【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与业主代表一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与业主代表联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，2年以上五星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。

岗位职责 1.负责日常的前厅接待事务； 2.处理日常的餐厅预定及接待工作； 3.日常行政工作，会议安排，纪要等； 4.接待中体现良好的公司和个人专业形象，保持与到访人员的良好沟通和协调； 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、行政管理等相关专业； 2.熟练掌握常用办公软件，学习接受能力强； 3.形象好，气质佳,身高160cm以上，身体健康，较强抗压能力； 4.具有较强的服务意识，较强的执行力，较强的学习能力； 5.责任心强，工作细致、认真负责、严谨，具有团队精神。

一、岗位职责 1、战略规划和执行 （1）制定餐饮部门的长期战略规划，确保与酒店整体战略一致。 （2）分析市场趋势、客户需求和竞争对手，制定相应的战略应对方案。 （3）负责执行战略计划，监督目标的实现。 2、预算和财务管理 （1）制定并管理餐饮部门的年度预算，确保成本控制和盈利目标的实现。 （2）负责财务分析，识别并纠正潜在的财务问题。 （3）配合财务部、成本部制定成本分析报告及财务报告，向高层管理层汇报餐饮业务的财务状况。 （4）建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 3、团队管理和发展 （1）招聘、培训和管理餐饮团队，确保员工的专业素养和服务水平。 （2）设定绩效标准，定期进行员工绩效评估和发展计划。 （3）建立积极的团队文化，促进团队协作和创新。 4、菜单规划和开发 （1）负责制定餐厅菜单，确保食品品质、多样性和季节性。 （2）与厨师团队合作，推动新菜品的研发和实施。 （3）关注食品流行趋势，不断更新和改进菜品及菜单。 5、服务质量和客户满意度 （1）确保餐厅服务符合五星级标准，提供卓越的客户体验。 （2）设定并监控服务标准，确保服务流程的顺畅和高效。 （3）处理客户投诉，确保问题迅速解决并维护客户满意度。 6、营销和推广 （1）制定并执行餐饮部门的市场营销策略，提高品牌知名度。 （2）参与制定促销活动和特别活动，吸引更多客户。 （3）与市场部门协调，确保餐饮部门的宣传工作有效展开。 7、卫生和安全管理 （1）确保餐饮部门符合卫生和食品安全的法规和标准。 （2）制定并执行培训计划，提高员工对卫生和安全的意识。 （3）定期进行设备和场地的安全检查。 8、与其他部门的协调 （1）与酒店其他部门（如前厅、客房、销售等）保持紧密协调，确保整体运营的协调一致。 （2）协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店其他服务的无缝连接。 9、市场调研和创新 （1）进行市场调研，了解客户需求和市场趋势。 （2）推动餐饮业务的创新，引入新概念、服务和体验，保持竞争力。 二、岗位要求 1、5年以上高星级餐饮同岗位工作经验，或者社会知名餐饮企业5年以上同岗位管理工作经验。 2、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 3、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 4、具有丰富的社会人脉关系，与同行之间有交流，互动，社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 5、熟悉酒店业服务标准，国家星级饭店服务标准及餐饮业各项服务标准，精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧等的各项技能及管理技巧。 6、有过高星级酒店厨师长2年以上工作经验的优先。

岗位职责： 1、全面主持茶宴的管理工作，确保日常正常运营，制定规范各项管理制度，并监督执行，对成本控制、物料损耗等具有较强的管控能力； 2、根据公司业务发展要求，搭建匹配公司的组织架构，包含营运、厨房、管理团队等，提升后厨、前厅等各岗位的服务品质； 3、负责营销推广及客户满意度跟进，督导各岗位人员认真检查做好服务工作； 4、负责对员工的培训教育，做好各个岗位的分工管理工作，明确其职责权限； 5、经常组织各岗位人员根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、能独立及时高效处理客诉及各项突发事件，确保餐厅正常运营工作开展； 7、配合公司管理要求，认真落实公司与部门规章制度并保证员工的满意度； 8、按预算要求完成营业目标。 任职资格： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销相关管理专业； 2、3年以上中高端餐饮门店管理工作经验，有独立运营整个餐厅的工作经验，具有较强的店务管理能力；较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 3、年龄30-45之间，形象气质佳，职业素养佳，有亲和力善于交谈，积极努力，进取心强； 4、对市场有一定的认知见解和预判能力。对餐饮行业有高度热情与专注； 5、有知名品牌餐饮公司经验优先；

1、负责活鱼庄日常运营管理，包括员工调度、营业时间安排、设备维护和店内布置等，确保店铺的正常运营和高效管理。 2、招聘、培养和管理员工，包括制定员工工作岗位和职责，进行员工培训和绩效评估，确保员工的素质和服务水平符合公司要求。 3、参与菜单设计和定价，确保菜品的品质和口味符合顾客需求和公司标准。监督食品准备过程，确保食品质量和卫生安全符合相关标准。 4、制定并执行销售和营销策略，包括推广活动、促销方案和顾客关系管理，以提高顾客满意度。 5、制定和执行成本控制策略，包括库存管理、采购和成本分析，确保经营效益。 6、确保提供优质的顾客服务，处理顾客投诉和问题，建立和维护良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。 7、关注市场动态和竞争对手，进行市场调研和分析，提供市场反馈和建议。 8、确保活鱼庄的安全和卫生措施符合相关法律法规，制定并执行店内安全和卫生管理规定，保障员工和顾客的安全和健康。

职责描述: 1、在SPA、美容美体、养发、水疗等领域专业知识扎实，提供超出所有客人期望的服务培训水平； 2、了解客户的需求，可以指导技师礼貌而专业地回应客户的要求，始终坚持品牌的服务和客户关怀标准； 3、制定品牌培训工作规范、流程和培训方案，拟定手法培训跟进计划，负责包括不限于SPA、美容美体、养发、培训、水疗礼仪和客户服务的SOP； 4、监督SPA、美容美体、养发、水疗等各类技师的日常安排、上钟与技术情况，可以在需要的方面进行重点指导； 5、监督技师的健康礼仪培训的表现和发展，开发培训课程，每月制定包括不限于专业知识、服务流程、礼仪、其他知识等相关培训计划，编制培训课件，开展培训实施，撰写培训报告，反馈、评估培训效果，建立企业技师培训资料库。 6、关注技师的工作心态，进行及时的疏导工作； 7、按品牌要求，负责对在职及新入职员工进行技术培训与考核工作； 8、综合市场需求，不断创新技术项目，在不同按摩方式和健康疗法的技师培训中发挥关键作用； 9、根据品牌门店每月业绩指标，针对性的对技师进行培训跟踪及技术辅导。 任职要求: 1、五官端正，热爱美业，年龄30-40岁，大专以上学历，熟练SPA技术手法，功底扎实； 2、具有五年以上SPA、美容美体、养发、水疗行业知识及技能培训经验，具有店务管理经验尤佳； 3、熟悉高端spa品牌各部门的标准流程； 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、有较强的抗压能力和团队协作精神，具备较强的管理、组织、沟通能力； 5、严格要求自己，严禁欺凌，公平公正的对待每位学员； 6、善于沟通协调，良好的团队合作意识。

职责描述： 1. 严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。 2. 运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3. 积极钻研业务，开展新技术和新疗法。 任职要求： 1、中医学康复理疗类相关专业，中,高级职称以上； 2、临床5年以上相关工作经验； 3、具备良好的行业发展的前瞻意识，有5年以上的相关经营管理以及从业运营工作经验者优先（有医学背景优先）。 4、熟悉江苏中医馆日常运营、懂医疗、理疗，熟悉卫健日常所需要的资料文件等。 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守。 6、热爱中医行业。

职责描述： 1、负责品牌经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 2、制定品牌门店年度运营计划、营销计划、预算目标； 3、制定年度、季度、季节性门店店营销计划，组织重要公关营销，品牌推广活动实施方案及预算； 4、全面负责品牌托管店拓展、商务及合约签署，客户管理与建设； 5、全面负责品牌门店的日常运营管理工作，巡视门店工作情况，检查服务质量问题； 6、制定及优化品牌门店运营标准，确保门店经营和管理指标的完成； 7、定期调研周边市场、根据市场和各个时期（淡旺季、假期）的市场变动情况，不断调整销售策略。 任职要求： 1、年龄28—40周岁，本科及以上学历； 2、5年以上五星级酒店会所或高端会所运营管理工作背景，有良好的案例； 3、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 4、良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 5、了解酒店/高端会所当下市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 6、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。

职责描述： 1、熟练对顾客进行正确诊断，并运用纯天然的芳香精油有针对性地进行调油. 2、通过吸嗅、香薰、泡澡或按摩等方式来改善顾客的亚健康。 3、精通熟悉各种天然植物精油功效及心理学知识，熟练通过芳疗音乐、香熏、水疗、按摩等多种技术，为亚健康人士进行身心保健服务工作。 4、牢固自己的芳疗基础知识和医学知识，植物学知识。并广泛涉猎，知重新认识传统文化、自己民族的文化的重要性并主动学习。 任职要求: 1、35岁以内；大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 沟通能力强，语言表达能力良好。 3、形象气质佳，肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。团队合作能力强，能承受一定压力。 5、了解解剖学基础知识、中医学、SPA水疗学、精油化学知识等。

职责描述：   1、严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。理疗前须检查电源、线路，保证治疗与操作安全。 2、运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3、介绍理疗方法，更好的发挥治疗作用。 4、保持工作环境的干净整洁； 5、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职要求： 1、18-35岁，大专以上学历； 2、中医推拿三年以上经验，正骨复位、推拿，热爱学习。 3、能吃苦耐劳，中医针灸推拿专业优先考虑。 4、中医基础理论扎实，能熟练掌握经络穴位，手法娴熟专业。 5、精湛的业务技能，丰富的临床经验。 6、对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力。 7、较强的沟通能力和销售技巧，较强的团队协作能力。

学历：大专及以上学历，机电、自动化等相关专业。 证书：必须持有低压电工证，持有焊工证、钳工证、叉车证等其他特种作业操作证者优先。 年龄：年龄在21周岁以上，45周岁以下。 经验：2年及以上自动化设备维修和保养工作经验，熟悉自动化设备及运行原理。 能力：熟练掌握各类机电设备维修和保养的流程；了解自动化电控软件类控制系统，能准确判断设备的异常并处理；有一定的数据分析能力，能独立分析设备故障原因与排除，具有物流、快递类行业设备维修工作经验优先；有较强的安全意识、工作积极主动，具有较强的责任心，品行端正、无不良嗜好、能适应倒班。持有机械工程师、电控软件工程师等相关证书和快递类行业头部企业自动化设备维护工作经验者可适当降低学历和年龄要求。

(1)制定年度营销方案,并获取总经理批准； (2)与公众、顾客和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象； (3)确保所有销售和公共关系广告取得最佳回报； (4)参与制定酒店年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划； (5)定义潜在业务，通过私人访问、电话、信件和先前以及潜在客户保持联系，以便和他们建立合同关系，特别是公司客户； (6)在预算内达成酒店营收目标和员工销售目标，使利润率最大化； (7)与销售团队一起起草营销方案，确保营销方案的执行并监管其过程； (8)拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量及RGI，增加餐饮和宴会销售收益； (9)审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划； (10)制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会； (11)发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决； (12)紧密关注与竞争相关信息（位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的任务）； 在所属当地区域推广本酒店及本集团酒店，争取取得最佳销售业绩，以提升酒店与品牌在本地的知名度。

1、监督设备操作安全，及时处理设备问题，定期对设备进行检修、调试和保养 2、转运中心的操作设备的选型、安装、调试、验收、维护、升级和报废等管理工作,配合其他相关人员修整好转运中心操作设备，保障转运中心操作流水线顺利工作 3、根据工作要求，严格对转运中心设备（比如流水线皮带，伸缩机，交叉带、照明设备、供电设备、安全通道等）进行巡检；编制设备检修计划，并组织实施 4、对于每日操作数据进行分析，给出分析结果 5、对于设备使用操作人员进行规范操作培训，保障设备合理利用，实施高效作业 6、每周开展设备管理组组会，对工作进行总结，同时制定下一周计划 7、设备库存清点、盘查及零部件统计管理

1.负责消防、安全监控的具体工作； 2.发现消防设备存在隐患及故障及时报告工程部及上级主管； 3.当发生火警系统报警时，立即调动内保人员到现场查看处理，发现火情立即报告主管，并按照报警程序及火灾应急预案处理，同时做好事件记录； 4.负责广场内装修施工现场的消防安全工作的检查、监督和落实工作； 5.完成上级交办的其他工作任务。

岗位职责：负责整个设备部门的运营管理 任职要求：大专及以上学历（全日制），要求电工证，有设备运维管理经验优先 岗位福利：五险一金，包吃住，节日福利，生日福利

【岗位职责】 1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、进行西餐厨房的成本核算及菜品质量把控。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、普通话流利，同岗位工作经验10年以上； 2、接受过专业技术训练，或西餐烹饪专业； 3、有丰富的技术及行政管理经验，至少熟悉三国以上西式烹调，其中在5星级饭店工作不得少于3年以上； 4、出色的人际交往和问题处理能力； 5、有很强的组织管理能力，娴熟的烹饪技能及与人沟通的能力; 6、具备西式菜品的创新及研发，针对不同时节、市场制订菜品及菜单； 7、丰富的西餐厨房内部管理经验； 8、能操作计算机者优先。

岗位职责/职位描述 1、根据酒管公司发展战略，制定品牌营销及新媒体配套方案，进行市场发展跟踪和策略调整，负责数字营销、新媒体的运作与管理； 2、整合资源，开拓新市场，发展新客户，组织制定公司年度经营计划及下属的年度目标保证各项工作符合公司年度经营目标要求； 3、负责公司整体资源的协调和管理，确保各项目的有效推进，负责制定宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 4、建立酒管公司品牌矩阵及运作机制，并使品牌形成良好的发展趋势，使公司平稳高效的扩张； 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。与宾客保持良好的沟通，妥善处理突发事件、维护品牌形象； 6、公司所属品牌及产品广告策略的拟定、建议、执行监督及效果评估； 7、公司vi系统建设及监督和执行； 8、统筹企业网站、博客、新媒体等网络平台的规划、管理及执行，开拓媒体的合作机会等； 9、统筹市场相关的品牌活动的策划和执行，支持宣传相关策划、创意及执行； 10、组织和执行品牌传播相关的活动，开发、维护媒体关系； 11、公司自媒体系统开发及运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、公共关系、新闻传播等专业； 2、3年或以上品牌管理、广告、媒体公司、市场等相关工作经验； 3、专业品牌管理和推广、大型活动营销、策划和执行、媒体和公共关系传播等工作经验； 4、优良业务拓展能力、组织协调能力及跨部门协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、负责各类行政公文编写和各部门文件的审核工作。 8、其他行政相关工作及总经理工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、熟知各类公文编写和处理，具有一定的文字功底能力。

1、负责民宿开业前的筹备工作，包括团队组建、宣传推广等。 2、全面负责民宿的经营管理，领导员工完成民宿的各项规划目标。 3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制民宿的预算和决算，严格掌握经营本钱和各种费用开支。 4、依据市场变化和进展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组 织实施和有效掌握。 5、负责民宿团队的建立、培育和治理提高整个民宿的效劳质量和员 工素养。 6、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人 和员工的人身、财产安全。 7、完成领导交办的其他临时性工作。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务； 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标； 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 4、督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 有酒店管理类相关学历； 2. 有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力； 3. 5年以上酒店前厅部、客房部工作管理经验，有行政管家的工作经验； 4. 普通话流利，具有良好的个人修养和职业道德修养； 5.认同企业文化。