岗位要求 1.性格开朗，相貌端正 。 2. 熟悉餐厅管理和服务方面知识，具有较强的服务意识。 3.具有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客的沟通能力 。 4.有较强的工作责任感。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、熟悉Opera系统者优先。

在前厅部经理或其代表的指导下根据洲际酒店管理集团的标准，尽最大能力，负责前台的所有业务，如接待、登记住房 / 退房 , 外汇转换和解答客人的咨询等。同时，发扬工作文化的五个核心价值 : 信任 , 诚实 , 尊重 , 团队和为集团品牌服务。 根据酒店的预定房记录来办理客人住房登记、退房和换房的手续，并且把所有的数据完全输入酒店的系统 。 负责酒店的日常零钱，并确保准确记录每天的全部收入 将酒店客人的个人支票和旅行支票兑换成现金，并且协助进行货币兑换 留意会计在政策和程序上的改动 随时准备为客人提供保险箱服务 留意酒店所有的宣传活动，例如：季度套餐、飞机常客计划和洲际酒店管理集团的忠诚计划 在客人高峰期支持并协助前厅部人员和所有部门的工作 依据国家、省市、地方法律和安全法规为全体员工提供教育和培训。确保员工获得适当的培训，并为 员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 提升质量服务和团队合作，日常工作中加强与其他部门的沟通和协调。 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 积极地参加组织会议。 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好，并且抓住机会跟客人拉近距离 根据既定的程序，为到来的客人登记和分房 熟知部门的标准和程序 参与解决客人投诉、咨询和要求服务等，在主管或副经理不能参与解决问题的情况下，代表其解决问题 熟悉洲际酒店管理集团旗下的其他酒店和度假村，可以根据客人填写的登记卡，帮助客人在下一目的地预定洲际集团的酒店房间。 尽量让客人在离开酒店的时候对酒店留下好的印象 维持审计平衡，并为审计的有条理进行做好准备工作 当值夜班的时候，检查夜间报告，准备晨报，并准备好所有必要的客人登记表格 全面了解酒店的订房程序，包括如何正确填写表格，要看懂电报、电子邮件和其他信息，同时知道如何利用预约系统里的信息。 时刻保持文明的举止和整洁的外表，展现洲际酒店管理集团的名牌特色。 时刻持主人公的态度，保持前台工作区域干净和有条不紊 及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进绿色环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）。                                                                                       清楚明白自己的位置，与其他同事融洽相处，为酒店的成功出力 。 了解酒店的设施、产品和服务 。 根据客人需要，向客人提供关于酒店的信息，并向其推荐酒店的服务、设施和特别活动 。 坚持遵守和拥护洲际酒店管理集团制订的行动守则、酒店政策和部门程序。                                                                           拥有 1 年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.专科以上学历或同等以上文化程度。 2.有1年以上文职工作经验。 3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4.女性为宜，身体健康，声音甜美

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1.管理所负责区域的正常运转。 2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

岗位职责 1、负责餐饮部日常行政工作； 2、起草、修改、传达餐饮部行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函及文件等； 3、组织餐饮部各种活动和会议； 4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理； 5、管理部门人员档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理； 7、负责美团等外卖线上渠道的后台维护，每周提交后台报表给餐厅经理。 8、与各部门沟通协调各项工作。 岗位要求 1、大专及以上毕业或同等学历； 2、熟练操作办公软件； 2、了解酒店或餐饮行业相关业务内容优先； 3、具有良好的组织协调能力； 4、有较好的文字和语言表达能力，熟练使用办公软件。

主要工作内容： 1.熟悉预订资料，了解客情，熟记即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 2.熟练前厅各项业务和技能，做好对客服务，为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续。 3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务和酒店营销工作。 4.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.形象良好，高中及以上文化程度。 2.工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.具备良好的沟通能力，性格开朗、反应灵活。 4.月休4天，三班倒。 5.工作地点：长沙市雨花区丽呈和一酒店，欢迎各位有意向者投递简历！

岗位职责 1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 岗位要求 1大专以上学历，财务会计相关专业优先。 2.有酒店财务或酒店前台工作经验为佳。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务，税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

岗位职责： 1.经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 2.制定预防性维修保养计划，为酒店各个系统的各种机械设备电气系统进行的修理和维修，配合进行每月的检修，保证设施的正常运转。 3.礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 4.协助工程主管进行更新或扩展酒店设施，电的设备的安装。服从上级安排。 5.无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。 6.充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序，确保酒店所有人员的人身和财产安全。 岗位要求： 1.在工作中的口头和书面的沟通联络能力； 2.良好的仪容仪表； 3.合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧； 4.出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力。

岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 6.配合厨师长对厨房的管理工作。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。 4.有团队协作意识

主要工作内容： 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.工作地点：长沙市雨花区丽呈和一酒店，欢迎各位有意向者投递简历！

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对 3.管理开发好自己的客户。 4.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

·         按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 ·         及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 ·         按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 ·         参加每月的销售会议。 ·         处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。 ·         协助直邮广告工作。 ·         代表国家进行数据统计（每周）。 ·         维护档案系统（手写版及电子版）。 ·         维护和管理数据库。 ·         按要求协助促销和宣传活动。 ·         可视情况在上级的建议下组织商展、活动和展览。 ·         协助编订年度预算、业务计划和日常工作计划。 ·         协助投标事宜。 ·         与洲际酒店集团的其它酒店合作，并对上级提供协助，包括对地区销售人员的销售工作提供协助。 ·         与广告机构联系。 ·         负责对宣传品的库存管理。 ·         及时进行广告创意说明。 ·         制作礼品和用于直邮的宣传单，以及协助客房和会议室的促销活动。 ·         保持并更新促销宣传单。 ·         保管印刷品的库存。 ·         协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 ·         协助对新产品和新服务的准备工作。 ·         协助酒店促销策略和市场计划的策划。 ·         分派销售线索。 ·         依照业务需求开展工作。