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  • 客服

  • 南宁 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 五险
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-29
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    一、工作内容: 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查; 2.负责客户入住的宣教工作; 3.全程监控母婴健康信息,随时向产妇反馈婴儿生理信息,动态了解产妇心理状况并疏导解决; 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作; 5.日常交办的其它事务。 二、职位要求: 1.有酒店、月子中心等相关工作经验优先;; 2.有团队合作意识; 3.服从公司工作安排; 4.身体健康,无不良嗜好。
  • 客房主管

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    1、全权负责客房部的管理工作,向店总负责并接受店总的督导; 2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥,带领客房部全体员工完成店总下达的各项工作指标; 3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法; 4、负责催促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务; 5、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用状况并按期完成盘点登记工作; 6、主持部门日常业务和例会,参加店总主持的每周部门经理例会,并负责本部人员的聘用、培训及工作考评; 7、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档; 8、协助制定客房价格,配合落实客房推销计划,监督客房价格执行情况; 9、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程; 10、定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作; 11、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责; 12、负责客房部区域内消防器具的检查工作,做好安全和防火防盗工作; 此岗位工作地点:阿克苏-沙雅县
  • 长沙 | 3年以上 | 高中

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-22
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    职位简介: 协助保安部负责人搞好治安/消防工作,确保物业的正常运营。  主要职责: 认真执行部门经理的工作指令,带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作。 根据治安消防安全管理制度,经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节,切实做好安全防范工作。 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作,增强全公寓员 工的法制观念和消防安全意识。 全面负责本班次各岗位的工作安排,督促、检查保安员的日常工作。 及时检查保安员的仪容仪表及工作状态,如有问题,及时纠正并处理。 及时发现不安全隐患和漏洞,并采取有效措施加以弥补,避免事故的发生。 妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理汇报。 处理一般治安事件和意外事件,并及时向部门经理汇报。 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为,及时礼貌地给予制止。 负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作,并及时汇报给部门经理。 认真负责的做好交接班的一切工作,尤其是未完成工作的交接。 负责对本班保安员进行业务指导和培训。 有效的管理本班保安员,奖惩分明,并鼓励团队合作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 上级领导交办的其他任务。  资质需求: 高中及以上学历,或具有同等学历; 有 3 年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验,退伍军人优先考虑; 处事迅速、果断、机警、准确; 富有工作责任心,诚实可靠,态度积极; 形象良好,品貌端正,身体健康,无犯罪纪录; 良好的沟通能力、协调能力和团队精神; 能承受工作压力
  • 前台接待

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-18
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    责任概要: 根据集团的公司准则,协助市场营销部总监及销售经理,负责对客源的组织、客房及公寓相关产品的推销加以贯彻执行,最终实现公寓的营收目标。 工作任务  : 1、负责公寓部分市场销售工作。主要是客房和餐饮的销售工作。 2、执行公寓制定的销售拓展计划,并保证完成各项经营任务。 3、认真专业的处理预定电话、邮件等业务。 4、认真进行公寓客房租赁及其他增值服务协议签订及归档工作。 5、每天按计划进行销售拜访,保持与客户的密切联系,稳定老客户,开拓新客户。 6、做好客户信息、消费信息等基础材料的整理工作。 7、征求到店客人的相关意见,及时反馈并跟进到问题处理完毕。 8、做好重要客人行程的呈报及接待工作。 9、做好分管市场的客户分析及市场分析工作,提出合理化建议。 10、按照部门日常管理工作要求,规范自身日常及节假日值班工作。 11、履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 年底双薪
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 岗位要求 1、良好的沟通能力 2、形象好。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    任职条件: 1、有高档酒店或高端品牌服务公寓服务一年及以上工作经验。 2、身高1.78米以上,年龄20岁-35岁,高中及以上学历,五官端正,仪表端庄。 3、普通话流利,会简单的英语会话。 岗位职责: 1、负责主要出入口值守迎宾、行李寄存搬运、快递接送、待客泊车;完成车场定时开放时段的站岗工作; 2、定期巡查各楼层点位并记录,做好区域秩序维护服务; 3、遇公寓突发事项,需随时予以处置处理及报告; 4、做好来访人员管控登记和安全防范保卫; 5、负责健身房的客人登记及消杀卫生工作; 6、协助前台人员办理客人住客登记报备;协助客房部完成客人换房搬运;协同配合工程人员进入客房,完成辅助工作; 7、完成夜班顶岗及次日与前台的交接事项。
  • 民宿副厨

    6千-8千
    北京-延庆区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 快乐工作
    • 职责全面
    • 带团队
    • 人性关怀
    • 丰富福利
    • 上升空间
    • 创新管理
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 15:03
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    • 投递简历
    炒锅师傅 年龄:25~35周岁 待遇:五险一金,管吃管住 工作时间:八/十小时制,工休四天 绝对听从领导工作安排 要求有自己拿手的特色菜 会基本的成本核算及盘点 有丰富的炒锅经验 有摆盘盘饰点缀等经验 能够根据营业情况及时更新菜品 会基本的面点 身体好,性格阳光开朗不计较,做事认真负责
  • 湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、了解传统意大利拿坡里手工披萨做法,在传统意大利餐厅工作有至少两年工作经验 2、能正确区分正宗意大利披萨和社会餐饮披萨的不同做法 3、各类西餐简餐的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量 4、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食品原材料,合理用料,降低消耗成本 5、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充 任职要求: 1、有两年以上西餐制作工作经验 2、具有一定西餐烹饪的专业知识 3、热爱本职工作,工作勤恳,认真负责,具有一定的团队协作精神 4、能适应山居生活,尽快到岗优先~
  • 客房主管

    6千-6.5千
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    1、负责客房部的整体运营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、协助部门经理做好部门成本及各项费用的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、带领下属员工做好每日脏房的卫生整理、床上用品的更换,保证客房以最佳状态出租; 5、协助部门经理参与部门工作流程的编制及工作考评; 6、做好下属员工技能提升的培训者,保证部门员工对部门技能的熟练掌握; 7、做好上司临时安排的事。 其他要求:要求具有4星级酒店2年以上客房部管理工作经验,此岗位月休6天。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 住房福利
    • 商业保险
    • 交通补助
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公寓设备日常巡查、维修; 2、负责客房的日常供水、供暖、供气、供电、装饰装潢、家具家电等报修维修和保养工作; 3、上级交代的其他相关事项。 岗位要求: 1、40岁以下,高中及以上学历; 2、2年及以上酒店、公寓、物业维修经验; 3、持电工证等工作必须的上岗证/操作证; 4、热情,服务意识强; 5、精通中央空调维保优先。 月休6天 福利:入职购买五险一金,另有餐补、话补、交通补贴,提供住宿 工资结构:基本工资+岗位责任工资
  • 主播

    6千-8千
    成都 | 1年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    工作地点:成都,需要出差 岗位职责: 1. 负责公司同系列品牌门店直播; 2. 通过直播推广品牌和不同类别的客房,增加账号粉丝、提高转化率、增加客房销售额等; 3. 深入学习及研究产品,根据产品的特性,发掘亮点、吸引粉丝;互动、最终促成交易达成; 4. 与运营沟通直播脚本,记忆脚本中的优惠、活动、流程、等关键信息; 5. 与运营一起分析直播数据,挖产品特质及卖点,不断调整话术与脚本,提高直播间数据表现; 6. 遵守平台及公司规定,积极完成直播场次及直播时长,市场信息收集、整理和反馈、为下次直播方向做好调整提供方向参考; 即时应变,思维敏捷,较强的语言表达能力和应变能力,能处理直播中的突发状况; 任职要求: 1. 具备门店直播经验以及酒店行业直播经验; 2. 擅长酒店门店解说带货; 3. 五官端正,口齿清晰,思维活跃,知识面广,紧跟网络热点; 4、直播风格热情活泼、幽默、活跃,能随时调动直播间互动氛围。 热爱直播行业,工作富有激情,愿意挑战,抗压能力强;
  • 民宿店长

    6千-8千
    丽水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责民宿开业筹备、团队组建等工作; 2. 根据民宿经营目标,制定年度预算和经营实施计划; 3. 全面负责民宿日常经营和管理工作,落实与开展民宿内各项活动,给客人营造难忘体验; 4. 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 5. 主持和组织民宿的各项会议,听取各方意见和建议,协调民宿各部门工作,及时解决发现的问题; 6. 负责做好民宿与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 7. 负责民宿产品销售工作,制定年度与月度销售计划; 8. 严格执行公司制定的各项制度规范,保证民宿高效运营。 9. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。 岗位要求: 1. 认同飞茑集价值观,有很强的服务意识和学习能力,认同飞茑集经营和管理理念; 2. 3年以上民宿从业或以上管理工作经验; 3. 良好的职业操守,注重工作结果; 4. 诚信,正直,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有驾照会开车; 7. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。 工作地点: 1.浙江省丽水市松阳县陈家铺村飞茑集民宿 2.宁夏中卫市沙坡头区长乐镇大湾村飞茑集民宿 3.重庆市垫江县桂阳街道十路口村6组-巴谷宿集 4.陕西省汉中市留坝县火烧店镇天星亮村五组 5.内蒙古自治区 兴安盟 科尔沁右翼前旗 乌兰毛都苏木乡飞茑集
  • 餐饮服务员

    4.2千-4.5千
    东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 购买社保
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:33
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    岗位职责: (1)负责擦净餐具、服务用具,搞好餐厅、会议室、康体的卫生工作。 (2)负责餐厅摆台,做好各项开餐前的准备工作,保证各种餐具、调味器、用具卫生无破损, 清洁卫生。 (3)熟悉掌握餐厅菜单上各种不同菜肴,了解其原料、配料、烹调做法所需的烹调时间、菜肴的口味、所属菜式菜肴的价格、菜肴具体的服务方法等。 (4)熟悉掌握餐厅所经营的各种酒水、饮料的产地特点等内容,能够做好介绍推销工作。 (5)根据餐厅、会议室、康体所规定的服务程序和标准,为客人提供优质服务。 (6)负责接受客人对菜肴服务等提出的建议或投诉并及时汇报。 (7)服从分配到不同岗位,及时轮班工作。 (8)检查餐厅的清洁工作和营业前的准备。负责餐具清洁及做好餐后各项结束工作。 (9)完成上级交办的其它工作。  要 求 : (1)半年以上同岗位工作经验,有1年以上四星级及以上服务公寓(酒店)餐饮工作经验者优先。 (2)形象良好,责任感强,有上进心,服从部门工作安排。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    职位概述 1、负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助; 2、通过履行工作职责支持酒店各区域的服务,包括行李服务、问询、食物准备、摆放器具、早餐包准备,清洁及待客服务,与其他部门的团队成员安排需求; 3、帮助提供员工运营中其他方面的支持。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; 2、根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 3、保持对部门标准与程序的熟知; 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 5、确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 6、兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; 7、随时了解财务政策、程序及相关更新; 8、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; 9、了解所有的特别促销计划程序; 10、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; 11、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 12、值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; 13、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 保持标准的行为和仪容仪表的规范; 14、充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; 15、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾; 16、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 17、主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; 18、值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 19、清洁并保持设备和餐厅内的卫生; 20、坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; 21、会议室的各项工作及服务的准备; 22、向客人提供周到专业的服务; 23、建立并保持高效的员工工作关系; 24、按照要求参加各类业务培训; 25、完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; 26、利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; 27、将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 28、立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; 29、尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; 30、遵守酒店的健康、安全及卫生条例; 31、在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; 32、履行团队领导或管理层分配的职责。 结构 – (多技能团队成员) 1、个人必须友好,愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能在工作中开动脑筋,有能力做出良好的服务决策。 2、除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言; 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 外向型性格,积极向上。
  • 广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 年底双薪
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    发布于 04-24
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    1:保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉. 2:检查需维修、改进项目,并跟进处理结果。 3:监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4:保证设备、物品的有效使用。 5:组织在职培训(例如:清洁剂、设备的使用),帮助工作不达标的员工,预见住客的需要,并完美实现。 6:通过电话或拜访了解住客需求,与市场部人员及时沟通住客信息。 7:分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运) 8:更新房态。 9:上级领导安排的其它任务 任职要求:2-3年工作经验,至少1年管理工作经验。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 08:55
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    岗位职责 1. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排; 2. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设备设施、安全等; 3. 执行并检查客房大清洁工作; 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作; 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排; 6. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量; 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告; 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理,做好物品的定期盘点工作; 9. 领导安排的其他工作; 资质要求: 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验; 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程,能够严格按照程序做事; 3. 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; 4. 能承受工作压力。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-15
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    Duties and Responsibilities 主要职责 - Maintain the fitness room and swimming pool facilities and equipment neat and clean.   保持健身室内及游泳池各种设施、器材等的整洁卫生。 - Keep all items abundant. 保持各种用品的充足。 - Register seriously give out locker keys and towels.   认真为客人登记、发放更衣柜钥匙和浴巾。 - Serve guests with fitness serve.   热情周到地为客人提供健身服务。 - Good knowledge with fitness room facilities and equipment, provide guests with protection and reference.   掌握健身器材的使用和专业的健身知识,向客人提供保护和指导。 - Carry out the fitness room and swimming pool regulations seriously, pay attention to the guests and ensure of their safety.   严格执行健身房和泳池规定,注意观察客人动态,确保客人安全。 - Take care of guests’ belongings properly.   妥善保管贵宾专用物品。 - Keep a good relationship with guests, leaders and workmates.   与宾客、领导、同事保持良好的关系。 - Accept suggestions and complains from guests, report to your supervisor in time.   接受宾客的建议、投诉并及时向上级汇报。 - Attend the meeting and training of department.   参加部门的员工会议和培训。 - Clean locker room of male& female, swimming pool and GYM equipment daily , maintain the above area clean and tidy.   按照要求每日完成男女更衣室,泳池及健身器械的清洁工作及维护,保证上述区域的干净整洁 - Perform any other duties as required   完成上级分派的其它工作   - Lifeguard Qualification Certificate   救生员资格证
  • 前厅主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    • 领导好
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    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    责任概要: 在前厅经理的指导下,与会所主管配合,共同监督检查前台接待员、宾客服务员的工作,始终为客人提供高质量的服务从而使客人达到满意度最大化。统筹管理前台的日常运营,确保运作井然有序,及时补充各类物资,并收集数据以协助前厅经理制作年度预算。 工作任务 : 1、确保遵守公寓的规章制度,并遵守员工守则中的纪律规定。  2、监督日常工作,确保每一位客服人员根据服务标准工作,称职并有效。 3、掌握当天预抵和预离房间,检查准备好的入住登记以及结账工作资料并通知客房部。 4、梳理汇总并报告客人的主要建议以及反馈信息。 5、发生投诉时,在前台接待员处理不了时协同安抚客人情绪,且在必要时通知前厅经理,事后以报告形式做好详尽的投诉记录。 6、培训并监督员工仪容仪表得体,符合公寓相关要求。 7、检查贵宾房,根据VIP规格,亲自做入住登记和结帐。 8.进行前台人员的岗位培训,有责任协助前台人员解决一切工作上的问题。 9.梳理住店客信息,向前台员工进行分享,指导其能够用友好并有礼貌的方式向客人问好,以确保前台全员能在接待时称呼VIP客人名字,使其感到特别的对待与认可。 10.与财务部同事共同确保每班次开始时备用金有足够的零钱找零。 11.确保跟进记录本中每一个班次的问题并在电脑系统中记录解决方法。 12.确保客服备用金使用合规、每一班次清点数额正确并做好相关记录。 13.与相关供应商保持良好合作关系,以确保在发生问题时能够及时处理,保证管辖区域的正常运营。 14.和重要客人保持紧密的联系,征求客人同意添加其微信,作为其“私人管家”在居住期间解决一切公寓内的问题。 15.负责前台所需物资的采购及收货。 16.有责任在缺席或者特殊情况下安排岗位班次。 17.有责任按照分发数量填写、收集客户满意度调查表。 18.制定部门排班表,有系统地安排部门员工的工作。 19.了解公寓内所有活动或事件的最新情况,并知道所有的营运时间、提供的食物种类、特色和销售的促销活动。确保员工都有必须的信息和文档,并能回应此类咨询。 20.协助前厅经理完成计划内住客活动的顺利举办。 21.有责任收集员工对工作上的建议并向前厅经理汇总反馈。 22.履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。
  • 成都 | 2年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
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    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    认真执行部门经理的工作指令,带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作 根据治安消防安全管理制度,经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节,切实做好安全防范工作 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作,增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识 全面负责本班次各岗位的工作安排,督促、检查保安员的日常工作 及时发现不安全隐患和漏洞,并采取有效措施加以弥补,避免事故的发生 妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理汇报 处理一般治安事件和意外事件,并及时向部门经理汇报 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为,及时礼貌地给予制止 负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作,并及时汇报给部门经理 认真负责的做好交接班的一切工作,尤其是未完成工作的交接 负责对本班保安员进行业务指导和培训 有效的管理本班保安员,奖惩分明,并鼓励团队合作 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作 任职资格 高中及以上学历,或具有同等学历 有3年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验,退伍军人优先考虑 处事迅速、果断、机警、准确 富有工作责任心,诚实可靠,态度积极 形象良好,品貌端正,身体健康,无犯罪纪录 良好的沟通能力、协调能力和团队精神 能承受工作压力
  • 杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    工作内容: 1.负责督导和检查楼层各项服务工作、卫生工作和安全工作; 2.协助/独立主持班组例会,传达部门工作布置及工作交接; 3.每天负责客房服务员打扫房间数量的分配; 4.协助客房主管做好对服务员的考核评估及业务培训工作,以不断提高服务员的服务技能; 5.督促所属员工执行客房万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度; 6.认真如实地填写每日工作记录、查房表,检查客房服务员工作表的填写情况; 7.负责管理、检查客房内部物品、饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作; 8.执行客房物品正常消耗和损耗的盘点核查工作; 9.检查离店房的清洁水平; 10.检查服务员仪容仪表,行为规范及出勤情况; 11.完成上级交办的其他工作任务。 职位要求: 1.有3年以上高星级酒店客房工作经验,1年以上客房管理经验; 2.高中以上学历,会基本电脑操作,年龄25-45岁左右; 3.身体健康,品貌端正,热情大方,热爱酒店服务行业。 工作时间:8小时工作制,每周休息2天
  • 中餐厨师

    5.5千-7千
    东莞 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 10:33
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    • 投递简历
    职位描述: 1、按照厨房负责人的要求,做好厨房的日常具体事务工作; 2、精通中式烹饪(特别是粤菜烹饪),认真执行厨房操作流程,规范菜肴出品; 3、熟悉时令品种,善于按季节推出新品; 4、按要求执行厨房各类管理制度,如仓库管理、安全管理等; 5、严格把关原材料质量,保证厨房卫生及食品出品质量,把好食品卫生安全质量关。 基本任职要求: 1、高中及以上学历,烹饪、餐饮相关专业; 2、具备3年以上厨师工作经验。
  • 保安员

    3千-4千
    重庆-渝中区 | 1年以上 | 高中

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:14
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    • 投递简历
    工作职责: 1、按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作; 2、 监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定; 3、对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报; 4、 文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。 大堂岗位: 1、做好行李、问询、车辆安排等各项工作; 2、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻; 3、 时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤; 监控岗位:   1、及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管 理公寓钥匙,及做好各项管理记录; 2、对监控室的设备定期检查、养护,并做好记录; 巡逻岗位: 1、按公司巡逻路线,认真做好巡视工作; 2、注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处 理或及时向上级汇报; 3、对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养; 员工通道岗位: 1、做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作; 2、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 3、领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、高中及以上学历,或具有同等学历; 2、具有3年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验,退伍军人优先考虑; 3、 良好的沟通能力、协调整理和团队精神。 工作地点: 重庆雅诗阁来福士服务公寓
  • 前厅经理

    6千-1万
    成都 | 5年以上 | 高中

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    • 带薪年假
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    • 住房福利
    • 商业保险
    • 交通补助
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态 2、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 3、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 4、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 5、致力于公寓工作,为公寓发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 6、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标 7、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 8、为客户提供热情服务,让他们有回家的感觉 9、和其他部门协作共同为客人提供服务。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、有大型酒店管理、酒店筹开经历优先。
  • 上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    责任概要: 在工程经理的监督和领导下,协助负责部门日常运作。确保公寓内部所管辖的系统及附属设备的正常高效运转,切实执行上级指示,认真贯彻落实岗位职责,监督下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则,在工程经理不在的情况下负责部门的正常运转。   工作任务 : 1. 负责酒店电器设备、机械设备等的安装和维护保养,在保证最大效率的同时延长设备使用的寿命; 2. 与各相关部门进行沟通,及时完成各相关专业的配合工作及客人临时要求之需要; 3. 配合各相关部门进行检查测试,发现问题及时处理; 4. 负责安排维修任务,督促检查完成情况,控制维修成本和维修质量; 5. 监督和协调新设备的安装和对现有设备的更新改造; 6. 监督并管理员工正确的操作设备并提高员工的工作技能和知识以便于将来的发展; 7. 完成部门及领导下达的各项指示; 8. 协助工程经理对部门开展的各类培训,指导并协助个体员工的职业发展; 9. 建立和维护有效的员工关系。 10. 新公寓筹备阶段给予协助。 11. 协助工程经理按照技术维护指南的要求,做好部门完整的文件归档工作。如:施工单位移交的所有资料、产品的制造日期,说明书,机械手册,有关建筑,机械,电器设备维修图纸。 12. 协助管理层挑选承包商并对其进行调查,在最后的核准过程中给予一定的建议。 13. 作为公寓与外来承包商、中介的协调员,与他们保持良好的联系。联系主要的项目修复和设备增加工作。协调通过行政助理经理办公室批准的技术管理服务公司。 14. 协助计算月度能源消耗及仓库报表。 15. 针对公寓实际情况,合理制定节能降耗、维护保养方案。 16. 协助制订工程部全年的采购预算,包括工程器材、材料及零件等。 17. 根据工作量,合理的制定排班表。 18. 协助监督确保部门员工遵从公寓规章制度。 19. 合理的处理各项应急维修、客人投诉。 20. 协助制定各项应急预案,并组织演练。 21. 履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。
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