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  • 前厅经理

    7千-1万
    无锡 | 3年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作(如:客人入住登记、行李搬运、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验。 2、熟知前厅服务设施设备的功能,确保处于完好状态。 3、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 6、督导下属,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 7、对下属实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 8、确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 9、确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务,确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 10、对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 11、核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 12、在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 13、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 14、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 15、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业本科以上学历、三年以上前厅部经理工作经验,有在五星级酒店或高星级公寓工作经验。 2、英语对话流利,能简单日语的优先考虑。 3、熟练运用PMS系统和办公软件。 4、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 本科

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位描述】 1、认识自己的位置,吃苦耐劳,对工作认真踏实、细心负责; 2、及时掌握董事长的活动日程安排,重要活动提前提示董事长; 3、协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织 4、公司内部员工及来访人员面见董事长,需要负责向董事长通报,并转达董事长指示; 5、安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作; 6、负责做好公司重要来宾的接待,做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作; 7、遵守保密规定,弃置保密文件按规定要求进行销毁; 【任职要求】: 1、大专及以上学历,工商管理、财务管理等相关专业,工作经验优秀者学历可放宽; 2、5年以上相关工作经验,3年以上同岗位工作经历; 3、具备较强的商务文字功底,优秀的外联公关、分析及解决突发事件能力; 4、形象气质佳,40岁以内,会开车的优先考虑。
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-01
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    Actively source for business development deals, choose and select compatible partners for collaboration and to establish relationship with them. 积极寻找商业发展机会,选择合适的合作伙伴并与之建立合作关系。 To engage in active discussion with potential partners on suitable projects and to provide accurate and appropriate cooperation proposa. 积极与潜在的合作伙伴商讨合适的项目,并提供准确和恰当的合作建议。 Follow closely and constantly progress of project, establish strong relationship with partners and to be responsible for eventual signing of contracts. 密切跟踪项目的进展,与合作伙伴建立稳固的合作关系,并负责最终的合同签订。 Work as representative of Frasers Hospitality to maintain brand image in the market, to build and develop relations with potential clients. 作为辉盛国际的代表,维护品牌在市场上的形象,建立和发展与潜在客户的关系。
  • 销售经理

    5千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-11
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    主要工作职责 · 负责市场开发,增加并保留客源; · 建立并维护良好的客户关系以增加销售额; · 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订; · 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求; · 准备、分析负责区域的销售报表; · 按EHS标准流程进行操作; · 领导交办的其他工作。 资质需求 · 大专及以上学历; · 三年以上酒店客房销售或服务公寓销售经验优先; · 良好的沟通能力; · 良好的仪容仪表; · 能承受工作压力; . 英语良好。 职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、年终分红、年底双薪、餐补、补充医疗保险、通讯补助
  • 西安 | 1年以上 | 本科

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    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 02-23
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    Assist the department head to draw and implement Ascott pan- China media strategy and plan. 协助部门负责人制定和实施雅诗阁全中国媒体战略和计划。  • Establish and maintain pan-China media relationship. 建立和维护全中国媒体的关系。  • Craft and disseminate all China-related press releases in English and Chinese at Cluster Level and co-ordinate with Group HQ for Group-level releases. 起草和传播所有国内区域层面的中英文新闻稿,并与集团总部协调,传播集团层面的相 关新闻。  • Manage and monitor performance of media monitoring agency. 管理和监控媒体监测机构的工作。  • Arrange, supervise and host media FAM trips and media trial stays at Ascott properties . 安排,监督和主办媒体机制考察和安排媒体在雅诗阁物业的试住活动。  • Plan, supervise preparations and execute media events; e.g. properties launch, media receptions etc. 计划,监督准备工作以及执行媒体活动,例如物业推出,媒体接待等。  • Facilitate all media queries and interview requests for both domestic and overseas-based media. 协助解答所有国内和海外媒体的询问和处理其采访请求。  • Manage social media related issues. 管理社交媒体相关事宜。  • Organize media training for the management. 为管理层组织安排应对媒体的技巧的培训。  • Compile monthly media Report to the management. 编制每月媒体报告。  • Responsible for budgeting update and expense monitoring for all related media projects. 负责预算更新,并负责所有相关媒体项目的费用监管。  • Assist the department head to treat media crisis. 协助部门负责人应对媒体危机。  • Draft management speeches and other company documents. 起草管理层的讲稿和其他公司文件。  • And other tasks as request. 完成上级主管指派的其他工作。
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