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客服

武汉SKP 超市面包坊技师

4千-6千

武汉 | 5年以上 | 学历不限

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1、负责店铺面包的烘烤制作，完成烘烤任务； 2、根据运营情况配合主管确保足量的面包供应； 3、负责管理员工以及对员工的培训；任职条件： 1、五年以上工作经验； 2、熟悉烘焙制作规范和流程，欧包制作； 3、知名烘焙店工作经验者优先。
武汉SKP收银员（MJ001254）

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 中技

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1.严格遵守公司及财务各项制度、规范及操作流程，并熟练操作收款设备； 2.严格遵守公司服务及行为规范要求，为顾客提供热情周到的服务； 3.严格按照税务规定，准确、快速的为顾客开具发票； 4.为顾客提供准确、快速的收款操作，减少顾客等待时间； 5.负责清点当班营收款项，并确保备用金及营收款安全无误交至总收； 6.钱款出现差异，要严格依照财务制度执行，长款上交、短款补齐（注：若银行签账单出现问题，需依照规定交等额押金）； 7.发现可疑人、可疑物及时上报相关部门，确保人身及资金的安全； 8.工作中遇到特殊状况及时上报，避免因个人原因而导致客诉。任职要求： 1.高中及以上学历； 2.有一定收银相关工作经验； 3.熟悉基础礼仪服务； 4.了解基础银行卡、币种、第三方收银工具等。
武汉SKP保洁职员（MJ001276）

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 中专

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1、监督日常环境卫生清洁工作开展，参与保洁公司工作考核评定； 2、监督石材养护公司养护情况，对馆内石材养护作业区域进行验收作业； 3、监督外墙清洗服务质量，参与外墙清洗工作验收； 4、贯彻执行垃圾分类工作，协助完成馆内各级人员垃圾分类培训，落实馆内各商户垃圾分类检查，严格执行垃圾分类管理制度； 5、贯彻执行病虫害防制工作计划，参与病虫害消杀公司馆内作业检查。任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有一年以上大型商业综合体环境管理经验； 3、熟知大型商业环境管理工作程序； 4、熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规； 5、良好的沟通协调能力和执行能力。
武汉SKP接待员（MJ001264）

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 大专

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1.负责每日开店迎宾及闭店送宾服务； 2.负责服务台物品设施设备检查及管理； 3.负责办理会员卡、兑换停车优惠券等业务； 4.负责通知总机广播通知（寻人、寻物、寻车主等）； 5.根据馆内活动向顾客介绍活动信息及问询； 6.针对顾客投诉立即联系楼面管理员和品牌方，及时处理客人投诉及意见； 7.负责服务台寄存、失物招领、婴儿车、轮椅、爱心伞、礼品包装等服务管理。任职要求： 1.大专及以上学历； 2.熟悉服务礼仪要求及接待标准； 3.一年以上顾客服务行业经验； 4.良好的沟通和执行能力； 5.形象良好，亲和力佳。
武汉SKP总机职员（MJ001266）

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 大专

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1.根据总机及广播规范录制稿件； 2.完成广播稿的播放； 3.维护广播器材的正常运转； 4.完成顾客电话接听及问题解答； 5.记录顾客问询的问题点； 6.完成电话的接听及转接； 7.接受顾客投诉并记录给相关责任部门或者顾服指导员； 8.收集顾客心声。任职要求： 1.大专及以上学历； 2.一年以上播音广播、酒店总机等相关经验； 3.声音甜美，普通话标准，具有亲和力； 4.良好的对客服务能力。
武汉SKP顾客服务指导员（MJ001075）

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 大专

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武汉华联（SKP）百货有限公司

商场 | 500-999人
发布于 04-23
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岗位职责： 1. 完成日常翻译、晨会广播等文书类工作； 2. 执行支票购物工作； 3. 执行每周早班及晚班汇总“卖场检查记录”并总结问题点； 4. 制作各项报表（日报、周报、月报等）； 5. 完成电话接听礼仪、开闭店问候语使用检查； 6. 完成馆内主题信息抽测（店庆、圣诞节活动及设施设备知识）； 7. 执行卖场服务检查的及时性及有效性； 8. 收集顾客心声； 9. 收集卖场硬件服务中的缺失； 10. 处理日常顾客抱怨及突发事件; 11. 执行每日巡楼检查执行及改善跟进; 12. 执行每日招呼语检查; 13. 执行每周电话礼仪检查。任职要求： 1.大专及以上学历； 2.至少一年服务业（航空、酒店、商业等）工作经验； 3.有基础英文会话能力； 4.精通服务礼仪及仪容仪表标准； 5.熟知客诉处理等对客服务专业知识；

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