岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.建立和执行餐厅品牌标准，服务程序的顺序，并随时提供高质量的客户服务； 2.促进业务战略的实施，与管理团队定期召开战略更新会议；  3. 为提高餐厅的运营/环境程序提供意见和建议；  4. 始终保持餐厅的安全和卫生标准。提供纠正建议，并采取必要的维修项目和改进措施；  5. 主动解决问题，以专业和积极的态度与各部门互动，通过监督培训和明确团队期望，培养，激励和发展团队成员；  6. 确保对食品和饮料销售的有效控制。管理和控制餐厅的整体费用，以提高收入和利润为重点； 7.制定部门的年度收入预算与运营计划，并组织安排具体实施计划并达成预算； 岗位要求： 1.精通米其林标准的特色餐厅/中餐厅的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 2.具有较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 3.具备流利的英语、粤语沟通能力； 4.有能力与各级客人和管理层沟通，同时处理多项任务。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅，位于深圳南山区深圳湾万象城，面积1700平方，内含9个大包间及大厅座位，设有吧台。 以秉承创新粤菜体验，传承粤菜经典滋味的旗舰店，已于今年4月底正式对外开业。即将为您呈现不一样的粤菜新经典，敬请拭目以待。

薪资：7-8k（底薪6k+绩效500+业绩奖金） 发薪日：每月15日 包食宿：中、晚两餐，员工宿舍 上班时间：9:00-21:00，午休2-3小时 月休：4天，每周按工作要求排班排休 法定节假日：调休 年假：工作满一年以上享带薪年假 社保：五险 薪资架构： 底薪+绩效+业绩奖金+工龄奖 餐厅名称：文二官·家宴 上班地址：拱墅区凤起路435号忆泊酒店杭州西湖店3F，导航可导：忆泊酒店（杭州西湖店） 我们需要你 1.协助主管监督每日餐前准备进度、餐中的服务细节、餐后撤台清洁 2.了解收银流程（涉及到前台休息替岗） 3.指导新员工工作流程和标准 4.日常对客服务接待 5.保持环境卫生并监督 6.管理盘点前厅出入库（酒水、日耗品等） 7.应对突发情况的能力 8.有客诉处理经验 男女不限，20岁及以上，从业经验1-2年及以上，有管理经验者优先，优秀者视具体条件酌情放宽。 需带健康证入职 有高端餐饮服务工作经验者优先 可提供生活照者优先面试

岗位职责：  1.全面负责厨房出品的制作流程及用料用量管控，保证质量稳定；  2.负责制定和持续创新餐厅菜式、推出时令菜式等；  3.负责定期亲自收集对产品质量的意见，不断改进菜式和提高出品要求；  4.负责定期与采购部门进行市场调研，熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源应质量、价格，实现毛利管控；  5.负责每日巡视厨房工作情况，了解预订情况、备料情况，合理调派人力和安排工作；  6.对产品质量负责，把好食品卫生安全质量关；  7.负责每日检查厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺，制订原料采购计划，控制原料及辅料的进货量；  8.负责定期组织开展试味调研活动、新品研发活动、厨房内部培训活动；  9.完成总经理布置的其他工作。  职位要求：  1.年龄35-50岁，有五星级酒店/精品中餐/高端私厨房的行政总厨管理工作经验；  2.热爱餐饮行业、热衷于研究和创新美食、对饮食文化有较深的认识；  3.精通烹饪技术、具备创新菜式研发能力；  4.具备出品标准建立、成本有效控制、团队协调管理、提高顾客菜品满意度以及应对厨房产品突发事件等较全面的综合管理能力；  5.有一定的厨房团队资源，能有效管控厨房的人员流动性，具有连锁餐饮管理经验；  6.具备良好的沟通表达能力以及领导力、具有对突发事件分析和解决的能力，无不良嗜好；  7.熟练使用电脑办公软件；

（1）性别不限，25-40岁、身高165或以上，有中高端烧肉2年以上店长岗位工作经验； （2）语言组织、逻辑思维、抗压能力较好； （3）负责门店的运营管理，包括但不限于日常管理、营销管理、危机处理、人员管理、财务管理等工作，确保门店的正常营运； （4）负责店内所有员工的招募、培训、考核、激励与跟踪； （5）负责带领团队完成门店每月业绩目标； （6）全方位提高客户、员工以及公司的满意度。

岗位描述： 1、负责门店的日常管理。包括日常安全、危机处理、人员管理等工作，确保店铺正常营运； 2、负责餐厅所有员工的培训工作，包括训练计划的制定、执行与跟踪； 3、负责带领团队完成餐厅每月指标； 4、全方位提高客户、员工以及公司的满意度。 职位要求： 1、需高端怀石或日料铁板烧工作经验，人均消费300-500的品牌餐厅经验优先； 2、会日语优先，日料寿司铁板烧不对语种有要求； 3、具有优秀的表达能力、组织协调能力、分析解决问题的能力以及沟通辅导的能力； 4、能承受高效的工作环境与压力，能接受公司对工作地点的安排与调动。

【岗位职责】 1、负责中餐厅管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现中餐厅的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、确保门店品牌遵循公司政策，行业标准和法规要求。 5、领导团队，包括培训和发展员工。 6、熟悉中餐厅管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 7、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 8、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 9、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、精通中餐厅的业务知识，熟练掌握中餐、茶馆的技能及管理技巧。 3、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部人员的积极性。

该岗位为：杭州英蓝中心- 餐厅市场专员，主要负责餐厅的市场推广相关工作。  1、对接第三方平台，搜集平台热门资源与营销合作方案；  2、针对餐饮客户制定，搜集匹配的应用提案方案； 3、组织并实施相关活动培训，确保线上，线下活动有效落地； 4、负责收集和分析各窗口销售数据，及后台数据周期变化，更新相关报告； 5、有效与团队沟通合作，协同营运团队推动工作顺利进行； 6、领导交办的其他工作。  任职要求： 1、大专以上学历，市场传媒相关专业优先； 2、2年以上餐饮市场相关工作经验，熟悉各主流宣发渠道与平台； 3、精通办公软件，Excel，PPT等，对数据敏感，逻辑清晰。

1、制定公司培训工作制度、流程和培训计划、培训方案； 2、调查公司各板块培训需求，并根据需求和公司实际情况编制、调整、执行培训计划和培训方案； 3、开发培训课程，编制培训课件，建立公司培训档案和培训资料库； 4、讲授培训课程，解答受训人员的疑难问题； 5、撰写培训报告、反馈、评估培训效果，督促并协助各部门负责人将培训内容落地； 6、协助人事部做好团队建设活动和绩效考核工作； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 工作地：乐山华美达酒店（温德姆集团）

店长：6000-8000元/月 岗位职责： 1.协助餐厅店长管理、督导餐厅的日常工作，保证餐厅高质量的工作水准。 2.协助进行分析经营及成本，提升餐厅营业额及利润。 3.协助进行餐厅员工日常班别排班、存收货、现金管理。 4.协助进行餐厅人员招聘、人员发展及保留，包括：人事档案、健康证、制服、宿舍、员工考勤等与人员相关事务的管理。 5.负责楼面伙伴的培训工作安排，确保员工的业务素质良好，有计划地培养管理组接班人 6.执行公司各政策及制度。 任职资格： 1.男女不限，男身高1.68米以上，女身高1.58米以上，品德端正，仪表端庄。 2.专科以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理类专业毕业优先。 3.热爱餐饮行业，具备2年以上餐饮行业同等职位工作管理经验，2年以上连锁餐饮工作经验。

岗位职责： 1.根据观麦系统对当天要完成的任务单进行梳理打印； 2.核对库存台账与采购核对当日需临采的物品以及数量和换货事宜； 3.统计每周加单频率以及原因，跟踪反馈加单原因，控制加单； 4.对所有物品的生产日期，保质期，质量安全排查，发现问题，找到解决方案给予处理； 5.协助沟通每日订单换货问题反馈，协助非食材出入库数据统计，巡视仓库，5S整理； 6.同种类产品，滞销产品统计汇总提交下架处理或联系计划协助推行； 7.督导每月月度大盘点，要求快速，准确。并通知文员及时调整系统异差，分析差异生产原因； 8.根据一周产品用量进行来货采购评估，通知文员日后及时跟踪物料来料周期； 9.统计每周临采货品数量评估是否需要做批量库存，做到畅销品保证安全库存； 10.统计每周出现客诉异常以及原因分析，培训部门人员加强意识，杜绝异常问题的类同出现； 11、收到每日关于仓库客诉，及时核对原因，反馈计划采购，找出问题点，反馈解决方案； 12、月底盘点一次，财务将确认好的期初盘点数据提交给我，导入观麦系统。

岗位要求： 1) 监督预订部及领位团队成员，确保团队成员始终履行品牌质量并提供出色的客户服务； 2) 按照Ensue餐厅的品牌标准接收餐厅预订和咨询业务； 3) 保持预订及领位团队成员高标准的个人形象和仪容仪表； 4) 带领有需要的客人查看场地。处理直接抵达餐厅客人的问讯； 5) 有针对性地寻求客户举办各项活动的意向，包括销售电话、询问电话、客户约见等方式； 6) 有效利用餐厅和酒吧的场地，确保收益最大化和财务回报； 7) 为确保客人或团队活动顺利，需要实时和客人保持沟通并在现场监督协调； 8) 参加必要宴会及统筹的会议，确保宴会正常运行； 9) 通过实践Ensue餐厅的品牌标准，建立和维护与客户的良好关系，超越客人的期望及鼓励维系更多的常客关系； 10) 积极地传播餐厅及酒吧产品信息，在市场和商业渠道创建品牌意识及知名度； 11) 在日常工作时不断地指导并发展团队，为每一名团队成员提供更多的学习和发展机会。 任职资格： 1. 大专学历或以上的文化程度； 2. 具有高端国际餐饮从业经验的管理人才：预订经理/领位经理/国际品牌五星级酒店前厅宾客关系经理/行政酒廊经理/餐饮预订销售经理的工作经验同等职位2年或以上的工作经历； 3. 仪表端庄，热爱高端餐饮行业工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 餐厅概况 Savor Group旗下首家餐厅Ensue位于深圳福田香格里拉酒店40层，连续第四年入选亚洲五十佳餐厅: 2024年度50-100餐厅榜单排名为第86名，位列中国大陆第6位，集团的目标是将旗下品牌打造成为世界顶级餐厅之一。

坐标：乐山华美达酒店（温德姆集团） 【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店的定位目标。 2、开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 7、计划与协调酒店赞助的活动。 8、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 9、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 10、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 11、组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

1、负责企业微信公众号，抖音，小红书视频的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度 2、负责策划并制定微信线上活动方案及微信原创内容的策划与编辑工作;并且具有一定的话题敏感度; 3、负责结合客户产品、活动及热点等策划微信营销方案; 4、负责搜集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点; 5、负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求: 6、负责与公司相关部门日常沟通协调 7.负责拍摄视频、脚本、文案等 8.有独立拍摄的视频，照片，运营账号的能力 9.需要先出一个拍摄门店宣传片的脚本 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先; 2.3年以上互联网行业运营管理经验，有音视频平台 运营经验者优先; 3.熟悉品类运营、门店运营、线下运营、产品运营新媒体运营等领域: 4.具备良好的团队管理能力，能够有效地协调各部门工作; 5.具备较强的数据分析能力和市场洞察力，能够快速响应市场变化; 6.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够与客户保持良好的合作关系。

任职标准： 1、学历要求：大专及以上学历 2、体貌要求：五官端正 3、年龄要求：45周岁以下 4、工作经验：有3年以上餐饮门店店长管理工作经验 5、培训记录：参加过专业餐饮管理培训、 6、基本素质：具有良好的餐厅、厨房管理经验；对餐饮相关知识有比较深入的了解；组织、决策分析、协调、应变、交际能力强；具有良好的敬业精神 1.制订门店年度、月度经营管理计划，并确保门店管理人员对此有充分的了解； 2.在的时间内将门店的年度、月度工作计划按要求递交早茶集团运营部，并遵从早茶集团运营部的协调； 3.定期向早茶集团运营部递交的有关门店餐饮的各种数据报告； 4.审阅楼面经理和厨师长递交的工作计划和工作报告； 5.按照早茶集团组织结构设置标准，制订门店所有员工的岗位说明书，经早茶集团运营部、人力资源部、早茶集团总经理的批准后方可执行； 6.确保早茶集团制订的餐饮制度及产品标准的贯彻执行； 7.更新改良服务流程设计、管理系统，精简运作程序，并递交早茶集团运营部核准方可实施； 8.研究目标客户的消费需求和变化，有针对性地组织产品及服务创新； 9.督察餐厅、厨房服务、产品、设施等的正常运作； 10.制订和评估楼面经理、厨师长的年度绩效考核； 11.审批部门基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准、方法； 12.提名楼面经理和行政总厨的任免，递交运营部、人力资源部批准； 13.核准除楼面经理和厨师长外所有门店人员的任免，并递交早茶集团人力资源部留档； 14.根据人均效率及实际需要制订门店各岗位人员的分配 15.与员工保持良好的沟通，及时掌握员工的思想状态； 16.及时了解市场信息及竞争对手状况，做好市场定位，及时做出决策； 17.督导加强防火防盗安全工作和食品卫生工作，控制食品和饮品的标准、规格要求，保证产品质量； 18.策划门店各项重要活动，如美食节、节假日活动等； 19.了解餐饮市场发展状况，掌握门店的菜肴状况，制定适合目前餐饮市场的菜肴创新计划，并督导厨师长落实执行； 20.督导管理人员做好服务的创新，保证较高的服务水准； 21.每日巡视餐厅、厨房及后台各区域，掌握服务及管理动态； 22.每日审阅经营日报表，了解部门及各区域经营情况，掌握经营趋势，发现问题及时做出调整； 23.拜访重要客户，与重要宾客保持良好的沟通，及时掌握宾客的消费心理； 24.对就餐环境及设施设备进行整体协调部署； 25.控制原料成本，减少浪费，制定合理的定价策略，以便于有效控制毛利率； 26.完成领导交办的其他工作。

岗位职责： 1. 全面负责食堂项目的日常运营管理，确保服务质量。 2. 制定并执行食堂的工作计划和预算，控制成本。 3. 管理团队成员，安排工作任务，监督工作执行。 4. 保障食品安全，落实卫生和质量标准。 5. 处理客户投诉，提升客户满意度。 6. 协调与供应商的合作，保证食材供应的稳定和质量。 7. 优化食堂流程，提高工作效率。 任职要求： 1.有3年以上食堂项目管理经验。 2. 熟悉餐饮行业相关法规和标准。 3. 具备良好的团队管理和沟通协调能力。 4. 较强的成本控制和问题解决能力。 5. 注重细节，有责任心，能承受工作压力。 工作地址：云南省丽江市古城区、怒江州泸水市、迪庆州香格里拉市皆有岗位需求。

职位概述 楼面经理在副店总的领导下，协助管理和监督餐厅的日常运营，确保餐厅运行顺利并提供优质的服务体验。该职位需要具有丰富的餐饮管理经验、卓越的组织能力和优秀的团队合作精神。 主要职责 1. 日常运营支持 - 协助副店总监督餐厅的日常运营，确保服务质量和运营效率。 - 处理日常运营中的问题和突发事件，确保餐厅的顺利运行。 2.团队管理 - 协助管理和培训餐厅员工，包括服务员、厨师和后勤人员。 - 协调员工的排班表，确保各班次人员配置合理。 - 在副店总不在时，全面负责餐厅的运营管理。 3. 客户服务 - 确保所有客人得到高水平的服务，处理客人投诉和建议，提升客人满意度。 - 与客人互动，建立和维护良好的客户关系。 4. 财务支持 - 协助管理餐厅的预算和财务报告，确保实现盈利目标。 - 控制成本，监督库存和物资采购。 5. 市场营销支持 - 协助制定和执行餐厅的营销和推广策略，吸引新客户并保持现有客户。 - 与市场部合作，策划和执行促销活动和特别活动。 6. 菜单规划支持 - 与厨师团队合作，协助设计和更新菜单，确保提供高品质和创新的菜品。 - 了解市场趋势和客户需求，及时建议和改进菜单。 7. 卫生和安全 - 确保餐厅遵守所有卫生和安全法规，维持高标准的清洁和安全环境。 - 协助检查和维护餐厅设备，确保设备运行良好。 任职要求 - 拥有酒店管理、餐饮管理或相关专业背景。。 - 至少3年在高端餐厅或酒店餐饮部门的管理经验。 - 出色的组织能力和团队合作精神。 - 优秀的沟通和人际交往能力，有一定的英文基础。 - 能够在快节奏的环境中高效工作，并能解决突发问题。 - 对西餐文化和饮食有一定了解。 - 了解抖音，美团，快手等餐饮平台的运营。

1.根据人事行政中心的相关要求，结合各门店的业务需求，拟定并落实各门店年度人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化; 2.根据各门店定编原则及岗位说明书要求，开展人员外部招募、内部人才挖掘工作，确保人员供给满足业务开展的需求; 3.根据各门店人才培养计划，落地及组织培训、教练、评估等工作，提升员工岗位胜任力，做好人才梯队建设; 4.根据绩效管理相关要求，推进及落实各门店各部门绩效管理工作，汇总、分析绩效考核结果，并对各部门绩效管理工作提出优化建议; 5.根据年度经营管理目标，制定并管控各门店人工成本预算，提升人效; 6.统筹负责行政管理工作，制定并执行年度行政工作计划，如:会务管理、车辆管理、差旅管理、资产管理、档案合规、食堂管理、住宿管理等，提升管理效能降低行政管理费用; 7.根据绩效考核结果，做好主动淘汰及员工激励工作，及时分析制定相应的员工保留措施; 7.根据绩效考核结果，做好主动淘汰及员工激励工作，及时分析制定相应的员工保留措施; 8.传承、践行公司企业文化，开展各类企业文化活动，提升员工敬业度，积极倡导各门店廉洁自律的氛围，建立无死角的廉政举报渠道，及时主动汇报、坚决处理各类违规事件; 9.按人事行政中心要求，及时做好各门店人力资源基础运营的管理工作; 10.完成上级领导交办的其他工作;

按照公司标准要求提供宾客就餐餐饮服务，工作主动热情、认真责任心强，身体健康，仪表端庄 1.准点到岗，接受值班经理的任务分配，注意个人卫生，工作规范标准化 2.负责开餐前后的准备工作与卫生，爱护餐厅设施设备，保护维护餐具清洁完好 3.按照餐厅规定的服务标准与流程做好接待服务 4.熟悉菜单、活动，互助互爱，员工之间友好相处加强团结，遵守公司规章制度，有一定的应变能力服务员岗位:4500-6000 5.女性，身高不低于160cm，形象气质佳

需要餐饮英文基本沟通能力，西餐经验2年以上，同级别工作经验1年以上，如在米其林星级餐厅担任领班1年以上，条件优秀者也可考虑。 1. 每餐开餐检查各区域摆台、备餐情况； 2. 根据经理或副经理的安排，监督管理并协助领班或初级员工完成对客服务工作； 3. 管理吧台或易耗品或固定资产，根据餐厅要求，定期盘点，汇总情况并说明；

1.培训员工餐饮知识及技能；  2.制定排班表；  3.监督管理酒吧，易耗品库存及用量； 西餐经验3年以上，同级别工作经验1年以上，如在米其林星级餐厅担任主管2年以上，条件优秀者也可考虑。

【岗位职责】 1、全面负责国际学校餐厅的经营管理工作； 2、拟订餐厅经营计划与预算，带领员工积极并超额完成经营指标； 3、严格控制门店各项收支，做好成本控制工作； 4、做好餐厅的日常经营结算、核算工作，做好日常经营分析，提供总部经营调整建议； 5、每天检查门店卫生情况和员工的仪表仪容，出勤情况以及遵守店规店纪情况； 6、做好所服务方的客诉处理和沟通协调工作； 7、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 3、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1、全面负责外场相关工作，认真完成上级分配的工作任务； 2、全面指导和检查餐厅全体员工的日常工作，确保各部分细致分工、各负其责，确保整个餐厅运行井然有序； 3、参与部门的各项活动策划，执行餐厅的市场计划和商务策略； 4、做好协调工作，做到上传下达，向员工传达贯彻餐厅之要求、计划、目标、政策及营业措施； 5、全面负责餐厅环境维护、餐具卫生及员工仪容、仪表的督导； 6、编写部门的年度、月度培训计划，经批准后，并负责执行部门的培训计划。 7、对餐厅日常用品要加强控制，节约成本且及时供应； 8、保证顾客得到最满意的服务，聆听并处理顾客投诉及意见，并作出记录及汇报； 9、负责重要宴会上菜进度的把握及VIP客人的接待工作。 10、制定员工安全操作规则，防止及避免意外工伤。 11、关心员工生活，组织员工活动，帮助员工解决生活及工作问题； 12、对餐厅的经营活动进行策划，并做好重要节日、重要活动的接待和推广工作； 13、自觉遵守餐厅的各项规章制度； 招聘要求： 1、三年以上米其林或黑珍珠 Finedining餐厅的工作经验，其中至少两年的领导经验； 2、大专或以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业； 3、熟悉餐饮服务的运营和管理流程； 4、具有良好的组织协调、沟通和团队管理能力； 5、具备出色的客户服务意识和服务质量意识； 6、熟练掌握MicrosoftOffice、PS等办公软件； 7、具备流利的英语口语和书写能力； 8、具有较强的工作责任心、抗压能力和团队合作精神。

一、工作时间： 早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00；月休6天（排休）. 二、岗位职责： 1.按公司财务部门要求必须合理设置各类原材料和物资的明细账簿和总账台账。原材料库库必须根据实际情况和各类原材料的用途、类别、数量、单价，建立相应的明细账。 2.必须严格按照库库管理规程进行日常操作，库管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记账簿，做到日清月结确保物资进出，及结存数据的准确无误，保证账实一致。 3.做好各类物资的日常核查工作，库管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，做到账实一致。如有差错及时向领导反映，以便及时调整。要按月编制报表，报送领导及财务部门进行财务核算。 4.库管员负责每月校方结账，做到账目明确，货款清楚，包括其他费用。 5.完成上上级领导交办的其他工作。 三、任职资格及薪资待遇： 1.大专及以上学历； 2.具备同岗位相关工作经验且有餐饮、酒店等行业履历； 3.身体健康，无传染性疾病。