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列表 明细
薪资: 8千-1.5万 经验:5年以上 企业类型:健康管理/体检
地区:河北-石家庄 食宿:食宿情况

1、利用新媒体,策划各种运营或主题活动,提高会员活跃度,吸引新会员;2、负责建立项目运营服务标准,提升会员满意度;3、负责维护和发展会员或整合社群资源,带动民宿活跃度,并提升会员忠诚度;4、负责拟定民宿配套产业项目招商方案,并完成招商;5、负责不定期进行文旅或特色小镇项目市场调研和分析,改进运营策略;6、负责民宿项目商业模式研究并编制、产品规划与组合、会员管理等工作;7、参与民宿项目前期策划、产品定位、规划设计等工作,并提出合理化建议;8、参与民宿项目的整体营销策划、推广、宣传等工作

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-柳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,有良好英语能力及相关经验者优先考虑。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 1千以下 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.高中以上文化程度或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有2年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。3.掌握一定外语水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。4.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境;2.服从经理安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作;3.准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息;4.爱护设备物品,做好保养维护工作;5.保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作;6.积极协助和参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质;7.自学遵守酒店及部门规定的各项制度;8.完成领班交办的其他工作。岗位要求1.对工作有责任心,身体健康2.高中以上文化学历。3.3年以上酒店工作经验。4.工作细心、耐心,吃苦耐劳

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。任职资格1.高中学历或以上文化程度。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

-Holds a diploma/degree in Hospitality or Tourism Management. -Detailed working knowledge of use of cleaning agents and chemicals.-Well developed Communication Skills and Customer Relation Skills.-Well developed Computer Skills particularly in the use of MS Office, email andOpera.-Good trainer, able to facilitate at all levels.-Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivityrequirements.-Minimum two to four years work experience as Assistant Housekeeping Manager. -Preferable knowledge of Travel and Hotel industry.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

岗位要求1. 高中以上学历,有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验3年以上2. 熟悉西餐的相关知识及礼仪。3. 熟练面包制作工艺及高超技能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

Basic English language基本英语会话Attention to detail and service-minded注重细节,有服务意识Good complexion and pleasant appearance较好的肤色,令人愉悦的外表Excellentinterpersonal skills required.优异的人际沟通能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from their accommodations,  transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guestexperience from arrival, during the stay. 热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。给客人留下难忘而又愉悦的回忆。Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc.对于客人的需求予以积极快速的回应,提供准确信息,提供租车、旅游向导等服务。Organizes and store luggage as necessary in a designate area .将客人行李有序的寄存于指定地点。Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies .热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately "at-home" when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。Ensures that all guests are greeted at the door.第一时间问候客人。Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人的待遇。Ensures a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。Handles and stores guests' luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。Responsible for ensuring that the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。Handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and .IT与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通及合作。Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed.  Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed.按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火。Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。To undertake any other reasonable task or request as directed by the management. 接受部门其他合理的任务或要求的安排。Delivers morning newspapers ,Zipout checkout packets , mail , packages faxes etc . to specific guest room .负责将报纸,结帐单,包裹,邮件等送至客人房间。Cleans and polishes carts and other equipment used in the department .负责行李车的日常清洁和保养。 Answers the bell desk phone and provides information as needed .接听礼宾台电话,应客人的不同需求提供服务。Reads and matches luggage tags , writes claim tickets and detaches portion to give to desk.行李牌的登记及行李的分发。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:Ability to understand and follow written or verbal instructions 能遵照指示工作。Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages , boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift .有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物。Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essential job functions .能持续因工作需要的站立,行走等。Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load and unload luggage .能专业的装卸行李。Required Qualifications 必要的资历要求:Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists.一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information .擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Preferred Qualifications 更高的资历要求:1 or 2 years of related working experience prefered .一至两年相关工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

职位描述: 控制和协调管事部的日常事宜,确保实现餐饮目标,确保运营事宜正常有效运作。岗位职责:确保所有餐饮及厨房遵守当地法律和环境卫生,维护服务设备使之干净整洁处于良好状态,负责所有器具的保养和成本。注意成本控制,能源节省,控制餐具破损,协助餐厅及库房的盘点。与采购部经理、行政总厨、餐饮总监一并进行采购管理&库存控制。参与策略计划的指定和开发。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.   协助保安部主管落实酒店治安,消防等安全工作2.   保持对公共区域和指定工作岗位的巡逻3.   正确,安全和有礼地处理违法和犯罪事件4.   与其它部门协调,完成酒店安全管理工作    

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职责1.在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。2.严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。3.严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。4.厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。5.负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。6.服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。任职资格1.具备相应的从业经验2年。2.身体健康,作风正派。3.沟通协调能力强,服从安排。4.持有专业的上岗证书。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:· 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作· 执行安全和紧急事件处理程序· 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作· 熟悉消防报警及灭火器材的位置· 掌握有关酗酒及犯罪管理条理· 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤   · 禁止在酒店内赌博行为· 禁止毁坏酒店设施的行为· 巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域· 按照要求协助维持人群的正常秩序· 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全· 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动· 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现· 确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内· 协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系· 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况· 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜· 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件    · 建立并保持良好的员工关系· 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况· 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况· 按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品· 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常· 确保安全控制办公室无缺岗情况· 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫任职条件:· 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。· 具有本地法律,调查手段,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。· 高中文化或职业培训· 具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.各类冷菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作等等。任职资格1.高中以上学历;2.2年以上高星级酒店厨房冷菜工作经验; 3.身体健康,能吃苦耐劳。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.        负责宴会部的服务工作2.        按照要求提供及时有效的服务,并完成摆台等各项工作3.        保持工作场地、橱柜及仓库的干净、整洁,足够的库存量等

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

概述:负责宾客的生命财产安全,确保不受侵害。职务及责任:1、按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。2、监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。3、对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。4、文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。【大堂岗位】1、阻止推销人员、闲散人员和醉酒闹事以及神经不正常人员进入酒店。2、对陌生的人员进入酒店大堂时要主动询问,并礼貌告诉访客人员到前台进行登记。3、对运出酒店的货物要进行询问,查看。4、禁止易燃、易爆物品进入酒店。【楼层岗位】1、按规定路线进行安全巡视。2、注意检查酒店各部位设施、设备是否完好。3、熟知酒店各疏散通道的位置,熟练使用消防设施及各类消防器材。4、熟悉酒店公共区域人员和设备情况。5、对酒店客房区域巡视,保障入住客人安全。6、如遇突发事件发生,要迅速赶往现场协助处理。【员工通道】1、禁止任何人将易燃、易爆及其他危险品带入酒店。2、员工上、下班高峰期,应严格履行凭证出入、无证登记管理制度。3、查验携物出门单。4、监督酒店员工带入的个人物品并登记。任职资格:1、高中以上文化程度。2、具有2年以上酒店安全工作经验。3、熟悉消防业务,有较强的应变能力;政治可靠、作风正派;有高度的责任心和团队协作精神。4、身体健康,形象良好,退伍军人优先考虑。一经公司录用,我们将为您提供:1、完美的晋升空间。2、优厚的薪酬福利待遇:五险一金、带薪年假及病假、定期体检、员工旅游、专业培训、节日福利、午餐津贴、舒适的办公环境。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-宿州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作;4.安排布置并督导下属人员的正常工作;5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;7.与其他部门沟通、协调、密切配合;8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

确保客房整洁并与酒店标准一致,保养、供需品和环境    都保持高品质。对所辖客房区域的每一件客房进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。视察所有空房以及有人入住的房间,检查清洁的水准及缺少的客用物品。有任何水准缺欠问题都告知客房服务员并跟进。确保检查所有已退房间并且尽快释放以让新的客人可以    及时入住。检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,    以及常住客人的房间卫生。确保客房服务员无论何时都进行正确的清洁程序和步骤。监督所有的定期打扫项目,并如期更新档案,如:床垫    更换、革新、大清洁等。通过对所辖区域每一个房间的检查,确保所辖区域的房    间状态是正确的并与电脑房态一致。检查夜床服务是否符合标准。确保物品补给订单的正确,为了防止浪费,可进行适当的储存和循环利用,包括布草和小酒吧物品。负责准备间的清洁,随时都要保持准备间干净整洁和卫生。每天阅读主管笔记本,将下个班次需耍跟进的工作记录    进笔记本。记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。及时向楼层经理汇报楼层的异常情况。报告和跟踪维修和保养情况。采用正确的方式处理客人的要求和投诉。并汇报给上级    主管。提醒员工报告并上交任何客人的遗留物品。记录日常事件并继续向下一班次的主管做好交班。时刻提供准确、高效和友善的服务。把握每一个可以令客人满意和愉悦的机会。掌握所有设备的操作方法,培训员工安全工作和正    确的操作方式。保证所有机器和清洁用品都被正确使用,并与当地的安全标准保确保客用品和易耗品的消耗得到控制。及时、主动和同事沟通准确的信息。向团队的新员工给予在岗和课堂式的培训。负责交班会和每日培训。管理员工工作表现并辅导。按时完成上级主管分配的其他任务。Ensuring the guest room standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.Inspects all guestrooms for the assigned floors to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required.Inspect all vacant and occupied rooms to check standards of cleanliness, missing guest amenities and / or supplies.  Report any problems to the Room Attendants and follow up.Ensure all departure rooms are checked and released promptly for guests check in.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.Ensure that proper cleaning procedures and steps are taken at all times by Room Attendant.7.Supervise all special projects and update the file accordingly, i.e. mattress turning, renovations, general cleaning, etc.8.Ensure all the room status is correct and compliance with Opera system and updated on time through the inspection.9.To check on the standard of "Turn down service".10.Ensure supplies are correctly ordered, properly stored and re-used as directed to avoid wastage, including linen and mini bar items.Responsible for the cleanliness of the pantry, keeping it clean, tidy and hygienic at all times.Read and initial supervisors log book daily.  Record any special requests or messages for follow up by the next shift.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.Inform the Floor Manager of any unusual events immediately.To report and follow up on repair and maintenance.To attend the guest requests and complaints.  Takes correct action and report to superior.Reports and hand over any items left by guests to Lost & Found in-charge.Record daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily.To provide a seamless, efficient and friendly service at all timesTo use any opportunity to delight and satisfy guests’ needs.Knows how to operate all of the equipment and train the Ambassadors.To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety.To communicate accurate information actively and in a timely manner to colleagues.To provide on the job training to new members of the team.Conducting briefing &daily training.Handling ambassador performance and counseling.Complete other tasks assigned by superior on time.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 1. Report directly to the Reservation Manager, the Reservation Clerk is responsible for handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. The Reservation Clerk must at all times maintain a professional, yet friendly business manner in all guest and client liaison, in correspondence and on the telephone.  The Reservation Clerk is also required to pay particular attention to the use of Guest History facility in OPERA front office system.直接向预订经理汇报工作,预订文員要负责处理电话查询,接受预订并输入电脑系统。预订文员在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为於书信和电话联系上对待所有的客人。预订文员要特別注意运用OPERA系统中的住客记录。 2. The OPERA system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Reservation Clerk to ensure that MelsWeldon Dongguan Humen Oriental has the most accurate and personalized guest history record. This helps to ensure that each guest receives personalized service.OPERA系統中有住客记录功能,预订文员要确保东莞虎门美思威尔顿酒店有最准确及个人化的住客记录。这可令每位客人享有個人化的服务。 3. The Reservation Clerk is also responsible for ensuring that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA. This practice allows the production of correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation.预订文员要负责所有的预订资料准确的输入 OPERA系统中,并将错误减到最少。准确真实的统计资料将协助酒店的正常运作。 4.  To ensure that every booking made by travel agents contains the relevant travel agent name.  This will ensure that the travel agents are billed correctly, and the Hotel does not forfeit revenue due to overpayment of unnecessary commission amounts.要确保任何一个旅行社的预订都要有相关旅行社的名称,使账单能发到正确的旅行社,并使酒店不会因不必要的超额费用而蒙受损失。 5.  Responsible for filing all reservation correspondence daily. Filing must be strictly monitored and filed in a way that ensuring all information is quickly on hand and easily located by all staff within Reservation Department.    负责把所有预订资料归档。存档必须严格管理,使订房部的员工能迅速地找到已经存档的资料。 6.  To receive, process and confirm all room reservations via below channels in an efficient and courteous manner.快捷及礼貌地接收、处理和确认所有通过以下途径房间的预订。 7.  The Reservation Clerk has a major responsibility to work closely with Revenue Manager and Reservation Manager, and to ensure that Mels Weldon Dongguan Humen is operating at maximum occupancy level and the followings are achieved. 订房部文员要紧密配合收益经理和预订部经理的工作,要使东莞虎门美思威尔顿酒店有最高的入住率,并且使以下的事情变为现实。8.  Being constantly aware of all rates and rate structures of MelsWeldon Dongguan Humen Oriental, and offer appropriate rate to guests.     要清楚东莞虎门美思威尔顿酒店的所有房价,并且給给予客人合适的房价格。 9.   Being constantly aware of all    promotions, packages and special rates; and protect the market share of Mels Weldon Dongguan Humen Oriental    要清楚所有的套票和优惠价格,确保东莞虎门美思威尔顿酒店占有最大的市場占有率。总机:1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 2.      持续一贯地酒店的政策和程序,礼貌地接听电 话3.      接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的 要求4.      回答客人的电话询 问,不要将电话接转至有关部门5.      负责“客房送餐”高效地为客人提供服务6.      承担其他部门的岗位职责 7.      负责准确地预约和接通客人的长途电话 8.      负责准确及时的为客人提供叫醒服务 9.      执 行 个 性 化 的 叫 醒 服 务 10.  负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 11.  负责正确传呼饭店人员 12.  充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统 13.  象对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率14.  及时报告错误15.  充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 16.  了解饭店的日常事务17.  充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等 18.  随时保持工作区域的清洁和整齐 19.  培养部门间良好的工作关系 20.  识别贵宾, 美思威尔顿忠诚顾客,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助  21.  迅速处理“ 宾客服务”并跟踪确保客人完全满意 22.  按照上级的指示完成任务 23.  提供优质对客服务24.  确保顾客需求和合理要求被满足 25.  不断寻找机会发展对客服务 26.  采取合适的行为解决客人投诉 27.  促销饭店与美思威尔顿的产品与服务 28.  保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施 29.  坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 30.  保持维护所在工作区域的高度整洁 31.  在工作中遵循美思威尔顿明星服务标准. 32.  遵守饭店的工作政策及程序,遵守美思威尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款 33.  遵守酒店员工手册里对个人卫生和仪容仪表的规定 34. 完成你上级交待的其它任务

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

岗位职责1.按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。3.注重质量,严格把好面点制作质量关。4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。6.负责本组员工的考勤工作。7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。8.完成厨师长交派的其他工作。岗位要求1.高中学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2.具有西饼房相关管理工作经验2年以上。3.熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

岗位职责1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。岗位要求1.为人正直,有责任心。2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。

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