【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

一、岗位职责 1、战略规划和执行 （1）制定餐饮部门的长期战略规划，确保与酒店整体战略一致。 （2）分析市场趋势、客户需求和竞争对手，制定相应的战略应对方案。 （3）负责执行战略计划，监督目标的实现。 2、预算和财务管理 （1）制定并管理餐饮部门的年度预算，确保成本控制和盈利目标的实现。 （2）负责财务分析，识别并纠正潜在的财务问题。 （3）配合财务部、成本部制定成本分析报告及财务报告，向高层管理层汇报餐饮业务的财务状况。 （4）建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 3、团队管理和发展 （1）招聘、培训和管理餐饮团队，确保员工的专业素养和服务水平。 （2）设定绩效标准，定期进行员工绩效评估和发展计划。 （3）建立积极的团队文化，促进团队协作和创新。 4、菜单规划和开发 （1）负责制定餐厅菜单，确保食品品质、多样性和季节性。 （2）与厨师团队合作，推动新菜品的研发和实施。 （3）关注食品流行趋势，不断更新和改进菜品及菜单。 5、服务质量和客户满意度 （1）确保餐厅服务符合五星级标准，提供卓越的客户体验。 （2）设定并监控服务标准，确保服务流程的顺畅和高效。 （3）处理客户投诉，确保问题迅速解决并维护客户满意度。 6、营销和推广 （1）制定并执行餐饮部门的市场营销策略，提高品牌知名度。 （2）参与制定促销活动和特别活动，吸引更多客户。 （3）与市场部门协调，确保餐饮部门的宣传工作有效展开。 7、卫生和安全管理 （1）确保餐饮部门符合卫生和食品安全的法规和标准。 （2）制定并执行培训计划，提高员工对卫生和安全的意识。 （3）定期进行设备和场地的安全检查。 8、与其他部门的协调 （1）与酒店其他部门（如前厅、客房、销售等）保持紧密协调，确保整体运营的协调一致。 （2）协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店其他服务的无缝连接。 9、市场调研和创新 （1）进行市场调研，了解客户需求和市场趋势。 （2）推动餐饮业务的创新，引入新概念、服务和体验，保持竞争力。 二、岗位要求 1、5年以上高星级餐饮同岗位工作经验，或者社会知名餐饮企业5年以上同岗位管理工作经验。 2、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 3、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 4、具有丰富的社会人脉关系，与同行之间有交流，互动，社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 5、熟悉酒店业服务标准，国家星级饭店服务标准及餐饮业各项服务标准，精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧等的各项技能及管理技巧。 6、有过高星级酒店厨师长2年以上工作经验的优先。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与业主代表一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与业主代表联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，2年以上五星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。

岗位职责： 1、全面主持茶宴的管理工作，确保日常正常运营，制定规范各项管理制度，并监督执行，对成本控制、物料损耗等具有较强的管控能力； 2、根据公司业务发展要求，搭建匹配公司的组织架构，包含营运、厨房、管理团队等，提升后厨、前厅等各岗位的服务品质； 3、负责营销推广及客户满意度跟进，督导各岗位人员认真检查做好服务工作； 4、负责对员工的培训教育，做好各个岗位的分工管理工作，明确其职责权限； 5、经常组织各岗位人员根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、能独立及时高效处理客诉及各项突发事件，确保餐厅正常运营工作开展； 7、配合公司管理要求，认真落实公司与部门规章制度并保证员工的满意度； 8、按预算要求完成营业目标。 任职资格： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销相关管理专业； 2、3年以上中高端餐饮门店管理工作经验，有独立运营整个餐厅的工作经验，具有较强的店务管理能力；较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 3、年龄30-45之间，形象气质佳，职业素养佳，有亲和力善于交谈，积极努力，进取心强； 4、对市场有一定的认知见解和预判能力。对餐饮行业有高度热情与专注； 5、有知名品牌餐饮公司经验优先；

私人管家的工作职责； 1. 家庭事务管理：负责协调和管理家庭日常事务，包括家庭成员的日程安排、家庭设备的维护保养、家庭资产的管理等。 2. 人员管理：负责招聘、培训和管理家庭雇佣人员，如保洁员、厨师、司机等，确保他们的工作质量和效率。 3. 餐饮服务：负责制定和执行家庭的餐饮计划，包括菜谱的设计、食材的采购和烹饪等，根据家庭成员的口味和健康需求提供合理的饮食安排。 4. 家庭安全管理：负责家庭安全的预防和保护，包括安装和维护安防设备、制定安全规章制度、处理突发事件等，确保家庭成员的人身和财产安全。 5. 财务管理：负责家庭的财务管理，包括编制家庭预算、管理银行账户、处理账单和报税等，确保家庭财务的健康和有序。 6. 旅行和出行安排：负责家庭成员的旅行和出行安排，包括机票、酒店和交通的预订，行程的安排和协调等，确保出行的顺利和舒适。 7. 家庭成员的个人护理和需求满足：关注和满足家庭成员的个人护理和需求，如购物、健康状况管理、社交活动的组织等。 私人管家的任职要求； 1. 丰富的家庭管理经验和能力，熟悉家庭事务和流程，具备良好的组织和协调能力。 2. 优秀的沟通和人际关系技巧，能够与家庭成员和雇佣人员建立良好的合作关系。 3. 良好的时间管理和应变能力，能够处理多任务和紧急情况。 4. 具备基本的财务管理和会计知识，能够进行家庭财务管理和报表分析。 5. 具备相关的餐饮和烹饪知识，能够制定营养均衡的饮食计划和烹饪美食。 6. 保持职业操守和高度的保密性，处理家庭事务时能够保护家庭成员的隐私。 7. 熟练掌握相关的电脑和办公软件，能够进行日常事务的电子化管理和数据分析。 8.年龄28岁--48岁，大专及以上学历，基础英语口语 专业管家优先考虑

应高端客户市场需求，公司长期招聘培养私人管家团队（教育管家，管理管家，商务管家，内务管家）负责输送上岗。 1、要求： （1）从事酒店、物业、餐饮、教师、家政服务行业满3年及以上； （2）管家年龄在28-48岁； （3）大专及以上学历； （4）形象气质佳，良好的礼仪修养，良好的职业素养，有良好的沟通、学习能力； （5）热爱服务行业，有服务意识。 （6）有意向从事管家职业的人员；从事过企业管理或管理层助理，有医护、教育、酒店、高端会所、高端服务工作经验人员优先。 2、具体工作内容： (1)负责家庭服务人员(育婴师、厨师、保姆、保洁、园艺师、保安)的管理，服务团队的组建、培训，服务标准的制定，服务人员工作的分配、检查和验收; (2)宴会宴请的筹备、安排，餐单的制定，宾客的迎来送往; (3)日常财务费用的管理，包括生活用品采购、日常费用支付等; (4)设施设备维护，酒窖管理，雪茄养护，泳池养护; (5)奢侈品购买、盘点、整理存放和养护; (6)茶叶冲泡、存储; (7)雇主出行安排，酒店、机票预订。 薪资: 实习期月薪15000-20000元; 转正年薪:30万-80万元。 （4）3-6个月后，根据考核情况可以升级为统筹型管家。 3、就业安置： 入职镁瑛慧中国式管家（北京、上海、深圳、广州、浙江）等其他城市，根据客户及管家个人情况做相应匹配。 4、职业规划：品学兼优者优先安排上岗，根据个人的技能水平及客户满意度考评晋级，发展空间大，晋升通道明确。 招聘单位：北京镁瑛慧家庭服务有限公司 北京通州分公司：北京东长安街沿线国贸往东通州万达广场北京one A区 901 公司快速发展中，大量优质高净值客户等待匹配高端家庭服务人员，有意加入者请联系：李老师13261346261（微信同号）/谷老师13501253668（微信同步）

岗位职责： 1、全面负责庄园运作安排、组织和管理工作，主持庄园的日常事务。传达公司政策，落实公司工作安排。 2、定时召开工作会议，部署当月庄园工作；检查上月工作情况，进行工作总结。 3、负责做好员工的工作安排并指导、监督、检查和考核评价。 4、负责与当地政府、村委协调工作，确保庄园发展顺利。 5、加强庄园内部管理工作，促进庄园工作的标准化、规范化、科学化。 6、制定公司各项管理规定，协助总经理拟定庄园发战战略及其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限 2、具有1年及以上庄园管理经验、酒店管理经验。 3、具有较强的组织、协调管理能力，在对业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力。 工作地点：泉州安溪云岭茶庄园

主要负责茶庄园客房管家服务工作 岗位职责： 1、负责对客提供全过程跟进式服务。 2、客人抵达前的查房准备，引导客人至客房并适时介绍客房设施及特色服务，提供欢迎茶。 3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。 4、整理客人住店期间的消费信息、生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。 5、客人离店时为客人安排行李欢送客人。 任职要求： 1、年龄要求35周岁以下 2、形象气质佳，学习能力强 3、有较强的沟通协调能力和服务意识 4、特别优秀的可以适当放宽年龄限制 工作地点：泉州安溪茶庄园

岗位职责： 1、迎接问候VIP宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉VIP资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅的相关工作，可独立自助完成工作内容。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。 岗位要求： 1、酒店、旅游管理、航空铁路乘务等相关专业毕业，大专或以上学历； 2、一年以上相关工作经验，形象优气质佳； 3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强； 4、有高星酒店相关工作经验优先考虑；

1、负责活鱼庄日常运营管理，包括员工调度、营业时间安排、设备维护和店内布置等，确保店铺的正常运营和高效管理。 2、招聘、培养和管理员工，包括制定员工工作岗位和职责，进行员工培训和绩效评估，确保员工的素质和服务水平符合公司要求。 3、参与菜单设计和定价，确保菜品的品质和口味符合顾客需求和公司标准。监督食品准备过程，确保食品质量和卫生安全符合相关标准。 4、制定并执行销售和营销策略，包括推广活动、促销方案和顾客关系管理，以提高顾客满意度。 5、制定和执行成本控制策略，包括库存管理、采购和成本分析，确保经营效益。 6、确保提供优质的顾客服务，处理顾客投诉和问题，建立和维护良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。 7、关注市场动态和竞争对手，进行市场调研和分析，提供市场反馈和建议。 8、确保活鱼庄的安全和卫生措施符合相关法律法规，制定并执行店内安全和卫生管理规定，保障员工和顾客的安全和健康。

职责描述: 1、在SPA、美容美体、养发、水疗等领域专业知识扎实，提供超出所有客人期望的服务培训水平； 2、了解客户的需求，可以指导技师礼貌而专业地回应客户的要求，始终坚持品牌的服务和客户关怀标准； 3、制定品牌培训工作规范、流程和培训方案，拟定手法培训跟进计划，负责包括不限于SPA、美容美体、养发、培训、水疗礼仪和客户服务的SOP； 4、监督SPA、美容美体、养发、水疗等各类技师的日常安排、上钟与技术情况，可以在需要的方面进行重点指导； 5、监督技师的健康礼仪培训的表现和发展，开发培训课程，每月制定包括不限于专业知识、服务流程、礼仪、其他知识等相关培训计划，编制培训课件，开展培训实施，撰写培训报告，反馈、评估培训效果，建立企业技师培训资料库。 6、关注技师的工作心态，进行及时的疏导工作； 7、按品牌要求，负责对在职及新入职员工进行技术培训与考核工作； 8、综合市场需求，不断创新技术项目，在不同按摩方式和健康疗法的技师培训中发挥关键作用； 9、根据品牌门店每月业绩指标，针对性的对技师进行培训跟踪及技术辅导。 任职要求: 1、五官端正，热爱美业，年龄30-40岁，大专以上学历，熟练SPA技术手法，功底扎实； 2、具有五年以上SPA、美容美体、养发、水疗行业知识及技能培训经验，具有店务管理经验尤佳； 3、熟悉高端spa品牌各部门的标准流程； 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、有较强的抗压能力和团队协作精神，具备较强的管理、组织、沟通能力； 5、严格要求自己，严禁欺凌，公平公正的对待每位学员； 6、善于沟通协调，良好的团队合作意识。

职责描述： 1. 严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。 2. 运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3. 积极钻研业务，开展新技术和新疗法。 任职要求： 1、中医学康复理疗类相关专业，中,高级职称以上； 2、临床5年以上相关工作经验； 3、具备良好的行业发展的前瞻意识，有5年以上的相关经营管理以及从业运营工作经验者优先（有医学背景优先）。 4、熟悉江苏中医馆日常运营、懂医疗、理疗，熟悉卫健日常所需要的资料文件等。 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守。 6、热爱中医行业。

职责描述： 1、根据品牌经营目标与品牌战略，搭建大健康产业发展模式及会员系统，制定计划与发展方向；  2、围绕用户特性及公司战略要求，优化模式及会员体系&权益，积极有效对外组织大健康产业资源，包括内部权益打通及外部合作伙伴权益引入； 3、负责监督所有大健康产业渠道活动策划及沟通，最大限度地提高客户忠诚度价值；  4、提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；  5、打通各类高端渠道，带领团队进行异业合作及跨界合作；  6、配合品牌管理公司相关部门共同完成计划实施，确保项目落地。  任职要求： 1、28-45岁，市场营销或中医学专科及以上学历； 2、10年以上中医/市场/营销/会员管理工作经验，有中医馆或中医健康产品知名公司、高端会所相关经验优先； 3、主导过会员体系从0到1搭建，以及后期的运营管理全过程； 4、精通会员营销的相关工具/手段，熟悉会员营销及活动策划的相关流程； 5、具有一定中医大健康产品的高端市场渠道或打通渠道的经验。

职责描述： 1、负责品牌经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 2、制定品牌门店年度运营计划、营销计划、预算目标； 3、制定年度、季度、季节性门店店营销计划，组织重要公关营销，品牌推广活动实施方案及预算； 4、全面负责品牌托管店拓展、商务及合约签署，客户管理与建设； 5、全面负责品牌门店的日常运营管理工作，巡视门店工作情况，检查服务质量问题； 6、制定及优化品牌门店运营标准，确保门店经营和管理指标的完成； 7、定期调研周边市场、根据市场和各个时期（淡旺季、假期）的市场变动情况，不断调整销售策略。 任职要求： 1、年龄28—40周岁，本科及以上学历； 2、5年以上五星级酒店会所或高端会所运营管理工作背景，有良好的案例； 3、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 4、良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 5、了解酒店/高端会所当下市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 6、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。

职责描述： 1、熟练对顾客进行正确诊断，并运用纯天然的芳香精油有针对性地进行调油. 2、通过吸嗅、香薰、泡澡或按摩等方式来改善顾客的亚健康。 3、精通熟悉各种天然植物精油功效及心理学知识，熟练通过芳疗音乐、香熏、水疗、按摩等多种技术，为亚健康人士进行身心保健服务工作。 4、牢固自己的芳疗基础知识和医学知识，植物学知识。并广泛涉猎，知重新认识传统文化、自己民族的文化的重要性并主动学习。 任职要求: 1、35岁以内；大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 沟通能力强，语言表达能力良好。 3、形象气质佳，肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。团队合作能力强，能承受一定压力。 5、了解解剖学基础知识、中医学、SPA水疗学、精油化学知识等。

职责描述：   1、严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。理疗前须检查电源、线路，保证治疗与操作安全。 2、运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3、介绍理疗方法，更好的发挥治疗作用。 4、保持工作环境的干净整洁； 5、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职要求： 1、18-35岁，大专以上学历； 2、中医推拿三年以上经验，正骨复位、推拿，热爱学习。 3、能吃苦耐劳，中医针灸推拿专业优先考虑。 4、中医基础理论扎实，能熟练掌握经络穴位，手法娴熟专业。 5、精湛的业务技能，丰富的临床经验。 6、对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力。 7、较强的沟通能力和销售技巧，较强的团队协作能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、女士形象气质佳优先考虑。 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-熟练 计算机能力：熟练 年龄要求：26-40岁

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理协调宴会活动。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求，能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 有上进心，吃苦耐劳，可以独立的完成工作。 形象气质佳，酒店餐饮行业经验优先录用。

前台主管 薪资4000-4300 上六休一早八晚五 单休法休

学历：大专及以上学历，机电、自动化等相关专业。 证书：必须持有低压电工证，持有焊工证、钳工证、叉车证等其他特种作业操作证者优先。 年龄：年龄在21周岁以上，45周岁以下。 经验：2年及以上自动化设备维修和保养工作经验，熟悉自动化设备及运行原理。 能力：熟练掌握各类机电设备维修和保养的流程；了解自动化电控软件类控制系统，能准确判断设备的异常并处理；有一定的数据分析能力，能独立分析设备故障原因与排除，具有物流、快递类行业设备维修工作经验优先；有较强的安全意识、工作积极主动，具有较强的责任心，品行端正、无不良嗜好、能适应倒班。持有机械工程师、电控软件工程师等相关证书和快递类行业头部企业自动化设备维护工作经验者可适当降低学历和年龄要求。

22-27周岁，大专或以上学历，能吃苦耐劳， 中心操作管理储备人员

岗位职责 1.负责日常的前厅接待事务； 2.处理日常的餐厅预定及接待工作； 3.日常行政工作，会议安排，纪要等； 4.接待中体现良好的公司和个人专业形象，保持与到访人员的良好沟通和协调； 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、行政管理等相关专业； 2.熟练掌握常用办公软件，学习接受能力强； 3.形象好，气质佳,身高160cm以上，身体健康，较强抗压能力； 4.具有较强的服务意识，较强的执行力，较强的学习能力； 5.责任心强，工作细致、认真负责、严谨，具有团队精神。

【岗位职责】 1、为酒店VIP客户提供住宿、餐饮、游玩、讲解等一站式贴心服务； 2、与宾客保持良好的沟通，了解宾客的需求和意见，并落实解决； 3、及时有效地解决宾客投诉，协助处理各类酒店突发紧急状况。 【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；  2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、热爱文旅行业，有同岗位实习或工作经验者优先。

【岗位职责】 1、熟练酒店前厅各项专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 2、接听预定电话，及时进行预定信息的确认与系统录入； 3、熟悉酒店销售政策和活动资讯，积极解答宾客的问询； 4、制作相应的报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；   2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类，熟悉前厅工作制度和规范。 酒店管理、旅游管理等专业毕业