岗位职责:
1、负责在所管辖生意范围内完成房间和宴会销售目标。
2、负责客户关系管理为基础对市场上一直保持的联系人表现和推广酒店。
3、指导下属确保及时完成日常工作任务,根据要求运用手工或数据保持和更新销售记录。
4、全程处理或协作各类型的宴会统筹,包括全程的统筹和跟进,与酒店个部门的会务信息分发与协作,运用鸿洲国际游艇会的政策和程序去为客人的建立良好酒店经历。
5、与客户建立良好的关系和再次交易的筹划。
6、销售经理必须谦恭有礼的,可靠高效的完成日常工作,与酒店政策和程序保持一致,保证保持高效高质的工作。
7、和所在团队一起,为客人提供超预期的服务产品,最大化创建酒店收益。
任职要求:
1、掌握市场动态,熟悉酒店经营策略和顾客需求方面的知识;
2、了解酒店竞争手段、价格水平、客户状况,善于提出应变措施;
3、具有一定的管理知识,通晓市场学、管理学和心理学方面的知识,了解旅游经济学、公共关系、文学艺术及社会方面的基本知识;
4、 掌握有关政策法规方面的知识,熟悉国际、国家和地方政府有关旅游的法规。掌握对外销售业务的方针、政策、经济各同及外国人出入境管理条例等相关法规;
5、 信息来源广泛,熟悉海外驻本地商社、公司等主要客户的基本状况,同客户保持良好的人际关系;
6、具有较强的判断能力、人际交往能力,能合理地安排本部门人员的业务工作,能协调与各有关部门之间的关系;
7、 决策能力强,能根据掌握的信息和数据,果断地作出分析,协助销售总监制定策略及时制定和调整产品价格;