工作内容： 1.对酒店内质量检查，各职能部门进行检查.监督和协调。 2.收集.整理.分析.调研.储存.反馈.传递质检信息。 3.到各服务工作现场检查.监督.考核.调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 4.总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 5.组织入职培训.参与监督酒店内部各类培训。 职位要求： 1.专科以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2.酒店质量管理的培训经验和能力。 3.具有组织.协调工作的能力，以及解决.分析问题的能力。 4.熟悉酒店各部门的工作职责.程序.标准。 5.能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

1、在客房主管的领导下，负责酒店区域的清洁工作； 2、主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务； 3、按照具体要求使用正确的清洁设备和物品及在指定的区域内从事清洁、保持工作； 4、将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给主管； 5、将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案； 6、爱护、保管所有的清洁工具如：机器、桶、拖把、刷子等物品； 7、服从上级领导安排。 资格要求： 1、初中及以上学历； 2、具有星级酒店1年及以上PA工作经验。

岗位职责： 1. 全面负责酒店物资食品采购工作。 2. 熟悉市场行情和信息，沟通物资供货渠道，坚持货比三家的规定，努力降低物资食品采购成本，为公司提供价格合理质量好的各类物资及食品。 3.负责协助采购合同执行； 4. 负责整合采购需求实施采购，定期反馈采购进度； 5. 主动协调与公司内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及时改进采购工作。加强采购合同的管理，严格合同条款的把关，认真执行合同法，确保经济合同的合法履行。 6. 负责审核所有采购申请单、订货单，并将审核意见报请总经理和财务经理审批。 任职要求： 1.大专以上学历；男士优先； 2.能熟练操作使用Word、Excel等办公软件； 3.良好的价值观，敬业实干，责任心强，团队意识及合作精神； 4.良好的沟通、表达能力和协调能力、谈判能力和成本意识； 5.能开发和选择最优的采购渠道和方式，完成供应商的评估管理及合同管理； 6.确保采购物资的到货及时率及质量合格率； 7.搜集并调查行业资料，对比材料市场价格走势并分析预测；

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.服务意识强，有中端连锁酒店工作经验优先； 2.为客人办理入住、退房、开发票、问询等相关业务； 3.有销售积极主动性； 4.倒班上24休48； 5.热爱酒店行业，服从管理； 6.只想赚底薪的请绕行。

薪资待遇：基本工资2500+绩效工资500+营销提成+差旅补贴460-680每月；（上不封顶） 岗位描述：搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；维护老客户的业务，挖掘客户的“潜力”；定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。党员优先考虑。

【岗位职责】 基本工资3000+绩效工资600+营销提成+差旅补贴460-680每月；（上不封顶） 岗位描述：主要负责制定和实施企业的市场营销策略，协调企业内部各部门，以实现企业的销售目标。具备一定的学识和技能，常需市场营销经验、沟通能力和团队协作能力等。 【岗位要求】 1、党员优先考虑；有同岗位工作经验优先。 2、在有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。

1、职位描述： 负责中餐厅各个档口厨具、餐具清洁。 2、任职要求： 每天下午有两个半小时休息时间，工作一天休息一天，如遇宴会，需加班，有加班费。

财务经理/主管：制定公司的财务战略、政策和制度，并监督执行。审核财务报表，确保准确性和合规性。管理财务团队，分配工作任务，监督工作进展。与其他部门协调，提供财务支持和建议。参与公司重大经济活动的决策和分析。

【岗位职责】 1、执行店长的工作指示，协助店长的日常工作。 2、对前台管家部的员工进行管理，规范 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务，综合能力强，主动性强，不计较 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初/高中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1、负责酒店公共区域卫生的清洁，保持酒店公共区域的整洁； 2、负责综合楼公区及外围清洁，确保无垃圾； 3、做好清洁工具、用品和设备的可利用及维护。 任职要求： 1、学历不限； 2、具有良好的服务意识、沟通交流与理解能力，能吃苦耐劳； 3、有保洁相关工作经验优先。 工作地点：桂林象山区滨江路8号 璟象酒店。

岗位职责： 1、负责酒店餐厅接待服务工作； 2、负责菜品的传送，侍餐及餐桌清理善后工作； 3、负责餐具整理、摆放、清理和养护。 任职要求： 1、中专及以上学历，普通话标准，形象气质佳； 2、有良好的客户服务意识，有星级酒店服务员工作经验优先。 工作地址：桂林市象山区滨江路8号璟象酒店。

工作认真负责，性格活泼开朗，善于与人沟通交流。

职位概述 负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助； 通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、食物准备、摆放器具、早餐包准备，清洁及待客服务，与其他部门的团队成员安排需求； 帮助提供员工运营中其他方面的支持。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名； 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 保持对部门标准与程序的熟知； 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换； 随时了解财务政策、程序及相关更新； 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； 了解所有的特别促销计划程序； 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表； 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 保持标准的行为和仪容仪表的规范； 充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁； 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾； 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； 主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作； 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 清洁并保持设备和餐厅内的卫生； 坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定； 会议室的各项工作及服务的准备； 向客人提供周到专业的服务； 建立并保持高效的员工工作关系； 按照要求参加各类业务培训； 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档； 利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁； 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理解决； 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报； 尽可能的对纸张循环利用，支持绿色酒店的创建； 遵守酒店的健康、安全及卫生条例； 在必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求； 履行团队领导或管理层分配的职责。 结构 – (多技能团队成员) 个人必须友好，愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能在工作中开动脑筋，有能力做出良好的服务决策。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言； 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 外向型性格，积极向上。

岗位职责： 1、负责办理入住、离店手续。 2、对接客人预抵、离店时间，保障接送机/站服务工作。 3、收退客人入住、退房押金。 4、协助上级做好酒店资产、库存盘点工作。 5、服从上级安排，认真完成各项工作。 工作要求： 1、形象气质佳，有良好的语言表达能力和沟通能力，英文流利者优先考虑。 2、有责任心，做事认真细心。 3、性格开朗，积极主动有亲和力。 岗位福利： 1、包吃、有房补。 2、享下午茶福利。

1、男女不限； 2、有2年以上从业经验； 3、入职购买五险。

主要工作职责： 1、按标准操作流程清扫整理客房和楼层公共区域，管理好责任物资及本区域的安全工作。 2、为客人提供干净、整洁、舒适、安全的客房和环境，满足客人的服务需求。 除底薪外另加计件工资；针对外来务工人员有住房补贴政策； 五星级酒店经验的可上浮底薪5~20%。

晚班：上午11点-晚上8点 岗位职责： 1. 根据要求打扫客房 2. 客房送物，洗衣送洗等 3. 执行计划卫生 4. 夜床服务 5. 领导安排的其他相关工作 岗位要求 1、身体健康，能够承受工作压力 2、有相关经验优先 3、视力好 4、会说普通话

1、按照餐厅标准做好宾客用餐的服务工作；  2、负责餐厅设施设备、用具的检查、使用和保洁工作；  3、熟知菜品供应，做好对客服务；  4、整理各类服务信息，建立宾客客史档案；  5、负责做好餐厅设施设备的维护保养及安全检查工作； 6、每日上午半天工作时长，负责早餐厅的运营；

岗位职责 1.服从领班工作安排，向其负责并报告工作。 2.开餐前做好区域卫生，做好餐前准备。                                          3.为客人安排座位，拉椅方便客人入座。 4.按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。                     5.熟记菜单、酒水单价格，了解菜单上所有菜品及其简单制作方法。                                                6.掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 7.按会议接待要求做好会议摆台、会议服务、及会议结束后的场地恢复等工作。 8.总是乐于助人，想方设法帮助客人，接到客人投诉迅速报告领班和经理。                     9.保持餐厅环境整洁，确保餐具、布草清洁完好，备齐各种物料用品。                   10.爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。                  11.协助需要帮忙的其它岗位工作，按时按质完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.年龄要求：16-45岁； 2.学历要求:初中以上学历； 3.经验要求：有餐厅工作经验优先； 4.知识要求：了解餐厅基本工作常识； 5.能力要求：五官端正、口齿清楚，反应敏捷。 6.其他：持有健康证，能吃苦耐劳，对工作有热情，有上进心，具有团队精神。 上班班次： 6:30-10:30 9:30-14:00 17:00-21:00

1.       初中以上文化程度； 2.       有1年以上客房工作经验； 3.       身体健康，相貌端正，责任心强，工作态度积极，工作踏实； 4.       较好的语言表达能力和沟通能力。 5.       酒店提供工作餐，缴纳五险。

Key Responsibilities 主要职责： 1.Ensuring the cleanness and safety of dormitory on a daily basis. 每天检查员工宿舍卫生与安全。 2.Dealing with check-in and check-out admission for employees. 为住宿舍员工办理入住及退宿手续。 3.Managing staff staying at dorms according to the “Dormitory Management Policy”.  根据  《宿舍管理规定》，对住宿人员进行管理。 4.Attending monthly dorm meeting and training. 按时参加宿舍月度会议和培训。 5.Completing the tasks assigned by supervisors and managers. 随时完成部门领导交办的其他工作任务。 *同等条件下中共党员优先

岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划，完成销售任务； 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3、周边市场拓展、合作及外销工作； 4、处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、有拓展市场，发展业务的能力； 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉健身设施管理，了解市场营销学和公关知识。

job overview 职位概述 Clean public areas according to hotel established quality standards and procedures . 依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。     At InterContinental Hotels & Resorts ® w e want cx our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在 洲际酒店及度假村 ® ， 我们希望宾客感觉 风格独特、时尚现代和深入洞悉 ，这意味我们需要你： ·      Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. 亲切、充满自信、体现尊重来展现 富有魅力 的你。 ·      Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持 专注当下 。 ·      Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到 令人难忘 。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 FINANCIAL RETURNS 财务回报 ·      Use cleaning materials properly . ·      日常工作中控制好清洁用品的用量 。 ·      Memorize hotel’s promotion information to enlarge customers’ consumption . ·      熟记酒店促销信息，鼓励客人增加消费。 OUR PEOPLE 员工团队 ·      Maintain good relations with department staff and other departments . ·      与本部门员工以及其他相关部门保持良好的关系 。 ·      Assist other staff to complete tasks if necessary so as to work better together . ·      在有需要的时候协助其他员工完成工作，体现关爱，协作共赢。 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 ·      Ensure cleaning quality in public areas to improve GSTS . ·      保证公共区域卫生质量，提高客人满意度 。 ·      Be willing to help guests and accompany them to the specific place of hotel . ·      乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 ·      Enhance environmental awareness and lower impact on environment as many as possible . ·      提高环保意识，尽可能减少日常工作对周边环境的影响 。 ·      Be familiar with property safety, first-aid, security and emergency procedures and operate equipment wisely . ·      熟悉财产安全、急救以及火灾和紧急事故步骤，安全理智地操作设备。