市场销售总监JD： 【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、负责酒店市场开发、客源获取和酒店商品如客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、负责市场活动的策划及营销方案，组织员工工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、广告宣传服务协议等。 6、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 7、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理的战略规划。 3、负责市场活动的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1.落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2.实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3.对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4.制定本班组的备品、备件计划。 5.检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6.组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 7.监督管控酒店游泳池水质，达到正常使用标准。 8.完成工程部经理安排的工作任务。 任职资格 1.大专以上学历，从事设备管理工作5年以上。 2.有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。 3.具有空调，给排水等系统设备的操作维护、管理知识。 4.对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.监督、检查管理范围内的治安、消防工作 2.按照公司工作要求，带领及检查下属各岗位工作 3.负责日常秩序维护工作，发现问题及时向保安主任汇报，并提出整改建议 4.组织保安员军事训练及岗位技能培训，不断提高保安员的服务意识和业务水平，加强队伍的凝聚力 5.负责管理本班所属保安员，分配保安员岗位工作。监督本班保安员的工作情况，发现不妥之处，应立即予以纠正并向上级领导汇报 6.准确清楚的记录值岗期间的工作内容及发生问题、事故的过程、行动、结果；认真填写秩序维护工作记录 7.熟知停车场各项管理规定、操作流程及突发事件处理预案，了解各类设备设施运行情况和停车场收费系统的工作原理，掌握操作程序 8.负责监督检查当班人员的仪容、仪表、工作质量、工作纪律，及时纠正违纪、违规行为 任职要求： 1.学历及专业要求：高中以上学历。有消防控制室操控证 2.工作年限，经验要求：从事秩序维护工作三年以上，有一定的秩序维护工作经验 3.专业技能：有较强的服务意识，团队意识，具有沟通交流能力 4.办公软件：能够独立操作计算机，熟练使用办公软件（Microsoft Word , Excel , PowerPoint ）进行文件编辑、处理技巧及Internet邮件收发 5.语言能力：具备标准普通话以及简单服务英语的会话能力 6.性格：适应能力强，具有灵活性，善于工作沟通及协调

主要职责: 1. 掌握项目《物业管理公约》、《客户手册》、《装修指南》内容，熟悉项目基本情况。掌握项目重点客户的基本情况。 2. 掌握公司质量、环境、职业健康目标指标及本部门质量、环境、职业健康目标指标分解内容。 3. 掌握本部门《操作手册》中岗位职责、操作流程、规章制度、支持性文件、记录表格及应急处置预案。 4. 熟练掌握消防控制室管理程序及应急程序，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。 5. 认真执行公司物业服务的指导方针、服务理念、工作宗旨，积极做好对客服务工作。严格执行进入消防控制室登记制度，维护和保持管辖区域的环境卫生。 岗位要求: - 具备一定的保安专业知识（持有中控岗位证书），责任心强，品行正派，头脑灵活。 - 从事消防中控工作三年以上，具有丰富的安防及消防工作经验。 - 有较强的服务意识，团队意识，具有沟通交流能力。 - 具备快速反应能力以应对各种突发情况。 - 熟悉消防设备器材的使用及操作。 - 身体健康，年龄在30岁左右。

职位描述: 1.负责办理客人入住手续及登记退房 2.协助客房部进行客房的预订工作 3.完成上级交代的其他工作任务 4.保持本岗位的良好形象和仪态 5.服从上级领导安排,积极完成领导交办的临时任务 6.配合各部门做好服务准备工作,提高服务质量 7.了解客人需求,协调处理客诉事宜 8.做好来访客人的接待与引导工作 9.负责酒店内部档案整理归档等工作 10.负责部门人员的工作考核和管理 11.对所管辖区域的清洁维护进行监督与管理 12.定期对公司制度流程进行检查完善 13.负责部门员工的培训、管理和监督 14.制定并执行部门员工工作计划 15.监督落实公司各项规章制度的执行情况 16.组织安排部门的日常工作以及其它突发事件的处理 17.及时掌握部门员工的思想动态 18.协助销售团队做好客户开发和维护工作 19.协助市场部开展市场营销活动 20.协助人力资源做好招聘相关工作 21.协助人事经理建立和完善员工福利体系 22.负责员工入离职审批等手续 23.协助人事经理进行绩效考核 24.协助财务完成相关账务工作 25.负责部门内各类文件的管理和存档工作 26.协助采购完成供应商筛选和合同签订等工作 27.完成上级领导安排的各项工作

岗位职责： 1、负责设备日常维护； 2、负责对设备、设施进行安全检查； 3、进行综合维修的日常工作； 任职资格： 1、初中以上文化程度，年龄20-50周岁； 2、相关工作经验2年以上； 3、具备良好的个人素养及职业道德； 4、要求有电工证及其他相关资格证书。

工作地址： 闵行区华漕镇金丰路555弄西庭网球俱乐部（可接受距离再投~） 全额交金、五险一金、有年终奖、做五休二、有年假、有食堂、有加班费/调休假 一、服务员： 岗位职责： 1.做好开餐前的准备。 2.保持地面、服务餐台及餐具的清洁卫生。 3.按工作标准摆台、撤台、点菜、上菜及为客人提供服务。 4.关注客人的习惯和要求，准确、快捷地提供服务。并与客人保持良好关系。 5.检查菜品的质量，发现问题及时报告。 6.注意了解客人的意见和要求，及时将反馈信息向领班汇报。 7.为客人开账单结账。 8.完成上级指派的其它工作。 任职要求： 五官端正，形象良好。 受过餐饮岗位知识培训，二年以上星级酒店或西餐厅相关工作经验者优先。 严于律己，工作积极主动，具有良好的礼仪素养。 西餐厅、宴会厅、酒吧服务员 * 有相关服务员工作经验，能使用英语为客人点餐加分 二、领位员： 服务全流程掌握：迎宾，下单，与客人沟通用餐体验，送别 热情微笑接待每一位客人，提高每一位客人的满意度 岗位职责： 1、热情主动迎接宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾姓名。  2、按标准接听电话，向客人推荐并介绍菜单。接受预订后做好记录并通知厨房准备食品，通知餐厅当班主管按预订摆台。  3、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识。  4、完成餐厅经理布置的其他工作。 有良好的沟通能力和服务意识

1.        理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所指派的消防工作，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.        监察消防系统和设备的状况、运作和效能，及留意现场的消防安全隐患。预防及避免火灾发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的消防安全。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。 3.        熟识所有消防工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。 4.        正确地报告所有消防事件及隐患，立即处理和跟进。 5.        报告、协调、跟进和处理消防违规事件，与综合服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使整改工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。 6.        与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。 7.        参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。 8.        参与培训，增进对服务及消防工作流程的知识教育。 9.        在所属区域的消防岗位正确地执勤，维护安全之余，同时要协助为「客人」及「租户」提供优质服务和支援，时刻保持良好工作状态。与综合服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。 10.     熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。 11.     完成上级交办的其他工作任务。

薪资待遇：* 底薪+包三餐+高额住房补贴+加班费多劳多得； 岗位描述： 1、负责菜品的出品、根据当日工作安排，做好炒锅准备工作； 2、检查调料、酱料、调味品等准备情况； 3、负责材料的成本控制等。 岗位要求： 1、具有5年川湘菜的工作经验； 2、服从领导安排，对工作认真负责； 3、热爱自己的本职工作、具有团队精神，为人踏实，不怕吃苦。

岗位职责： 负责员工餐餐前物料准备，洗菜、切菜、炒菜、煲汤等； 员工餐菜品制作、出品(家常菜、川湘菜、主食等) 、色香味俱佳； 日常领用物料，闭餐后的厨房卫生的清洁工作； 做好食品的申购与储存，关注天然气使用状况； 创新员工餐菜品【每月一次，2-3个】； 完成上级领导安排的其他事宜； 岗位要求: 45周岁以下，踏实肯干、人品好，可以吃苦耐劳、肯学习、抗压能力强、有主人翁意识； 有员工餐制作4年以上经验者优先考虑； 可以遵守公司各项规章制度，保证员工餐食品安全；

1、负责岗位职责职位要求工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3、公司内部员工培训，薪酬和考核； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责公司行政后勤类相关工作； 6、负责考勤及工资绩效的核算； 7、负责制定公司人事、行政管理等相关制度制定、监督、执行； 8、领导安排的其他工作。 任职资格： 学历：人力资源或相关专业本科以上学历 年龄：20-35岁 工作经验: 1、有2年以上酒店人力行政工作经验，熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用； 2、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通.协调能力，有团队协作精神； 3、具有解决复杂问题的能力；较强的抗压能力，很强的计划性和实施执行的能力。 4、良好的口头表达能力、文字写作、阅读能力，能熟练的使用办公软件。

职位描述： 1.主要负责区域全方位精细保洁工作，要求有专业办公室、酒店或内部接待保洁经验，有餐饮服务经验优先； 2.身体健康，面容和善形象好，160以上，年龄35-45周岁； 3.3-5年以上酒店或高端写字楼保洁服务工作经验; 4.标准流利的普通话，具有良好的沟通协调能力； 工作地点：海淀区四季青 / 朝阳区朝阳公园附近

工作内容： 1. 负责大厦出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作；为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。 2. 树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机智果断，进退有度。 3. 无人无车时保持军姿站立，展示物业秩序维护员良好形象。 4. 业户进入时主动上前礼貌核实，是客户指引方向，如需帮助，主动提供能力范围内帮助。 5. 熟记业主/客户车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。 6. 了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位，熟悉经常进出人员的情况。 7. 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。 8. 发现可疑人员在楼内活动，须进行跟踪观察，对闲杂人员应劝其离开现场，并及时报告上级领导。 9. 车辆进入停车场时，负责车辆指挥手势示意允许其进入停车场，使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。 10. 随时掌握停车场泊车状况，检查车辆门是否关妥，发现未关门、窗的车辆，应立即关闭车门、车窗；在第一时间向班长报告，并告知车主。 11. 遇车辆停放违反规定时，应及时制止并耐心向车主说明；遇特殊情况及时报告上级领导处理。 12. 有货车进入现场，应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位；查验搬离现场物品的出门凭证，确认证物相符方可放行，出门凭证留存备查。 13. 检查大厦内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有损坏现象应及时向工程维护部报修，并作好详细记录。 14. 每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，并按照交接班制度的规定进行交接工作。 15. 负责项目晚间的安全，定时巡查现场的各个部位，并与消监控室密切配合，维护现场安全。 16. 遇到突发事件, (火灾、抢劫、盗窃、破坏等)逐级上报，敢于挺身而出，保护公司财产和客户安全。 17. 完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1.18～40周岁 2.高中以上学历 3.身高175cm以上 4.形象好，无犯罪记录 5.退伍军人及有相关工作经验优先

1、负责外围、区域硬质地面、木质地面、大理石石材地面养护、地毯清洗等工作； 2、能熟练使用保洁相关清洁设备，熟练做石材保养，地面打蜡相关技术工作； 3、男女不限45周岁-55周岁，形象良好； 4、能接受所安排班次；

1、保持与租户/顾客良好沟通，定期实施走访/回访； 2、处理投诉工作，保持及时、有效运行； 3、完成大堂接待及时服务，保持高质量服务水平； 4、完成本部门记录/档案系统管理，确保达到行业及公司要求； 5、与公司相关部门进行工作协调，保证工作进度和服务效果。

茑屋书店（杭州）现招聘全职咖啡师为来店顾客提供饮品、轻食及相关服务。 岗位职责: 1. 严格按照SOP制作食品和咖啡等饮品； 2. 负责点单、收银工作； 3. 做好每天运营的开档和收档工作； 4. 负责咖啡区每天的清洁工作，保持门店购物阅读环境干净舒适； 5. 了解在售产品，在客人有需要时为客人介绍产品，协助客人完成购买； 6. 为每位来店的顾客提供其他优质服务。 岗位要求： 1. 年龄18岁以上30岁以下，有咖啡店/饮品店工作经验； 2. 对餐饮、服务行业有浓厚兴趣； 3. 与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，富有服务意识； 4. 热情积极，踏实勤奋，有较强的自我管理能力； 5. 服从工作安排，身体健康，动手能力强。 薪资待遇： 1. 做五休二，分早晚班，早早班8:00-17:00，早班9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班13:00-22:00,每班中间休息一小时，节假日根据需求排班； 2. 有餐补，可前往员工餐厅用餐； 3. 缴纳五险一金。 工作地点： 中国浙江省杭州市西湖区天目山路398号天目清水商业中心 茑屋书店TSUTAYA BOOKS(天目里)天目里2号楼

女，有三年以上四星级酒店房务部经理，总监工作经验，有较强沟通协调能力，管理能力。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

1、主要负责超甲级写字楼大堂礼宾服务工作，问候并指引顾客、回答客人的服务咨询； 2、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；  3、接受客户咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访；  4、营造良好的服务氛围，提供优质服务，完成部门安排的临时性任务。 任职要求：  1、20-30岁，女：168cm以上，男：180cm以上 ；  2、良好的服务意识，亲和力强，懂商务礼仪或有客服礼仪类知识； 3、有大型甲级写字楼、星级酒店商务礼宾及前台工作者优先。 面试及上班地址： 成都市人民南路二段一号---仁恒置地广场 物业服务中心

工作内容: 保持部门设备工作状态良好且清洁，保持工作区域的清洁； 负责审核王府中環会员上传购物单据，并进行收集整理及简单数据分析； 接待VIP客户，为VIP客区的客人（年消费20W以上）提供预约、问询、酒水等定制化服务； 协助品牌新品发布、时尚沙龙等多元服务 认知客人，正确处理客人的投诉； 工作要求： 熟知王府中環的运营相关信息,VIP沙龙提供的相关食品和饮品以及各项设施设备的操作和使用； 遵守公司的着装修饰标准，始终展示专业的无可挑剔的服务形象 有能力同时处理两个或以上任务/情况 自主性强，工作效率高，遵守工作标准，始终提供高标准的对客服务 完成上级领导交办的其他工作任务 任职要求： 本科及以上学历，有五星级酒店餐饮或者前厅、服务业从业经历优先。 拥有良好的沟通和团队合作能力，解决问题、行政管理和人际交往能力 良好的中英文口头及书面表达能力，熟练使用办公软件

工作内容: 保持部门设备工作状态良好且清洁，保持工作区域的清洁； 负责审核王府中環会员上传购物单据，并进行收集整理及简单数据分析； 接待VIP客户，为VIP客区的客人（年消费20W以上）提供预约、问询、酒水等定制化服务； 协助品牌新品发布、时尚沙龙等多元服务 认知客人，正确处理客人的投诉； 工作要求： 熟知王府中環的运营相关信息,VIP沙龙提供的相关食品和饮品以及各项设施设备的操作和使用； 遵守公司的着装修饰标准，始终展示专业的无可挑剔的服务形象 有能力同时处理两个或以上任务/情况 自主性强，工作效率高，遵守工作标准，始终提供高标准的对客服务 完成上级领导交办的其他工作任务 任职要求： 本科及以上学历，有五星级酒店餐饮或者前厅、服务业从业经历优先。 拥有良好的沟通和团队合作能力，解决问题、行政管理和人际交往能力 良好的中英文口头及书面表达能力，熟练使用办公软件

工作内容： 每日清点礼宾台的物品及礼宾台急救箱内物品； 接待顾客的问询、引导、协助等礼宾服务； 认真填写礼宾台问询记录表，汇总顾客的各类问题 为客人提供租借服务及提供无偿客用品服务； 处理客人的报失捡拾问题，及捡拾物品的储存管理事宜； 处理各类顾客的投诉接待工作； 执行上级提出的工作要求，及礼宾部部日常管理制度、体系文件 发挥工作的主动性，努力完成上级交办的其他任务 工作要求： 保持良好的职业素养,热情专业的接待每一位顾客及商铺租户； 遵循仪容仪表规范，提供专业的服务维护商场的形象 熟知场内商户的名称（包含中英文名称）、所在楼层、具体位置； 熟记场外商铺信息，给与客人准确的引导； 执行本部门管理/服务体系文件，保持应有的严谨和专业水 协助上级实施服务开发和升级工作，保持优越市场地位，及人性化、前瞻性； 任职要求： 学历及专业要求：大专及以上学历 工作年限，经验要求：1年以上对客服务工作经验，有知名物业管理公司/星级酒店工作经验优先。应届生优先考虑酒店专业。 语言能力：中文表达清晰流畅，英文具备基础听说能力 办公软件：熟练使用办公软件（Microsoft Word, Excel, PowerPoint）

工作内容： 每日清点礼宾台的物品及礼宾台急救箱内物品； 接待顾客的问询、引导、协助等礼宾服务； 认真填写礼宾台问询记录表，汇总顾客的各类问题 为客人提供租借服务及提供无偿客用品服务； 处理客人的报失捡拾问题，及捡拾物品的储存管理事宜； 处理各类顾客的投诉接待工作； 执行上级提出的工作要求，及礼宾部部日常管理制度、体系文件 发挥工作的主动性，努力完成上级交办的其他任务 工作要求： 保持良好的职业素养,热情专业的接待每一位顾客及商铺租户； 遵循仪容仪表规范，提供专业的服务维护商场的形象 熟知场内商户的名称（包含中英文名称）、所在楼层、具体位置； 熟记场外商铺信息，给与客人准确的引导； 执行本部门管理/服务体系文件，保持应有的严谨和专业水 协助上级实施服务开发和升级工作，保持优越市场地位，及人性化、前瞻性； 任职要求： 学历及专业要求：大专及以上学历 工作年限，经验要求：1年以上对客服务工作经验，有知名物业管理公司/星级酒店工作经验优先。应届生优先考虑酒店专业。 语言能力：中文表达清晰流畅，英文具备基础听说能力 办公软件：熟练使用办公软件（Microsoft Word, Excel, PowerPoint）

一、出纳岗位职责： 1、核对日营业额报表； 2、每日还款金额系统、挂账表核销，挂账账单照片保存图片,登记挂账表、应收表； 3、登记每日财务报表； 4、核对登记发票，区分好发票的收款方式做好分类；、 5、各类报销：票据审核，员工报销； 6、填写记账凭证，登记日记账本（电子版）； 7、整理单据； 8、登记各供应商日送货单备查，并与仓库核对金额。 任职资格： 1、具有2年以上出纳工作经验优先考虑，接受应届毕业生； 2、持有会计资格证书 3、熟悉操作财务软件、Excel（至少有10个EXCEL的技能）、Word等办公软件。 工作时间：冬令8:30-17:00 夏令8:30-17:30，节假日轮值；大小休