【岗位职责】 职位要求： 具有采购领域相关工作经验或敏感行业背景，熟悉采购流程、供应商开发与管理、合同管理及风险控制等业务领域； 熟练掌握物料管理流程和方法，对物料的采购、入库、出库、库存查询等环节具有丰富的实践经验； 具备良好的沟通表达能力和团队协作意识，能独立完成采购工作，具备一定的抗压能力； 具有较强的数据处理及分析能力，善于使用办公软件及系统，对招采数据进行统计与分析，供领导决策使用； 具备良好的职业道德，具有高度的责任心和敬业精神，对采购工作负责，对公司的长远发展负责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，从事酒店物资管理和采购工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。

岗位职责： 1、根据景区服务标准，提供咨询、协调、讲解、策划等专属定制服务，以达到宾客的最高满意度； 2、按照适用于景区接待标准的操作流程，高效完成重要客户的接待。做好高端客户的维护和转化； 3、加强对景区服务项目、特色及设施设备的了解，提高服务意识，协调各业务部门的对接沟通，确保景区接待工作的顺畅对接； 4、负责景区各项接待的统筹对接落实，对商务会议、VIP客户、考察活动等做好全程跟进接待工作；做好相关总结梳理，收集客户意见，对接相关部门做好问题整改； 5、做好各项接待工作前的质检工作，对接相关部门提出整改意见，注重宾客关系维护； 任职要求： 1、具备较强的学习能力、组织协调能力，能够协调统筹景区各个业务部门落实VIP客户的接待保障工作， 2、具有一定的沟通能力和行程规划能力，合理规划客户行程。 3、具有较强的责任心和服务意识，对客户的需求有预见性和处理突发事件的应变能力 ； 4、吃苦耐劳，工作细心有条理;具有较强的语言沟通及抗压能力； 5、具有敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、职业礼仪、保密意识、全局意识； 6、本科及以上学历；年龄在 20-35 岁之间，男身高在 175CM 以上，女身高在160CM以上；形象气质佳； 7、2年及以上同等酒店级别的相关工作及管理经验； 8、有外语，艺术，美食，茶艺，红酒等技能经验者优先；

岗位职责： 1、熟悉旅游产品渠道销售，熟悉旅游业内运行规则，有很强的渠道拓展能力，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户； 2、熟悉旅游市场营销策略，善于交际，能开拓、管理好销售渠道和客户资源；  3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；  4、按要求完成公司要求的业绩指标；  5、协助产品部进行市场信息的收集、分析；  6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，有旅游销售行业经验或酒店行业经验者优先 2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；  3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；  4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件；

岗位职责 1、负责统筹管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫； 2、负责检查洗涤的方法和过程，负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善； 3、直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况； 4、和工程保障部保持联系，改善工作方法和设备，解决设备维修、保养和替换的问题； 5、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾； 6、按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 7、负责保持工作需求和人工需求的平衡，根据公司考勤制度及个i不工作情况安排员工的请休假流程； 8、负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录，负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额； 9、了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量；了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价； 10、建立产品标准记录和培训技能记录； 11、向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议 12、服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求： 1、具备10年及以上的相关工作经验，具备5年的同岗位经验者优先； 2、具备沟通能力及管理能力，处事灵活，稳重；

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 1年以上工作经验 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责： 在公司规章制度的规范下，协助人力资源经理为所有员工提供专业及人性化的人事服务，确保酒店人力资源部日常工作高质量及高效完成。具体职责包括但不限于： - 公司相关人力资源政策、制度在各部门的贯彻执行。 - 人力资源部门预算及费用的制定和管理。 - 执行和完善酒店岗位编制，协调各部门有效的开发和利用人力，满足经营管理需要。 - 配合实施招聘与人员配置，满足经营管理的人力资源需求，重点保障招聘及时性与录用人员质量。 - 外包人员、实习生的进出管理及日常管理。 - 办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。 - 建立并及时更新员工档案，按照要求完成人事变动手续。 - 组织实施绩效管理体系，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。 - 督导各部门持续改善员工工作环境，持续改善员工生活环境，提高员工满意度。 - 员工满意度调查的行动计划制定和落实。 - 与各部门经理有效沟通合作、了解掌握员工状态，给予部门相关支持。 - 根据人力资源部的要求，及时完成各项数据、信息的统计、上报和工作汇报，积极配合人力资源部的体系审核和业务审计。 - 及时受理、调查、协助解决员工投诉和劳动争议事宜。 - 其他突发事件处理和领导交办的工作。 任职要求： - 3年以上人力资源主管工作经验 - 熟悉劳动法等相关法律法规 - 沟通协调能力强 - 具备良好的英语沟通及书写能力 - 责任心强，对工作认真负责 - 为人诚实可靠

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

厨师主管负责协助厨师长或副厨师长管理所在厨房的运转。 保持与厨师长或副厨师长良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责管理厨师， 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作， 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识， 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 培训初级厨房工作人员以达到酒店及总厨办公室制定的标准。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 确保厨房按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。

‍ 使餐厅能有效的运作； 协助领班的工作； 检查餐厅的卫生； 保证餐厅的设施齐全； 确保员工的制服的标准； 台面的整齐； 服务客人食物； 安排摆台； 整理仓库； 盘点消耗品； 报告销售情况； 检查员工的出勤情况； 安全操做防止意外事故； 保持餐厅清洁； 出席每日例会； 为新员工做当值培训；  积极参加公司和部门组织的培训；  遵守公司的规章制度和员工手册；

1.         协调好洗衣房各岗位工作； 2.         严格执行各岗位加分、扣分制度及每日工作表现评估； 3.         做好各岗位所需工作表格制作及复印； 4.         负责每人每月4小时的工作技能、服务技能、安全知识等的培训工作； 5.         严格监督客衣洗涤质量，杜绝洗坏客人和经理的衣服事件； 6.         严格监管布草使用情况，有问题及时向主管汇报； 7.         每日亲自监督布草、制服的送洗、接收工作，确保数量无差异，并检查洗涤质量，发现问题，及时向主管、经理汇报； 8.         每日严格监督各岗位工作进展情况，让员工做到全天岗位制，没有偷懒、离岗等现象； 9.         负责监督所有仓库盘点工作，确保每日小酒吧出库量与文员入账数量相符，所有仓库物品在正常使用范围； 10.     负责洗衣房所有员工排班、考勤，并按照人力资源部要求完成工作； 11.     负责每月洗涤费核算、累计及各部门费用分配； 12.     严格控制洗衣房能源及洗涤成本用量在预算范围内； 13.     做好布草、制服破损及流失记录； 14.     住房高峰期调派人员协助楼层完成客房卫生打扫工作； 15.     熟练掌握Workday请假系统、Excel、Word文档操作； 16.     熟悉文员电话接听及Opera系统查询房间状态，以便在文员送维修单时很好的为客人及其他同事提供服务； 17.     所有岗位全年投诉不超出3次； 18.     遵循公司的各项安全规则及纪律制度； 19.     做好洗衣房生产安全工作，解决洗衣房管理区域内的安全生产隐患治理工作； 20.     每月召开有关于洗衣房安全生产工作会议，了解、分析洗衣房存在的安全生产隐患状况。及时、如实向主管汇报安全工作情况； 21.     根据不同工作性质、不同机械设备，完善洗衣房安全生产工作责任制度。

【岗位职责】 1、做好每月服务员排班，安排好每天各区域的工作； 2、做好周度月度年度房间计划卫生工作； 3、做好楼层易耗品的成本控制； 4、对服务员进行工作技能、服务技巧、安全知识、的培训工作； 5、每天检查，抽查房间卫生在20-25间左右，确保检查过的房间没有任何卫生维修问题； 6、会操作办公室电脑Opera系统（抛账）及做各种办工表格； 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 各类观光、亲子及其他户外活动的策划与组织实施； 2. 高尔夫赛事的协调及执行开展； 3. 活动产品的设计及不断升级提高； 4. 为公司寻找及开发潜在客户，并创造新的机会； 5. 跟据市场信息及行业动态，进行活动策划和执行； 6. 与其他部门保持良好合作，确保为客人提供优质服务；

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责：  1.根据酒店的要求制定销售工作计划，外出拓展客户，签订协议；  2.按计划进行销售拜访，达成合作、签约重要客户；  3.记录上月的销售活动或其它相关活动；  4.向营销部经理提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划；  5.收集酒店周边同行营销信息，及时调整营销策略；  6.配合营销部门开展酒店前期营销推广活动。  任职要求：  1.年龄22至35周岁，大专以上学历；  2.热爱销售行业，富有激情和冲劲；  3.酒店行业从业经验者优先考虑录用。

1、协助餐饮部经理做好自助餐早餐等跟进管理工作，完成每月的营业指标； 2、做好员工基础培训（如西餐摆台、服务等），规范服务标准，提高服务意识； 3、协助部门经理做好厅面服务和卫生管理，确保为客人提供优质的餐饮服务； 4、做好领导交办的其他事项。 任职要求： 1、年龄23岁及以上，高中/中专以上学历； 2、有丰富的自助餐管理经验、熟悉后厨及西餐厅人财物管理； 4、具有较强的组织协调及统筹能力； 5、熟悉西餐摆台、服务等餐饮业务模式，能使用基本的办公软件。

岗位职责： 1、负责宾客的入住和退房服务； 2、负责景区入住客人票务的出售； 3、负责账务的审核，确保账务正确； 4、负责收集宾客意见并及时上报管理人员 5、完成酒店、部门交办的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历‘； 2、有相关酒店工作经验者优先 3、良好的语言能力、对客热情

岗位职责： 1、完成个人销售目标及配合团队销售任务； 2、通过电话+拜访的形式不断开发新客户并达成交易; 3、对潜在客户的追踪，处理客户询单询价推荐窑湖小镇匹配资源推荐; 4、负责与客户签订销售合同以及合同内容的初步审查； 5、维护处理好客户关系，促成长期合作。 任职要求： 1、学历：大专或以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先。 2、经验：具备相关销售或市场营销工作经验，有客户积累者优先。 3、沟通：具备优秀的沟通能力，能够清晰、准确地传达信息。 4、服务：具备强烈的服务意识，关注客户需求并提供优质服务。 5、团队：具备良好的团队协作能力，能够积极融入团队。 6、技能：熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

岗位职责： 1、协助驻店经理做好部门经营管理工作，按日、周、月进行经营目标制定，落实完成礼宾部二次销售工作； 2、负责完善前台的标准化流程及制度，检查员工仪容仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量； 3、关注VIP、会议团及特殊需求客户，牵头做好相关接待安排； 4、根据宾客意见、网评及业务需求，对前台标准化流程进行优化和完善。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、2年以上酒店礼宾管理经验； 3、良好的沟通能力，良好的组织能力，较好的语言、书面表达能力，熟练使用计算机及相关专业软件； 4、身体健康、形象气质佳、良好的抗压能力和组织能力。

岗位职责: 1、监督并参与洗衣房的工作：储存，清点，返发新洗好的布草/制服，优先满足客人洗涤衣物的需要； 2、清点并记录清洗布草/制服数目和其他相关信息； 3、保持、改进所有员工制服、归档； 4、定期监督所有布草/制服清单和其他客房部布草； 5、检查发出洗衣房的布草/制服数量，以及洗涤质量； 6、配合财务部做好每月的制服、布草的清洗盘点统计工作。 任职要求： 1、年龄48岁以下，中专或以上学历，男女不限，身体健康、精力充沛、仪表端庄； 2、拥有同岗位2年以上管理工件经验，能熟练操作洗衣设备。

工作职责 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈; 2、负责旅游OTA (携程、艺龙、美团、飞猪等)旅游产品的上架、编辑、运营: 3、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接订单处理，完成销售业绩: 4、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名: 5、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 任职要求: 1、大专及以上学历，市场营销、推广、旅游类专业优先; 2、熟悉电商知识，熟悉市场营销，了解网络运营方式，并能高效的执行: 3、熟悉互联网环境，并且热爱互联网工作，有各类新媒体运营及网站推广经验者优先; 4、较强的理解沟通能力，较强的分析能力和语言表达能力，具有一定的文字功底: 5、有OTA运营工作或新媒体运营工作经验优先，熟悉在线旅游业与电商运营工作。

岗位职责： 1、维护餐厅各项设施设备的正常运行，培训及督导员工正确使用，及时报修并跟进维修效果； 2、巡视餐厅营运状况，检查下属的工作情况和服务质量； 3、落实部门计划培训，提升员工的对客服务技能与水平； 4、紧密对接厨房，及时将菜品质量及宾客反馈告知厨师长，提升菜品质量； 5、严格管控西餐厅物品的申购、领用、使用保管，监督检查节能控本情况； 6、组织执行员工年度技能操作练习指导，进行考核。 任职资格： 1、中专以上学历，酒店管理相关专业优先； 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、2年餐厅工作经验，1年以上本岗位管理经验，具备五星连号同岗位经验优先； 4、具有较好的领导能力、人际能力、沟通能力、执行能力； 5、具备基本计算机程序、软件及电子表格系统的操作能力； 6、身体健康较强的抗压力。

岗位职责： 1、负责办理员工的入转调离、试用期员工跟进、合同续签等相关内容； 2、负责日常员工服务交付与咨询答疑，确保交付的及时性及准确性，在、离职证明开具； 3、负责员工档案的管理维护，各类人事数据的统计更新，根据工作需要提供各类最新报表（包括但不限于花名册等）； 4、负责员工关系相关制度流程梳理及更新，定期跟进劳动法新法规，并制定相应预防举措； 5、负责OA、钉钉等系统的员工信息管理； 任职要求： 1、大学本科以上学历，人力资源管理专业优先； 2、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验； 3、具有2年以上文旅行业SSC/员工关系工作经验者优先考虑； 4、亲和力强，积极主动，有较强的责任心，热爱人力资源工作并有很强的自驱力。

岗位职责： 1.熟练掌握厨房设备的操作，并能迅速解决突发问题； 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求； 3.高效完成上级安排的工作。 任职要求： 1.中专以上或同等学历毕业； 2.具有良好的人际沟通能力。

岗位职责： 1.关注当日预定的客人信息，对一些重要的、常客、预定客人、特殊客人提前做好入住的准备工作； 2.负责与客人沟通交流，处理客人投诉、需求， 按照酒店标准运作程序最大程度满足客人需求；执行有关对客关系区域的服务； 3.VIP到达时，迎接VIP办理入住，并送客人至房间，介绍酒店、客房设施，为客人的行程提供帮助； 4.与酒店的VIP客户、长住客户保持良好关系，在客人入住期间，打回访电话征询客人意见，并为客人提供酒店的信息服务、当地的景点介绍； 5.掌握酒店产品知识，当地的旅游商务，并将其传递给直接下属，以便员工都能够 回答客人的询问； 6.负责每日会议团队、VIP、高价房、自由人套餐信息的汇总及信息跟进，落实签到台搭建及传达向相关部门传达注意事项。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.酒店岗位1年及以上工作经验； 3.有良好的语言表达、沟通交流及书面表达能力； 4.能吃苦耐劳，有良好的销售意识； 5.形象气质佳，身体健康，良好的抗压力和纪律性。