工作职责： (1)接待VIP客人，做好导览、接待工作。 (2)陪同游客，为游客提供讲解，安排行程等服务。 (3)游客中心寄存、客诉、咨询、告示等具体工作的执行。 (4)积极参加公司的相关培训，丰富自己的知识，努力提高自己的业务技能及综合素质。 (5) 负责《游客满意度调查表》的发放，积极听取、收集游客的意见和建议呈报给上级，以便更好地做好接待工作。 职业要求： (1)高中以上学历，具备相关知识 (2)身高162cm以上，18岁至24岁，面容、身形姣好。综合素质高可适当放宽要求 (3)口齿伶俐，善于交际。具有责任心、敬业精神及充沛的精力。

1、年龄18-45岁，男女不限，身高1.60米以上，形象气质佳； 2、 中专或同等学历，能提供相对固定的工作时间，大中专酒店服务及旅游管理专业在校学生优先； 3、诚信、有责任心，工作积极、热情大方，有良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准。要求吃苦耐劳，态度认真，服从安排，有经验者优先

工作地点：中林南苑云上清溪酒店 1、接待住店、来访宾客（包括团体客人、散客），为宾客办理入住登记手续、问讯服务、结账收款。 2、熟练掌握业务知识及操作技能，掌握前台软件的操作，在规定时间内为宾客办理入住、结账手续。 3、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍饭店服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。 4、掌握最新的房价、房型动态及其他相关部门的最新动态

工作地点：宁波中林南苑云上清溪酒店 1、负责带领及安排客人入座或欢送客人，安排一切订座位置。 2、替客人提供订位之服务，如有需要应协助餐厅内服务之运作。 3.、负责餐饮部预订及每日各营业场所用餐客情信息的传递工作，保证对客服务的及时性和准确性。 4、随时协助同级人员之工作。按上级指领做好各项日常工作，遵守餐厅各项规章制度，确保餐厅正常运转。 5、完成上级领导交代的其他事宜。

1. 清理并摆放整齐备餐柜； 2. 报告所需设施； 3.  客人就坐时服务冰水； 4.  为客人点菜/领班点菜； 5.  随时留意客人并为客人提供快捷的服务；； 6.  送点菜单给厨房； 7.  从厨房拿食物并服务给客人； 8.  为客人换烟灰缸； 9.  盘点设施； 10.  换布草； 11.  准备冰水； 12.  摆台； 13.  准备热盘； 14.  随时保持自助餐台整齐清洁； 15.  消耗品使用量报告； 16.  报告销售情况； 17.  当班时需保持良好的状态； 18.  按照安全程序操做防止意外事故； 19.  保持餐厅的清洁； 20.  出席每日例会； 21.  为新员工做当值培训； 22.  积极参加公司和部门组织的培训； 23.  遵守公司的规章制度和员工手册。