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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-29
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    该职位为医疗康养项目岗位。 专业:医疗类相关专业 职称:中,高级职称以上 经验要求:临床5年以上相关工作经验 能力要求         1.精湛的业务技能,丰富的临床经验         2.对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力         3.较强的沟通能力和销售技巧         4.较强的团队协作能力
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    发布于 04-30
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    岗位职责: 一、财务部门的组织与日常工作 1、财务部的工作岗位设置,人员安排 2、组织财务人员的理论和业务学习,对财务部员工进行业绩考评 二、公司日常财务核算、决算工作 1、制订公司各项财务规章制度,并安排实施 2、组织实施日常财务核算、年终会计决算工作 3、审核会计报表、财务报告 4、负责组织公司的财务分析工作 三、负责组织公司的财务预算工作: 1、公司财务预算管理 2、月度、年度预算(如生产资金收支、利润等),并监督贯彻执行 四、负责公司的财务稽核工作 1、审核公司各项财务收支、货币资金结算事项 2、组织公司固定资产、库存原材料、库存现金等的盘点工作 3、负责公司固定资产、库存原材料、库存商品、低值易耗品等的监督管理 五、组织制定公司财务成本费用管理制度 1、负责公司各项费用核算及管理 2、组织公司成本核算及管理 六、对外沟通与协调 1、开展财务部与内外的沟通与协调工作 2、管理与银行、税务等其他政府机构的关系 七、学习研究各项税务政策,协助财务总监进行税务畴划
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    发布于 04-30
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    岗位职责:       1.根据公司的实际情况和经营发展目标制定公司人力资源计划,并报公司审批;   2.负责组织实施并监督公司人力资源计划;   3.负责建立畅通并有效的沟通渠道以及有效的激励机制:建立有效的沟通渠道,就能及时了解员工的想法和建议,提高员工与公司的沟通效率;建立有效的激励机制,能激发员工的积极性和创造性,能为企业带来更大的收益。   4.负责人力资源部门的日常工作,为公司招聘优秀合适的人才,组织员工参加培训,提高员工的能力,培养人才;负责员工的业绩考核工作;   5.塑造维护和传播公司的企业文化,让员工对公司有更好的了解;   6.处理公司的重大人力资源问题;   7.完成领导交给的其他任务。  岗位要求:        1.人力资源管理或相关专业的本科以上学历;   2.5年以上行政人事管理经验,3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;   3.有很强的计划性和执行能力;   4.具有良好的沟通协调能力、组织能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    岗位职责: 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 6.Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention 监督客房部工作人员,确保客房,特别是美狮汇会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 7.Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions and maintenance of all public area throughout the hotel under his / her jurisdiction. 指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养,并使PA工作井然有序的运行 8.Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets / restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets, back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas of responsibility. 每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间后区办公室、更衣室等区域的清洁情况,更衣室进行检查。 9.Orient and train new employees. Conduct continuous training and retraining n and on-the –job training to subordinates according to approved systems and procedures. 培训新员工,并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 10.Train staff on proper handing and use of equipment and cleaning supplies. 培训员工正确使用清洁剂和正确使用机器设备。 11.Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 12.Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA员工安全工作。 13.Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet shampoo. 按照月度、季度、年度日常对清洁计划进行分类登记包括清洁地毯。 14.Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 15.Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 16.Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 17.Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 18.Supervises outside contractors to ensure contractual compliance 对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 19.Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 任职资格: Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理 Good writing skills 具有良好写作技能 Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Strong Leadership skills in managing teams 在管理队伍中有很强的领导技能 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Flexible with shifts. Able to work on weekends. 可适应换班制度. 可以在周末工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Assume responsibility for all related Administrative function for the outlet 负责指定部门的相关行政工作。 6.Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 根据部门的标准和程序手册,监督执行情况。 7.Conducts regular departmental communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 8.Knowledgeable and responsible for all outlets related systems to include (POS, payroll management, work orders, cashiering and Table management) 充分了解和熟知并负责相关部门的后台运营系统(POS终端,薪资管理,工作指令,收银账户操作和餐桌管理)。 9.Responsible to drive the guest engagement and guest relations of your specific outlet. 推动所负责部门的良好客户关系。 10.Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务。 11.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following, through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。. 12.Personally and frequently verifies that guests in the outlet are receiving the best possible service and responsible for all guest recovery and corrective actions 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务,跟进服务补救并采取行动计划。 13.Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations. 在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 14.Maximizes associates productivity through the use of prioritizing, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排运用而达到最大化,以完成经营上的财政目标和顾客期望。 15.Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 16.Achieves the monthly and annual budget target for Revenue and Covers 达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 17.Assists in the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. 协助餐饮部年度经营计划的准备工作。 18.Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 19.Responsible for the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 20.Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备,简化工作系统提高工作效率。 任职资格: English Fluent in both writing and speaking 流利的英语说、写能力 With 3 years above 5 starts hotel working experience at All Day Dining. 具有5星级以上酒店全日餐厅同等3年以上相关工作经验 Good Leadership skills. 良好的领导能力 Good organization skills. 良好的组织能力 High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Assume responsibility for all related Administrative function for the outlet 负责指定部门的相关行政工作。 6.Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 根据部门的标准和程序手册,监督执行情况。 7.Conducts regular departmental communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 8.Knowledgeable and responsible for all outlets related systems to include (POS, payroll management, work orders, cashiering and Table management) 充分了解和熟知并负责相关部门的后台运营系统(POS终端,薪资管理,工作指令,收银账户操作和餐桌管理)。 9.Responsible to drive the guest engagement and guest relations of your specific outlet. 推动所负责部门的良好客户关系。 10.Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务。 11.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following, through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 12.Personally and frequently verifies that guests in the outlet are receiving the best possible service and responsible for all guest recovery and corrective actions 经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务,跟进服务补救并采取行动计划。 13.Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations. 在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 14.Maximizes associates productivity through the use of prioritizing, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排运用而达到最大化,以完成经营上的财政目标和顾客期望。 15.Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 16.Achieves the monthly and annual budget target for Revenue and Covers 达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 17.Assists in the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. 协助餐饮部年度经营计划的准备工作。 18.Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 19.Responsible for the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 20.Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备,简化工作系统提高工作效率。 任职资格: English Fluent in both writing and speaking 流利的英语说、写能力 With 3 years above 5 starts hotel working experience at western restaurant. 具有5星级以上酒店西餐厅同等3年以上相关工作经验 Good Leadership skills. 良好的领导能力 Good organization skills. 良好的组织能力 High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件
  • 前厅经理

    6千-8千
    北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 奖励机制
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    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 杭州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-29
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    日常工作:负责日审工作 ota网评 客诉 对接系统培训 招募会员
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    会计主管 – 应付 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票; 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务总监的批准和签字; 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件; 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章,记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目; 平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对; 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据; 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准; 合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用; 确保在外币付款中使用最佳汇率; 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据; 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录; 及时支付酒店税务, 确保及时交税; 确保支票和其他付款凭证连号使用; 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员; 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的; 保持适当的及最新的数据档案系统; 及时,有效,友好地处理所有要求和询问;  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 在月底准备计提; 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 会计主管-工资员 检查人事部输入的人事变动表,准备人员变动报告以存档. 核对所有部门出勤记录与人事部输入的假期天数,准备一份假期摘要. 按时准备员工每月工资表和相关报告,包括政府要求的文件. 申请并分发餐卡. 计算并审核每月准备基金,医疗保险,失业保险,住房公积金,个人所得税,以便应付帐款准备 付款. 为员工结算工资. 准备年终奖和特别奖 与银行协调将员工工资转入员工个人帐户. 关注员工与工资相关的疑问.
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2. 高效认知和掌握销售线索; 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 岗位要求: 1. 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 3. 掌握应用销售及前台的电脑系统; 4. 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 5. 能够掌握和理解市场和竞争; 6. 必须具备良好的中,英文读写能力; 7. 良好的人际交往和沟通技巧; 8. 独立工作和团队工作的能力。
  • 鄂州 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    1.年龄:45周岁及以下 2.学历:全日制本科及以上 3.专业:财务管理、财会等相关专业毕业 4.职称:具有中级会计职称及以上 5.工作经验:五年及以上财会相关工作经验。具有四星级以上酒店从事餐饮成本核算、成本控制工作经验者优先。 6.岗位要求:熟悉会计法、经济法、税法等相关政策、法律、法规;具备丰富的税务、金融、法律、管理、审计等方面知识;具备丰富的独立会计核算与财务管理经验;专业技能扎实,熟练使用财务ERP管理系统及金蝶软件等相关办公工具;遵纪守法,品行端正,具有良好的职业道德;具备良好的数据处理能力,工作严谨细致,责任心强;具备良好的沟通协调能力、计划执行能力、抗压能力。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 社会保险
    • 工龄补贴
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历,有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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      Responsible in maximizing hotel revenue through revenue management,   inventory control, market segment pricing, statistical analysis and demand stimulating initiatives to increase the hotel’s RevPAR and RevPAR Index. 通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析 , 最大限度的增加酒店收入。
  • 人事主管

    6千-7千
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    急招人事专员,优秀者可考虑人事主管,职级视能力而定。 岗位职责: 1、作为度假区人力行政部人事组成员,协助负责度假区的人事管理工作。 2、负责度假区员工的入职、离职、员工信息系统和考勤等管理,并负责员工信息的更新与档案的维护与管理。 3、协助负责员工的劳动关系和劳动纠纷的处理,包含但不限于五险一金、商业保险和假期类等。 4、协助负责编制绩效制度和流程,并定期组织开展评估工作。 5、协助负责编制人事体系、人事制度和操作指引的更新和管理。 6、完成其他上级交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,人力资源等相关专业优先。 2、2年以上人事工作经验,1年以上酒店经验的优先考虑。 3、熟练使用各类办公软件,有参与新项目筹备的优先。 4、具有责任心,工作细心稳重,有较强的沟通协调能力,有团队协作精神。
  • 天津-东丽区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-27
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    职位概述 · 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 确保员工仪容仪表的标准性及统一性; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; · 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通; · 定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率; · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; · 召开定期的部门例会,并做好相应记录; · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案; · 根据酒店入住率,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 配合总经理审核及监督外部承包商,确保合同履行(如有),包括但不限于洗涤供应商等,同时需建立供应商档案; · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; · 制定并培训相关应急措施操作手册,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); · 按照规定管理客人遗留物品; · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; · 合理分配部门工作,并确保经理不在岗时部门的正常运作; · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; · 具有简易英语说,读和写能力; · 熟练使用微软办公软件; · 具有组织和培训能力。 资格要求 · 高中或酒店行政管理,酒店管理或等同的大专学历。 经验 · 拥具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验,包括的管理经验或培训经验; · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-27
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    职位概述 · 负责酒店所有设施设备的有效运行,负责维护和维修服务及保护业主的相关资产、酒店建筑方面及地面和外部设施; · 管理工保部,为酒店的客人和员工提供安全正常的环境; · 负责保安与工程部门的日常运营。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 向酒店高层提供关于保安、工程支持、环境控制及酒店运营各方面的有效性意见; · 通过设定设备维护保养预算、制定资产使用计划及工程工作计划,确保工程部门能够有效地进行财务管理; · 应对工程部的工作业绩进行有效的监督评估,以保证工作按照既定计划执行; · 负责工程设备维护保养的总成本控制,制定、提交并执行部门成本预算; · 与酒店高层一起参与控制资本支出项目计划的制定,确保资金按照公司要求进行预算分配; · 制定、执行并监督能源管理计划,设定节能目标,保管能源使用记录,定期汇报节能目标的完成情况; · 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动,使员工建立起环保节能意识; · 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理,提高酒店的经营利润; · 评估、控制并记录能源消耗情况,实施并不断更新节能运行系统; · 通过确保向宾客提供欢朋的工程技术服务,达成客人满意度标准; · 确保客人的安全和舒适度,向客人提供礼貌、提供贴心礼貌的欢朋专业服务; · 定期学习各类安全法律法规,确保遵守各项相关法律政策及消防处理规定; · 确保关于酒店的各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行,所有的检查记录、文件应妥善保管; · 确保酒店工程管理符合所有的规范要求; · 通过选拔、培训等人力开发工作,建立一支合格专业的工程维修队伍; · 在部门内部定期进行工作范例分析,评价员工的工作绩效; · 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见,根据实际运营状况进行必要的更新,确保其正常的使用; · 通过实施并管理预防性维护计划,保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行; · 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况; · 确保预防性维保计划得以执行并定期更新; · 积极参与酒店质量保证体系的建立,提高酒店较高质量控制标准; · 密切监督外包合同的实施情况,审核外包合同单位的资质,确保其具备成本效益并达到技术服务水平; · 确保所有工作按照合同,租赁、服务协议的相关规定执行; · 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作,确保施工安全; · 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉和协作关系; · 协调并组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制; · 承担制定和执行部门工作标准的管理工作; · 值勤时,定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动,保障消防通道畅通; · 监督紧急情况演习,应急预案培训及实施; · 检查并分析所有报案记录并制定行动计划; · 保持所有保安人员的纪律性; · 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规; · 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件; · 定期召开能源会,分析酒店能源的合理性。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力; · 良好的写作技能; · 熟练使用微软办公软件; · 具有解决问题、激励、组织和培训的能力; · 在管理团队中有很强的领导能力,从而推动目标的实现。 资格要求 · 工程及保安相关的工作背景,理解生命安全,防护性维修及资产保护,最好具有保安工作经验; · 大专及以上学历或相关实战工作经验。 经验 4年的工程部工作经验,并有2年的管理经验,或与此等同的教育与工作经验结合的背景; 经营类型和程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-27
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    职位概述 负责酒店前厅部的管理经营工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 前厅部、全能欢小朋的工作; 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准) 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; 计划并实施对所管区域的定期检查; 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; 召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; 确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; 和财务部门一起编制和管理部门预算; 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;代表酒店、品牌、公司与客户,员工和第三方交往的能力; 具有良好写作技能; 熟练使用微软办公软件; 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力; 充满活力和拥有实现目标的热情; 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标; 管理复杂关系的能力; 拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历。 经验 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 西双版纳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    Primary Responsibilities主要职责  ·Handles and follow through any guests complaints, and take corrective measures to avoid repetition.  ·Must be visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy).  ·Checking the VIP rooms and arrangement to make sure everything goes well.  ·Coordinate with other departments to make sure guest has had a wanderful experience in hotel.  ·Update guest complaint log sheet both in log sheet and opera system.  ·In charge the guest preference collection and modifying.  ·Supervision the front desk to make sure all the standards are met.  ·Act as a link between Management and line staff in order to ensure effective communication.  ·To carry out administrative requirements as directed.  ·To maintain safe and hygiene work places.  ·Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators.  ·Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators.  ·Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards.  ·处理客人投诉,并采取补救措施,以避免重复投诉。  ·在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位。(抵离时间,高住房率)。  ·检查VIP客人的房间和安排并保证所有安排妥当.  ·与其它部门协作以确保客人在酒店有美好的经历。  ·在投诉本上和系统中更新客人的投诉。  ·管理客人的喜好,收集更新。  ·管理前台员工确保所有操作流程都达到标准.  ·做好管理层与前线员工之间的联系,以确保有效的沟通。  ·落实行政要求指示。  ·维护工作场所的安全和卫生  ·以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。  ·协助甄选,对员工进行培训和评估。  ·不断寻找方法,改善运作程序和服务标准。 Knowledge and Experience知识和经验  ·Min 3years reception working experience required  ·College diploma or above  ·Excellent English language skills  ·Good customer relations skills  ·Positive outgoing personality  ·Ability to lead, motivate and develop a team of individuals  ·至少三年以上前台工作经验  ·大专以上学历  ·优秀的英语技能(英语熟练,工资可面谈)  ·良好的与客人沟通技能  ·积极的开朗的外向型的个性  ·领导团队的每个人,积极学习,发展自我的能力
  • 大理 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-26
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    岗位职责: 1、负责根据餐饮年度营销推广计划,分解季度/月度餐饮销售计划; 2、负责制定餐饮销售活动方案; 3、负责执行餐饮推广活动; 4、负责日常的对客人餐饮销售,回访好评; 5、负责落实大堂吧的二次消费方案; 6、负责推广自助晚餐及指引客人消费。
  • 大理 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    1. 认真贯彻集团有关人事的方针、政策和指示,组织制定酒店人力资源计划,经酒店领导批准后实施; 2. 全面负责行政人力资源部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定; 3. 组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施; 4. 按照有关政策,结合同行业标准和酒店实际制定本酒店工资、奖金、劳保、福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核; 5. 组织制定员工培训规划,审核年度培训预算及实施方案; 6. 负责预防并解决员工与酒店认识方面的问题和投诉; 7. 管理层及员工提供劳动法律咨询和建议,解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷; 8. 下属员工管理,负责制定本部门内部员工的职责与权限; 9. 组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化; 10. 负责定岗定编,制定劳动定员编制方案,年度人员的编制报表; 11. 根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入与调出),经总经理审批后实施,促进人员的优化配置; 12. 对公司人工成本和进行统计分析,实现人工成本预算计划; 13. 公司各类证件管理,确保年检工作正常开展、完成; 14. 确保员工后勤保障工作,对于员工餐、员工宿舍监控管理,及时听取员工意见,做好员工满意度调查,并及时改进; 15. 政府相关部门关系的维护; 16. 完成领导交办的其它工作项。 l  任职要求: 1.25-45岁,大学统招本科及以上学历,人力资源管理、企业管理等相关专业; 2.至少具有5年以上酒店人力资源管理工作经验; 3.熟悉掌握薪资、招聘、福利管理技巧、熟悉人力资源日常管理工作流程 4.具有较强的组织领导能力、执行力、协调能力、团队建设能力,具有良好的语言和文字表达能力; 5.具有领导,指导和发展员工的能力; 6.具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到预订目标; 7.正直诚信,良好的个人素养,具有以身作则的能力; 8.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密; 9.具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力; 10.良好组织及展示技巧; 11..与本地劳动局及政府机关保持良好关系; 12.熟悉国家及本地法律;  熟练掌握计算机技能。 备注:此岗位为丽江悦云别院酒店招聘。
  • 厦门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 可染发
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs and business requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责管理每天的日常运作,以满足并超越客户和业务需求,并同时检视服务标准和经营程序。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of B+F department and maximize the quality of W experience. 用专业和时尚的风格,确保饮食部的运营顺利以及最大化W 的体验质量。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
  • 绩效主管

    6千-8千
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司整体战略与业务模式,完善绩效及奖惩管理体系,优化绩效及奖惩相关制度与工作流程; 2、主导公司各部门考核指标的提炼、修改、完善与推行; 3、协助公司完善各部门、各岗位的kpi指标库及对应的定义,范围和计算公式; 4、协助公司完善员工奖励和员工处罚的定义、范围、程度和结果; 5、负责监督、指导公司各部门绩效考核及奖惩工作的实施,对考核和奖惩结果进行全面监控; 6、负责对各部门绩效考核工作进行指导,对绩效考核进行实地面谈,落实考核结果的真实性; 7、分析绩效考核结果,找到其中存在的问题,并督促改进; 8、负责对绩效考核结果进行分析,为人才梯队,人员晋升、降职、调动提供绩效考核依据; 9、对员工绩效及员工奖惩的考评结果提出有建设性的建议,为公司重大人事决策提供信息支持。 【岗位要求】 1、统招本科或以上学历,人力资源管理、企业管理等相关专业; 2、从事酒店人力资源工作5年或以上,其中从事集团化酒店绩效管理方向3年或以上; 3、具备人力资源管理的专业知识,熟悉国家人事政策和法规,具备快速适应企业发展,且依据企业战略发展并推 4、熟悉并掌握okr、pbc、kpi、mbp等管理工具,并有过推动运行经验
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    工作地点为怀柔河防口 岗位职责 1.带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5.审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7.审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 岗位要求 1.本科以上学历,财务会计专业毕业。 2.具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 法务

    6千-9千
    莱芜 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位内容: 1、建立风险管理体系,拟定并完善内部审计制度和流程,制定审计计划方案并组织协调风险管理工作,组织部门拟制酒店合同通用范本,审核有关合同,并对合法性和规范性负责; 2、组织对各部门开展经营审计工作包括财务审计、投资项目专项审计、经济合同审计、经营活动遵守法规审计、内控流程审计等各项审计工作,针对各项审计工作的结果,编制审计报告、整改建议及阶段性审计总结,并督促审计结论和合理化建议的落实工作; 3、负责酒店的日常服务事务包括专利、商标、知识产权、商业秘密保护、鉴证等事务; 4、负责酒店内部控制体系建设与管理,指导建立健全内控标准与体系,定期检查和监督内控管理工作的防范和落实情况,及时发现酒店经营活动中存在的潜在问题和风险,并提出改进意见。 5、参与重要决策和谈判,为酒店的重要经营活动提供法律支持,确保决策的合法性。 岗位职责: 1、审计、财务、法律等相关专业,本科或以上学历,具有审计或注会或律师资格优先; 2、五年以上相关工作经验,两年以上管理岗位经验,有同行业审计法务工作经验者优先; 3、具备良好的审计、法学专业知识,熟悉行业法律法规及行业标准; 4、具有较强的责任心,坚持原则,工作敬业,作风严谨。
  • 宁波 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司不同发展阶段特点研究并制定公司各级组织结构、人员结构设计和人员配置及考核激励模式,不断提升组织效能; 2、拟定公司总体的招聘与配置计划,组织对招聘与配置结果情况进行总结、分析,制定提升改进措施; 3、负责员工培训需求的调研分析,组织实施和跟进; 4、组织制定、审核、报批公司薪酬福利、绩效、培训、员工关系模块管理制度、办法和标准,建立健全薪酬福利、绩效管理体系。 任职要求: 1、人力资源管理、行政管理、企业管理、工商管理等相关专业,本科及以上学历; 2、具有5年以上人力资源管理工作经验,具有酒店工作经验者优先; 3、精通招聘培训、绩效管理、培训开发、员工关系管理等各模块工作。
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