岗位职责： 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下，全面负责客户服务的工作，领导客户服务部做好客户服务的工作，达到公司的各项工作目标及要求； 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策，建立健全本部门各项规章制度，制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作，定期召开例会，向物业管理中心负责人负责； 3. 安排下属员工的轮班，监督及指导本部门员工的工作，及时处理部门员工反映的问题，负责部门之间的沟通联系； 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督； 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作，定期召开与承判商的例会，确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报； 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进，直至完成为止； 8. 处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患； 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估，确保下属的工作能力及服务水平； 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求： 1)教育背景:大专及以上学历，语言类/管理类专业优先； 2)年龄/体能: 45 岁以下，相貌端正；身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验； b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书： a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书，中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力；熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作； 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养； c)有较强的共同表达能力，能有效与业主、住户沟通； d)能有效激励部门基层人员成长，推动工作开展； e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.

岗位职责： • 酒店办公楼楼宇销售，会务场地租赁，拓展客源。 • 根据酒店经营策略和目标开拓新客源，增加新客户 • 分类建立客户档案，掌握客户最新数据 • 每日编写书面销售报告 • 每月编写长租房市场分析报告 • 及时了解每天客房销售情况，并和有关部门保持密切联系 • 完成每月销售目标和指标 • 积极参与培训，发挥工作主动性，完成上级分配的其他工作 资质要求： • 3年以上合资酒店工作经验及2年以上市场营销工作经验 • 掌握市场营销学和酒店营销学的理论，熟练了解、掌握销售技巧，了解酒店财务、客务等内部工作流程 • 业务能力强，有丰富客户资源，客户关系良好 • 精通一门外语，并有第二外语基础

工作职责： 1、在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施； 2、根据月度保养计划，安排保养各类设备； 3、检查员工工作质量及保养维修进度； 4、对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训； 5、安排并带领员工处理突发事件； 6、工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责； 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8、完成领导交办的其他工作。 资质要求： 1、中专以上学历，具备中高级职业资格证书及相关操作证； 2、有酒店或物业公司相关工作经验三年以上； 3、具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 4、能够熟练使用WINDOWS、OFFICE软件； 5、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 6、不能是色盲； 7、能承受工作压力，能够轮班。

1.负责日常采购工作，遵循采购政策和程序，从多家供应商获得具有竞争力的价格以保成本最小化。 2.定期收集日采供应商的报价并录入系统。 3.定期收集市场价格，对比供应商合作价格以确保其具有竞争力。 4.负责收集供应商相关资质，并定期对供应商进行考评，保证供应商资格符合集团要求并提供合格服务。 5.根据采购计划安排实施采购工作，确保及时准确，保质保量地完成物资采购计划。 6.及时与各部门针对库存物资进行沟通，减少紧急采购的发生率。 7.负责本岗位内所有文档的保存。 8. 根据采购物资建立及更新公寓采购项目台账。 9. 完成领导安排的其他工作。                                                                                                              任职资格： 大专以上学历，专业不限 ；掌握酒店采购相关专业知识，了解行业相关法律法规，具有财务专业基础优先；酒店同等岗位工作经历3年以上；熟练使用各类常用办公软件，能够熟练使用OA系统优先；能够使用英文进行简单的听、说、读、写

岗位职责: 1.负责会所相关的一切事务，确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 2.确保公寓会所能够正常安全的开放运营。 3.负责对会所员工的工作进行指导与培训，不断提高整体的服务水平。 4.管理/协助管理会所的日常工作，针对客人对食品的意见和建议及时反馈和整改。 5.维护好与客人的关系，组织住店客人定期的节日庆祝活动 6.保持与其他物业及其他相关机构的良好沟通和协调。 7.妥善及时地处理好客人投诉。 8.及时了解员工动态，发现并解决问题。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排； 2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等； 3. 执行并检查客房大清洁工作； 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排； 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量； 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告； 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作； 9. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验； 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事； 3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4. 能承受工作压力。

岗位职责/职位描述 1、服从上级的安排，确保在开餐前已经完成各项准备工作； 2、熟知有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率； 3、熟悉蒸、煲、炖、煨等食品的制作工艺，保证出品量，根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品； 4、根据砧板厨师的要求，负责浸发鲍鱼、海参、鱼翅、鱼肚、干贝、等高级干货； 5、及时做好海味、干货炖品库存合理管控； 6、严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行，保证所有食品能够符合烹饪要求。 7、完成厨师长布置的其他工作。

岗位要求： 1．三年以上酒店客房工作经验，至少两年管理职位相关经验。有部门运作经验者优先; 2．乐于助人，有较强的沟通能力; 3．熟练运用Word，Excel，PowerPoint等办公软件; 4．熟悉部门运作的服务标准。

主要工作职责 1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3、良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5、可接受轮班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。 地址：深圳市南山南油（来福士广场旁） 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴                带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成                 节日福利，生日福利。

职位描述： 1、按照厨房负责人的要求，做好厨房的日常具体事务工作； 2、精通中式烹饪（特别是粤菜烹饪），认真执行厨房操作流程，规范菜肴出品； 3、熟悉时令品种，善于按季节推出新品； 4、按要求执行厨房各类管理制度，如仓库管理、安全管理等； 5、严格把关原材料质量，保证厨房卫生及食品出品质量，把好食品卫生安全质量关。 基本任职要求： 1、高中及以上学历，烹饪、餐饮相关专业； 2、具备3年以上厨师工作经验。

 Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmental regulations; provide solutions to emergencies. 在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突 发事件的应急处理措施。   Conducting the monthly maintenance plan for different facilities. 根据月度保养计划，安排保养各类设备。   Checking the work quality of the staff and the progress of maintenance. 检查员工工作质量及保养维修进度。   Providing technique guidance and regular training to staff. 对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。   Managing and leading the staff in case of emergency. 安排并带领员工处理突发事件。   Taking the managerial duty of the Engineering Manager in his absence. 工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。   In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。   Ensuring all the commitments are met. 完成领导交办的其他工作。

1、 负责管理酒店内所有电视，音响，监控，通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其他弱电设施设备的维修保养保证其政策运行。 2、 管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围并按照要求进行。 3、 完成设施设备的年度，月度预防性维修保养计划并提出自己的建议并保证计划按照规定的要求和规范按时完成。 4、 掌握设施设备运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐，电视界面的政策播放及电话的畅通。 5、 各个系统与集团的要求保持一致，及时更新升级系统并达到审计的标准。 6、 完成上级交办的其他工作事项 任职资格： 1、 良好的沟通表达及人际交往能力 2、 工作认真，勤恳，细心，热爱本职工作 3、 对电视系统，电话通讯系统，保安系统音响系统等熟悉，常见故障排查有经验 4、 具备工科大专以上或同等学历，从事酒店IT工作3年以上 工作地址：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号

SUMMARY 概述：       熟悉并掌握公寓各类设施设备系统的位置及线路走向，掌握基本的维修保养知识、风、火、水、电系统的配置、分布情况及使用状况设备。能听从上级安排进行对公寓设施设备的日常巡查、维修保养，在突发情况下能及时响应及做好应急处理工作。积极参与公寓组织的各类培训，熟悉工作流程，保证公寓范围内设施设备的正常运转，为公寓客人提供一个安全、舒适的居住环境。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1.   积极完成上级布置的各项工作，并及时向上级汇报情况，做好详细记录。 2.   严格按照安全制度履行各工作事项。 3.   努力学习专业技术，不断提高技术水平。同时，以本专业为基础，扩展知识面，积极学习与公寓工程方面有关的技能知识，参与各类培训，做到一专多能。 4.   熟悉公寓各类设施设备的位置、线路走向、工作原理、技术特性等，掌握设备运行状况，能及时发现设备隐患，向上级汇报。 5.   按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。 6.   值班人员有责任按时巡视、检查设备；避免带电操作。如遇紧急状况必须带电工作时，必须有第二人在旁监护。操作中应严格遵守相关的安全制度。 7.   有责任认真、及时完成日常维修工作单，确保在承诺客人的时间节点前完成工作单处理。 8.   做好各种运行及维修记录，工作单完成后应及时向上级反馈。如遇重大突发事件，应听从上级指令迅速到现场参与抢修。 9.   认真执行交接班制度、防火制度以及机房管理制度，做好重点事项现场交接。 10.  在维修工作中，应做好节约能源、节约维修用料等工作，做好设备和自我安全防护工作。 11.  负责了解和跟踪各类维修计划，监督维修人员每次的维修保养工作过程。 12.  随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 13.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.  具有高中或职高以上学历。 2.  具备 3 年及以上酒店或服务式公寓工程维修或物业维修类工作经验。 3.  有低压电工操作证；另有高压操作证及一定的装饰装潢、弱电维修基础者优先。 4.  乐于助人，诚实守信，具有良好的服务意识和团队协作精神。

主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

岗位职责： 1、负责高端公寓租赁，达成业绩目标； 2、维护现有渠道，开拓新渠道； 3、客情维护； 4、数据分析，为上级分析市场提供依据； 5、完成上级安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、35岁以下，大专及以上学历； 2、形象气质佳，男性175cm及以上，女性165cm及以上； 3、具体较强的沟通能力，抗压能力强； 4、3年及以上销售经验，具有高端写字楼、高端公寓、高端酒店销售经验优先； 5、擅长英语、日语等口语交流者优先。 月休6天 福利：入职购买五险一金，另有餐补、话补、交通补贴等，提供住宿 工资结构：基本工资+浮动工资，综合工资在6000-10000。

岗位职责： 确定部门工作任务、岗位职责、作业规范、质量标准、规章制度、运行表单等，组织并保障业务顺利运转，对公寓保洁目标、所有房间相关事宜负责；  督导客房服务员的日常工作，负责所辖员工的工作安排与调配。  检查掌握每日客房情况，对客房的清洁卫生、维修保养、安全防火等负责，主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作；   负责布草用品、员工制服清洗安排，确保清洗质量； 审查、控制、申领和订购房务消耗物品，负责房间改进及增设房间物品及操作工具、用品等； 定期做好部门物料盘点工作，负责部门月申购、固定资产申购等事项；  负责部门考勤、工资、公文或函件的拟稿； 负责部门内外沟通工作以及相关数据统计分析工作等。 岗位要求：  35岁以下，大专及以上学历； 身体健康，品貌端正；  有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；  具有组织协调能力、应变能力、执行能力、抗压能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；  熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件等。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补贴等，提供住宿

Brief Introduction 职位简介 ·       In charge of the finance affairs of property. 负责物业的财务工作。 Major Responsibility 主要工作职责 ·       Prepare the annual budget and forecast and control the operation capital transfer. 负责物业的年度预算工作，财务收支计划、资金运作。 ·       Keep good relationship with Tax Bureau, Industrial and Commercial Bureau, Statistic Dept. and accomplish annual inspects.   负责协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 ·       In charge of the audit affairs of the jurisdiction of the property. 负责所管辖物业的年度审计工作。 ·       Review the reports requested by our Group or Owner such as Final Settlement of Account, Financial Situation Statement and also send them these reports in time. Meanwhile report to Group and Owner the specifications about variances between budget/forecast and actual, the achievements of cost control and cash position.   审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书，并报告公寓财务状况和经营成果，提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析，及时汇报重大经营问题。 ·       Cooperate with other departments or other tasks. 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 ·       Support RM to monitor daily operational cost 协助物业经理对日常运营费用进行监控。 ·       Supervise, train and assess staff in the department and develop staff with potential. 对部门人员进行业务技能监督培训考核，并培养有潜力员工。 Requirements 资质需求 ·       Degree or above. 大学以上学历。 ·       Lead a 2-3 subordinates’ team 能带领2-3人的团队。 ·       With good management capability in finance. Soundness of judgment in accounting and tax affairs. 财务管理能力较强，对于会计帐务处理，税收方面分析判断能力较强。 ·       Keep good relations with tax bureau and keep updated. 与税务局保持经常的沟通，从而获知最新的财税政策。 ·       Excellent oral and written communication skills in English. 优秀的英文口语及书写沟通能力。 ·       Good communication skill & team worker. 良好的沟通能力和团队合作精神。

1：保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉. 2：检查需维修、改进项目，并跟进处理结果。 3：监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4：保证设备、物品的有效使用。 5：组织在职培训（例如：清洁剂、设备的使用），帮助工作不达标的员工,预见住客的需要，并完美实现。 6：通过电话或拜访了解住客需求，与市场部人员及时沟通住客信息。 7：分包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运） 8：更新房态。 9：上级领导安排的其它任务 任职要求:2-3年工作经验，至少1年管理工作经验。

岗位职责： 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序； 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划； 3.完成客服团队的搭建工作； 4.确保全面执行公寓标准作业程序； 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系； 6.以及其他与岗位相关的工作。 岗位要求： 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中，能够熟练运用英语进行听、说、读、写； 3、能够熟练使用计算机办公软件，酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧； 5、 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 6、工作谨慎，认真仔细。

【岗位职责】 1.发现、跟踪酒店式公寓的公区及客房须维修事项并登记台账，督促并现场监督机电、装饰、部品部件等各维保单位及时维修并销项。 2.制定预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 3.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 4.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电，解决酒店电力系统、用电设备故障问题。 5.监督电梯维保单位做好电梯的常规保养及年检工作，保证电梯安全有效的运行。 6.定期及不定期巡检，保证各电气设备、照明灯具等的正常使用。 7.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 8.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 9.做好值班工作日记和设备运行记录。 10.掌握当班能源消耗及维修费用，控制能耗，进行有效能源的管理，保证设施设备的安全运作。 11.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1.中技以上学历，同岗位工作3年以上,有酒店工作经验优先。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务负责人。 【岗位要求】 1、统招本科学历，财务会计专业毕业，限女性，形象良好。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店公寓的帐务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，能独立核算酒店公寓的账务工作，懂得相关法律法规。 4、工作细致、严谨，为人诚实可靠，品质正直，具有较强的工作热情、责任感和吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1、负责酒店渠道销售与酒店渠道开拓； 2、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务； 3、制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理； 4、市场资料搜集分析，展会规划执行； 5、完成其他业务指示。 任职资格 1、专科以上学历（学历低于此要求，请勿投递简历）； 2、3年以上酒店销售经验； 3、有强烈责任心和进取心；吃苦耐劳，有良好的团队合作精神； 4、性格外向、反应敏捷、表达能力强； 5、熟悉电脑办公软件使用。

【请注意，本岗位为人力资源公司外包，不直接签公寓的劳动合同】 岗位职责 1.负责确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行； 2.负责接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单； 3.负责处理技术图纸，以及备货的记录和库存； 4.负责故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作； 5.负责督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度； 6.协助工程部经理做好消防，安全工作。 任职资格 1.大专及以上学历，3年以上同岗位经验，具备电工证； 2.有组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转的能力； 3.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。

1、工作内容： （1）审核收入数据，及时跟进发现的异常问题 （2）根据规章制度妥善跟进应收账款、押金等事项 （3）保管收入相关各类资料，并根据合同执行催收工作 （4）及时在收入系统核销收款 （5）跟进与收入相关的渠道费用、手续费等 （6）及时披露与收入相关的各类报表、信息，按月举行信贷会议 （7）完成领导交代的其他任务 2、要求 （1）本科以上学历，3年以上财务工作经验，英语四级以上，有酒店行业经验优先 （2）有较强的财务意识，遵守财务原则和公司各项规章制度，服从领导安排 （3）有较强的沟通能力和学习能力，完成部门内外的对接工作，能够承受一定的工作压力