岗位职责 1、协助酒店新产品及服务的开发和推广 2、协助酒店市场战略的制订。 3、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略 4、与本部门及其他部配合工作。 5、预防和处理客人所关心的问题。 6、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 8、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 9、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 10、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 11、遵守酒店酒店的员工守则 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 2、需要良好沟通技巧包括口语及书 3、对酒店及相应施设具有专业知 4、在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 5、对本地市场及国际市场有基本的了解 6、至少拥有10年国际连锁酒店的相关工作经验

Duties and Responsibilities 工作职责 ·         Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 ·         •Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·         Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 ·         •Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 ·         •Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 ·         •Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统*的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 ·         •Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 Required Competencies – 能力要求   •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念，优化收益管理和销售策略的知识，并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 •Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 •Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 •Good writing skills 良好的写作技能 •Proficient in English &/or Mandarin 熟练的英语或者普通话 •Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 •3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。

•   Effectively manage the restaurant by ensuring the following:      有效管理餐厅，确保以下几方面： •   Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual      根据部门的标准和程序手册，监督执行的情况 •   Adhere to opening and closing procedures      遵循开档和关档的程序 •   Adhere to bill paying procedures      遵循帐单支付的程序 •   Conduct effective shift briefings, ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certain products; etc      组织有效的交接班例会，确保所有员工知道了解贵宾、特别场合和每日的特色菜，并推销更好的产品 •   Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers      至少亲自接待百分之八十的客人以及与他们告别 •   Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts      鼓励和激发员工提供合适的服务

职位概述 管理酒店人力资源项目。创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：  亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。  理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。  见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 工作职责 财务回报  协助建立人力资源部门预算，控制费用。  监管员工与人力配置标准，管理成本。 员工团队  创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调 查。  根据酒店或公司政策，实施针对经理级员工的关于递进式员工惩戒规程与绩效管理流程等方面的教育和 培训，以此推动工作效率，提升业绩。  为新员工提供入职培训，告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。  负责维护并更新所有员工档案与记录。  确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准及相关法规。负责对外联络。 宾客体验  运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。  抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。  与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。 企业责任  提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。  确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。按规定与标准实施年度人力资源契合度/标准自审。  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并 通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报。  收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担 任值班经理。 任职要求 大专教育或同等学历以上，5 年人力资源相关工作经验，或具备其它同等学历及工作经验。接受过人力资 源、劳工法及相关领域课程培训者优先。可熟练地运用英语对话。能使用其它语言者 可能优先考虑。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

Job Purpose 职位描述 The Director of Sales is responsible for selling the total hotel room, catering and food and beverage and should always keep focused on motivating the sales team, train sales personal, both tour and travel and corporate, and achieve goals and objectives through sales solicitation and overall co-ordination. 销售总监负责销售酒店房间、餐饮等，并时刻保持激励销售团队、培训销售人员，无论负责观光、旅行和企业的客户人员，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店销售及管理经验 · A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 · Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 · Must have strong decision making skills 必须有较强的决策能力 · Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力。 · Ability to train and develop team members 能力的培养和发展团队成员 · Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在团队中发挥主动性使工作更有效 · Excellent organizational skills 优秀的组织能力。 · Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件） · Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能：英语和普通话

岗位职责： 1.负责酒店人力资源部的全面管理工作，依照酒店的实际经营情况和战略目标制定和实施人力资源战略规划； 2.负责建立和健全招聘、绩效、薪酬、培训、员工关系管理等各项规章制度； 3.建立和完善酒店组织架构，优化人力资源配置，控制人力资源成本； 4.执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利的方针、政策和规定； 5.负责酒店中高层管理人员的招聘以及储备人才库的建设； 6.完成领导交办的其他事项。 任职要求： 1.具备五年及以上五星级酒店相同岗位工作经验； 2.在酒店招聘、薪酬制度、合同管理、员工培训、绩效考核等方面具有丰富的经验； 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 4.具备英语听说读写能力； 5.接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解酒店的所有资料和活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，精通英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正。

岗位职责： 主要负责菜品研发，定期分析各类菜品受欢迎程度进行迭代； 全面负责厨房的管理和运作，做好成本控制，合理安排人员； 与客人保持互动，为客人介绍及讲解菜品；定期为厨房及厅面员工培训菜品知识；建立食品安全管理体系，确保所有食品按照安珀的高标准，高质量出品。 岗位要求 ： 1.大专及以上学历要求，年龄28-40岁； 2.侧重西厨、法餐的工作履历。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上，有筹开酒店工作经验优先。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、有院校关系渠道实习生资源

【岗位职责】 1.落实和执行集团的政策和标准程序。 2.保证工程部工作符合当地和国家工程规定，并保证规定的职工准则在工作中得到贯彻和执行。 3.保证管理层和部门间有良好的沟通以及在工程方面向总经理提供专业的，建设性的意见确保完成饭店的战略目标和计划。 4.与当地设备维修承包公司保持和建立良好关系，特别是在发生紧急情况时，能够得到技术支援，完成管理层安排的其它工作。 5.决定工程部人员构成，工作职责，工作标准和程序。聘用，决定和对员工进行专业培训。 6.增强管理技巧以便激励员工工作情绪和增加内部沟通。 7.按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用。 8.在进行固定资产预算时，向管理层提出建议包括改进，更换和对设备进行升级，并建立节能和跟进计划，以便降低运行成本。 9.管理，控制和跟进工程部运行成本，并分析预算差距及时采取整改措施。 10.建立、执行和完善维修工作程序确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通/回馈和维修记录保存。 【岗位要求】 1.大专或以上文化程度。 2.5年以上国际品牌酒店工程项目管理经验，有筹备酒店工作经验优先。 3.具有英文听说读写能力，熟练的计算机操作及相关系统使用能力。 4.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 5.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1. 及时发现并解决问题 2. 将权力和责任下放给下级经理，使整个餐饮业务顺利进行。 3. 确保在以下方面履行所有法律规定: ①控制白酒、啤酒和葡萄酒 ② 卫生和安全 ③ 尽量减少客人退席和少付 ④   确保餐饮部各营业场所菜单的真实性 4. 确保所有经理和员工遵守所有工作安全规定，并向保安部和工程部报告所有危险。 5. 确保所有国家标准和酒店标准的意识和执行。 6. 执行定期审查和更新的操作标准。 7. 确保各部门执行酒店的卫生检查清单，每月对所有门店进行检查。 8. 确保各部门负责所有门店财产和设施的资产管理。 9. 确保各部门每月进行一次预防性维护检查。 10. 始终贯彻洲际酒店的待客之道 【岗位要求】 1. 大专或以上文化程度。 2. 5年以上国际品牌酒店餐饮运营管理经验。 3. 出色的英语口语以及书面表达能力。 4. 具有良好计算机技能，特别是在办公软件，电子邮件上。 5. 优秀的客户服务技巧，良好的餐饮专业技能。 6、有洲际酒店同等岗位工作经验择优

【岗位职责】 1.    确保在以下方面履行所有法律规定: 控制白酒、啤酒和葡萄酒 •卫生和安全 •客人退席和少付支票 •菜单中的真相 2.  确保所有经理和员工遵守所有工作安全规定，并向损失预防和工程部报告所有危险。 3.  确保所有集团标准和酒店标准的意识和执行。 4.  确保各部门执行酒店的卫生检查清单，每月对所有厅面进行检查。 5.  确保各部门负责所有门店财产和设施的资产管理。 6.  确保各部门每月进行一次预防性维护检查。 7.  始终贯彻酒店的待客之道。 8.  为下属经理提供有效的培训计划，使他们了解他们的职位所要求的期望和责任。 9.  了解所有酒店客人奖励计划和正确的会计程序。 10. 制定和执行计划和行动，以改善和营销餐厅的产品。 【岗位要求】 1.   大专或以上文化程度。 2.   5年以上国际品牌酒店餐饮运营管理经验，有筹开酒店工作经验优先。 3.   出色的英语口语以及书面表达能力。 4.   具有良好计算机技能，特别是在办公软件，电子邮件上。 5.   优秀的客户服务技巧，良好的餐饮专业技能。

岗位职责 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

岗位职责 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、大专学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。 6、具备较强的厨师团队管理经验，熟知各种菜点的制作程序和风味，有一定的菜品研发能力，全面掌握食品质量要求和标准，能合理把控餐饮原材料，有3年以上国际连锁酒店厨师长的工作经验。

Position Summary 职位简述： Under the general guidance and supervision of the –Director of Business Development, implements all sales activities and maximizes hotel business opportunities. The DOS also represents the hotel towards customers and business partners keeping in mind the result of further strengthening the brand image in Guangzhou. It is required that he/she, together with the team, develops further product knowledge of the hotel. 在商务发展总监的监督和指导下实施销售活动，扩大酒店的商业机会。在对客户和对商业伙伴时，销售总监也代表酒店方，因此要将加强广州希尔顿品牌形象铭记于心。他/她必须带领团队，进一步加深对酒店产品知识。 Minimum College Degree 专科以上学历   At least 3 years working experiences in sales as Director level with knowledge in corporate and travel segment 3年以上销售领域总监级别工作经验，熟悉企业和旅游板块 Previous working experience in a hotel chain (local or international) 有连锁酒店（当地和国际）工作经验 Guangzhou or South China experience is a plus. 有广州或华南地区销售经验者优先   Fluency in level of English and Mandarin 中英文流利 Additional language will be a plus but not necessary 掌握第二门外语者优先 Computer skills, Delphi will be an advantage 熟练电脑操作，会Delphi系统者优先 Preferably speaking Cantonese 懂粤语者优先 Good interpersonal skills, strong leadership and aptitude. 良好的人际交往能力，具有领导能力 Pleasant and out-going personality. 个性外向，容易相处 Able to work under pressure and with minimum supervision. 适应高压独立工作 Able to develop and train subordinates. 能发展和培养下属 Possess strong administration and management skills. 具备优秀的行政及管理技巧

负责集团旗下豪华酒店品牌的开发工作：  1 、寻找有意向的酒店业主并洽谈合作相关事宜；  2 、寻找酒店物业信息；如果租赁，与物业业主初步洽谈；如果加盟，与加盟投资人合作谈判；  3 、负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息；  4 、编制项目投资预算报表，可行性分析；  5 、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息；  6 、上级交办的其他工作。  任职要求：  1 、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、金融、经济类专业优先；  2 、有1年以上酒店选址经验或大中型物业中介、地产、招商等工作经验；  3 、形象气质良好，诚信正直，有良好的团队合作精神和服务意识；  4、 良好的表达能力，沟通协调能力，学习能力，执行力；  5、 具有强烈的责任心和抗压能力  工作地点：需要频繁出差。 base地址：全国都可

To manage the administration and operation of overall Rooms Division, ensuring maximization of guest satisfaction. 管理房务部运营，确保最大客人满意度。

1. Ability to ensure hotel’s standards, policies and procedures with food & beverage management and staff. 能够确保餐饮部管理层和员工遵守酒店的标准, 规章制度和程序 2.  Ability to prioritize and organize work assignments, delegate work. 能够合理安排各种工作. 3. Ability to direct performance of food & beverage management and staff, and follow up with corrections where needed. 能够直接领导餐饮部经理和员工完成工作并对需要改进的地方进行跟进行能够督促餐饮部经理和员工,并维持一个团结的团体. 4. Ability to motivate food & beverage management and staffs and maintains a cohesive team. 能够激励餐饮部员工更好积极的工作保持紧密的团结。 5. Ability to ascertain food and beverage training needs and provide such training. 能够了解餐饮部员工的培训需求,并提供相应的培训 6. Ability to think clear, analyzes and resolves problems exercising good judgement. 能够清楚的分析问题, 对问题做出合理的判断并解决问题. 7. Ability to focus attention on details. 能够注意细节工作. 8. Ability to suggestively sell food and beverage venues, menu items, beverages and wines. 能够对客人介绍并销售餐厅场地,菜单上的食物,饮料和酒类 9. Ability to input and access information into MICROS system. 能够输入和查看Micros系统中的信息. 10. Ability to exert physical effort when needed. 能够在需要时发挥个人力量. 11. Ability to endure abundant physical movements in carrying out job duties. 能够执行工作职责时,持久并充分发挥个人能力 12. Ability to ensure security and confidentiality of guest and hotel information. 能够确保客人和酒店的信息安全. 13. Ability to work without directs supervision. 工作不需要督促 14. All product items, preparation method / time, ingredients, sauces, portion sizes, garnishes, presentation and prices. 所有的产品,制作方法/时间, 原料,酱料,份量, 产品展示和价格 15. Bar layout, table / seat / station numbers, proper table set-ups, room capacity, hours of operation, price range and dress code. 酒吧布局,餐桌/座位/区域号码, 合理的餐桌布置,可容纳人数,营业时间,价格范围和制服 16. MICROS and manual system procedures. MICROS 和手工系统操作程序

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求： 1、大专以上学历，良好的英文基础，有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

岗位职责： -          协助市场销售部总预算和预测，制定年度营收计划。 -          制订、实施、监控与收入计划相关的工作计划，以确保营收计划目标得以实现。 -          分析现在与未来市场趋势，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 -          与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、公司客户、有意向的买家、航空公司、旅游批发商等保持联系。 -          制定及执行以下特别项目，以创造更多收益： -          提高平均入住价格。 -          提高入住率。 -          提高淡季的业务量。 -          提高本地餐饮及宴会在酒店举行的数量。 -          管理主要大客户。 -          监督销售和服务团队业务。 -          协调编制各类宣传材料。 -          提供政策导向，并进行市场调研 -          关注竞争对手活动。 -          与全球销售团队及其他温德姆酒店保持紧密的联系,以确保酒店获得指导和支持。 -          确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活跃成员。 -          为该地区内其他温德姆酒店协调销售及推广业务。 -          与世界各地的区域销售办事处保持联系。 -          计划主要市场地区的销售，并前往实施。 -          参加大型旅游活动，促进酒店的销售业绩。 -          为销售经理指导所有销活动，确保达到计划营收目标。 -          每周定期审查销售人员的工作，以确保实现目标和销售目标。 -          编制每月销售和预测报告。 -          会见在酒店举办大型活动的客户，以确保客户满意。 -          建立和不断更新邮件列表。 -          组织和参加酒店主要的大型销售/公关活动。 -          协助市场销售总监完成全年房务收益预算 -          协助市场销售总监完成人力资源规划和管理需求。 岗位要求： -          能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 -          具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 -          具有高度的兼容性，并对同事的国籍，不同观点和文化背景给予高度的理解。 -          具有较高的分析能力及洞悉生意来源的能力 -          具有通过指导及培训来发现或提高员工潜力的特质 -          说服能力 -          熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 -          良好的写作能力。 -          英语流利。 -          具有营销、市场或相关领域的学士学位。  -          4年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。