Love hotel industry 热爱酒店行业。 Good attitude, able to bear hardships 态度良好，能吃苦。 Fresh graduates can become full-time employees after receiving graduation certificates 应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工。 一经录用包食宿，做五休二，入职购买五险一金 面试时间：周一至周五  10:00-16:00 地点：重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

实习部门有：前厅部、餐饮部、厨房部 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生； 2、愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、实习期不低于4个月，实习结束后可留任的优先考虑；

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、大专学历或同等学历，有从事餐饮服务的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

酒店/旅游管理文凭/证书 良好的沟通和客户关系技巧 良好的计算机技能，尤其是办公软件软件，电子邮件的使用 对客人的活动、运动健身、和游泳相关知识 拥有相关工作经验者或实习经验优先

1.Customer service oriented. 具备良好的服务意识。 2.Honest and sincere. 诚实、真诚。 3.Self-motivated. 自我激励。 4.Flexible and open-minded. 灵活开放。 5.Persistent in pursuing goals. 追求目标。 6.Adaptable the new or challenging environment. 适应挑战。

【岗位要求】 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2、身体健康，形象良好 诚招： 前厅部：1. 礼宾部实习生   2. 前台接待实习生  3. 行政楼层实习生  康乐部：1. 儿童乐园实习生  2.健体中心实习生 客房部：办公室文员实习生 餐饮部：1. 大堂吧实习生 2. 西餐厅实习生 3. 中餐厅/宴会厅实习生

岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，良好的亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、免费市区员工公寓和用餐。 4、接受2024年应届实习转正学生。

招聘职位（具体职位与待遇，以面试结果为准） 前厅部实习生 （包括前台、礼宾部、总机、行政酒廊等岗位） 岗位职责 1、在酒店前厅部门提供高效标准的前厅相关服务。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、能够适应早班、中班、夜班的三班倒工作时间（前台、礼宾部、总机岗位）或者早班与中班的工作时间（行政酒廊岗位）。 其他： 如有需要，可提供本酒店客房改造的员工宿舍（四人间，有独立卫浴），以及员工餐厅一日四餐。实习期间食宿费用全免。 实习津贴： 2600元/月，实习满6个月后将调整至3000元/月。

1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话； 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全； 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求： 1.良好的英文读写能力，大专及以上学历； 2.态度积极，沟通表达能力较好，声音甜美/温和； 3.能尽快到岗。

了解营业网点和在酒店进行的所有其它特殊促销中的菜单和饮料单 了解菜单所有项目、装饰菜、内容和烹制方法 若服务过程发生错误，应采取纠正措施，并确保所有解决方案能超出宾客期望 了解交班报告，明白安全存储或收取应付款的非现金/现金交易和流程 负责记录帐单，并结算 打印日常报告

岗位职责 1.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 2.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 4.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 5.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 6.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 7.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。 8.回访客人，确保客人对解决方法满意。 9.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 10.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 岗位要求 1.热爱服务行业，酒管管理，旅游管理专业优先考虑 2.具备良好的沟通和表达能力

岗位职责 1、协助保持大堂区域清洁和整齐； 2、向客人提供优良及有效率的服务； 3、保持行李储藏室整洁； 4、协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2、有酒店工作经验者优先。

确保重要客人和费尔蒙总统俱乐部会员信息和要求可预知并提前做好准备为客人提供抵店、入住和离店期间的一系列无缝隙服务体验 联络所有关键部门获得准确信息 与各个部门沟通相关信息并告知客人特殊需求，确保重要客人和费尔蒙总统俱乐部会员得到另他们满意的服务 直接参与前厅部运作确保提供连贯服务 为预抵和在店客人建立每日和每周报表 每日回顾后10天预抵客人 协助前厅和客房部确保依据客人喜好为客人做好相应准备和布置 协助重要客人和费尔蒙总统俱乐部客人安排活动路线和车辆 确保前厅部和财务部同事为客人制定个性账单

发展与维护稳固的客户关系，确保他们成为费尔蒙金尊部门的忠实客户 处理费尔蒙金尊部门的日常客户留言 管理费尔蒙金尊客人的履历系统，并确保客人信息被更新 保持密切关注和回应每一个走近接待处的客人 通过给予一个良好的第一印象，成为南京费尔蒙的大使 在换班期间保持接待处人员不间断 礼貌的欢迎所有客人，可能的时候使用客人的名字 确保所有客人都被护送到他们的房间/套房/金尊酒廊并全程陪伴 遵循酒店电话礼节标准

协助客房营运 处理和协调各个部门的来电 将排班表，周考勤表，加班单，病假单以及突发事件等表单做好记录 协助打印日常工作报表 随时跟进房间最新状态盘点客房钥匙和电话，每日三次将客人信息入档并时时跟进客人满意分值及反馈信息 确保客人的隐私和客房安全 满足客人要求并解决客人投诉 安排任何特殊需求，如:鲜花，额外客用品 为客人安排儿童看护服务 联络皇家服务处理客人遗留物事宜

岗位职责 1，酒店运营(餐饮房务)或人力资源岗 2、熟悉所在部门工作细则和流程； 3、执行公司安排的其他相关工作 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习期不少于6个月.

岗位职责： 1.熟悉部门工作细则和流程。 2.执行公司安排的相关工作。   岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.对担任酒店管理人员具有高度期望。 3.热爱服务行业。

主要工作事项： 行政楼层接待、前台接待，办理入职结账手续等。 岗位要求 1、男女不限，应届毕业生； 2、热情、积极、有活力，致力于酒店业发展； 3、良好的英语沟通水平； 4、能适应灵活的上班制度。

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table.

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table.

确保为客人提供高水准的服务，根据酒店标准问候抵店客人，为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务店外客人提供相关礼宾服务，迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.

1. 做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握当天客情及预订情况，及时做好相关准备。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟记常驻客人姓名，努力提供针对性服务。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 关注客人的特别需要，并及时进行协调，以便最大限度地提升客人的满意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.

1.会基础的英语口语； Basic oral English; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； Cheerful personality, flexible, practical work, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as the level and standards. 4.具有基础电脑办公软件技能。 Basic Office Software Skill.