工作内容： 1. **领导和管理**：酒店总经理负责领导和管理酒店的各个部门，包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等，确保各部门之间的协调合作，实现整体业务目标。 2. **制定业务策略**：总经理负责制定酒店的业务发展策略和长期计划，包括市场定位、价格策略、宣传推广等，以确保酒店在竞争激烈的市场中保持竞争优势。 3. **监督运营**：确保酒店的日常运营高效顺畅，包括客房清洁、设施维护、餐饮服务等，并及时处理遇到的问题和投诉，确保客户满意度。 4. **人力资源管理**：负责招聘、培训和管理酒店的员工，确保团队的专业素质和工作效率，并建立良好的工作氛围和团队合作精神。 5. **财务管理**：监督酒店的财务状况，制定预算和财务计划，监控成本和收入，并提出相应的改进措施，以确保酒店的经济效益。 6. **客户服务**：确保酒店提供高品质的客户服务，包括入住体验、餐饮服务、活动安排等，并积极回应客户的需求和意见，提升客户满意度。 ### 工作要求： 1. **丰富的酒店管理经验**：具有丰富的酒店管理经验和成功案例，能够有效领导和管理酒店的运营和业务发展。 2. **优秀的领导和沟通能力**：具有优秀的领导和沟通能力，能够有效指导和激励团队，协调各部门之间的合作，并与客户、合作伙伴保持良好的关系。 3. **良好的问题解决能力**：能够迅速反应和解决各种问题和挑战，处理突发事件，确保酒店运营的稳定和顺利。 4. **创新和创业精神**：具有创新和创业精神，能够不断寻求改进和突破，开拓新的业务领域和市场机遇，推动酒店的持续发展。 5. **国际化视野**：具有国际化视野和跨文化管理能力，能够适应不同地区和文化的经营环境，开展国际合作和市场拓展。 ### 工作细节加分项： 1. **多国语言能力**：具有流利的多国语言能力，能够与来自不同国家和地区的客户和合作伙伴进行有效沟通和合作。 2. **财务管理能力**：具有优秀的财务管理能力，能够精确分析酒店的财务数据，制定有效的财务策略和控制措施。 3. **市场营销专业知识**：具有丰富的市场营销专业知识，能够制定有效的市场推广策略和宣传计划，提升酒店的知名度和竞争力。 4. **危机管理能力**：具有卓越的危机管理能力，能够应对突发事件和危机，保护酒店的声誉和利益，减少损失。 ### 各方面需要的条件： 1. **学历要求**：酒店管理或相关专业的学

岗位职责 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态，掌握VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 岗位要求 1、高中毕业学历或以上文化程度。 2、有2年以上工作经验。 3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康，相貌端正，举止大方。 5、参加过相关专业培训。 注：面试后决定分配入职酒店

25-40岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备2 年工作经验，其中至少 1 年担任管理经验 具5星级管理经验优秀考虑。 注：面试后决定分配入职酒店

1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、完成领导安排的其他工作。

岗位职责： 1、执行酒店总经理及控股集团财务中心的工作指令，向其负责并报告工作；正确执行企业会计准则与企业财务通则，按照旅游、饮食服务企业制度的要求，建立、健全财务管理的各项规章制度和工作程序。 2、在控股财务中心及酒店总经理领导下，认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护酒店财产，维护财经纪律，对本酒店的财务状况负责。 3、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的财务会计工作秩序，并对其工作负责。 4、组织编制酒店经营预算，定期检查、监督经营预算的执行情况，发现问题及时提出解决办法。 5、定期（每月、季）组织开展成本分析会议和财务分析会议，提出改善经营、加强管理的措施和意见。 6、负责酒店从采购、收货，到仓库物流的控制，建立适合酒店的物资流程，制定各部门的物资消耗指标，提高物资利用率。 7、负责统筹酒店税务筹划工作，做好同税务、银行等外部单位的协调沟通工作。 8、参与制定经营方针、酒店固定资产及更新改造等重大投资决策。 9、合理地考核、培训、调配财务部的员工，督促财务部各岗位人员履行职责。 10、审核各项报销单据，按规定批准权限审核报销，负责审核应付款，并建立制度，保证资金支付合理、合法、安全。 11、督促有关人员抓紧催收应收款的工作，加速资金回笼。   任职要求： 1、财税相关专业大专及以上学历，中级会计师及以上职称优先； 2、具有10年以上财务领域相关工作经验，5年以上同等岗位酒店管理工作经验； 3、具备现代企业经营管理知识，熟悉掌握政府或税务部门有关财务、税法方面的方针、政策、法规。 4、熟练掌握酒店管理系统和用友、金碟等财务软件； 5、有较好的沟通协调能力，良好的职业道德、责任感、成熟、稳重，工作有耐心、细心； 6、30岁以上，身体健康。

身高须有175cm或以上 外貌端莊，体态轻盈、纤瘦 良好粤语、普通话、基本简英语 具备模特儿、主持经验者优先

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 注：面试后决定分配入职酒店

具3年管事员经验及1年領班经验，曾在五星酒店工作优先。 懂英文沟通能力者优先。 注：面试后决定分配入职酒店

1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务，确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性，身高165CM以上，具有良好的仪表 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责： 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 7.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求： 1.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 其他要求 任职经历：曾在四星以上酒店任市场营销经理3年以上

1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。  2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。  3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。  5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到 6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、完成总经理交办的其他工作任务。

1.根据酒店全年计划，制定个人销售活动规划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，实现销售收入目标； 3.关注房态与收益，了解市场竞品酒店价格，有节日、活动、周末或接待团队提前梳理价格，辅助店长做价格调整。 4.拓展新客户，周边写字楼开发，争取合作机会； 5.负责团队接待、会议服务，协调与其他部门合作，确保客户和会议服务顺畅。 6.已签协议上传系统并存档； 7.跟进悬单挂账客户，核对账单开发票，确定打款时间与财务对接，未结账客户催款收账； 8.定期报告销售数据，市场动态和客户反馈，像上级和伙伴分享同步信息。 任职要求： 1.中专及上文化程度，3年以上销售岗位工作经验，酒店销售工作经验1年以上优先； 2.性格外向、主动热情、服务意识良好、形象气质佳； 3.拥有良好的沟通与协调能力； 4.具备良好的人际关系及销售推销能力； 5.熟练使用办公软件。

岗位职责/职位描述 To ensure the smooth and efficient running of Human Resources Department.  Responsible for the total Human Resources function of the hotel. To establish and maintain excellent team member relations and morale to achieve a high standard of team member performance in line with Hilton’s guest satisfaction objectives, as well as the hotel’s business and strategic plans. Create and maintain a hotel culture that provides the environment required to meet the visions. 保证人力资源部顺利有效运作，全面负责酒店的人力资源功能；建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划。创造良好的企业文化，达到集团宗旨要求。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则；遵守酒店酒店的政策及程序。 15、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 7、独立工作和团队工作的能力

1在市场营销部总监的领导下，按月按季制定工作计划，落实工作，完成公司年度客房经营指标。 2掌握酒店的经营政策，参照价格体系及对外销售制度，积极开展对外客房销售工作。 3了解市场信息及竞争酒店情况，做好分析预测并及时汇报上级领导及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断。 4协调酒店与客户的关系及VIP客人的接待，积极对外促销酒店客房、会议、餐饮各项配套设施及各项服务。 5与客户建立良好合作关系，定期拜访，接待参观，并对重要活动进行后期回访工作。 6完善客户合同存档管理及客户公司信息的收集存档管理。 7根据市场分类和客户分类，选择目标客户，并做好客户的开发、走访与维护，每周以文字方式向市场营销部总监做好汇报工作。 8在市场营销部总监的指导下，做好销售工作程序与标准的制定、完善与落实。

岗位职责： 1、根据公司要求完成财务报表，并在所需处加以具体分析、概括趋势、弱点和提供改正的建议； 2、参与到日常管理中并就在财务、行政及受法律影响的相关事件方面提出建议； 3、建立财务、行政及法律体系以保证管理层能够及时、准确和详尽的获得与运营成本及其他相关事宜的信息； 4、通过在部门及公司内部促进团队合作精神来推动公司协作精神及高效运作； 5、其他上级委派工作。 任职要求： 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务部负责人岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式，熟练使用Opera系统； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力； 5、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

主要职责﹣(职务的主要工作) · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程 Job responsibilities Main Duties -(main duties of the job) · Create archives and accumulate customer information · Responsible for the sales tasks assigned by the hotel, including revenue targets and customer development and maintenance targets · Visited, investigated and screened potential new customers, completed the development indicators and output indicators of new customers on time · Create customer files and accumulate customer information · Regularly develop and execute sales visit plans as required · Completed sales report and summary on time (including day, week and month) · Manage personal cost of sales · Maintain and explore potential and existing customers, and report the customer status to sales manager · Visit and entertain key customers regularly · Participate in and execute relevant promotional activities · Assisted the sales manager in preparing monthly customer and volume evaluations · Respond to customer inquiries and reservations on time · Focus on key customers and large events in the store · Participate in the IBP formulation process

岗位要求: 1.本科及以上学历，人力资源管理专业 2.具备人力资源管理、劳动法规、财务会计知识、管理创新等知识或技能 3.3年及以上人力资源管理同岗工作经验。 4.熟悉岗位培训、管理类培训、酒店服务培训，有相关培训工作经验 5.熟悉人力资源六大模块，有突出亮点技能； 6.具有很强的沟通、协调和推进能力； 7.居住地在珠海本地优先考虑 岗位内容（简要）: 1.负责人事培训部部门的全面管理工作； 2.负责酒店人力资源人才规划及管理工作； 3.负责人事全面统筹工作; 人事多项模块的管理及跟进； 4.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； 5.负责员工岗前培训、组织公共类培训等；做好各项培训督导及跟踪； 6.负责部门文件的拟稿、核稿等日常工作； 7.做好酒店员工假期管理、考勤管理等事项； 8.做好员工饭堂及宿舍管理工作； 9.跟进上级公司的各项文件工作。 10.完成上司交办的其他工作。 工作时间：每天工作八小时，五天工作制，周六日为休息日（法定假调休除外）。 福利:免费提供工作餐,签订劳动合同,依法缴纳社保. 符合岗位条件者请直接带齐证件（身份证、毕业证及相关资格证、1寸相片1张，证件需附带复印件一套。） 面试时间:平日周一至周五:上午9:00至11:00,下午14:00-16:30 应聘面试临时地址:珠海粤海酒店公寓楼六楼人事培训部 联系电话：8888128转3582，粤海陈先生

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、不限学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。 注：面试后决定分配入职酒店

要求： 体格健壮，不怕辛苦。服从安排，普通话流利，懂粤语优先，有相关工作经验优先 工资+补贴+包工作餐，无须24小时轮班， 每周2天休假，每年12-15天带薪年假 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责 1、网络渠道销售经理，也需要销售客房 2、拓展OTA渠道的客户，提高营收 3、完成每年的销售目标，包括网络渠道和酒店销售 4、指导和督促酒店网络渠道的销售总额增长 岗位要求 1、熟悉OTA的操作平台 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

1.全面负责餐厅的运营管理。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 本餐饮项目位于金鼎路海口汽车西站附近，营业面积约1200平方米，16个包厢，以中餐琼菜、粤菜为主。

职责描述： 1，对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、途牛、飞猪等等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作； 2，监管日常运作（包括产品价格，店铺数据，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施； 3，分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 4，统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持； 5，制定详细工作计划， 完成业绩目标，定期撰写工作报告。 任职要求： 1，专科以上学历，具备2年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验； 2，熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 3，较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。

岗位职责： 1.协助酒店总经理进行酒店管理工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助总经理制定酒店经营方针、管理目标，领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助总经理建立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导分管部门岗位责任制的落实，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系，对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系，与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助总经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况，深入分管部门督导工作情况，及时发现问题并督办。 任职资格: 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识，能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作，具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力。 其他要求 任职经历：曾在四星以上酒店任餐饮经理3年以上