。 14. 定期对部门员工进行相关专业培训。 15. 监督所有员工的个人卫生和仪表仪容达到标准。
  • 成都 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1.为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 4.在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作,保证提供高效率的服务。 5.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 9.负责上什出品。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 初中

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 2、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 3、按照标准菜谱制作高质量的食品 4、协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作 5、指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 6、与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 7、与员工建立并保持良好的工作关系。
  • 楼层领班

    4千-5千
    鄂尔多斯 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
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    • 技能培训
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量; 2、检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划; 3、检查各类物品的储存及消耗量; 4、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告; 5、掌握所辖客房的状况; 6、亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇; 7、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求: 1、中专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话; 2、有1年以上的同岗位工作经历; 3、悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 保安员

    3千-4千
    佛山 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 04-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 前台接待

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-20
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 客房主管

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    客房主管职责与工作内容 提前5分钟到办公室换好工服、戴好工牌、做好签到、领取钥匙做好准备工作。 1.1 核对电脑房态与登记记录相符合。查看当日散客、预抵及预离房间号,收集各类信息(如停电、送餐具等通知),记录工作日志上。记录要完整,字迹要清晰。 1.2 准备表格和单据及用品。做好每组分房工作。 1.3 接受员工签到,检查员工仪容仪表,对员工进行考评,进行班前培训,组织召开晨会。1.4 接受前厅部工作指令。 1.5 调配人力,安排员工工作,提出完成的工作定额与标准。 1.6 检查员工工作准备情况。 1.7 督促员工做好离店及住店客人迎送服务工作,对住店客人根据其生活习惯提供服务。 1.8 检查房间清洁整理是否符合规定和标准,尤其检查VIP客人房间时要细致,除上述项目外,还要检查客用品是否摆放得当,状态不好及时更换。 1.9 及时将整理好离店房房号报告前厅部销售部,以便出售。 1.10 检查楼面清洁卫生、工程维修、垃圾处理等各项情况。 1.11 掌握服务员完成工作定额及质量。1.12 填写当日日志交待注意事项。经上级同意后方可签离下班。 工作标准 2.1 接到前台入住和离店的通知时,应及时并核对电脑中房态。 2.2 客人要求提供各种客房服务时,应迅速通知楼层服务员及时提供服务,并对完成情况进行督促和监督。如客人要求提供其他服务(如维修服务等),应及时通知相关部门合作解决,及时反馈完成情况。 2.3 一旦发生各类突发事件,在接报后立即报告上级领导,根据紧急预案或领导指示执行,不可私自处理。 2.4 员工下班前,交出做房表按顺序将文件整理好存档。清点钥匙、对讲机是否数量正确。
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