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    发布于 04-25
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    职位描述及岗位职责: 1. 根据公司战略负责北上广深等区域的总部企业的会议大客户的开发及扩展工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标。 2. 负责国内总部企业会议大客户的合作开发,管理合作模式及商务洽谈及落地执行。 3. 持续跟踪大客户,维护客户关系;敏锐抓取、深入挖掘客户需求及痛点并进行深度开发和反馈工作。 4. 有效精准把握会议组织者及客户关键人要求及偏好,建立客户项目档案。 4. 搜集并分析竞对信息,形成有效反馈并制定策略及落实。 5. 管理并参与大客户线上会议预定招标工作并推进落地。 6. 维护及增进已有客户关系,具备和客户企业高层沟通的能力,可以为客户提供专业的咨询与服务。 7. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的线上、线下销售收入目标。 8. 向集团CEO定期直线汇报。 9. 熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点和主要竞争对手。 10. 带领BD团队在销售拜访的活动中,按照集团要求进行线上客户档案编写及维护工作。 11. 积极地传播企业品牌及服务信息,在负责的区域内营造企业的知名度。 12. 承担工作并完成销售目标。 任职要求:   1. 具备3年及以上集团大客户开发总监经验。 2. 优秀的商务谈判能力,具备主导重大商业合作的视野与能力。 3. 丰富的客户管理经验,具有成熟的商务方法,丠挖掘客户需求和痛点并解决的商业嗅觉。 4. 具有国际、国内五百强企业相关资源人脉这优先。 5. 大专以上学历 6. 了解合同法、企业法以及有关法规。 7. 有较强的的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作地点:上海
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    会展/会务 | 50-99人
    发布于 00:06
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    工作概述﹣(职位概述) 1、对市场及城市会务销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对客户开发策略与策划实施监管;对会务销售、扩展、统筹及服务计划的发展和实施进行监管和协助;管理城市团队,并汇报计划的有效性。本职位还需要与集团会务销售总监、集团首席执行官进行直接的例行交流。 2、作为一名积极主动的团队成员,通过推进线上平台并作为客服的积极参与者,为客户、酒店、合作方提供会小通一贯坚持的线上、线下会务服务体验。会小通城市总经理负责所在城市运营的高效运作,应完全了解主要职位的大多数任务并能够随时担任任何工作。在服务高峰期可以协助会务销售及运营等所有管辖区域的销售及服务工作,为会小通团队的所有成员设定工作目标及期望。 3、指导会小通城市的整体会务销售及运营工作。通过在团队内营造积极和高效的工作环境,使会小通在业绩、利润率和投资回报方面取得最佳效果;确保优质的客户服务并使会小通城市达到质量和运营标准。 4、通过参与并领导会务销售团队、运营及人员发展,促进品牌和平台价值体现。 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、制定年度销售、财务和运营预算及预测并监督其执行情况,从而支持会小通城市的会务销售及运营部门的总体目标;制定年度预算和业务开发规划,对提高城市及平台资产的投资改进予以建议,从而确保会小通能够达到品牌及品牌的要求。 2、通过实例设定标准,监督会务销售结果、服务质量等,确保为所有客户提供最优质的线上和线下会务服务和无比的关怀,这包括及时对客户的要求予以回应并有效的处理客人的投诉等有关顾客满意度的问题。 3、通过检查及参与,对城市所有员工的形象标准要求,确保会小通在各方面的线上和线下服务质量和服务标准达到要求。制定并持续执行以保护数据资产、品牌及平台的无形资产。 4、参与销售计划的制定与执行以及收益管理工作,从而使线上、线下营业收入、日均及月均利润达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划,最大程度的获取会务收入及利润。确保策略性的拓展市场机会,以及制定战略性的销售方案。 5、确保会小通品牌规定的会务服务符合并遵循会小通的标准。 6、与会小通会务统筹团队密切合作,确保城市团队各个岗位的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用,并策划如何提高工作效率,改进会小通的经营和服务状况。 7、建立并维护与社区主要成员的友好关系,确保在当地社区树立良好的品牌形象。确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问,在遇到敏感问题时应提交给区域和集团处理。 8、根据要求,向集团营运支持团队提供针对会小通财务和运营状况的常规及特别信息以及状况报告。 9、监督数据安全工作以确保为客户、员工及资产提供安全可靠的环境。确保遵守品牌的各项标准。 10、建立并保持有效的人力资源职能,从而确保激发员工的主动性,为员工提供培训及发展的机会,管理工资和福利,遵守政策法规和各项程序以及会小通城市所在地的劳动法。 11、 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议,讨论及工作业绩评定,予以不同级别的员工指导。 12、与员工一起有效的共事,讨论有关会小通愿景、使命、价值观、文化及/或工作环境的问题,从而积极影响员工及客户的体验。 13、时刻倡导品牌文化,为客户、酒店、合作方、投资方、集团的人员提供有关品牌观点的现场参观。       14、衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果,使会小通尽可能的进入不同层次的细分市场,并使会小通的收益多源化,多元化收入包括但不限于会务收入、团房收入、婚宴收入、布展收入、本地加盟商加盟收入等。 除本职位所要求的主要工作职责外,因会小通的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 1. 资格 技能要求  - 具有在竞争激烈的市场中运营会务公司的工作背景。 - 具有领导团队的出色的领导风格。 - 深刻了解市场并有能力最大程度的获取利润。 - 具有敏锐的商业头脑。 - 拥有创造最佳成绩的热情。 - 传播信息知识的承诺。 - 拥有带领团队实现目标的强劲领导技能。 - 具有管理复杂关系的能力。 学历 - 具有大专及以上学历。 经验 - 3-5年酒店市场销售总监或会务公司总经理的工作经验或一些更重要的综合管理经验,或等同的教育与工作经验相结合的背景。 - 所要求的经验类型和程度,根据运营的规模和复杂性而有所不同。 2. 责任 管理的员工- 直接    会务销售总监、会务扩展总监、会务统筹总监 间接    全体会小通城市团队成员 年度经营利润和薪金预算- - 负责会小通收益并控制成本,完成利润NOP目标及投资回报。 主要绩效指标 – - 公司收益与营运支出 - 员工和客户满意度调查 - 品牌管理 - 平台化管理数据指标 决策职责(决策权)- -   会小通的运营需要和要求 3. 主要关系 主要内部关系-管理团队及全体员工 主要外部关系-与本企业外的客户和个人交往,包括但不限于,目前和可能的客户,供应商,竞争对手,集团的其他成员。
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    会展/会务 | 50-99人
    发布于 04-25
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    职位描述及岗位职责: 1. 根据公司战略负责上海及华东地区总部企业的会议大客户的开发及扩展工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标。 2. 负责区域内总部企业会议大客户的合作开括,管理合作模式及商务洽谈及落地执行。 3. 持续跟踪大客户,维护客情联系;敏锐抓取、深入挖掘客户需求及痛点并进行深度开发和反馈工作。 4. 有效精准把握会议组织者及客户关键人要求及偏好,建立客户项目档案。 4. 搜集并分析竞对信息,形成有效反馈并制定策略及落实。 5. 深度参与大客户线上会议预定招标工作并推进落地。 6. 维护及增进已有客户关系,具备和客户企业高层沟通的能力,可以为客户提供专业的咨询与服务。 7. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的线上、线下销售收入目标。 8. 向集团大客户开发总经理定期直线汇报。 9. 熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点和主要竞争对手。 10. 在销售拜访的活动中,按照集团要求进行线上客户档案编写及维护工作。 11. 积极地传播企业服务信息,在负责的区域内营造企业的知名度。 12. 承担工作并完成销售目标。 任职要求:   1. 具备3年及以上大客户经理、总监销售经验。 2. 优秀的商务谈判能力,具备主导重大商业合作的视野与能力。 3. 丰富的客户管理经验,具有成熟的商务方法,丠挖掘客户需求和痛点并解决的商业嗅觉。 4. 具有国际、国内五百强企业相关资源人脉这优先。 5. 大专以上学历 6. 了解合同法、企业法以及有关法规。 7. 有较强的的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作地点:上海 其他:可接受兼职。
  • 配餐项目经理

    1.1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 04-26
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    岗位职责:      l 充分了解区域内现场业务、服务标准及岗位配置      l 监督、指导下属,控制成本,负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算递交上级,带领全体餐饮部落实完成公司下达的考核指标      l 定期对各营运点的工作、记录进行检查、审核、听取汇报,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督、检查采购和盘点工作及相关记录,规范餐饮部员工完成各项工作,向上级经理汇报相关情况      l 负责对下属人员的日常管理、培训、教育等,定期召开管理团队会议,及时传达公司精神,落实各项规章制度;根据营运点状况及时调整区域人员;制定工作计划及实施方案,提出工作中存在的问题,持续改进      l 结合营运点实际情况制定培训计划并实施;组织相关培训人员对下属员工进行职业道德、服务意识、安全常识等方面的教育,不断提高员工的综合素质         l 定期与客户沟通,认真对待客户的投诉与建议,制定改进方案,及时汇报并落实  重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施《食品安全法》,开展经常性的安全、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房、仓储部门的安全      l 做好餐饮部与其他相关部门之间的沟通、协调和配合工作      l 完成上级交办的其它工作任务。    岗位要求: 常驻工作地点:深圳或者广州办公室    l 英语听说读写熟练      l 5年以上相关餐饮服务管理经验      l 熟悉计算机办公软件操作      l 熟悉工厂、写字楼等团餐运营
  • 苏州 | 5年以上 | 大专

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    会展/会务 | 50-99人
    发布于 04-25
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    职位概述: 1、会小通会务销售总监将管理会务销售团队并领导该团队的日常工作。会小通会务销售总监职位对有效的线索转化程序负责,步骤包括处理线上平台及线下会务询价、报价准备工作、报价、检查品牌信息与客户要求,以及成功执行会务。成功执行会务的步骤包括每一会议/活动策划、会议/活动之前,期间和之后与会小通会务统筹及服务部门、会务扩展团队及客户、酒店的协调工作。 2、该职位还要与业务拓展团队密切合作,加强对各类/宾客需求的专业知识的了解,并与城市团队密切合作,最大可能的转化线索,驱动收益增长。 3、在会小通我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: -- 建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合宾客的需求,使宾客充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同宾客使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助宾客获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通城市公司主要目标部门领域的深度了解和知识,确保线上、线下服务领先于竞争对手,最大化线索转化率和客户满意度。 2、与酒店保持积极沟通为会务产品开发提供有创意的见解,通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同。 3、确保及时的跟进并争取与客户的战略伙伴关系,以推动极致的转率化和宾客体验。 积极的参与年度收益计划和策略会务销售计划的汇编工作。 4、组织和/或协助会务销售团队与客户的谈判。 5、管理合同签订程序。 6、确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 7、为管理层提供预测、计划及业务量报告。 8、参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。 9、在批准的公司指南范围内,处理好会务收入与成本关系和客户服务。 员工团队 1、主持日常会务活动、计划及分配工作,为团队成员制定绩效目标。 2、有效的领导会务销售和会务运营团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。 3、通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系,最大化满意度及销售机会。 4、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 5、确保团队在会务销售系统中准确而及时的更新所有相关记录。 6、组织培训课程、每日例会和要求的其它会议;确保员工拥有开展工作的工具、培训和设备。 7、主持对会小通会务销售团队和会小通会务统筹及服务团队目标的阶段性审核。 8、主持年度业绩审核,按照会小通标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 9、建议和/或提出工资、奖惩制度或符合会小通或公司规章制度的其它与员工/人力资源相关的活动。 10、解决客户、会务销售团队和会务统筹及服务团队、会务扩展团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。 客户体验 1、依照具体的服务标准处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件(例如报价、合同、忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。 3、协助客户准备好现场考察、体验之旅及可能性客户的其它活动(必要时)并为团队提供指导;确保会务的所有细节符合会小通标准,包括会议室布置、讲台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐、团队房锁定、交通、结账说明及贵宾服务。 4、根据会务的要求选派适合的会务人员。 5、在会前计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。 6、确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 7、计划并与客户和酒店餐饮部召开会务开始前准备会,确定有可能提升宾客体验的地方。 8、对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社中大型企业和四五星级酒店提升会小通品牌的认知度和知名度。 2、协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 3、执行分配的其它工作。 责任意识 该最高级别职位是为会小通城市公司设置的。该职位需要管理专业级别和行政级别的会务销售,同时积极与会务统筹及服务团队、会务扩展团队的成员保持良好沟通。 该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测: --每年制定的KPI (依照会小通政策) --遵循标准操作程序中列出的流程 --线索服务标准 --报价质量 --线索移交质量 --线索转换率 --客户反馈/满意度 --反复销售和追加销售 任职要求 具有大专或大本学历。最少拥有一年团队管理相关经验或同等工作经验,2-5年酒店业或相关服务行业客户关系和/或与会务运营相关的经验,具有餐饮/宴会运营经验者优先考虑。 应具备以下技能: --具备组建和指导销售办公室的经验和知识。 --具有酒店房务、餐饮部门的经验。 --良好的沟通和谈判技能。 --能够身先士卒,适应变革,遵守时间和承诺,并按照要求完成任务和项目。 --具有较强的组织技能和计划技能。 --对制度和程序有高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 --具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 --出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
  • 资深运营

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责: 1. 负责公司产品在微信的整体实施和运营工作。 2. 负责协调产品、开发等各方面的对接,有限的提升转化率。 3. 负责项目的整体规划、构建,重点活动策划、排期,推动实施顺利完成。 4. 监控并分析数据: 营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理; 根据数据分析、评估,及时做出改进措施。 任职要求: 1. 大学专科及以上学历,1年以上微信公众号运营经验,有酒店或OTA经验佳。 2. 熟悉微信各项规定与操作流程。精通运营环境、及商品规则。 3. 具有良好的市场销售策略和能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力。 4. 会设计类软件或有一定文案能力者优先。 5. 英文听说读写熟练优先考虑。
  • 上海-虹口区 | 1年以上 | 大专

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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    1 配合完成基础财务相关工作 2协助上级对公司各项管理制度进行审核和修改 3执行与监督公司奖惩办法,绩效管理及考勤等工作 4负责会议安排工作 5负责办公用品采购发放 6协助其他部门工作人员完成联络接待,面试接待等 7协助部门经理协助公司各部门之间的工作,组织安排公司集体活动 8 完成上级交代的任务
  • 深圳 | 1年以上 | 大专

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    会展/会务 | 1-49 人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况; 2、负责协助总经理收集汇总资料,撰写方案报告、对内外文件及其他公文; 3、负责协助推动公司内部各项目进展,并督促、落实贯彻执行情况; 4、做好各类办公会议和重要活动的组织记录工作; 5、负责梳理公司内部流程与制度及总经理的日程时间安排。 任职要求: 1、专科以上学历,有1-2年以上相关工作经验; 2、接受出差、有驾照会开车; 3、相貌端正,形象佳且亲和力强; 4、有转强的理解能力及文案功底; 5、具备良好的沟通协调能力及良好的问题解决能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    会展/会务 | 1-49 人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位要求 教育水平:大专以上学历。 经验知识: 1、3年以上大型公司董事长/总裁助理相关工作经验; 2、企业管理、文秘、广告策划等专业;形象气质佳,精通商务礼仪; 3、熟知企业内部管理流程,能迅速掌握公司业务有关的各项知识及推广工作,知识结构比较全面,具有一定的管理经验; 4、具备较强的计划和执行能力、沟通协调能力与全局把控能力,出色的判断力。注重细节管理,有较强的资源整合能力; 5、熟悉常用办公软件(word、excel、ppt),具有一定的文字功底; 工作职责描述: 1、协助总经理处理日常事务,包括日程安排、工作安排、协调内外部关系、建立良好的沟通渠道 。促进公司与政府、各事业单位、媒体、行业协会及客户的良好关系; 2、熟悉公司业务模式,推进内部各部门之间的联络,在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况,上传下达; 3、根据公司战略目标,调查研究、收集整理各部门工作动态,协助总经理开展各项工作; 了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供董事长决策; 4、协助总经理对接业务部门的重点项目,跟进项目进展、商务合作,商务洽谈和项目执行过程,并及时向总经理反馈项目情况; 5、负责各类文件的分类呈送,做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录,做好纪要、决议、决定、合同等文件的起草、发布。做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作; 6、协助总经理做好商务接待、客户拜访、媒体公关等相关事宜;负责上级领导机关或其他单位领导的招待、参观工作。 7、完成总经理交办的其他事务等等。
  • 供应链AM

    1.6万-2万
    上海 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 1-49 人
    发布于 04-09
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    工作内容: 1. 负责酒店集团商旅直采合作的日常运营沟通;通过对集团定价体系的深入了解,监控并改进政策劣势,优化采购。保障合作的有效进行 2. 深度了解分销渠道运营规则,最大化支持供给的输出 3. 建立供销流程中关键环节的管理监控机制,或发现,改善现有机制 4. 较强的市场敏锐度,通过对行业数据的搜集与分析,主动给出运营决策 5. 推进并完成上级安排的其它项目 任职资格: 1. 对数据敏感,较强的逻辑思维能力和数据分析处理能力 2. 对任务,项目推动的主动性 3. 较强的团队协作与沟通能力 4. 酒店,OTA板块,直连分销领域有经验者优先 工作地点:上海市闵行区新龙路虹桥万创中心T2-809
  • 酒店运营

    6.5千-1万
    成都 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 1-49 人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    基本要求: 1、 大专以上学历; 2、 具有国际连锁品牌酒店预订部或收益部工作经验优先; 3、 具有较强的人际沟通能力及逻辑思维能力; 4、 需具备较强的执行能力、抗压能力,学习能力、思考能力。 工作地点:成都 职责描述: 1、负责客户协议酒店价格取消政策以及早餐等核实上线 2、对接酒店客户协议价格的校验修改等事宜 3、 协助公司内部数据处理(例如GDS价格获取,ebk数据录入等) 4、 平台数据的整理和分析(各客户的销量数据比对等) 5、 以及公司安排的其他工作. 工作地点:武侯区新泓道瑞景产业园611 工作时间:早九晚六,周末双休,节假日正常休 工作福利:入职缴纳五险一金,年假/节假日福利,不定期团建,办公室零食等等,团队氛围nice
  • 酒店客服

    5.5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    发布于 04-09
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    • 投递简历
    基本要求:年龄不限,性别不限 工作地点:成都 职责描述: 1、 负责日常订单处理工作 2、 日常酒店订单沟通事宜 3、 及时合理处理客户投诉 4、 协助公司内部数据处理 5、 平台数据的整理和分析 6、 以及公司安排的其他工作 工作地点:成都武侯区瑞景产业园611 工作时间:双休,排班制 福利待遇:无责底薪5.5K,入职缴纳五险一金,年假/节假日福利,不定期团建,办公室下午茶/零食,办公氛围nice.
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