岗位要求 1、大专以上学历，有2年以上同岗位工作经验。 2、具有良好的预测分析能力，能根据预订情况及时调整现有预订、合理调配酒店产品，并能精准预测近期的预订情况，实现销售目标。 3、具有良好的收益管理能力，能够实现客房预订率最大化。 4、熟悉酒店行业各OTA平台运营流程，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，思维敏捷，逻辑清晰，条理清楚。 底薪7000-8000元/月，业绩提成另计。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有Rooms销售背景优先。

需要五星酒店前厅经验1年以上  薪酬结构：底薪+餐补  岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房卡片的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照服务规程和要求为客人提供行李搬运、寄存服务、并做好微笑服务、礼貌服务。 11.完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1.大专以上文化程度，一年以上五星酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.***165CM以上、***175CM以上，相貌端正，无纹身，身体健康。 注：工作8小时，需要上夜班，无销售性质

大专及以上学历 ，服务式公寓服务管家、酒店前厅履历背景优先考虑，诚邀各位服务精英，加入万科泊寓富瑞斯国际公寓!工作地点：深圳福田区、南山区。 【泊寓富瑞斯福田店—前厅专员】 【岗位职责】 1、熟悉酒店OTA平台，确保数据信息等准确无误录入系统中，熟悉办公软件； 2、负责公寓的日常客户接待、入住、退房、续签等服务事项办理； 3、关注客人意见、投诉并及时做出反馈及处理，提升客户满意度； 4、协调房务部、工程部、礼宾部、销售部、大物业等共同做好对客服务； 5、协助处理门店的突发事件，保证客户的安全居住。 【任职要求】 1、希望你擅长处理客户关系，可以快速响应、解决客户诉求； 2、希望你爱笑，形象气质俱佳，掌握基本的前台接待礼仪； 3、希望你具备良好的服务意识，团队协作精神，对客服务好； 4、希望你具备良好的销售意识和较强的学习能力，抗压能力强； 5、过往有过酒店或高端服务公寓前厅工作经验者将优先考虑； 6、擅长英语、日语、韩语等口语交流者优先。 1、基本保障：基础薪金、业绩分享，鼓励多劳多得、多创多享； 2、福利补贴：提供三餐、通讯补贴、交通补贴、五险一金、商业保险等； 3、员工关怀：定期团建、健康乐跑、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰、泊寓公寓住宿等； 4、培训发展：专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台。

岗位职责： - 主要负责酒店、服务式公寓内客人的接待工作，要求具有英语对话能力。 - 协助处理客人的预订、入住、退房及接待工作。 - 正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 - 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。      - 领导交办的其他工作。 任职要求： - 酒店业或旅游类相关工作经验1年以上。 - 认真负责，良好的沟通能力，团队合作能力，积极的服务意识。 - 良好的仪容仪表。 - 做二休二，夜班有津贴。

岗位职责： 1、对餐饮部经理负责，负责餐厅、宴会厅等的日常管理工作，落实各个时期的工作任务； 2、做好对部门员工的培训，监督员工按照规范标准对客服务； 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略； 4、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 5、严格执行部门物资管理制度，做好部门管辖区域安全和防火工作； 6、根据季节差异、客源情况为厨房制定的特色菜单提供合适的建议。   任职要求： 1、形象良好，两年以上星级酒店/服务公寓同岗位的管理工作经验；  2、精通餐饮业务知识，熟练掌握餐饮服务与营销的技能技巧； 3、具有较强的服务意识、培训能力、组织领导能力和实际工作能力。

岗位职责： 1：查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2：熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的长住客的相关资讯，并分享给其他部门同事。 3：熟悉公寓有关的各项客房销售政策，向来店宾客推荐客房，努力创造最好的经济效益。 4：熟悉前台各项业务与技能，做好对客服务。 5：熟练掌握公寓内信息，提供准确的问询服务。 6：负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续，以及做好访客登记手续。 7：负责客房钥匙管理和发放工作并严格执行验证制度。 8：制作有关报表，为其他部门提供准确的信息。 岗位要求： 1：大专以上文化程度，有同岗位工作经验1年以上。 2：性格开朗，有良好的沟通能力与较强服务意识 3：形象气质良好。

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责 - （职务的主要工作） Manage the key Marketing Communication processes at residences including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to Marketing Communications standard operating procedures. 管理公寓的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、公寓推广及活动和社交媒体。 Deliver and execute an annual Marketing Plan for all residences events （ included Long stay residents activities）, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities. 制定并执行公寓所有活动（ 包括长住客活动），公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 Align marketing communication activities to residence’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity. 保持市场推广活动与公寓主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive residences awareness. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表公寓与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高公寓知名度和抵消负面影响。 Build continued residences awareness by delivering new residences stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community. 通过发送新的公寓报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的公寓知名度。 Manage residences events including budgeting, guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 管理公寓的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 Develop residences and marketing collaterals according to Brand standards for promotions. 根据品牌标准，设计并制作公寓和市场推广的宣传印刷品。 residences image database from official residences photos, event photos, staff photos to use in residences promotion. 管理公寓图像数据库包括官方公寓照片、活动照片和员工照片等，用于公寓推广 Manage residences social media system and processes to support tactical campaigns, engage residences guests and build residences client database. 管理公寓社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立公寓客户数据库。 Manage the reputation and awareness of the residences and Brand in the local city and key feeder markets. 管理公寓和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 Monitor awareness of competitor activities and use the information to develop Marketing strategies. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Required Skills 技能要求 Strong time-management skills and able to multi-task. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 Strong writing skills in Chinese and English. 较强的中英文书写表达技巧。 Proficient in the use of all Microsoft Office software. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 Proven ability to work with external vendors to deliver objectives. 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。 Qualifications 学历 Bachelor’s degree in Marketing, Mass Communications, Media or related field. 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 Experience 经验 At least 2 years of relevant work experience and work-related experience. 至少2年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

工作内容： 1.Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region. 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2.Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts. 对所分配的客户负责。 3.Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan. 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4.Maintain close, frequent and open co unications within and across properties on accounts and prospective customers. 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5.Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations. 带客人参观公寓时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 6.Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process. 根据销售管理程序，销售经理必须及时提供即时信息。 7.Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets. 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8.Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient ner. 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9.Report regularly for market strategy and competitors. 定期汇报市场动态及竞争对手信息。 职位要求： University level or higher preferred 大专水平或更高。 At least three years of sales experience in the hospitality industry with knowledge of the market. 具备三年以上服务行业的销售经验和市场知识。 Functional knowledge of sales and marketing is essential. 必要销售和市场知识。 Literacy in software applications, preferably in travel and hospitality operating software. 办公软件的使用能力。 Strong drive for results. 较强的目标动力。 熟练使用日语书写对话

1、遵照山之葉服务公寓品牌运营管理标准的要求，在客房经理的带领下，协助负责客房部的运营管理，确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态， 使部门收益最大化； 2、每班检查所有 VIP 房，并抽查一定数量的客房，发现异常及时处理并向上级汇报； 3、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 4、处理客房突发事件及客人投诉，并做好值班记录； 5、负责员工的培训、指导及纪律规范，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 6、负责客房区内的物料管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财物， 做到日清月盈，账务相符，杜绝浪费； 7、传达上级指示方针，协助部门经理工作，督促及实施部门工作计划、规章制度等。

炒锅师傅 年龄：25～35周岁 待遇：五险一金，管吃管住 工作时间：八/十小时制，工休四天 绝对听从领导工作安排 要求有自己拿手的特色菜 会基本的成本核算及盘点 有丰富的炒锅经验 有摆盘盘饰点缀等经验 能够根据营业情况及时更新菜品 会基本的面点 身体好，性格阳光开朗不计较，做事认真负责

主要职责：咖啡、酒水、茶饮专业出品、采购补货、成本核算 民宿管家的通用职能：客人接待、管理系统使用、设备设施维护、安保等 客户第一的服务精神和服务热情 对内对外出色的沟通能力 严格遵守公司各项管理制度 理解和学习能力强，善于接受他人意见 身体好，阳光开朗不计较，做事认真 良好的团队协作意识 有某项专业技能或爱好者加分（中西面点、滑雪骑行等户外运动、儿童教育、短视频制作等）

1、负责长租公寓房屋租赁及客服工作； 2、负责长租公寓客户接待与咨询、合同签订、续签等； 3、负责客情关系维护，日常客诉处理及维修跟进等； 4、负责长租公寓各项客户关怀活动的执行等。 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业不限； 2、性格阳光、亲和力好，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、具备良好的团队合作意识 公司将提供： 1、无责底薪、租房奖金、服务奖金等； 2、入职即购买北京保险； 3、提供免费公寓住宿、提供三餐；

职责概要： 1.熟悉预订资料，了解客情。 2.熟练掌握公寓内外信息，提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握公寓前台的各项专业技能，提供符合标准的细致服务。 岗位要求: 1.大专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.能够适应轮班制工作排班。

主要工作职责： 1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3. 在日常工作及对客户服务中体现良好的公司及个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6. 积极与团队配合完成日常工作。 7. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8. 领导交办的其他工作。 资质需求： 1. 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2. 有相关工作经验者优先； 3. 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语 / 韩语）口语能力； 4. 良好的仪容仪表； 5. 可接受轮班工作制。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂各项服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 7、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时处理； 9、熟悉公寓各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料，准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 10、随时听从宾客服务经理及接待员等的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11、协助宾客服务经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 12、积极参与公寓和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、男性，身高175cm以上，中专学历或以上学历； 2、工作认真、有服务意识、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行基础的英语日常对话，开展对客服务的优先考虑。

工作内容： 1.   负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。 2.   熟悉公寓各岗位的工作流程。 3.   熟悉预订资料，根据预订相关信息把预订录入系统；了解客情，尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名，了解公寓的所有活动。 4.   熟悉各项专业业务和技能，搞好对客服务，处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 5.   熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 6.   熟悉公寓有关客房销售的各项政策，向来店的宾客介绍推销房间，努力争取最好的收益。 7.   负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.   查看交接记录本，了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。 9.   确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 10.   制作有关报表，为其它部门提供准确无误的相关信息。   任职要求： 1.大专（含）以上学历。 2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。 3.具备良好的英语听、说、写的交流能力；英文打字熟练；普通话标准。 4.一年（含）以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。 5.形象端正，气质好。 6.工作细致认真，有极强的服务意识。

工作内容： 1. Check and record a variety of equipment operation in the management of range on time, reported to the senior technician immediately if there are unusual circumstances. 按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2. Complete maintenance work consciously and timely. 自觉及时完成本班次的工作维修单。 3. preventive maintenance and maintenance with the facilities and equipment corresponds to their jobs. 对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4. Major equipment maintenance and repair of facilities and transformation with the senior technician. 配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5. Strict compliance with the regulations and the rules of the Fraser Residence Tianjin. 严格遵守辉盛庭国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6. Courtesy to customers, adhere to the guests first, adhere to the "guests are right" creed of service. 对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7. To participate in various types of training from apartments and engineering on time, improve their own skills hardly. 按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 职位要求： ● Be operation and has e engineering work experience. 熟悉本行业工作经验。 ● Be familiar with the operation of various Engineering tools. 能熟练操作各种工程工具。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

 岗位职责： 1.  To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入店包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.  To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。 4.  To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest.  组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 5. To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing.  处理所有租赁事宜，包括在市场部不在的时候带客人看房。 6. To provide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助市场部。 7. To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes.  在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 8. To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads.  通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 9. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 10. To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 11. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 12. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 13. To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.  处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。

岗位职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 岗位要求    大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先； 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制。

主要工作职责： 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客户服务中体现良好的公司及个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。(无夜班）

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、上交给楼层主管拾到物品 6、为客人收洗衣并送至洗衣 7、清洁并整理客房洗手间里的客用物品人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机 8、整理员工车中有污损的布草 9、将员工车中的垃圾清除 10、完成楼层主管交给的额外任务 岗位要求 1、身体健康，能吃苦，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、会说基本英语口语

岗位职责 1、服务领导，听从指挥； 2、掌握重点部位及安全防范措施，能正确使用各种器材，准确填写各类记录、表格及重点工作汇报； 3、善于发现各种事故隐患及可以人物，及时正确处理突发事件； 4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督； 5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。 任职资格 1、公安保卫相关专业； 2、持保安资格证、消防员证、退伍证优先； 3、1年及以上协管领班经验； 4、熟悉保安智能系统操作及管理； 5、品行端正、作风正派、工作责任心强，无不良记录。