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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    【岗位职责】 1、主要负责酒店餐厅的餐饮出品和服务,日常运营,以及各项行政管理工作,并接受服务总监及领导的督导。 2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。每月度的培训计划在每月1号前发送服务总监及人力资源部进行审核.主要以培训服务标准,礼仪礼貌,系统运用为主.要求做到人员更换标准不变. 3、制订服务技能培训计划和考核制度 4、制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5、建立物资管理制度及分工责任制,保管好餐厅的各种用品,所有分工制定下放要进行不定时抽查落实情况.要求所有事情要清楚落实情况,做到随问随答. 6、制定酒水饮料的管理制度及出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;协助厨房加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。 7、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。 8、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 9、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设及接班人的培养,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 10、参加各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。 11、抓好设备、设施的维修保养,包括墙面,地面,桌椅门窗玻璃等,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。 12、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。 13、坚持周报总结。总结一周部门经营状况及分析,回顾主要工作内容及进展,提前制定下周工14、协助服务经理及总监实践跟进完善酒店各项餐饮操作系统,为未来行业化推广做好准备。 【任职资格】  1、大专以上学历,2年以上同岗位餐饮服经验,至少5年以上国际联号酒店品牌相同职位工作经验。  2、精通专业提升顾客体验, 关注细节,有政府接待和大型集团政务和内部接待经验。  3、具备良好管理素质,能有效率地安排员工的工作,丰富的餐饮服务知识和扎实的培训能力。 4、具备较强的沟通能力,组织协调能力,能共同为实现经营目标而努力。 5、具备强烈的责任心, 自我驱动, 能适应互联网企业的快速学习能力。  6、具有较强的数据分析能力,具备提前发现问题并解决问题的能力。  7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先,基础英语沟通,可完成外宾服务。
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    【岗位职责】 1、主要负责酒店餐厅的餐饮出品和服务,日常运营,以及各项行政管理工作,并接受服务总监及领导的督导。 2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。每月度的培训计划在每月1号前发送服务总监及人力资源部进行审核.主要以培训服务标准,礼仪礼貌,系统运用为主.要求做到人员更换标准不变. 3、制订服务技能培训计划和考核制度 4、制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5、建立物资管理制度及分工责任制,保管好餐厅的各种用品,所有分工制定下放要进行不定时抽查落实情况.要求所有事情要清楚落实情况,做到随问随答. 6、制定酒水饮料的管理制度及出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;协助厨房加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。 7、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。 8、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 9、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设及接班人的培养,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 10、参加各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。 11、抓好设备、设施的维修保养,包括墙面,地面,桌椅门窗玻璃等,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。 12、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。 13、坚持周报总结。总结一周部门经营状况及分析,回顾主要工作内容及进展,提前制定下周工14、协助服务经理及总监实践跟进完善酒店各项餐饮操作系统,为未来行业化推广做好准备。 【任职资格】  1、大专以上学历,2年以上同岗位餐饮服经验,至少5年以上国际联号酒店品牌相同职位工作经验。  2、精通专业提升顾客体验, 关注细节,有政府接待和大型集团政务和内部接待经验。  3、具备良好管理素质,能有效率地安排员工的工作,丰富的餐饮服务知识和扎实的培训能力。 4、具备较强的沟通能力,组织协调能力,能共同为实现经营目标而努力。 5、具备强烈的责任心, 自我驱动, 能适应互联网企业的快速学习能力。  6、具有较强的数据分析能力,具备提前发现问题并解决问题的能力。  7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先,基础英语沟通,可完成外宾服务。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    1)根据酒店的营销策略,制订餐饮部整体营销计划,根据酒店的主要目标市场,有针对性的开发新产品,满足客人需求,力争最佳的经济效益,全面和超额完成总经理下达的各项经济指标。 2)负责制订本部门各类人员的岗位职责、操作程序和服务规范,并督促各层管理人员培训检查,督促落实,为客人提供合格产品和满意的服务。 3)负责员工的调整、考勤、评估、奖惩、培养、考核、定级及所属人员的管理、指导及推荐晋升。  4)亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,确保宴会产品和服务质量。 5)与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计,积极开发新产品,不断推出新的菜肴品种。 6)加强对各岗位的督查,并加强以餐饮采购、验收、储存的管理与控制,降低成本,减少浪费,发现问题及时解决。 7)督促厨师长对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。 8)负责督促有关人员学习《食品卫生法》,认真执行《食品卫生法》的相关规定,严格消毒制度,掌握食物属性,严防食物中毒,确保用餐安全。 9)建立客史档案,负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客各种需求,提高社会效益和经济效益。 10)加强对餐饮设备的维护与保养。 11)每天主持召开部门晨会,了解目前经营情况,布置当日工作。 12)参加酒店召开的部门经理例会,定期向总经理汇报工作。 13)完成上级交给的其它工作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 10:51
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责音视频设备的操作和维护:需要确保音响设备的正常运行,包括功放、音响、调音台等。需要了解设备的性能和操作方法,能够正确地调整设备参数,保证音响效果的质量和稳定性; Responsible for the operation and maintenance of audio and video equipment: need to ensure the normal operation of audio equipment, including power amplifier, audio, mixer, etc. It is necessary to understand the performance and operation method of the equipment, and be able to adjust the equipment parameters correctly to ensure the quality and stability of the sound effect; 2、制定设备的使用和保养计划,定期进行保养和检修,确保设备的正常运行。对设备进行登记和管理,记录设备的维修和使用情况,管理和跟踪设备的状态; Make equipment use and maintenance plan, regular maintenance and overhaul to ensure the normal operation of equipment. Register and manage the equipment, record the maintenance and use of the equipment, manage and track the status of the equipment; 3、定期对音视频设备进行保养和维护,包括清洁、润滑、调整等,检查设备的电气性能和机械性能,及时发现和处理设备故障或隐患,保证设备的正常运行; Regular maintenance and maintenance of audio and video equipment, including cleaning, lubrication, adjustment, etc., check the electrical and mechanical properties of the equipment, timely detection and treatment of equipment faults or hidden dangers, to ensure the normal operation of the equipment; 4、为客户提供技术支持,协助解决音视频方面的问题。进行培训和指导,帮助正确地使用和维护音响设备; Provide technical support to customers to help solve audio and video problems. Provide training and guidance to assist in the proper use and maintenance of sound equipment; 5、参与项目实施:需要参与项目的实施过程,根据项目需求进行音响系统的设计和配置。与项目经理和其他技术人员合作,确保项目的顺利实施和交付。 Participate in project implementation: It is necessary to participate in the implementation process of the project, and design and configure the sound system according to the project requirements. Work with project manager and other technical staff to ensure smooth implementation and delivery of the project. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,音视频、舞美、录音相关专业; College degree or above, major in audio and video, choreography, recording; 2、5年以上大型会展中心,活动搭建经验。有大型国事会议、活动搭建保障经验优先; More than 5 years experience in large-scale exhibition center and event construction. Experience in setting up security for large-scale state meetings and events is preferred; 3、熟练使用主流音响设备,能过通过软件对系统进行调试。有扎实的理论知识和技术工作经验; Proficient in using mainstream audio equipment, able to debug the system through software. Solid theoretical knowledge and technical work experience; 4、有责任心,较强的沟通技巧和团队合作精神,有及时解决突发事件的协调能力。 Have a sense of responsibility, strong communication skills and team spirit, have the coordination ability to solve emergencies in a timely manner.
  • 酒店副总

    8千-1.2万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
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    园区 | 100-499人
    发布于 05-10
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    1、分工负责酒店的运营管理工作,对总经理负责。 2、组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范,监督各级管理人员按照规范要求恪守职责,确保酒店服务质量。 3、与酒店营销部密切配合,以保证酒店经营目标的实现。 4、主持每周的工作例会,听取酒店运营情况汇报,及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合,确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并使顾客满意。 6、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件,及时处理宾客的投诉,与宾客进行沟通,有效处理顾客投诉问题。 7、组织安排管理人员的当值工作,督促检查值班经理履行工作职责,确保酒店运营24小时管理无空档。 8、完成总经理交办的其它工作。 9、要求有酒店管理相关从业经验5年以上。
  • 包头 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、推进公司人力资源体系建设工作,负责各部门人才的招聘; 2、深入了解公司业务状况和团队运作状况,理解业务战略并促进人力资源战略在各部门的实施; 3、制定和实施人力资源年度工作目标和工作计划; 4、定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备; 5、负责员工薪酬、绩效方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。 职位要求: 1、本科及以上学历,人力资源管理等相关专业毕业; 2、5年以上HR领域工作经验,至少2年以上招聘工作经验; 3、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验; 4、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧。 职位福利:交通补助、餐补、五险一金、通讯补助、节日福利、带薪年假、包住
  • 包头 | 5年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面主持公司运营部门的管理工作,制定年度运营发展战略方案,实现公司经营管理目标; 2、监督、控制整个运营工作实施过程,对经营结果负责; 3、负责公司对外关系开拓和维护,并负责对外沟通公司业务及宣传; 4、建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度; 5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标,针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标; 6、收集行业信息及客户信息等,不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作; 7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作; 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、30-45岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高; 2、具有5年以上物业或酒店运营管理工作经验; 3、文字能力强,表达能力强; 4、具有优秀团队管理能力,有很强的责任心和认真的工作态度; 5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富; 6、大型物业公司运营管理工作经验优先考虑。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 用餐津贴
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    住宅地产 | 100-499人
    发布于 09:20
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    岗位职责: 1、遵守俱乐部和本部门的销售流程及有关规章制度,服从管理,积极维护俱乐部形象; 2、负责市场调研与分析,深度开拓市场资源。 3、熟悉俱乐部各项业务及卡种,积极接待参观顾客,全程陪同来访,按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作; 4、负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表,做好店内、外销售、电话销售与陌生拜访工作; 协助制定年度、季度、月度营销计划;完成并突破业务指标。 5、负责会员卡消费项目核销工作,及时跟踪会员卡使用情况。 6、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应服务; 7、在销售过程中遇到问题及时上报,积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议; 8、积极参与俱乐部对外宣传、推广、销售活动; 任职要求: 1、具有良好职业道德和沟通能力,强烈的服务意识,注重细节管理,且有清晰的管理思路; 2、具备较强的应急处理能力,较强的跨部门/项目处理能力; 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派; 4、奢侈品牌酒店/公寓工作3年以上经验; 5、形象气质佳; 6、大专及以上学历; 7、有高端会所会籍销售或客源经验者其他条件可适当放宽;
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 10:51
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    • 投递简历
    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责餐饮管理部负责人日常工作的安排与协调工作; Responsible for the daily work arrangement and coordination of the person in charge of the food and beverage management department; 2、负责餐饮管理部全体员工的考勤记录工作; Responsible for the attendance records of all staff in the food and beverage management department; 3、负责餐饮管理部各种文件、报表、档案的编辑、收发以及归档工作; Responsible for the editing, sending and receiving of various documents, statements and archives of the food and beverage management department; 4、负责组织餐饮管理部例会,做好会议记录并传达餐饮管理部部长的各项指示; Responsible for organizing the regular meeting of F&B management department, taking minutes of the meeting and communicating the instructions of the head of F&B Management department; 5、负责餐饮管理部办公用品分发、固定资产采买、合同转签等工作; Responsible for the food and beverage management department office supplies distribution, fixed assets purchase, contract signing and other work; 6、负责餐饮管理部总监安排的其他工作任务。 Responsible for other tasks assigned by the Director of Food and Beverage Management. 任职要求: General requirements: 1、大学本科及以上学历; Bachelor degree or above; 2、3年以上文秘工作经验; At least 3 years secretarial work experience; 3、热练掌握office等办公软件及通用办公室设备的使用; Master the use of office software and general office equipment; 4、具备五星级国际联号酒店餐饮或厨房秘书工作经验优先; Experience as a catering or kitchen secretary in a five-star international hotel is preferred; 5、具有良好的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱文秘工作。 Have good political qualities, good health, love secretarial work.
  • 理疗师

    8千-1万
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科

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    • 七险二金
    • 补助补贴
    商业地产 | 100-499人
    发布于 10:51
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    • 投递简历
    岗位职责: Key Accountabilities: 1、协助运营协调经理完成任务,为企业争取尽可能多的增值收入; Assist the operations and coordination manager to complete the task and strive for as much value-added revenue as possible for the enterprise; 2、协助运营协调经理进行对外和对内联系; Assist operations coordination manager in external and internal liaison; 3、在会议和活动的现场提供现场服务,在授权范围内解答客户的问题; Provide on-site services at meetings and events to answer customer questions within the scope of authorization; 4、会议活动后的反馈意见收集、整理,完成客户满意度调查; Collect and sort out feedback after meetings and activities, complete customer satisfaction survey; 5、做好会议、展览活动文件的归档工作; Archiving documents for meetings and exhibitions; 6、正确对待客户的投诉,在授权范围内给予答复;不能处理的,应立即上报; Treat customer complaints correctly and respond to them within the scope of authorization; If it cannot be handled, it shall be reported immediately; 7、根据要求参加会议并做好会议记录; Attend meetings and take minutes as required; 8、记录所有有效客户信息并做好数据管理。 Record all valid customer information and do data management. 任职要求: General requirements: 1、大学本科及以上学历; Bachelor degree or above; 2、有较强的语言和书面表达能力; Strong verbal and written communication skills; 3、熟练撰写外文传真、公函、书信的能力; Proficient in writing foreign fax, official letter, letter ability; 4、具备英文听说读写能力; Good English listening, speaking, reading and writing skills; 5、身体健康,相貌端正; Good health and good looks; 6、有较强沟通能力; Strong communication skills; 7、有善于处理人际关系,对外与客户建立良好关系的社交能力; Good at handling interpersonal relations and establishing good relationships with customers; 8、有良好的心理素质,具有承受紧张工作压力的能力; Have good psychological quality, with the ability to work under pressure; 9、具有团队意识,有集体荣誉感。 Have a sense of team, have a sense of collective honor.
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    • 投递简历
    任职要求: 1)能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1)协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2)大堂副理在运营服务部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3)负责处理宾客的问题和投诉。 4)负责重要宾客的迎领工作。 5)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6)解决当班期间发生的安全问题。 7)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 08:16
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    • 投递简历
    1. 每月定期给员工培训; 2. 每日审核会计凭证的摘要、科目、金额、辅助核算、现金流量的准确性; 3. 每月确保总分类账目数据的准确无误,如有错账及时走审批手续进行调整; 4. 每月及时准确编制会计报表、统计报表; 5. 每月提供财务分析所需资料,要求内容真实、数据准确; 6. 每月上报财务预算的执行情况,并参与月度经营预测、预算的编制; 7. 突击抽样盘点出纳库存现金,是否达到账实相符的要求; 8. 复核出纳各笔付款款项; 9. 及时准确向会计师事务所审计人员提供资料; 10. 每月按照《会计档案管理制度》检查会计凭证、报表、财务报告的装订情况; 11. 按时上交月度、年度工作总结和计划,要求内容完整、突出重点; 12. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算各项收入和费用的应交税金,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款; 13. 每月15日前,按国家规定的税种和税率计算每个员工的个税,并正确填写纳税申报表,按时缴纳税款;
  • 楼层经理

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专

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    发布于 09:41
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    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报; 2、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间; 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常; 6、负责所有可租房随时保持最佳状态; 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录; 8、完成上级交待的其它任务。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 投递简历
    任职素质要求 : 1、本科或以上学历; 2、面容端庄,身高在165cm以上,口齿清晰,普通话标准,熟练掌握二种语言及以上,英语书写及对话流利; 3、熟练掌握业务范围内的专业知识、熟悉物业行业特点,准确判断、解决处理人事管理中的问题; 4、具有较强的组织、协调能力;沟通能力及良好的表达能力; 5、 工作责任心强,态度积极,热情,具备良好的服务意识、良好的职业操守; 6、有三年(含)以上星级酒店、高端礼仪服务、管家式物业等服务行业专业工作及管理经验,英语交流流利。 岗位职责: 1、负责门岗客服、前厅接待版块管理方面工作,业务总接口; 2、负责外部资源的协调并进行监控; 3、负责梳理门岗客服、前厅接待作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定体系文件; 4、培训人员基本的业务知识以及操作流程,追踪工作执行结果,协同团队伙伴不断改进和完善工作质量; 5、促进团队建设,提升团队凝聚力,辅导协助员工成长; 6、 安排及落实上级安排的任务。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    其他 | 500-999人
    发布于 12:17
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    浦东新区游泳池救生员,上班时间12小时,天天做,包吃住,7200元/月。要求:有救生员证。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:41
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    岗位职责 1、负责营销类活动创意活动素材、市场推广素材等视觉设计工作; 2、完成公司平面媒体广告、宣传物料等设计工作。 3、负责产品整体视觉风格和UI设计(产品界面、图标、动效等) 4、定义页面元素和视觉标准,需形成书面规范。 5、协调开发人员进行视觉还原和验收工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 上海 | 1年以上 | 大专

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    其他 | 500-999人
    发布于 12:17
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、23以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 张家口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 08:16
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    1.完全了解应收账款业务并每天检查挂账,确保正确入账,在挂账前,平衡客户分类账。 2.根据信贷协议审核所有单据,包括挂账单位预定确认单、结账账单、客户签字是否齐全,如有缺失需退回,由业务部门负责补齐,特殊情况也要有相关负责人签字担保方可挂账,避免日后催款时产生纠纷。 3.所有挂账明细与收入审计每日报告一致,保管所有备份文件有存档。 4.在系统建立(A/R)帐户,负责集团内部公司、协议客户、会议团队、旅行社、OTA等应收挂账往来账务核对。 5.每月核对旅行社、OTA等佣金。 6.审核每日收入凭证的录入。 7.每月出具应收账龄分析报告,汇报本月新增挂账和回款情况,跟进应收账款回款进度,定期组织召开月度信用会议。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-10
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    岗位职责 1.管理并执行客房部的标准与程序; 2.持续对程序标准和培训需求进行更改; 3.确保彻底知道酒店客房部的管理系统; 4. 确保有效地安排员工班次; 5. 解决员工的投诉,处理客人的特殊意见 要求 1.能接受出差,服从公司安排调配; 2.诚实可靠,细心,责任心强; 3.熟练word,excel等办公软件; 4.有星级酒店工作经验优先
  • 广州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-10
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    1.协助总经理日常工作,包括项目现场管理,核对账单,项目异常问题对接,传达公司与酒店的要求等; 2.负责投标报价、资格审查文件的编制和整理工作; 3.负责投标文件的编制、打印、胶装、密封等工作; 4.产品报价、订单跟踪、收货单邮寄和签收; 5.项目合同后续的制作与续签管理; 6.各项目成本利润表的核算,项目日常报销单管理; 7.领导安排的其他事物。 【岗位要求】 1.能接受出差,服务公司调配; 2.诚实可靠,细心,责任心强,积极主动,责任心强,有良好的团队意识; 3.熟练word、excel等办公软件; 4.能服从领导安排,及时完成领导交给的工作。
  • 客房主管

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,每天检查落实所有区域下属到岗情况,根据需要合理调配人员,保证完成清洁工作并达到规定的清洁标准。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,负责日常清洁用品的发放和领用,保证物品充足。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、掌握下属的思想动态,做好员工的思想工作,不断提高员工的工作积极性。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、加强自身建设,认真钻研本职业务技术,不断提高管理水平。 【岗位要求】 2、有星级客房管理工作经验优先。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、责任心强,有较强的抗压能力。
  • PA经理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域,确保及时完成日常保洁工作。 3、合理组织调配人力设备,不断提高工作效率和工作质量,认直完成各项工作任务。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、能接受出差,服务公司调配; 3、诚实可靠,细心,责任心强: 4、熟练word,excel等办人软件 5、有星级酒店工作经验优先
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-10
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    工作职责: 1.交付前期增强与业主在等候期的服务黏性,一对一为业主提供在线服务,建立与业主线上微信沟通平台,为客户提供专属、贴心、高效的服务; 2.交付前客户建联:建立《一户一档》项目客户画像台账,作为置心大使收到业主添加后应于15分钟内响应,每日对昨日签约客户进行查漏补缺,提高添加率; 3.交付前客户维系:作为置心大使参与项目例会并通报业主添加情况、有无销售风险事宜、客户共性问题反馈等,一对一推送祝福及温馨提示,鼓励形式多样、温暖走心的定制化祝福;主动发现项目周边配套利好消息、客户兴趣与客户增加粘度; 4.交付前客户画像维护:作为置心大使定期向项目反馈客户添加及咨询情况,及时反馈客户投诉及风险等事项;置心大使通过日常的主动观察,完善客户画像并对客户分级管理,并对客户信息进行严格保密; 5.掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,准确回答访客提出的咨询,使访客满意; 6.熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况; 7.熟悉小区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况; 8.负责收集客户、业主信息,建立客户档案; 9.负责准时向客户派发各种费用的交费通知单,追收管理费及其它费用的工作。 任职要求: 1.大专或以上学历; 2.3年以上物业管家工作经验,有前置管家经验者优先考虑; 3.掌握物业管理的操作规范、制度,了解物业管理相关法律、法规; 4.熟练使用电脑;具有较强的组织、协调及执行能力; 5.具备较强的责任心、服务意识及团队精神,善于与人沟通。
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