（此岗位为销售岗位，以上工资区间为：底薪+提成） 岗位职责： 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 2、在酒店集团的范围内将销售线索提供给适合人员； 3、根据销售策略中的既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大利润； 4、通过客户管理向现有客户提供服务； 5、销售酒店的产品； 6、管理客户档案、筛选有价值的潜在客户、适时进行宴请； 7、设立和保持定期的销售拜访模式，与目标单位的主要人物会面； 8、定期进行市场调研和分析，制定销售计划； 9、 具备优秀的沟通技巧，掌控客户用餐动向； 10、按照餐饮总监的指示执行相关工作。 任职资格： 1、精通微软办公软件、良好的写作技能； 2、有较强的对外沟通及销售的能力； 3、拥有在相似规模酒店2年以上同等职位相关工作及管理经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责: 1. 协调和维护新媒体平台工作：集团账号、文案及营销方案、产品及价格； 2. 协助各酒店及公寓项目的账号开通及运营支持：督促各酒店补齐证照、产品及价格动态维护，产品核销，协调各酒店与抖音公司及代运营公司的融洽对接； 3. 代运营公司对接及流程跟进：协议签署、下探酒店谈营销策略、产品及价格谈判、抖音价格监控、积极调动资源拉动产量； 4. 定期分析新媒体平台运营状况，并能提出有效改进方法。 任职要求:任职要求: 1. 统招大专以上学历，读传媒，新闻，广告，互联网等专业，有2年以上新媒体工作经验。有酒店从业经验更佳。  2. 能独立编写优质推文；对拍摄、剪辑视频、修图技能掌握者优先。 3. 熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券，小程序，社群联动。 4. 自我驱动与创业精神，对于将一个新事物从0到1.从1到2的增长具有极大的责任感和成就感； 5.有团队合作精神和高度的责任感，执行能力、协调能力和抗压能力强； 6. 性格外向，思维活跃，数据敏感度高，有洞察力，创意多。

职责描述： 1、开拓酒店会场目标客户，根据客户需求制定销售方案； 2、结合市场行情及公司要求，制定销售策略，完成业绩指标； 3、做好客情维护工作，与合作及有希望合作的大客户保持良好长久的沟通往来； 4、与酒店各部门保持有效的沟通； 5、与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，了解市场趋势 6、 参加销售会议，汇报工作进程和月终销售结果 7、 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞品中得到的销售线索 8、做好管理层分配的其他相关工作

岗位职责： 1、开发商务及会议市场； 2、接待定制旅游团队； 3、组建销售部团队完成每月任务指标； 4、完成办公室建制，完善销售部日常管理； 5、制定营销政策，挖掘竞对大客户。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有良好沟通能力； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Major Functions 主要职能   To establish an effective data base system to be used by all team members for restaurant and local attractions. Have solid understanding of and being able to establish relationship with all local attractions, restaurants… etc. 带领所有团队成员建立有效的餐厅及本地旅游景点的数据库积累。 全面了解并与本地旅游景点，餐厅建立关系。   To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. 督导其他的礼宾同事，行李员，门僮快捷有效的为客人提供服务，确保他们执行酒店的规章制度，程序和标准达到宾客满意。 确保以上岗位随时保持专业工作结果。   Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented. 负责招聘、培训和发展所有礼宾部相关的员工，使他们有礼、外向并以客为先。   Assist the Director of Guest service, Chief Concierge in above areas to ensure a correct and smoothly operation department.  协助宾客服务总监，首席礼宾司保证上述区域运营流畅、正确。   Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 每位员工须执行在其能力范围内的管理层提出的合理工作要求。

岗位职责： 1、监督实施酒店制定的各项操作标准和操作程序； 2、赢得客人的满意度，处理客人的投诉；确保服务质量达到标准并持续改善； 3、确保管控的各所属营运区域在营运时段内的正常运作； 4、带领团队达到经营预算和有效地控制营运成本，起草及管理部门预算； 5、注意市场变化，分析竞争者的情况，必要时回顾营运情况； 6、 与厨师和上级共同分析客人的评论和建议以了解客人的整体情况； 7、制定餐厅的推广计划并督导实施； 8、监督考核、评估员工工作表现；建立实施部门人才培养计划； 9、上级领导安排的其它工作任务。 任职要求： 1、具有解决问题，推理，号召，组织，培训和领导能力； 2、餐饮工作英语良好，口语流利；精通微软办公软件； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学历； 4、拥有国际品牌酒店5年及以上相关工作经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责： 1、制定工程施工标准手册，根据市场要求，不断完善各项工程标准，严格督促各项目落地实施； 2、负责筹建筹备项目工程完工验收、隐蔽工程验收、开业验收及相应的工程现场指导； 3、负责对在营酒店项目工程翻牌整体性系统评估，把控后期改造设计及施工落地； 4、对已开业分店定期评估检查工程硬件及安全问题巡查，做好整改工作； 5、负责门店平面图和效果图审核，协调产品落地过程中与供应商、投资人的沟通。 岗位要求： 1、大专及以上学历，土木、机电、建筑、工程类专业优先； 2、5年以上工程工作经验，具备酒店行业从业经验； 3、熟悉工程专业知识，有酒店筹建到开业运营的工程管理工作经验，具备基本的工程图纸阅读能力； 4、品行端正，有较强的组织协调能力，有良好的职业道德及责任感。

岗位职责 1、提高员工水平，激励他们完成目标。 2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 9、遵循酒店品牌标准。 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 11、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、相关工作经验2年以上 3、良好的沟通能力

1. 监管并管理财务部门的日常工作. 2. 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案. 3. 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节. 4. 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查. 5. 确保每月及年末关账的及时及准确性。 6. 协助完成指定的预测和预算. 7. 协调内部及外部审计流程. 岗位要求 1. 财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2. 具有财务副总监相关工作经验，国际品牌酒店同等职位经验者优先考虑； 3. 通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4. 良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力。

岗位内容： 1、根据公司目标及市场开发潜力，制定拓展计划； 2、利用市场和销售策略建立更多的招募渠道； 3、依据公司加盟制度与客户进行谈判，确认加盟意向，并签订合同； 4、分析各地区市场状况，为客户提供运营意见及协助； 5、维护客户关系，挖掘客户潜在需求； 6、做好重点市场的拓展公关工作，适时拜访，维护良好的合作伙伴关系； 7、根据公司计划开拓市场，完成预定指标； 8、定期完成各项报告，完成集团总裁及总裁助理临时交办的其他工作任务。 职资格： 1、大专以上学历，市场营销/工商管理等管理专业优先； 2、具备市场营销、企业管理、合同法、谈判技巧、财务管理等知识； 3、3年以上酒店行业工作经验、2年以上酒店市场拓展管理工作经验； 4、外交能力、沟通及人脉关系强； 5、具备较强的品牌意识和良好的沟通能力及团队协作能力； 6、具有工作热情，有较强的责任心，乐于接受工作挑战。

岗位职责： 1、基于战略发展，全面负责运营管理和品质管理，拟定酒店业务发展战略，参与研究制定酒店品牌的运营管理标准、制度与流程； 2、制定年度经营目标、计划，负责运营审核、资金管控、目标达成的管控，保证酒店经营和管理指标的达成； 3、掌握酒店品牌标准与运营模式，确保品牌标准的有效落实执行； 4、执行并监控酒店运营情况，评估酒店管理及经营状况，并对存在的问题提出系统的解决方案； 5、通过运营提升酒店品牌价值； 6、审查各种工作汇报、费用和采购预算，有效控制运营成本。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业、经济管理、企业管理类专业优先； 2、拥有5年以上酒店运营管理工作经验； 3、通晓企业管理知识，具备酒店营销、运营、财务管理、法律等多方面的综合知识； 4、具有良好的沟通协调能力，语言文字与各类方案的编写能力，问题解决能力强。

岗位职责： 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作； 3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量； 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查； 5、制定并达成质量目标和宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度； 6、协助上级制定部门各项计划，并组织协调下属各部的工作，确保各部顺利运转； 7、讲解项目内的所有设施设备和服务，以礼宾服务和对客态度助力营销。 任职要求： 1、具有良好职业道德和沟通能力，强烈的服务意识，注重细节管理，且有清晰的管理思路； 2、具备较强的应急处理能力，较强的跨部门/项目处理能力； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作3年以上经验； 5、年龄：32岁以下，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 每周面试时间： 日期：周一---周五 时间：10:00 - 16:00 地点：人力资源部

岗位职责/职位描述 Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) 1. To manage sales activities and events in line with the annual slaes and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel.  根据年度销售市场计划管理销售活动，完成/超越酒店预定和销售策略。 Required Skills 技能要求   1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Proficient in the use of Microsoft Office System. 熟练使用微软办公软件。 4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。  Qualifications学历   1. Diploma  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 Experience  经验  1. More than 3 years experience in Sales and Marketing or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience.   拥有3年以上酒店销售工作经验，包括6个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1、管理及发展前厅礼宾部，建立前厅礼宾服务标准体系与制度，向会员推介及提供高品质生活方式，提升会员归属感及与俱乐部的黏度； 2、负责礼宾接待工作 1）根据已建立的前厅礼宾服务标准体系与制度、客户接待机制，负责培训对客人员礼仪接待标准，并确保同事按标准执行迎来送往、客户接待工作 2）负责礼宾车服务及车辆日常保养工作,并保持车容整洁，做好礼宾车服务工作 3）负责配合俱乐部活动的接待执行工作，向会员推介及提供高品质生活方式，提升会员归属感及与俱乐部的黏度 3、 负责未交付房源的管理工作 1）负责现有样板房品质管理、资产管理、样板房礼宾接待工作 2）负责未交付房源的巡检及整改工作，与相应部门进行跨部门协作，确保未交付房源的品质保持最佳状态 4、 负责俱乐部机电设备维护保养及能耗管控工作 1）负责该俱乐部公区机电设备日常维护和保养监督管理工作，确保俱乐部硬件品质以最佳状态呈现 2）按参观模式、节能模式和客用模式对俱乐部能耗进行管控 任职要求： 1.25-35岁，170cm以上，形象气质佳，职业化程度高，大学专科毕业或同等学历以上，空乘管理、酒店管理等相关专业优先； 2.具备3年以上地产/商业/物业同岗位工作经验； 3.沟通表达能力优秀，理解及共情能力、责任心、成就动机优秀，品质要求、服务意识优秀。 岗位福利： 1、无责底薪+季度绩效+年终奖励+各类补贴及福利 2、包含工作午餐，上下班有班车 工作地址：成都市双流区牧华路一段9号

【岗位职责】 1、主持天际服务式公寓夜间的经营管理活动，对项目总负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表项目总接待和迎送夜间的重要业主和宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责项目的夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得服务式公寓管理一般理论知识和管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理业主或宾客投诉和突发事件。 6、良好的沟通能力。

岗位职责： 1、强培训能力，擅长给员工赋能，包括员工的技能水平，知识储备以及基层员工管理力； 2、良好的团队绩效管理能力，能高效的进行员工的岗点职责管理和绩效督导； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指导、改正； 4、监督部门员工的守时性和仪容仪表，确保他们根据项目和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况； 5、熟知餐厅的餐饮计划，对菜单上的所有菜品和饮品有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮品的搭配及促销等相关信息； 6、利用过去的经验，积累的技能知识，提高员工的餐饮服务技能； 7、协助经理管理客户资源和档案，有良好的客户资源或者良好的客户关系维护经验。   任职要求： 1、有较强的服务意识，有责任心，普通话流利； 2、工作认真，品行优良； 3、有星级酒店中餐或包间式的社会餐饮工作工作经验3年以上，同岗位工作经历1年以上； 4、年龄：25-30岁，身高：女性160cm以上，男性175cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上； 5、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 6、能接受不提供住宿。 工作地址： LACADIERE 花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

任职要求： 1、   男女不限， 年龄 45 岁以下 ， 大学专科学历，男性身高 175cm 以上，女性身高 165cm 以上，二年以上酒店销售工作经验。 2、   英语听说读写熟练， CET-4 或以上。 3、 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。有良好的沟通技巧。 4、 酒店管理、市场营销专业或相关专业毕业优先录用。

任职要求 1、  男女不限，年龄45岁以下，大专以上文化程度，具有星级酒店两年以上同岗位工作经验。 2、  具有较流利的英语会话和书写能力，良好的组织、应变、沟通能力、语言表达和文字表达能力。 3、  熟悉西餐厅全面运作经营，具备出色的沟通协调以及组织营运能力，具有敏锐的商业触觉，善于制定西餐厅整体经营策略和营销方案。 4、  具备良好的敬业精神和职业道德操守，有强烈的责任心以及事业心。

岗位职责: 1.负责整个饭店的意见收集，对客服务过程中所产生的问题及信息反馈。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 岗位要求: 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6.身体健康。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、负责样板间大厅接待区域品质检查及环境管理，； 2、负责日常访客接待、电话接听、物品寄存、车辆进出权限办理等； 3、负责访客预约、用餐登记、邮件收发、报事报修处理及跟进，并进行意见搜集反馈； 4、配合开展节假日关怀活动，展示良好形象； 5、领导安排的其它事项工作。 任职要求： 1、20-30岁，女净身高168cm及以上，男身高180cm及以上，身材匀称，专科及以上学历，空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先； 2、具有2年以上五星酒店、高端住宅/商业/公寓客户前台服务背景； 3、熟悉服务礼仪、性格开朗，品貌端正，有较强的沟通应变能力，具有团队合作意识； 4、持金钥匙、国家元首接待经验优先。 上班时间： 08：00-17：00 10：00-19：00 两班倒

主要功能 : 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的销售目标。 2.代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3.保证所有每日工作任务按时完成。 4.手工或是用电脑保留和更新销售记录。 责任概要 : 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 3.协助计划和配合销售活动。 需要管理的内容为： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。随时把握时机坚持上销。 7.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.在所负责的区域内，与营业总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 11.主动参与，完成各种销售报告。 12.协助计划和配合销售活动。 13.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 17.遵守威斯汀酒店员工守则。 18.遵守威斯汀酒店的程序及政策。 19.评估个人表现，使之不断提高。 20.完成市场销售总监和销售总监交给的其他任务。 职位要求: 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握和理解市场和竞争。 6.良好的人际交往和沟通技巧。 7.独立工作以及在压力下工作的能力。

礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily  保持与顾客和同事的良好合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 确保所有员工始终提供给客人礼貌、专业的服务。 Ensures all employees provide a courteous and professional service at all times. 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures that Front Office employees provide excellent service to internal customers as appropriate. 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 Ensures that all Front Office employees are familiar with the hotel’s products and services. 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office employees are aware of current promotions, policies and other important information. 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。