作为电子营销经理，我们希望您承担以下职责： 开发和实施电子营销策略，与酒店线上业务的整体目标保持一致； 管理营销活动的搜索引擎，推动酒店线上业绩增长； 确保所有的电子营销信息与酒店品牌和集团指导方针一致； 配合酒店的公关团队，确保酒店的关键信息在互联网上的收益最大化。 候选人应具备以下能力： 具有较强的人际交往能力； 良好的中英文书写及口语表达； 2年或以上同等相关工作经验，电子市场营销经验者优先； 擅长数字分析统计。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、完成上级交付的其他工作。 岗位要求 1、本科以上学历，2年以上相关工作经验。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1. 认真贯彻集团有关人事的方针、政策和指示，组织制定酒店人力资源计划，经酒店领导批准后实施； 2. 全面负责行政人力资源部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定； 3. 组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施； 4. 按照有关政策，结合同行业标准和酒店实际制定本酒店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核； 5. 组织制定员工培训规划，审核年度培训预算及实施方案； 6. 负责预防并解决员工与酒店认识方面的问题和投诉； 7. 管理层及员工提供劳动法律咨询和建议，解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷； 8. 下属员工管理，负责制定本部门内部员工的职责与权限； 9. 组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化； 10. 负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表； 11. 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入与调出），经总经理审批后实施，促进人员的优化配置； 12. 对公司人工成本和进行统计分析，实现人工成本预算计划； 13. 公司各类证件管理，确保年检工作正常开展、完成； 14. 确保员工后勤保障工作，对于员工餐、员工宿舍监控管理，及时听取员工意见，做好员工满意度调查，并及时改进； 15. 政府相关部门关系的维护； 16. 完成领导交办的其它工作项。 l  任职要求： 1．25-45岁，大学统招本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业； 2.至少具有5年以上酒店人力资源管理工作经验； 3.熟悉掌握薪资、招聘、福利管理技巧、熟悉人力资源日常管理工作流程 4.具有较强的组织领导能力、执行力、协调能力、团队建设能力，具有良好的语言和文字表达能力； 5.具有领导，指导和发展员工的能力； 6.具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标； 7.正直诚信，良好的个人素养，具有以身作则的能力； 8.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密； 9.具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力； 10.良好组织及展示技巧； 11..与本地劳动局及政府机关保持良好关系； 12.熟悉国家及本地法律；  熟练掌握计算机技能。 备注：此岗位为丽江悦云别院酒店招聘。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.本科以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1、推动企业文化的落地与执行、开展团队建设、提高团队凝聚力,并针对执行结果进行有效反馈和改进； 2、做好各部门综合协调工作和日常事务处理，努力发挥公司的整体组织优势; 3、做好公司后勤保障工作及相关资产管理； 4、负责公司相关证件办理以及年审等工作； 5、参与组织、协调安排公司的各种会议及各种活动，做好公司的各项接待工作； 6、严格控制各项行政费用的支出，负责拟定办公室行政费用预算，合理减少成本开支,规范办公用品； 7、严格把控员工餐食堂的管理工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，有3-5年同岗位工作经验，有相关行政管理经验者佳； 2、熟悉行政流程和制度，具备一定的行政管理能力； 3、掌握办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等； 4、具备良好的沟通和协调能力，具备较强的责任心； 5、具备良好的逻辑思维能力，能够独立思考和解决问题。

岗位职责： 在宴会销售总监和市场销售总监的指导下起到监督和协调所有的销售活动，使活动运行在酒店的政策和程序中，承担酒店每日的销售工作，专门负责指导销售，培训，实施规定的行动计划和营销计划中。 岗位要求： 至少两年以上的负责旅行社接洽的销售经验，熟悉包括团队，会议，包价批发等各项业务模块的流程和操作，并与各大旅行社保持良好的互动往来关系 至少一年的同等职位经验，国际联号经验者优先 抗压能力强，积极踏实，具备基本英文书写和口语能力

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.保持对酒店的服务、特色及运作时间有充分的了解。 4.与竞争酒店保持良好关系，尽可能地推销所有丽思卡尔顿酒店。 5.达到开展和维护客户的拜访要求；外出拜访客户，处理询价单。 6.随时都能及时地预计和满足客人的需求，认知所有客户。 7.跟进住店客人，确保为其提供持续的服务。 8.通过监督对酒店有益的预订来确保酒店的财政收益。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

现招聘会议销售经理一职，负责海南和华南市场，有万豪姐妹酒店销售部工作经验或三亚市场会议销售经验者优先录用 岗位职责 1.负责跟进在店宴会及会议，完成酒店宴会的推销、预订工作 2.有酒店宴会销售及跟会工作经验，有一定的客户积累 3.协助制定会议销售的市场推销计划、完成宴会销售任务 4.有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 5.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验，能有效的处理会议产生问题，与酒店各部门保持良好高效的沟通协调、配合工作 6.工作认真细致，严谨负责 酒店福利 月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 酒店完成当月预算，员工当月可享有绩效奖金 工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚（含双早） 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训 强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过6000＋姐妹酒店的内部调动机会

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 -管理各平台房态房量的设置，以确保酒店收益最大化 -管理和更改各平台价格并确保各房型价格的准确性 -协助完成相关收益报告，日报，周报及月报等 -在酒店系统和收益系统建立和维护价格代码 -留意市场信息变化，酒店预订趋势等，以便团队及时调整策略 【岗位要求】 -善于处理细节或数据 -善于发现问题解决问题 -2年以上相关工作经验者优先 -精通各类办公软件，Excel, World, PPT 等 -英文良好 -善于沟通及拥有合作思维

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、熟悉前厅部工作标准及程序； 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、负责处理当班期间处理宾客的问题和投诉； 4、负责VIP客人的接待和欢送； 5、协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店，寄存领取行李，为客人提供准确的问询信息； 6、协助前厅部经理对员工的培训和发展提供合理建议； 7、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等突发应急处理程序。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

岗位职责/职位描述 Key Responsible: 主要工作职责： ·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。   ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         Conduct client interviews 对客户进行拜访。 ·         Entertain clients 招待客户。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 ·         Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 ·         Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·         Liaison with advertising agency 与广告机构保持联系。 ·         Stock control of collateral 宣传品的库存控制。 ·         Collateral input 设计宣传品内容。 ·         Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·         Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 Qualification： 任职资格： ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·            Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·            Proficient in the use of Microsoft Office         精通微软办公软件 ·            Good writing skills         良好的写作技能

1. 组织招聘活动，安排面试、筛选、背景调查、通知录用、办理入职（包括入职面谈）、建立员工档案、签订劳动合同等。 2. 运用员工人事管理系统，保存及更新员工信息。 3. 管理员工体检，以及其它政府部门要求的工作和居住证明。 4. 负责员工考勤，协助部门合理安排员工假期。 5. 协助对员工定期进行工作表现评估、转正、晋升、降职、调职程序，并且为离职员工办理各项手续（包括离职面谈）。 6. 确保按照相应的聘用条款向员工付薪。 7. 执行后台区域检查，保证员工餐厅、更衣室及每个为内部客人服务区域的服务质量，并且统筹管理员工宿舍，有必要时提出管理建议，以确保酒店后台区域与前台区域保持同样干净、安全、卫生。 8. 组织员工活动，安排定期员工会议。 9. 准备并保存文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 10. 与不同文化背景的同事进行有效沟通，管理跨文化交流。以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系以促进团队精神和有效的双向沟通。 11. 掌握并运用酒店人力资源管理体系管理员工培训和发展。 12. 根据有效控制培训成本的原则，确定培训工具和体系以确保培训和发展计划能够达到酒店培训和发展目标，并且与经营计划和预算相结合。 13. 定期制订培训计划，主管员工入职培训，并且监督更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的最新消息和培训信息。 14. 保存最新的员工花名册，保存每位员工参加培训的记录，保存所有需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 15. 定期进行培训需求分析和店内培训，并且完成定期的培训报告、相关文件/信件、备忘录和其他商业文件。

Responsibilities  工作职责 Create innovative publicity programs that will increase awareness and positive perception of the hotel, its spa, culinary programs, services, and personnel.  Programs should address specific needs as outlined in the marketing plan and capitalize on unexpected opportunities as they arise.   Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and targeted editorial pitch plan, focused on key feeder markets for both the group and leisure segments.  Maintain professional relationships with media to support achieving the goals outlined in the PR plan, including the distribution of targeted media releases, media kits, pitches, and other PR related material.  Assist in the development and execution of an annual PR plan as an integral part of hotel marketing plan, based on guidelines given in the annual plan instructions, including a PR roadmap, segment strategies, and key PR initiatives.  Utilize all available electronic marketing tools to increase exposure to all available outlets, including the development of an eNewsletter; oversight of E-Mail broadcasts; Customized Mini-Sites; and all related electronic opportunities.  Maintain current image library and video footage to maximize media coverage.   Ensure that all hotel promotions, advertising, direct mail pieces, and collateral are in keeping with Four Seasons image and reflect the highest level of professionalism in content and presentation.   Comply with Four Seasons Category One and Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.  Assist with all guest inquiries within the sales and marketing department, including assisting with high telephone volume and walk-in site inspections. Proof read all marketing material, including:  collateral, direct mail, advertising, printed promotional pieces, guest correspondence, etc. Perform other tasks or projects as assigned by the Manager of marketing.    1.创建创新的宣传计划，去加强品牌认知和对酒店正面的感知，它的水疗，烹调计划，服务和人员。 项目应该针对具体的需求，如在营销计划中的概述，并当这些需求出现时，抓住意想不到的机会。  2.通过仔细调查和针对性的编辑计划去最大化在媒体宣传的机会，关注主要市场，包括团队和散客市场。保持与媒体的专业关系去支持完成公关计划的目标，包括目标媒体报导的分布，媒体包，投掷，和其他相关的公关材料。 3.作为酒店营销计划的一个组成部分，协助制定和执行年度公关计划，根据年度计划说明书给出指导方针，包括公关路线图，分部战略，以及关键公关启用。 4.利用所有可用的电子营销工具去增加所有可销售点的曝光，包括开发电子报刊；电子邮件广播监督；定制网站；以及所有相关的电子机会。 维护当前的图像库和视频画面，最大限度的提高媒体覆盖率。 5.确保所有酒店促销，广告，直接邮件，和附属品都符合四季酒店的形象，并反应最高水平的专业精神，包括内容上和展示上。 6. 遵守员工手册内由四季酒店制定之第一、二类守则及操守指引。 7.协助市场销售部门所有客人的问询，包括协助应付频繁的来电及临时的酒店实地考察。 8.校对所有营销资料，包括：附属品，直接邮件，广告，印刷宣传片，客人信件等。执行公共事务经理分配的其他任务和项目。 Preferred Qualification and Skills  优先考虑的资格与技能 A minimum of three to five years’ experience in public relations A university degree in journalism or communications or equivalent experience in public relations or journalism Strong and effective interpersonal skills. Excellent English communications skills (verbal and written), a strong sense of quality and a creative mind set. Proficiency in leveraging social media networks and related monitoring tools . 1.至少三到五年的公关工作经验。 2.新闻或者传播的本科学历或者等同的公关或新闻的工作经验。 3.良好的人际交往能力。 4.优秀的英文沟通技能 （口语和书写），强烈的质量意识和创新思维。 5.熟练掌握社交媒体网络和相关监测工具。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本岗3年以上相关工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

PURPOSE OF POSITION To recruit new staff as well as select colleagues for the Hotel in line with the Hotel’s recruitment strategy.   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES ·        Administer internal vacancies on internal notice board; update vacancy tracking sheets ·        Advise on and implement recruitment strategy ·        Advise managers on best practice recruitment and selection ·        Ensure a positive experience for candidates applying to the Hotel ·        Represent and advertise the Hotel as afist choice employer at any time ·        Advertise and manage vacancies on the applicant tracking system per Raffles standards ·        Create recruitment advertising per Raffles guidelines ·        Screen and shortlist candidates; interview candidates for specific vacancies and on a general basis to create a pool of available candidates when needed ·        Provide professional support & advise on recruitment to line and department managers ·        Devise, run and evaluate selection processes including interviews, psychometric tests, personality questionnaires and various group activities ·        Check references on pre-selected candidates ·        Advise on and organise recruitment trips,ensuring cultural diversity ·        Source and meet new recruitment consultancies and other suppliers ·        Maintain filing system fordepartmental documents, e.g. recruitment report and statistics ·        Update manning guide weekly ·        Prepare job descriptions and person specifications ·        Handle recruitment fees and advertising invoices; ensure timely payment ·        Ensure all departmental expenses areunder control and in line with budget ·        Training of managers in interviewing techniques and on the role of the assessor ·        Perform any related duties and specialprojects as requested by the Director of Human Resources   PERSONAL ATTRIBUTES ·        Excellent written and verbal communication skills ·        Ability to communicate with colleagues and management at all levels ·        Must have the ability to plan and organise tasks and meet deadlines ·        Ability to build and maintain effective working relationships ·        Ability to carry out training on recruitment and selection ·        Forward-thinking approach; revisingthe recruitment process with initiative   QUALIFICATIONS ·        Degree in Human Resources Management or its equivalent   EXPERIENCE ·        Minimum 2 years experience in a similar capacity ideally with a 5 star hotel

Scope of Position It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the front office operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Front Office Supervisor is responsible for the day to day Front Desk operational requirements. Requirements                               University Graduate 2 years hotel Front Office Supervisory experience in a hotel of similar deluxe standing Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees Excellent overall communication skills  Able to multi task The ability to work well in a team environment                             Must possess good verbal command of English and Mandarin Language  Possess a pleasant and outgoing personality           职责范围 前厅主管需 全面负责前厅部运营的各个方面。要积极主动，有创造性，有目标。前 厅 主管主要负责前厅部每天运作方面的要求。 职位要求 2 年高档酒店前厅部主管工作经验       有经验来处理各个层面，包括业主，管理者，支持员工和所有酒店同事 良好的交流技巧 有能力处理多项工作和任务 可以在团队的环境里努力地工作    必须拥有良好的中英文口语能力 拥有友善和善于沟通的个性  

Scope of Position The Reservations Supervisor will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. Requirements College 3 years Hotel Reservations experience Excellent overall communication and telephone skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Strong Customer service skills Knowledge of SMS, including configuration Knowledge of GDS including rate loading and management Administration and secretarial skills (letter writing, etc.) Supervisory experience and skills Training Techniques  Experience with Microsoft Word and Excel Excellent typing skills Fluent in English and local language Good telephone manners Knowledge of telephone sales techniques Team builder Good decision maker Result-oriented Organized Initiative Diligent Meticulous Neat and tidy Team player Leadership skills Able to work under pressure Willing to take responsibilities Positive attitude Flexible Multi-lingual is preferred 职责范围 员工要具备的职责有： 预订主管负责为客人介绍、推荐客人所需的最佳房型。 职位要求 大专 至少三年的酒店预订经验 良好的沟通和电话技巧 能同时处理多种工作 良好的团队合作精神 为客服务意识 掌握SMS, 包括系统设立 了解GDS, 包括价格上传和管理 行政和秘书技能（信件书写等） 相关主管经历和技能 培训技能 掌握Word和Excel 良好的打字技巧 能用中英文进行书面和口语交流 主动 勤劳 谨慎 整洁 团队精神 领导技能 能承担压力 勇于承担责任 态度积极 灵活

Administration To assist in the preparation of all required reports for the overall revenue management function of the hotel To attend regular departmental communications meetings. Revenue Management To assist in the preparation of weekly and monthly rooms occupancy and average rate forecast through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications  To assist in preparing relevant data and reporting for the Weekly Revenue Meeting. To assist in monitoring business shifts between channels (Channel Management).  To prepare data analysis and reporting to help the hotel team better understand past pricing and distribution strategies. To liaise with Director of Communication / Communications Manager to track past offers and promotions. To assist the Director of Revenue Management / Revenue Manager in maximising revenue and yield through business trend analysis and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution tactics on an ongoing basis. To assist in conducting displacement analysis to maximise total hotel revenues. To assist in all areas to ensure data cleanliness and data integrity. To assist in conducting training with Front Office Associates to ensure correct procedures are in place at check in and check out to ensure the availability and validity of data for analysis. To assist in providing the hotel team with external market intelligence using tools such as Competitive Intelligence, Rate View, Future Pace, Omniture and Internet web sites and other corporate resources. To assist the Director of Revenue Management / Revenue Manager in making use of all internal and external tools available to the hotel and the usage of standard analytical reporting to ensure the adopted tactics and strategies are measurable (i.e. promotion tracking). To assist in in depth business analysis of each revenue generating department including Food & Beverage department and Spa. Assist to ensure the guidelines for data collection, data input, data cleaning and data usage are being followed throughout the hotel and assist in conducting regular training to the relevant departments in liaison with the respective Outlet Manager / Director. To assist the Sales Managers with their data collection for sales accounts required for their Personal Business Plans as well as assisting in the esurience that monthly reporting needs are met. To assist preparing quantitative information to Marketing Communications. Financial To assist in analyzing the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for Revenue Enhancement. To assist in preparing all required reports from the Business Intelligence and Revenue Management toolbox, important for all profit centres of the hotel. To assist in preparing for the Annual Business Plan. To assist in monthly and weekly re-forecasting. To assist in analyzing trends based on key performance indicators. Technical To be familiar with the technical set up of the general dataflow, database structure and monthly extract procedure. To be familiar with the technical set up and usages for all tools including revenue management system (where available) throughout the marketing process. Other Duties To maintain professional relationships with relevant representatives from competitor hotels and other organisations. To respond to changes in the Marketing function as dictated by the industry, company and hotel. To read the hotel's Associate Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. To attend training sessions and meetings as and when required. To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned, esp. for Reservations.

Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs and business requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operating procedures. 负责管理每天的日常运作，以满足并超越客户和业务需求，并同时检视服务标准和经营程序。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of B+F department and maximize the quality of W experience. 用专业和时尚的风格，确保饮食部的运营顺利以及最大化W 的体验质量。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

1.年龄：45周岁及以下 2.学历：全日制本科及以上 3.专业：财务管理、财会等相关专业毕业 4.职称：具有中级会计职称及以上 5.工作经验：五年及以上财会相关工作经验。具有四星级以上酒店从事餐饮成本核算、成本控制工作经验者优先。 6.岗位要求：熟悉会计法、经济法、税法等相关政策、法律、法规；具备丰富的税务、金融、法律、管理、审计等方面知识；具备丰富的独立会计核算与财务管理经验；专业技能扎实，熟练使用财务ERP管理系统及金蝶软件等相关办公工具；遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德；具备良好的数据处理能力，工作严谨细致，责任心强；具备良好的沟通协调能力、计划执行能力、抗压能力。