岗位职责 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 岗位要求 1、 XXX以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语，听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与商务经理一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. 掌握当日客情及餐饮活动。 2. 参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3. 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4. 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7. 在前台及大堂与餐厅接待及迎送住离店的宾客。 8. 协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 9. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 10. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 11. 身高要求: 女士168cm或者男士178cm。

岗位职责 1.接听电话并作出预定，为客人提供高效和热情的酒店预定服务，使收益最大化 2.协助预订部经理管理部门 3.负责完成预定部的相关报表 岗位要求 1.熟练操作Marsha和Opera系统 2.良好的英文基础 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力

岗位职责： 1 、认真做好会计核算和监督 保证会计帐务处理及时 会计科目运用准确 会计核算信息真实完整。  2 、对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核 对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。  3 、录入 ( 编制 ) 记帐凭证 负责会计凭证汇总、帐簿登记 打印输出记帐凭证和帐簿，按时做税务处理。  4 、正确、及时编制单位会计报表 适时提供有关会计信息。  5 、对会计凭证、帐簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料 定期分类装订立卷 妥善保管 按规定移交档案室。  6 、编制预算 做好财务分析 增强服务意识 处理好服务与监督的关系。  7 、完成领导交办的其他工作。  任职资格  1、大专以上学历，财务、会计等相关专业，持有会计从业资格证；  2、2年以上会计工作经验，熟练掌握一般纳税人以及小规模企业等账务处理工作；  3、熟练使用用友、ERP、金蝶等任一财务软件；  4、具备良好的自律性以及对工作认真、细致、负责的态度。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理层批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、订货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时为酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、具有2年及以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 3.监督员工按照规范标准对客服务。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

1. 协助销售经理 / 销售总监的任务主要是在当地区域大力推广本酒店，该职务负责对个人、团体、会议的预定，以主要客户为基础并不断挖掘潜在客户以完成及超额完成预定、住房率、平均房价及营业额； 2.保持现有客户并发展新的客户； 3.对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动； 4. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系等。

主要职责﹣(职务的主要工作) ·         创建档案并积累客户资料 ·         对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 ·         拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 ·         创建客户档案并积累客户资料 ·         按照要求定期制定并执行销售拜访计划 ·         按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） ·         管理个人的销售成本 ·         维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 ·         定期拜访、宴请主要客户 ·         参与并执行相关促销活动 ·         协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 ·         按时回复客户的致询和预定 ·         关注在店的重点客户和大型活动 ·         参与IBP制定过程   其他的任务和职责 ·         迎接客户 ·         处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·         参加部门晨会和会议 ·         参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训   除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用；熟知公安系统的身份证信息输入操作；熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色；有良好的客户关系及公关技巧，熟知重要客人的情况和生活习惯；负责本部门员工的排班和考勤工作，认真记录、统计，每月准时上报人力行政部；负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作，保证前厅正常运行；掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测，合理安排房间分配；与客房部密切合作，按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排；向运营经理提供相关的报表及报告，保证及时准确的将夜报表传送有关部门；了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排，及时传达给每位前厅接待员；督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作；及时向上级反馈工作情况；核查每日客房部的房态报表，保证电脑资料的准确输入； 2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划；督导下属，指派工作任务及各项责任，随时掌握下级人员的执行情况，以便及时与运营经理沟通修改工作部署；培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平； 3、督促前厅接待员办理客人入住时收取足够押金，并在离店时结清所有相关费用；督促前厅人员将长住客人的杂项费用按期收取；控制前厅的各种成本消耗； 4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训；执行部门制订的培训计划； 5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗； 6、协助上级进行前厅部消防设施及日常的安全管理，发现问题立即上报，以确保本部门区域内无事故发生； 7、同其他部门建立并保持良好的工作关系；协调前厅与前厅部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作； 8、组织前厅每周一次的部门会议；监督每日每班次的交接会；参加前厅部的部门会议； 9、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有一定的英文交流能力，有同岗位工作经验优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。  12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1、按照酒店年度、月度业绩指标，完成销售业绩； 2、负责与客户保持联系，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务; 2、充分了解酒店的经营政策、价格体系，对外销售制度，积极开展对外销售工作； 3、负责酒店会议、团队的洽谈接待，对外推销酒店客房、餐饮、宴会等各项设备设施及各项服务，并与重要客户建立长久良好的合作关系。 4、了解市场行情和竞争对手情况，积极做好销售计划，并落实自身销售策略； 5、及时做好账务核对工作，防止挂账不能及时回收和坏账情况发生； 6、每周拟写销售总结与工作计划； 7、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验； 2、对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能； 3、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售； 4、具备独立工作和团队工作的能力； 5、为人真诚，正直。

招聘会计 【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向宾客服务经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、向销售总监提交销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 5、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 6、协助部门总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历，有从事酒店销售的工作经历。 2、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 3、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 4、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 5、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

主要职责﹣(职务的主要工作) 协助总经理按照总部颁布的智选人员编制标准及薪资标准，实施并监控酒店人力资源成本的变化。 负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案。协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果。 负责洲际英才培养学院签约院校的联络及实习生见习安排工作。 主力负责智选一专多能项目的深入推进，每月评估一专多能项目的效果并根据酒店实际经营需要调整进度。 负责酒店员工关系的维护，组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈。 定期参加总部组织的人力资源会议，反映实际情况并提供建议。 负责酒店招聘，有效运用洲际招聘系统为酒店招募及储备人才。 组织员工活动，强化团队文化。 负责处理酒店，员工相关劳动及社会保障事宜。 协助总经理依法处理员工事务，避免劳动纠纷的产生。 与当地社保部门及人事劳动部门保持良好联系。 负责酒店人事档案管理系统。 负责酒店全体员工考勤，假期，工资计算审核。 负责员工入职，离职，升职，调动等人事流程的办理。 实施入职培训。 实施酒店培训员培训技能培训。 实施客户服务培训。 负责酒店各部门培训安排，记录。 负责协调处理与业主之间来往文件，单据审批。 负责每月洲际总部人力资源月报，一专多能跟进报告，培训报告等。 协助总经理参与并执行总部希望工程项目。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

薪资构成：底薪+绩效   绩效另算 负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 另需要前厅领班1名前厅人员1名。 1.主要负责前台员工的培训 2.全面负责前台的接待和问询工作 3.协助配合完成前厅经理交办的其他任务

1. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 2. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 3. 按照酒店财务政策，为住店客人提供外币和旅行支票的兑换服务 4· 根据标准为客人提供保险箱的使用服务 5· 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会计划 6· 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。

岗位职责： 1、做好客房部的日常管理工作，向部门经理汇报工作。 2、 协助部门经理对部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。 3、负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。 4、负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的 5、 协助部门经理完成部门考勤的制作，并及时上交行政人事部。 任职资格： 1、男女不限，大专及以上学历，客房主管1年以上同等岗位经验以上。 2、普通话标准； 3、熟练使用相关办公软件； 4、 认同企业文化，融入企业。 5、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及强烈的责任心与执行力。 上班时间：8小时工作制  月休6天

岗位职责： 收入及应收主管： 1. 确保全面理解酒店收入审计目的，为酒店所有的收入提供有效的审计系统； 2. 负责有关协议合同单位的月对账、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报； 3. 在应收帐系统中建立新的客户帐户； 4. 察看并纠正每日收入日记账； 5. 完成每日收入审计检查的各种报表，并妥善保管相关凭证； 6. 负责后台财务系统的月结工作； 7. 负责酒店消费卡余额的对账、清算工作，确保挂账正确、账面余额正确； 8. 每月制作账龄分析报告，对应收工作提出建议和意见，以减少坏账损失。 出纳兼成本主管： 1.监控并确保采购部获得最新和准确的报价； 2.参与酒店食品和酒水成本的控制，抽查厨房及餐厅的浪费情况； 3.积极参与每月盘点工作,以及定期进行营运物品盘点和报损； 4.协助进行抽查，以确保所有收到的货物都符合采购规格； 5.抽查所有的酒水存放是否妥当，并且附有正确的控制标签； 6.对每月的仓库盘点进行监控，并准备所有仓库的库存核对； 7.定期会同相关部门参加每月食品/酒水的市场调查； 8.完成OSE及固定资产盘点工作； 9.与见证人一起从保险柜收集所有收银员的投款信封并与收银员每日报告相验证； 10.与见证人一同清点现金，支票并与收银员的电脑详细报告相验证。 总账兼应付主管 1.理解并贯彻酒店在应付账款管理上的职责范围，以便建立高效系统，跟踪应付账款并形成有效的现金流管理； 2.审核酒店所有付款及小额报销，确保所有被批准的付款及时准确的支付和入帐； 3.根据会计部和控制部门的要求提供一个帐龄报告的汇总以作准备月报之用； 4.进行每月增值税及附加税，以及其他税种的申报及季度、年度财务报表的申报； 5.保证每月所有账目录入到系统中，负责每月月结的工作； 6.审核工资、审批所有支出凭证、费用报销申请； 7.每月及时与供应商对账并整理付款申请核对发票，对所有已付款的增值税专用发票在电子税务局进行发票认证； 8.每月编制资产负债余额表； 9.酒店日常的付款工作。

FINANCIAL RETURNS: 财务回报 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         Conduct client interviews 对客户进行拜访。 ·         Entertain clients 招待客户。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business  office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监的指示执行相关工作。 GUEST EXPERIENCE: 宾客体验 · Provide guests with information (example: loyalty programme, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience. · 为宾客提供各种信息（如：本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 · Develop and maintain relationships with clients and outside contacts in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food & beverage sales, and catering/ banquet services. ·同客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 ·Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. ·为酒店的会议及商务团队活动制定时间表，同酒店其它部门协调安排共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中要求的各项服务内容。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企业责任 ·Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions.  ·发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 ·Develop reputation of the hotel and the brand in the local community. ·提升酒店与品牌在本地的知名度。  QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  2 years related experience or an equivalent combination of education and experience Proficient in the use of Microsoft Office. Good writing skills 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。  2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。精通微软办公软件 .良好的写作技能.

  岗位概述： 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。   要求： 大专或以上学历，优秀毕业生也可考虑。 形象良好，性格乐观开朗，学习能力强。 具有良好的沟通能力，流利的英语口语及书写。 具有积极工作态度，抗压能力强。 具有相关工作经验者或懂得使用Opera等前台系统将会优先考虑。 主管需有至少2年或以上工作年限工作经历。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。