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    1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器皿无斑无迹,准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。
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    3.8千-4.5千
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    1.     对任何安全隐患保持关注和警惕性,杜绝一切安全隐患。 2.     确保所有的安全警示标志完好,积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3.     确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁,并保证器材的运动良好。 4.     确保清洁用品和保养用品的完好和充足,并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5.     确保更衣室的一次性用品数量充足,及时更新即将用完的物品,而不需要等到客人要求才进行。 6.     有救生证
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    1.在领班的领导下负责客衣,工服及其它客房,餐饮,棉织品的洗涤工作。 2.每日做好班前准备工作,按工作程序,开启,操作,关闭设备。 3.按工作程序及标准做好客衣,工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4.严格按洗涤标准定时,质量,加放洗涤原料,确保洗涤物品的质量。 5.掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6.工作期间应随时查看机器的运转情况,发出故障时报修,机器运转中,不得离岗。 7.对于出现的洗涤质量问题,应及时向领班,主管汇报,并分析原因,采取适当补救措施。
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
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    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。
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    1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。  2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。  3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。  4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。  5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。  6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。  7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
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    1.管理所负责区域的正常运转。 2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 保安员

    4千-6千
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    1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 收货员

    3.5千-4.5千
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    根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 尽快将验收合格的货物移交仓储区域,减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容,包括保存好产品目录,样品图片以及产品的其他相关资料。
  • 中西餐服务员

    3.5千-4.5千
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    发布于 17:53
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    1.年龄18-35岁,性别不限,形象气质 2.有良好的服务和沟通意识; 3.有星级酒店相关经验者优先考虑; 福利待遇 1. 提供一日三餐和住宿 2. 工作满一年以上享受一年5天的带薪年假; 3. 所有员工签订劳动合同,并缴纳五险 4.所有员工享受生日福利与年终奖
  • 前台接待

    4千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,略懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:53
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    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 薪资主管

    4千-6千
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:53
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    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
  • 空调工

    4千-6千
    武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:44
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    岗位职责 1、负责水暖空调工作; 2、严格按工作程序,保证维修单指定工作及时准确的完成; 3、负责水暖空调系统,给排水系统管道、阀门及辅件维修保养。 岗位要求 1、熟悉掌握水暖空调系统,给排水系统和辅件基础知识; 2、掌握水暖空调系统及设备维护,并具有较强的实际操作能力; 3、有强烈的事业心和责任感,身体健康; 4、需持制冷上岗证,压力容器安全管理证; 5、男性,中专及以上文化程度,40岁以下,1年以上酒店同岗位工作经验优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:44
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    岗位职责 1、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 2、根据餐厅服务手册完成餐厅接待服务工作。 岗位要求 1、愿意在酒店餐饮服务行业发展; 2、对工作认真踏实,工作态度端正,吃苦耐劳; 3、男生:170CM、女生160CM,身体健康,仪表端正。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 17:44
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    岗位职责: 1、坚持站立服务,站在指定的位置随时迎接客人; 2、保持微笑服务、敬语服务,见到客人首先问候和欢迎; 3、协助客人装运、看管行李; 4、认真检查行李存放保管是否合理,督促礼宾员主动帮客人运送,保障客人的行李安全; 5、完成上级布置的其他工作。 岗位要求: 1、文化程度:大专及以上学历; 2、语言能力:外向开朗,有一定的沟通表达能力; 3、形象气质佳,身体素质良好,工作有责任心,对客服务热情友好,不卑不亢,有强烈的服务意识。
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    岗位职责: 1、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; 2、主动、热情、耐心、礼貌、周到,不断完善服务态度; 3、熟悉菜品和酒水,按规格填好客人的菜单和酒水单; 4、做好餐厅餐具、布草杂项的补充替换; 5、积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。 任职要求: 1、18-30周岁; 2、有责任心,形象气质佳,160cm-170cm之间,具备良好的沟通能力,有同岗位工作经验优先考虑。 薪酬福利: 1、月休6天; 2、包吃,提供营养美味的工作餐; 3、包住,提供舒适的员工公寓,配备床上用品;
  • 销售专员

    4千-6千
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    【岗位职责】 1、 根据市场销售经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 【岗位要求】 1、有1-3年星级酒店同岗位经验。 2、 有一定酒店营销专业知识,语言表达能力强。 3、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划; 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对; 3、管理开发好自己的客户,负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查; 4、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡; 5、协助销售经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、热爱销售,愿意从事酒店销售; 3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 4、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 万能工

    3千-4千
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    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.初中以上文化程度;1-3年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正。 4.具备一定的英语对话能力。 5.身体健康,精力充沛。
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    岗位职责 1、完成电话的接听及转接; 2、记录顾客问询的问题点,完成顾客电话接听及问题解答; 3、维护话务设备的正常运转。 岗位要求 1、大专及以上学历; 2、形象气质佳,普通话流利,待人热情,工作认真负责,有一定的服务意识; 3、外向开朗,有较好的沟通能力及学习能力。
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    岗位职责/职位描述 1、负责为到酒店的宾客提供房间的预订,办理入住,结账退房等服务; 2、掌握酒店信息及本地基本资讯,为客人提供酒店及本地基本资讯的介绍服务; 3、提升总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、负责客房房卡的管理和发放工作; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、形象气质佳,性格外向开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识; 3、懂得使用电脑,会使用office软件; 4、有一定的沟通能力。
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    岗位职责 1、在用餐期间确保餐位服务; 2、保持餐厅、操作台的干净整齐和厨房保持有效的沟通; 3、在团队中展现个人精神; 4、问候客人,处理评论和问题; 5、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 岗位要求 1、良好的仪容仪表; 2、积极主动; 3、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 楼层主管

    3.8千-4.6千
    合肥 | 1年以上 | 学历不限

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    发布于 17:38
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    · College degree or above 大专学历及以上 · Least 2 years working experience in Housekeeping floor section. 至少2年的客房楼层工作经验 · Have good communication skill 良好的沟通技巧 · Have similar position in international 5 star hotel 有国际5星级酒店相同的经验
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    · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 · Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力
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    · Minimum of 2 years Sales management experience 至少2年的酒店销售经验 · A strong understanding of overall hotel business 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 · Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法 · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必须有能力了解,影响酒店业的当地市场情况 · Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力 · Ability to communicate at all levels 优秀的与各个阶层的沟通能力 · Ability to train and develop new team members 能力的培养和发展团队新成员 · Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件) · Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能:英语和中文 · Good work attitude and professional dedication. 工作态度端正,具备良好的敬业精神。
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