【岗位职责】 1、负责酒店日常检修巡检工作,确保酒店各工程技术系统,如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转; 2、负责酒店工程节能降耗工作。检查水、电、天然气、蒸汽等的损耗情况，防止跑、冒、漏、滴、散等现象，掌握能耗规律，做好节能降耗工作; 3、检查酒店房间设备是否有破损、坏、脏，要及时进行修复或翻新，确保酒店各项设施的正常运转; 4、能处理突发工程事件，或者给出合理化意见。 任职要求: 1、对消防、管道、空调、锅炉、电梯等设备熟悉，有2年及以上相关工作经验，能独立操作设备，排除故障; 到岗时间3月上旬

岗位职责 1.监督客房部各项标准和工作程序的执行； 2.对客房部所有系统有最新和完整的知识； 3.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 4.管理所有的呼入和呼出电话； 5.分配客房，检查客房； 6.确保及时为客人提供洗衣服务并送还； 7.按要求完成库存盘点工作； 8.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求；等

岗位职责 1.认真执行前厅经理的工作指令，并向其负责和汇报。 2.发挥带头人作用，对自己严格要求，对下属热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按照操作程序操作。 3.分配接待员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。 4.了解，记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。 5.入住高峰期在前厅做好接待工作。 6.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。 7.做好领导指派的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历，受过酒店管理、服务管理等方面的培训，2~3年前厅管理经验。 2.熟悉酒店服务的动作和管理，有相关知识与管理经验。 3.熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范。 4.熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场和销售意识。 5.具有组织、管理和协调能力。

岗位职责 1、有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：      监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。      遵守开始营业和结束营业的程序。      遵守规定的结账程序。      有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。     亲自迎送80%以上的客人。     激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 2、与厨师和餐饮总监交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 3、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 4、特别活动的概念管理工作。 5、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 6、对竞争对手进行分析。 7、创造良好的公众宣传机会。 8、管理顾客数据库并有效的加以使用。 9、推销酒店的设施。 10、积极的实行节约成本的方法。 11、在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 12、管理人工和饮料成本。 13、进行预测工作。 14、有效的控制存货。 15、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 16、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 岗位要求 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专以上学历

有星级酒店相关工作经历3年以上

协助行政管家，负责酒店制服房的日常管理工作。

【岗位职责】 1、协助经理监督传菜部的服务。 2、与厨师合作并监督菜肴，准确送至餐桌。 3、精通食品知识及其准备工作。 4、确保用具处于干净良好的状态。 5、确保开餐前有充足的调味品及调料。 6、确保收餐工作按程序进行。 7、确保执行每月的盘点。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等学历，具有X年以上本岗位工作经验。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4、具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种传菜服务工作。 5、身体健康、仪表端庄。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、根据预订情况及安排，准备原材料及用具，做好开餐前准备工作。 2、负责凉菜制作，熟悉凉菜配置方法，技术熟练。 3、负责工作区域内的环境卫生，完成厨师长安排的其他工作。

1. 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2. 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3. 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4. 确保团队严格遵守时间。 5. 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 6. 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 7. 辅导和劝告员工。 8. 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 9. 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 10. 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 11. 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 12. 负责团队的季度评估和团队纪律。 13. 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 14. 和其它部门建立关系。 15. 准备每周班次表。 16. 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 17. 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 18. 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 19. 在餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 20. 监管维护申请。 21. 出息餐饮部和每日会议。 22. 每餐前的员工会议。 23. 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 24. 实施部门会议。 25. 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 26. 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 27. 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 28. 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 29. 监督和保持餐饮部的预算，收入。

1.负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准； 2.协助上级领导负责楼层员工每日工作安排，部署； 3.协助上级领导控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量，负责小号物资的请领、报销、报废等事项，最大限度的节省开支； 4.巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正；5.收取客人的宾客意见做好统计，投诉处理分析登记，做好个性化服务。 任职要求： 1.有过酒店客房领班工作者优先考虑； 2.中专及以上学历，酒店管理专业优先考虑； 3.具有较强的服务意识和责任心。

岗位职责： 1、熟悉原材料管理制度，有管家意识，对餐饮鲜活原料、食品进行严格验收。 2、在验收中做到坚持原则、不徇私、不贪小，积极维护酒店利益。 3、对直接进厨房的原材料，鲜活水产品严格按投标等级验收，不符合要求的当场退回；肉类、家禽、蔬菜等类的质量按厨房要求验收并控制数量。 4、整理好当天的单据，将验收单或领料单按天上交给成本核算员，登记餐饮仓库物资的收发存数量账。 5、每日做好外包产品原料消费单的校对工作，做好验收单（代领料单）和直接进厨房原料发票的签收工作。 6、、完成成本主管临时交办的其他工作。 任职标准： 1、文化程度：相关专业中专及以上学历。 2、工作经历：两年以上酒店原料验收从业经验。 3、基本素质：有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位的知识和技能；能与不同素质的供应商进行沟通和交流；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。

紧急招募楼层领班，主要负责查房 岗位职责： 1．   负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 2．   制订楼层的工作计划，努力提高服务质量。 3．   参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 4．   每天检查预抵房、走客房、空房、维修房状况。 5．   负责保持所有服务区域的干净与整洁。 6．   保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。 7．   负责楼层的用品申领和控制成本工作。 8．   严格资产管理程序，确保楼面资产管理。 9．   负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。 10． 完善客史管理工作。 11． 提供给宾客所有可能的协助。 12． 负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。 13． 提供客房布草、消耗用品等月度项目统计给二级库。 14． 及时接受楼层主管交办的其他工作。 任职要求： 1.      高中以上学历 2.      普通话标准 3.      责任心强 4.      有工作经验者优先 5.      具有良好的团队协作能力

招募岗位：黑珍珠渔餐厅、锦苑中餐厅、会议中心、玫瑰园西餐厅、大堂吧 岗位职责： 1、熟悉食品和饮料菜单内容，能够详细介绍给客人，适当提供建议。 2、有效的与厨房沟通。 3、确保完全了解食品出品，完成推销。 4、了解宴会服务流程。 5、注意听取宾客意见，及时反馈。 6、完成领导分配的工作，在繁忙时迅速完成。 7、必要的团队合作。 任职要求： 1、身高在165CM或以上。 2、有熟练的服务技巧与应变能力。 3、掌握餐厅服务规程，了解菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4、良好的服务意识和心态，注重团队合作精神。 5、身体健康，仪表端庄。 年龄：35岁以下 有相关经验优先

招募岗位：中餐厅领班、酒水库领班、大堂吧领班、西餐厅领班 岗位职责： 1、餐厅日常事务协调管理； 2、完成主管交办的其它工作。 任职资格： 1、熟悉星级酒店行业现状和发展趋势，熟悉星级酒店运营流程； 2、同行业3年以上工作经验； 3、熟练掌握office等办公软件； 4、有带领团队工作的经验。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中以上学历 2、至少3年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少3年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、中专以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和任务 1. Supervises and co-ordinates activities of all personnel assigned in the various bar outlets of the hotel. Responsible for wine and beverage promotions. 负责和协调每位员工在酒吧各区域的工作。负责酒类和饮料的促销活动。 2. Conducts daily meetings and briefings to discuss various aspects of beverage service and preparation, guest complaints, etc. 主持每日的会议，讨论饮料服务的各方面及准备工作，客人投诉等方面的问题。 3. Prepares daily assignments of bar personnel based on event orders and volume of business. Inspects service personnel as to their appearance and proper grooming. 根据当天的宴会活动和营业情况为酒吧的每位员工制定工作量。检查其员工仪容仪表标准是否符合工作标准。 4. Handles preparation of weekly beverage revenue forecasts and monitors same to the Assistant Food & Beverage Manager. 每周的饮料收入预报必须控制好成本并向上级汇报。 5. Approves requisitions of all beverage outlets seeing to it that par stocks are maintained. Makes sure that adequate stock of beverage and other supplies are maintained in storerooms. 根据仓库的备料批准各部门饮料的申请单。确保仓库的饮料和其他供给充足。 6. Attends to guests’ comments and problems, checks all log books and discusses items with the Assistant F & B Manager. 每天的日志表要检查讨论，对客人的意见和投诉同餐饮副经理进行讨论。 7. Constantly checks that beverage served to guests is in accordance with the standards set by the hotel as to quality and quantity. 经常检查客人点的饮料从品质上是否符合酒店制定出的标准。 8. Responsible in controlling beverage costs in all beverage outlets in close co-ordination with Cost Controller. 与成本控制合作控制好部门的饮料成本。 9. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the hotel. 对应聘其部门的员工作初步的面试，看是否符合将来的岗位。10. Conducts orientation for new hires for his section, advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 培训新到的员工，建议不符合酒店标准的行为要改正，以便对其下属的行为作出评估。 11. Initiates commendations and Misconduct Notices. 其员工好的行为要表扬，错误的行为要指出。 12. Appraises performance of subordinates and recommends appropriate action basing on results of rating. 评估其员工的表现，根据每个员工的职位不同进行表扬。 13. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 其部门的员工是否需要进行培训。 14. Performs other duties as may be assigned. 其他的工作任务也必须出色完成。 JOB SPECIFICATION 工作要求 1. College graduate, preferably in Hotel and Restaurant  or equivalent in experience 大中专学历，适合酒店主管工作或由相关经历。 2. At least 3 years’ experience in beverage service, at least 1 years’ in Supervisor capacity 至少3年吧台工作经验，至少1年主管工作经验。 3. Personable, with verbal facility and fine department 亲和力，说服力。 4. Good in public and human relations 良好的人际关系。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。