工作职责: 1.配合项目经理进行新项目交付接管准备； 2.负责会所客服专业例行事务的落地执行； 3.负责业主个性化需求信息收集、分析和方案制定执行； 4.负责项会所客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织； 5.组织及调配工程、环境、秩序部门进行联动工作； 6.协助组织会所到日常高端接待、会务支持、餐饮服务、会所娱乐健身设施设备服务管理等； 7.完成公司/项目/上级交办的其他工作。 任职资格: 1、年龄40岁以内，女身高165以上，男身高175CM以上，异地化人员 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、具备3年以上高端会所或星级酒店管理经验 4、熟悉商务礼仪、会务接待管理，具备大客户接待经验、VIP服务定制化设计及执行

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，研究改进措施，力图节省能耗。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1.建立、健全温泉事业部运营管理体系，全面负责温泉事业部的运营管理工作; 2.做好温泉事业部服务团队组建、培训工作，确保中心服务质量和团队素养达标； 3.做好温泉设施、设备养护，监督检查温泉水质、水温、水压情况，确保温泉中心正常运营； 4.负做好温泉客情维护、客诉处理相关工作； 5.根据公司要求完成客流分析，并制定相应提升、整改方案 6.旅游、酒店管理相关专业大专及以上学历 7.有3-5年温泉旅游景区或酒店运营管理相关工作经验熟悉温泉行业，具备较强的组织协调能力及社交能力； 8. 有经营意识，成本意识，有较强的领导能力，沟通交流能力，计划与执行能力，服务意识、团队意识等:具备基础的客诉处理、沟通管理能力。

1.做好管理工作，制订全年工作计划并有序推动落实，做好部门人员管理，合理使用人力资源，并做好人员的工作考核； 2.做好对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务； 3.经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整体符合酒店标准； 4.负责客房设施设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率； 5、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力； 6、妥善处理客人的投诉、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务； 7、大专以上学历，酒店管理或相关岗位优先，有2年以上同等管理岗位工作经验； 8、有经营意识，成本意识，有较强的领导能力，沟通交流能力，计划与执行能力，服务意识、团队意识等:具备基础的客诉处理、沟通管理能力。

1、做好店面形象建立及市场开发维护推广; 2、督导、指挥餐厅的日常工作，确保经营目标的实现； 3、制定相关服务、菜品质量标准，工程标准、流程、管理办法等; 4、对销售数据进行分析，改进调整服务运营策略，提升客户满意度。达成部门运营目标，努力提升销售业绩，根据运营情况提出相应发展计划； 5、做好员工健康发展建设； 6、大专以上学历，有一年以上餐饮行业管理经验； 7、有经营意识，成本意识，有较强的领导能力，沟通交流能力，计划与执行能力，服务意识、团队意识等: 8、热爱服务工作，吃苦耐劳，工作踏实认真，团结协作。

1、执行经理的指令，具体落实各项工作。 2、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作。 3、掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数，要求和标准，做到心中有数。 4、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。 5、和厨房保持密切联系，及时反映客人意见和要求。 6、处理客人投诉与批评，及时向经理汇报。 7、负责班组物料的领用，发放和保管。 8、在开餐前对本餐厅做通盘巡视，按规范标准检查桌椅，餐具等各项准备情况，对服务员讲解菜 读。 9、当客人进入餐厅时应主动迎接客人并按排就座。 10、负责交接工作，做好交接班记录，并认真做好本区辖人员的考勤考核。 11、认真完成经理临时交办事项。 12、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。 13、负责该区域水电，流动物资的节约与保管，保养。 14.负责包厢vip餐饮服务，有经验者优先。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 3、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 4、负责所有可租房随时保持最佳状态。 5、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 6、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

1.督导完成日常经营工作，检查员工出勤情况及仪容仪表； 2.负责制定服务规范、程序和组织实施，不断提高管理水平； 3.妥善处理客人投诉，不断提高服务水平； 4.加强现场管理，及时发现和解决服务中出现的问题； 5.对服务质量进行严格检查，把好餐厅出品服务； 6.加强对管辖区域财产的管理，掌握和控制物品使用情况，减少费用支出和物品损耗； 7.及时检查管辖区域设备情况，做好日常维护保养工作及安全管理工作； 8.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.从事酒店餐饮3年以上，有2年以上管理经验； 2.应变处理能力强，能妥善处理突发客诉； 3.有宴会组织协调能力。

全面统筹负责餐饮部食品生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常接待服务工作正常地开展；和厨师长一起进行菜品设计、确定菜肴价位，根据顾客需求不断推出新的菜肴品种；指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，提高菜肴质量、减少生产中的资源浪费；督导组织好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量；严格控制餐饮物资和设备的采购、验收和贮存；监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行。

【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 协助部门经理做好部门日常管理工作。 3、 掌握旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 协助部门经理做好各销售渠道的管理开发工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 根据市场和旅行社的业务变化，做好部门服务技能及专业知识培训工作。 8、 每月向部门经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 9、完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 能负责政府部门对外沟通协调以及政务接待能力，能够保持良好的沟通与互动； 6、 在促销活动中，能与政务单位、旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。

1． 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2．注意本人的仪表、仪容，以保证本部门在中心的整体形象。 3．有足够的安全意识，重视防火安全及技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4．按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 5．对设备及管道等出现的跑、冒、滴、漏有技术能力进行维修，工作完成后将现场打扫干净。 6．能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 7．有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 8．工作中接听电话时能使用文明用语。 9．掌握空调专业各项维修保养技能，能独立完成公共区域测温、风机检修保养、制冷机运行操作、空调设备维修保养等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据。具备较强电脑软件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟练使用，大专以上学历，要求具有制冷操作证。 10．可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 11．确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 12．及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 您将与谁共同工作： 您在工作中除与保养部各专业同事配合进行维修保养工作，也会与物业部中客服部、安保部、环境部同事协同工作。

岗位职责： 1、协助销售团队进行客户接待； 2、来访客户参观引导讲解； 岗位要求： 1、国籍（非中国籍），性别不限，中文沟通无障碍； 2、年龄 18-28 岁，身高 1.68㎝-1.80cm，身体健康，形象好，善于沟通，有服务意识。 上班时间:08:30～18:30 薪酬面议，六险一金、节日礼品、员工活动、带薪年假等。

岗位职责: 1、物资管理，团队组建，有统筹协调工作经验； 2、制定工作标准、服务岗位业务流程，进行服务礼仪培训； 3、具备良好的沟通能力，配合策划活动的实施（咖啡烘焙、操课瑜伽、茶艺焚香等会所内定期排课），提供高品质的服务体验； 4、完成上级及公司安排的其他工作。 任职资格: 1、专科及以上学历，形象好; 2、2-3年以上会所、星级酒店、行政酒廊类管理工作经验； 3，熟悉营销，策划活动经验，有处理突发事件的能力; 薪资福利： 面议，餐饮补贴，五险一金，带薪年假，年终奖，节假日福利等； 上班时间:9:00-18:00 备注:金钥匙会员、家住附近优先。

工作职责 1. 在餐饮部经理领导下开展工作，对餐饮部中餐厅前厅日常工作&职责范围内的一切工作结果负责； 2. 全面负责中餐厅日常运营&管理工作，对其各项工作进行检查、监督、协调、指导，保持客户用餐环境和体验；带领本部门执行公司的制度、规章和工作要求，负责对本部门工作计划的跟进、落实、改正，提交上级领导审核、批准； 3. 根据日常工作要求，做好中餐厅各种VIP客人接待，服务，菜品反馈等工作；根据问题&不足及时总结，提升服务质量；并适时的为客户或业主提供个性化服务； 4. 与厨房积极沟通，结合园区特点，制定相关菜单；定期更换调整餐厅菜肴品种，创制新的菜色品种，根据客户的需求研究和出品适合的菜品，满足客户多样化需求； 5. 定期组织部门内部进行业务培训和企业文化学习，定期与部门主管和领班进行沟通 ； 6. 根据领导要求&结合园区特点，补充和完善中餐厅服务说辞； 7. 具备中餐厅菜品，酒水，等相关业务知识和相关服务流程，独立进行培训的能力； 8. 负责定期开展餐饮经营成本和人员成本控制、管理，合理调配人员和物资，确保最大化的符合公司要求指标；具有成本控制意识，也有营收创利的思维、手段和方法； 9. 定期做好部门内部各种问题进行自检，自查，及时发现并处理问题，形成自己的一套且符合园区现状的管理体系； 10. 根据公司和部门要求，落实员工培训、考核、评估及团队建设，不断提高服务质量； 11. 组织和主持部门例会，听取汇报，对中餐厅运营管理工作检查工作效率，纠正偏差，解决各部门工作中遇到的难题，加强部门之间的关系； 12. 保证餐厅设施的完好整洁，创造和保证餐厅环境及设施风格； 对内做好部门内部各项运营物资、酒水、易耗品等日常管理工作；

岗位职责： 1、对接线上各渠道对酒店的预订咨询，熟悉订单后台相关操作，完成渠道落单； 2、负责抖音、小红书、飞猪及私域内的订房咨询，积极促成成交转化； 3、负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标;完成公司制定的业绩指标。 4、对内做好与部门的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录； 5、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据； 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件。 任职要求： 1、 年龄25-35周岁，大专以上学历，专业不限， 有酒店预订员、OTA平台客服相关经验者优先录用。 2、 对市场上酒旅相关的渠道有一定了解，对不同平台（小红书、抖音等）及其玩法 3、有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力； 4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力； 5、能接受晚班或节假日排班。

工作地点：上海市嘉定区曹安公路1618号 【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、电脑操作熟练。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【工作职责】 1.开展内部食品安全培训和考核； 2.食品安全管理资料审查、归档、更新; 3.主导或参与政府对学校餐饮的检查的准备、迎检和后期整改； 4.协同第三方独立检查机构（如SGS），开展厨房和餐厅的检查工作； 5.供货商证件资料、合同、进货台账管理； 6.食品安全巡查、记录、汇报； 7.持续跟踪和监管餐饮质量，搜集、分析用餐反馈信息； 8.按照餐饮操作规范体系保持食品安全工作平稳运营； 9.完善食品安全管理体系，对内对外保持良好工作沟通协调关系； 10.其它公司营运需要参与的工作等。 【岗位要求】 1.大专以上学历，1年以上同岗位工作经验，优先考虑持有食品安全高级证书者； 2.熟练操作办公软件，具备良好的沟通表达能力和团队协作能力，能够严格执行标准； 3.遵守职业操守，原则性强，能够如实地、全面地、及时地发现和反映问题； 4.有一定的写作和应变能力； 5.精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

工作内容： 1. 3年以上五星级酒店或同等中餐厅工作经历； 2. 具有熟练的餐饮服务技能及西餐食品知识，具有丰富的酒水知识、咖啡知识等； 3. 有一定的组织及管理能力，有相关财务知识者优先； 任职资格： 1. 工作踏实，认真细致，具有良好的心态；

【岗位职责】                                                                                                                                    1、负责完成各项销售工作 2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务 3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜 4、负责制定销售计划和销售方案 5、负责撰写市场分析报告等工作 6、负责整理销售部门文件资料 7、负责销售部门的日常运营工作                                                                                                      8、负责OTA网站策划与管理，与各业务线进行沟通，评审并确认产品需求及项目规划; 9、结合安缇缦社区民宿产品特色，根据公司的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划，改进产品线上营销策划创意并组织实施; 10、负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标;完成公司制定的业绩指标。 11、负责用户的维护及意见收集，为产品优化收集用户建议。                                                        【任职条件】                                                                                                                                    1. 大学专科 2. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. 良好的中英文读写能力。 4. 具有良好的沟通技巧。 5. 能在强压下胜任工作。 6. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 7. 拥有一定的客户资源。                                                                                                                【薪资详情】 薪资范围：6000-8000元/月 发薪日：1日 社保类型：五险一金 福利：当地标准节假日福利+感恩节、圣诞节员工福利，包食宿

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划，每天检查落实所有区域下属到岗情况，根据需要合理调配人员，保证完成清洁工作并达到规定的清洁标准。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，负责日常清洁用品的发放和领用，保证物品充足。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、掌握下属的思想动态，做好员工的思想工作，不断提高员工的工作积极性。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、加强自身建设，认真钻研本职业务技术，不断提高管理水平。 【岗位要求】 2、有星级客房管理工作经验优先。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、责任心强，有较强的抗压能力。

Base 江西赣江新区金茂嘉悦酒店 岗位职责 1、负责防损部各项管理运作 2、与当地公安、消防和其他有关部门保持联系，配合各项检查; 3、协助总经理制定各项安全管理及消防防火制度,督导酒店各部门做好所在辖区的安全和防火工作； 4、配合总部HSE管理部门、业主公司相关要求，建立HSE责任制度并按照求执行； 5、完成上级领导交办之其他工作任务。 任职要求： 1、至少五年以上酒店防损相关工作，两年以上防损负责人经验 2、熟知各项国家、地方安全法律法规，了解酒店行业安全管理原则

工作内容： 1、审核酒店每日的收入情况，认真核对和确认所有收入项目，包括客房，餐饮以及其他收入，并准确完整地计入了酒店总账系统。 2、核查所有的折价和优惠项目是否经过了上级部门的授权，并报告所有与酒店现行政策和程序不符的情况。 3、审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客账目余额和总账余额相一致。 4、对由夜审人员核对过的餐饮部、客房部及其他运营部门的销售记录进行进一步审核，确保准确。 5、确保按顺序使用销售凭单，对凭单丢失和作废的情况必须根据酒店程序立即上报；所有销售凭单必须按照日期分类存档。 6、及时编制和发布酒店日常收入及统计报告。 7、确保所有交易活动都准确计入收入日记账；在销售收据已被确认后做出的调整应准确计入折扣账目。 8、核实所有的餐饮折扣账单是否经过了相应的批准和证实，以及是否准确地计入了酒店的销售系统，并编制相应的报告递交上级部门审核。 职位要求： 1、大专及以上学历。 2、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 3、熟悉酒店的收银管理系统，并能熟练操作。 4、有酒店工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.管理并执行客房部的标准与程序； 2.持续对程序标准和培训需求进行更改； 3.确保彻底知道酒店客房部的管理系统； 4. 确保有效地安排员工班次； 5. 解决员工的投诉，处理客人的特殊意见 要求 1.能接受出差，服从公司安排调配； 2.诚实可靠，细心，责任心强； 3.熟练word，excel等办公软件； 4.有星级酒店工作经验优先

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。