主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

1、 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉。 2、 检查需维修、改进项目，并跟进处理结果。 3、 监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4、 保证设备、物品的有效使用。 5、 组织在职培训（例如：清洁剂、设备的使用），帮助工作不达标的员工。 6、 预见住客的需要，并完美实现。通过电话或拜访了解住客需求，与市场部人员及时沟通住客信息 。 7、 分包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运）。 8、 更新房态。

职位简介 ·        负责客房楼层、公共区域的管理，确保物业环境整洁舒适。 主要工作职责 ·        直接向客房部经理负责，承担客房楼层、公共区域管理责任。 ·        每天掌握客情房态，负责当天人力安排和调配。 ·        督导客房服务员日常工作，安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划，确保出租客房状态的完好。 ·        每天巡视各区域服务工作，检查清洁卫生，设施设备维修保养，安全设施，并做好记录，确保达到规定的标准。 ·        客人到店前，负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前，把好客房设备设施的检查工作关，发现遗忘物品，督促交回失主或上交。 ·        善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员，确保服务质量。 ·        处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 ·        熟练掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员、特别是新员工的培训，。 ·        协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。 ·        向部门提出合理建议和具体意见，促进部门的管理。 ·        填写领班工作日志，做好每天的交接工作。 ·        负责督促和检查安全防火工作，确保部门每个员工对应急措施熟悉了解，会同安保部确保所有消防道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和客人的安全。 ·        善于做思想工作，关心职工的生活，敢于表扬先进，批评和惩处违纪者，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 ·        协调客房部工作，参与其它部门的有关协调。 ·        检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。 ·        完成上级交办的其他任务。 资质需求 ·        2-3年以上的服务公寓/星级酒店客房工作经验。 ·        具有主动性和服从精神。 ·        具有团队精神并热忠于服务事业。 ·        严格按照程序做事且具有良好的沟通能力。 工作时间：9:00-18:00，做五休二 工作地点：上海黄浦区淮海中路282号

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 10、提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 资质需求： 1.中专以上学历，酒店管理、旅游类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店客房工作经验； 3.良好的沟通能力， 4.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

职位简介 1，熟悉并掌握内部系统，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 4，领导交办的其他工作。 职位需求 1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士； 2，良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 3，可接受轮班工作制，可接受夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注：不包食宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴                 七天带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成                 节日福利，生日福利。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对场内人员安全负责； 2、做好游泳者的安全管理； 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施； 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、持有救生员证，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力; 3、招聘男女救生员各1名。

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。   工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

岗位职责： 1. 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等； 2. 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 3. 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备正常运作； 4. 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告，发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 5. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 6. 服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 7.完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求： 1. 具有 1 年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验；  2. 有责任心，做事认真细致，诚实可靠。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

1.负责日常采购工作，遵循采购政策和程序，从多家供应商获得具有竞争力的价格以保成本最小化。 2.定期收集日采供应商的报价并录入系统。 3.定期收集市场价格，对比供应商合作价格以确保其具有竞争力。 4.负责收集供应商相关资质，并定期对供应商进行考评，保证供应商资格符合集团要求并提供合格服务。 5.根据采购计划安排实施采购工作，确保及时准确，保质保量地完成物资采购计划。 6.及时与各部门针对库存物资进行沟通，减少紧急采购的发生率。 7.负责本岗位内所有文档的保存。 8. 根据采购物资建立及更新公寓采购项目台账。 9. 完成领导安排的其他工作。                                                                                                              任职资格： 大专以上学历，专业不限 ；掌握酒店采购相关专业知识，了解行业相关法律法规，具有财务专业基础优先；酒店同等岗位工作经历3年以上；熟练使用各类常用办公软件，能够熟练使用OA系统优先；能够使用英文进行简单的听、说、读、写

岗位职责： 1、负责酒店全平台（小红书、抖音、微信公众号、福利群、微视号、朋友圈等）日常运营及推广工作； 2、负责对接酒店所有自媒体平台预定/咨询工作，促进门店销售，提高自媒体订单转化及成交率； 3、负责酒店抖音直播工作。直播前与门店沟通直播脚本，对选品，上链接等准备工作；直播中确认操作抖音直播后台，全程配合主播上下架产品链接，改价，看数据；直播后期总结复盘工作； 4、负责协调并执行酒店所有运营部门的酒店活动和促销的推广计划（如销售，餐饮等）； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 6、 协助品牌经理处理其他酒店相关品牌工作事项。 任职要求： 1.      大专及以上学历，传媒/营销等相关专业优先。 2.      熟悉AI、PS等设计软件操作。 3.      文字功底强，能结合公司项目和市场写出优秀的文案。 4.      具有网站编辑/公众号运营等各类营销渠道1年及以上经验。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理或者英语专业，会简单英语或简单日语的优先考虑； 2、年龄20-35岁，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、沟通技能和推销意识。 3、有国际化酒店或公寓前台的工作经验的优先考虑，熟悉PMS操作系统。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作规范。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历、或退伍军人，能进行简单英文交流的优先。 2、具备酒店工作经验。 3、处理事情要迅速，果断、准确。 4、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1.发现、跟踪酒店式公寓的公区及客房须维修事项并登记台账，督促并现场监督机电、装饰、部品部件等各维保单位及时维修并销项。 2.制定预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 3.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 4.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电，解决酒店电力系统、用电设备故障问题。 5.监督电梯维保单位做好电梯的常规保养及年检工作，保证电梯安全有效的运行。 6.定期及不定期巡检，保证各电气设备、照明灯具等的正常使用。 7.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 8.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 9.做好值班工作日记和设备运行记录。 10.掌握当班能源消耗及维修费用，控制能耗，进行有效能源的管理，保证设施设备的安全运作。 11.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1.中技以上学历，同岗位工作3年以上,有酒店工作经验优先。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内遗失物品及是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的最后检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、发现并去除地毯上的污渍 15、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 16、人工或用机器为地面打蜡抛光 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、完成客房经理交给的额外任务 【岗位要求】 1、两年以上的酒店客房经验。 2、 年龄在20-50岁之间，乐于助人，为人诚实。

认真执行部门经理的工作指令，带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作 根据治安消防安全管理制度，经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节，切实做好安全防范工作 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作，增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识 全面负责本班次各岗位的工作安排，督促、检查保安员的日常工作 及时发现不安全隐患和漏洞，并采取有效措施加以弥补，避免事故的发生 妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理汇报 处理一般治安事件和意外事件，并及时向部门经理汇报 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为，及时礼貌地给予制止 负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作，并及时汇报给部门经理 认真负责的做好交接班的一切工作，尤其是未完成工作的交接 负责对本班保安员进行业务指导和培训 有效的管理本班保安员，奖惩分明，并鼓励团队合作 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作 任职资格 高中及以上学历，或具有同等学历 有3年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验，退伍军人优先考虑 处事迅速、果断、机警、准确 富有工作责任心，诚实可靠，态度积极 形象良好，品貌端正，身体健康，无犯罪纪录 良好的沟通能力、协调能力和团队精神 能承受工作压力

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。   工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情，能承受工作压力 。