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  • 客服

  • 酒店总经理

    6千-2.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04:16
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    • 投递简历
    工作内容: 1. **领导和管理**:酒店总经理负责领导和管理酒店的各个部门,包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等,确保各部门之间的协调合作,实现整体业务目标。 2. **制定业务策略**:总经理负责制定酒店的业务发展策略和长期计划,包括市场定位、价格策略、宣传推广等,以确保酒店在竞争激烈的市场中保持竞争优势。 3. **监督运营**:确保酒店的日常运营高效顺畅,包括客房清洁、设施维护、餐饮服务等,并及时处理遇到的问题和投诉,确保客户满意度。 4. **人力资源管理**:负责招聘、培训和管理酒店的员工,确保团队的专业素质和工作效率,并建立良好的工作氛围和团队合作精神。 5. **财务管理**:监督酒店的财务状况,制定预算和财务计划,监控成本和收入,并提出相应的改进措施,以确保酒店的经济效益。 6. **客户服务**:确保酒店提供高品质的客户服务,包括入住体验、餐饮服务、活动安排等,并积极回应客户的需求和意见,提升客户满意度。 ### 工作要求: 1. **丰富的酒店管理经验**:具有丰富的酒店管理经验和成功案例,能够有效领导和管理酒店的运营和业务发展。 2. **优秀的领导和沟通能力**:具有优秀的领导和沟通能力,能够有效指导和激励团队,协调各部门之间的合作,并与客户、合作伙伴保持良好的关系。 3. **良好的问题解决能力**:能够迅速反应和解决各种问题和挑战,处理突发事件,确保酒店运营的稳定和顺利。 4. **创新和创业精神**:具有创新和创业精神,能够不断寻求改进和突破,开拓新的业务领域和市场机遇,推动酒店的持续发展。 5. **国际化视野**:具有国际化视野和跨文化管理能力,能够适应不同地区和文化的经营环境,开展国际合作和市场拓展。 ### 工作细节加分项: 1. **多国语言能力**:具有流利的多国语言能力,能够与来自不同国家和地区的客户和合作伙伴进行有效沟通和合作。 2. **财务管理能力**:具有优秀的财务管理能力,能够精确分析酒店的财务数据,制定有效的财务策略和控制措施。 3. **市场营销专业知识**:具有丰富的市场营销专业知识,能够制定有效的市场推广策略和宣传计划,提升酒店的知名度和竞争力。 4. **危机管理能力**:具有卓越的危机管理能力,能够应对突发事件和危机,保护酒店的声誉和利益,减少损失。 ### 各方面需要的条件: 1. **学历要求**:酒店管理或相关专业的学
  • 日料厨师长

    1.5万-2万
    扬州 | 3年以上 | 中技 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责:1.要求有日式料理美食烹饪经验;2.负责店面厨房出品质量的把控,确保菜品符合公司要求; 3.做好厨房内部员工的技能培训,提升员工专业素养; 4.制定厨房设备养护计划,并监督执行; 5.厨房卫生的监督检查工作; 6.新品开发.季节性菜品及菜单菜设计;7.处理厨房突发状况,确保厨房高效运转。任职要求:1.3年以上日料主厨工作经验;2.拥有良好的食品卫生和成本控制意识;3.具备良好的西餐烹饪知识;4.具有良好的服务意识和团队协作精神,有较强的的抗压能力。
  • 私人管家

    1.5万-2万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态,掌握VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 岗位要求 1、高中毕业学历或以上文化程度。 2、有2年以上工作经验。 3、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,相貌端正,举止大方。 5、参加过相关专业培训。 注:面试后决定分配入职酒店
  • 前台主任

    1.5万-2万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    25-40岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备2 年工作经验,其中至少 1 年担任管理经验 具5星级管理经验优秀考虑。 注:面试后决定分配入职酒店
  • 餐饮总监

    1.5万-2万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、完成领导安排的其他工作。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    扬州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1.   根据酒店餐饮经营管理策略和方针,完成餐饮部的销售任务并使各项服务工作达到质量标准,为客人提供满意的服务。 2.   编制餐饮部年、季、月度预算,并在预算审批通过后督导实施。 3.   与厨师长合作,共同完成每月或每日的特色菜单。 4.    按酒店餐饮特点适时拟出食品节建议,制定食品节计划及餐厅装饰计划并组织实施。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 人性化管理
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 注:面试后决定分配入职酒店
  • 接待员

    1万-1.5万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务,确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性,身高165CM以上,具有良好的仪表 注:面试后决定分配入职酒店
  • 管事部主任

    1万-1.5万
    珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
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    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    具3年管事员经验及1年領班经验,曾在五星酒店工作优先。 懂英文沟通能力者优先。 注:面试后决定分配入职酒店
  • 形像大使

    1万-1.5万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
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    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    身高须有175cm或以上 外貌端莊,体态轻盈、纤瘦 良好粤语、普通话、基本简英语 具备模特儿、主持经验者优先
  • 天津-滨海新区 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1.根据酒店全年计划,制定个人销售活动规划; 2.通过开发新客户,稳定老客户,实现销售收入目标; 3.关注房态与收益,了解市场竞品酒店价格,有节日、活动、周末或接待团队提前梳理价格,辅助店长做价格调整。 4.拓展新客户,周边写字楼开发,争取合作机会; 5.负责团队接待、会议服务,协调与其他部门合作,确保客户和会议服务顺畅。 6.已签协议上传系统并存档; 7.跟进悬单挂账客户,核对账单开发票,确定打款时间与财务对接,未结账客户催款收账; 8.定期报告销售数据,市场动态和客户反馈,像上级和伙伴分享同步信息。 任职要求: 1.中专及上文化程度,3年以上销售岗位工作经验,酒店销售工作经验1年以上优先; 2.性格外向、主动热情、服务意识良好、形象气质佳; 3.拥有良好的沟通与协调能力; 4.具备良好的人际关系及销售推销能力; 5.熟练使用办公软件。
  • 上海-黄浦区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1在市场营销部总监的领导下,按月按季制定工作计划,落实工作,完成公司年度客房经营指标。 2掌握酒店的经营政策,参照价格体系及对外销售制度,积极开展对外客房销售工作。 3了解市场信息及竞争酒店情况,做好分析预测并及时汇报上级领导及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断。 4协调酒店与客户的关系及VIP客人的接待,积极对外促销酒店客房、会议、餐饮各项配套设施及各项服务。 5与客户建立良好合作关系,定期拜访,接待参观,并对重要活动进行后期回访工作。 6完善客户合同存档管理及客户公司信息的收集存档管理。 7根据市场分类和客户分类,选择目标客户,并做好客户的开发、走访与维护,每周以文字方式向市场营销部总监做好汇报工作。 8在市场营销部总监的指导下,做好销售工作程序与标准的制定、完善与落实。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、网络渠道销售经理,也需要销售客房 2、拓展OTA渠道的客户,提高营收 3、完成每年的销售目标,包括网络渠道和酒店销售 4、指导和督促酒店网络渠道的销售总额增长 岗位要求 1、熟悉OTA的操作平台 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
  • 珠海 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.本科及以上学历,人力资源管理专业 2.具备人力资源管理、劳动法规、财务会计知识、管理创新等知识或技能 3.3年及以上人力资源管理同岗工作经验。 4.熟悉岗位培训、管理类培训、酒店服务培训,有相关培训工作经验 5.熟悉人力资源六大模块,有突出亮点技能; 6.具有很强的沟通、协调和推进能力; 7.居住地在珠海本地优先考虑 岗位内容(简要): 1.负责人事培训部部门的全面管理工作; 2.负责酒店人力资源人才规划及管理工作; 3.负责人事全面统筹工作; 人事多项模块的管理及跟进; 4.制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等; 5.负责员工岗前培训、组织公共类培训等;做好各项培训督导及跟踪; 6.负责部门文件的拟稿、核稿等日常工作; 7.做好酒店员工假期管理、考勤管理等事项; 8.做好员工饭堂及宿舍管理工作; 9.跟进上级公司的各项文件工作。 10.完成上司交办的其他工作。 工作时间:每天工作八小时,五天工作制,周六日为休息日(法定假调休除外)。 福利:免费提供工作餐,签订劳动合同,依法缴纳社保. 符合岗位条件者请直接带齐证件(身份证、毕业证及相关资格证、1寸相片1张,证件需附带复印件一套。) 面试时间:平日周一至周五:上午9:00至11:00,下午14:00-16:30 应聘面试临时地址:珠海粤海酒店公寓楼六楼人事培训部 联系电话:8888128转3582,粤海陈先生
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    要求: 体格健壮,不怕辛苦。服从安排,普通话流利,懂粤语优先,有相关工作经验优先 工资+补贴+包工作餐,无须24小时轮班, 每周2天休假,每年12-15天带薪年假 注:面试后决定分配入职酒店
  • 服务员

    8千-1万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、不限学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。 注:面试后决定分配入职酒店
  • OTA经理

    7千-1万
    北京-通州区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 节日购物卡
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    职责描述: 1,对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、途牛、飞猪等等,维持良好合作关系,做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2,监管日常运作(包括产品价格,店铺数据,活动促销等),能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施; 3,分析渠道特性,优化产品流量获取,提高产品转化率和销售额,优化酒店在各渠道上的排名、点评; 4,统计分析产品销售数据,为渠道运营和产品开发提供数据支持; 5,制定详细工作计划, 完成业绩目标,定期撰写工作报告。 任职要求: 1,专科以上学历,具备2年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验; 2,熟悉酒店OTA运营规则及要点,对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力; 3,较强的沟通能力和团队合作精神,具有一定的协调组织能力。
  • 中餐厅经理

    8.5千-9千
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    确保餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。 根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。 不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。
  • 厦门 | 10年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责公司人力资源部的管理工作; 2、负责制定公司人力资源制度; 3、建立公司的招聘管理体系,有效控制员工流动率; 4、制定公司人力资源规划,并组织实施; 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划; 6、建立和谐的劳资关系; 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求: 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作10年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 运营总监

    1.5万-2万
    武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、提高酒店的管理水平、服务质量。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 团队氛围好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责:  1、根据甲方及运营的需求,结合项目风格特性,负责项目室内整体规划及图纸 设计(室内平立剖施工图、单体工艺图、室内效果图)。  2、配合软装需求配置软装清单。  3、配合施工监理,跟进施工进度及质量,及时解决现场施工问题对接、沟通、 跟进外协单位对我项目的协助工作(设计外协、施工外协)。  4、负责定期对终端装修效果进行调研,协助配合运营部门对现有酒店形象方案 进行完善。  岗位要求:  1、室内设计/环艺/空间设计相关专业,2 年以上相关岗位工作经验。  2、精通空间设计相关知识,熟悉室内装潢知识,了解民宿行业相关知识。  3、熟练掌握 3DMAX 、SU、Photoshop、CorelDRAW、CAD、ls、VR 等主流设计软 件。 4、熟悉室内建筑设计规范,具备较强的沟通表达能力和计划与执行能力。 福利待遇 五险一金、八小时工作制、双休、带薪年假、带薪病假、定期组织团建及丰富的培训课程 节日福利:春节 端午节 中秋节等节日向员工发放节日物品或购物卡;妇女节公司会向在职女职工发放节日礼品并当日休假半天;公司每个季度为员工举办生日会。 高温补贴:每年6、7、8、9月,员工可享受高温补贴 员工福利房:入职满一年可享受西坡旗下所属门店的免费房,带家人逃离城市体验不同的乡村风情 免费提供午餐
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    工作职责: 1、确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2、确定房间和指派工作给楼层服务员 3、确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责 4、如果有要求可以给于额外的协助 5、准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量 6、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足
  • 出纳员

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    可随时随地查看职位

    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4.及时完成现金收付记帐凭证。 5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 岗位要求 1.大专以上学历,2年以上财务工作经历。 2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3.具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4.性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5.有良好沟通能力和团队合作意识。
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    岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
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    前台主要职责﹣(职务的主要工作) ·         始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 ·         根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 ·         保持对部门标准与程序的熟知 ·         落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 ·         确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 ·         兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 ·         随时了解财务政策和程序及相关更新内容 ·         负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 ·         了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 ·         关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 ·         落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 ·         实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 ·         值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 ·         负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 ·         保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 ·         保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 ·         充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁 ·         努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 ·         通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 ·         帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 ·         完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 ·         负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 ·         夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑 ·         必须通过一专多能完成餐厅的日常工作   结构 – (多技能团队成员) ·         个人必须热情友好,愿意了解新事物,并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能开动脑筋做好相关工作,必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员,个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务,以一专多能的角色为客提供其他服务,包括预订部、Great Room或客房部。   Great Room主要职责﹣(职务的主要工作) ·         为客人准备并服务食物 ·         协助做好食品原料的接收和储存 ·         清洁并保持设备和餐厅内的卫生 ·         坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序,按照食品安全标准服务食物 ·         Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 ·         向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下。 ·         准备Great Room的各项服务,包括: ·         设备的清洁 ·         分类摆放设备 ·         清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 ·         做好服务台准备工作 ·         准备好服务所需的设备和用品,提供自助餐服务,并根据需要添加食品 ·         准备餐台并做好清洁维护工作 ·         建立并保持高效的员工工作关系 ·         根据安排参加每日例会及其他相关会议 ·         按照要求参加各类业务培训 ·         接受其他分配的职责和培训,团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员   除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
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