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  • 客服

  • 桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:34
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    岗位职责 1、负责酒店微信公众号、抖音号、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、服务、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量; 5、享受底薪+提成等薪资待遇。 岗位要求 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有至少1年以上酒店新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:31
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    岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中、英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。 6、有一定国内市场中高端旅行社客源。
  • 前厅领班

    4千-8千
    四川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 16:54
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    1、  熟练掌握假日酒店的制度和操作规范。 2、  坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、  负责酒店前台岗位的日常管理工作。 4、  督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。 5、  熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 6、  掌握近期预订情况和当天客情,最大限度督导前台销售客房。 7、  了解电脑中的会议室预订信息。 8、  确保前台进行快速登记及快速退房服务。 9、  提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 10、检查班组的现金、票据的上交和保管情况,督导员工严格备用金管理程序。 11、每日检查宾客消费超限额情况,依照程序催收。 12、了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 13、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 14、严格工作程序,防范逃帐、错帐的情况发生,发现问题及时上报。 15、及时检查稽核报告中需处理的事项。 16、协助做好重要团队的结账工作。 17、与相关部门建立和调整房间维护计划。 18、维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。 19、在设备出现故障时,熟悉所有的后备应急程序。 20、处理任何非正常事件和宾客的特殊要求。 21、了解有关安全和紧急情况下的处理程序,懂得预防事故发生的措施。 22、调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作。 23、制订培训计划,对下属进行考核、评估及技能指导。 24、做好客史档案的收集、建立完善工作。 25、做好各类分析报表的汇总工作。 26、协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。 27、合理编排员工班次。 28、完成上级交待的其他工作。
  • 销售经理

    3.5千-8千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
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    1. 与商务/会务/旅行社等相关行业客户进行业务洽谈,定期进行销售拜访,推销酒店产品设施并建立良好的合作关系; 2. 开拓客源,不断开发协议团体、会议新客户; 3. 带领客户参观酒店,向客人介绍酒店情况,推销酒店产品; 4. 做好客户接待,合理统筹安排不同类型团、散客人的住店、会议及用餐需求,迎送重要客户; 5. 与相关部门沟通协调,提前安排重要客户及团队接待事宜; 6. 关注竞争对手市场动态,收集市场信息; 7. 收集客户意见,协助处理相关投诉; 8. 收集整理客户资料并归类存档; 9. 定期完成销售报告及工作计划; 10. 努力超越既定销售目标; 11. 完成上级交办的其他任务;
  • 销售经理

    3.7千-8千
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    1、基本职责 (1)对酒店各项服务设施作系列推广,制作和完成销售计划,执行和完成销售任务。 (2)对商务客户进行定期的营业探访,开拓新的商务客户,经常与各大旅行社保持紧密的联系,了解竞争对手酒店的情况,树立酒店形象,提高经营业绩。 2、任职条件 (1)有较强的语言沟通表达能力,性格外向,愿意从事酒店行业。 (2)接受无经验。
  • 销售主任

    4千-8千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售经理

    4千-1万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    工作职责: 1. 负责客户的接待销售等相关事宜; 2. 负责与往来客户、合作平台的结算等相关工作; 3. 负责年度、季度、月度销售数据统计; 4. 完成领导交办的临时工作。 任职资格: 1.专业不限; 2.熟练运用办公软件及相关管理软件; 3.具备优秀的书面和口头表达能力; 4.具有很强的计划、组织、沟通、协调; 5.有较强的独立工作能力和执行力。 福利待遇: 五险、周末大小休(国家法定节假日正常放假)、带薪年假、年终奖
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:34
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    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 6、完成部门经理交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历,35周岁以下,有亲和力,熟练使用电脑,能用英语进行交流; 2、至少有2年以上前台管理岗位工作经验,综合能力强; 3、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
  • 人事专员

    4千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12:31
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    1、负责日常招聘,补充公司员工数量 2、负责员工入离调转晋流程,劳动合同签订,员工信息维护 3、负责实习生管理 4、负责员工宿舍管理 5、维护员工关系 该岗位可接受应届生。 筹开酒店介意就别投了。筹开阶段上六休一,其他待遇可以在线沟通。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:31
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    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少5年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能力和沟通技巧。 5、善于同宾客沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 销售经理

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:02
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 4. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5. 与本部门及其他部配合工作。 6. 预防和处理客人所关心的问题。 7. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 8. 对酒店产品及服务有高度了解,以便更好地向客户销售酒店的服务及设施。 9. 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 10. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5.能够掌握、理解市场和竞争。 6.必须具备良好的中、英文读写能力。 7.具备良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统互联网及其它的流行出版软件。 8.具备良好的人际交往和沟通技巧。 9.具备独立工作和团队工作的能力。
  • 运城 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    1、制定多媒体运营策略:根据酒店的市场定位和目标客户群体,制定多媒体运营策略,包括内容策划、传播渠道选择、营销策略等。 2、内容制作:负责多媒体内容的制作,包括文字、图片、视频等,确保内容的质量和吸引力。 3、传播推广:通过各种渠道进行多媒体内容的传播和推广,包括社交媒体、酒店官网、酒店内部宣传等,提高酒店的知名度和美誉度。 4、数据分析与优化:对多媒体运营的数据进行分析和优化,包括点击率、转化率、用户反馈等,不断改进运营策略和提高效果。 5、与其他部门协作:与酒店的其他部门进行协作,确保多媒体运营与酒店整体战略和业务需求相符合。 工作时间:月休4天 福利:试用期3个月, 薪资3500+绩效提+工龄补助+缴纳五险+提供食宿+愉快的工作氛围+完善的晋升机制。
  • 采购经理

    4千-6千
    南京 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1. 根据集团和酒店要求执行采购计划和采购策略,确保酒店所需物品的采购工作顺利进行。 2. 负责与供应商建立和维护良好的合作关系,确保供应商能够按时提供质量合格的产品或服务。 3. 跟踪市场价格和行情,进行供应市场的调研和分析,及时了解并把握市场动态。 4. 根据酒店的需求,寻找新的供应商并进行评估和筛选,确保供应商能够满足酒店的需求。 5. 负责与供应商进行价格谈判和合同签订,确保酒店能够获得合理的采购价格和优惠条件。 6. 跟进采购订单的执行过程,确保采购的物品按时到货、质量符合要求,并进行相关的验收工作。 7. 管理和监督酒店的库存管理工作,确保库存的充足性和合理性,避免过多或过少的库存。 8. 跟踪和控制采购预算,确保采购费用的合理性和控制成本的效果。 9. 协助酒店其他部门进行物品的采购工作,提供采购方面的咨询和支持。 10. 参与酒店的供应链管理工作,协调与其他部门的工作配合,优化采购流程和效率。
  • 总账会计

    4千-6千
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务经理。 【岗位要求】 1、大专学历以上,财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 卫生经理

    4千-6千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与餐饮工作人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 10、 主要负青酒店餐饮和客房、大堂等区域卫生检查合规事言, 11、增加客人服务满意度,辅助上传GFSA和BSA等合规检查事直: 【岗位要求】 1、大专以上学历,食品卫生类专业毕业或1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 客房领班

    4千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行客房内设施设备的定期维修保养; 2、控制布草的损耗,清洁用具、易耗品消耗; 3、保管客房部各类设备和物品、用具,不使资产流失; 4、巡查各楼层及公共区域,督导安全卫生工作按标准进行; 5、巡查各楼层和房间,督导房间清洁、整理的速度和质量; 6、处理客诉,与酒店各部门进行协调,提升服务; 7、联络消毒、洗涤、花草公司,保证为酒店服务的标准和质量; 8、维护酒店花草,进行VIP入住的接待和节日花草布置工作; 9、汇报工作; 10、完成上级交办其它事项。 【岗位要求】 1、年龄在25-35周岁。 2、三年以上酒店工作经验、两年以上同等岗位工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 东方 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售经理

    4千-6千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
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    1. 销售活动 a).会见客户,包括销售拜访. b).根据酒店的规定提前制定系统的销售计划. c). 有效的收集客户的各项需求信息. d). 会见住店客人,建立客户关系并记录客户意见. e).会见宴会负责人,建立良好的客户关系. f).通过报刊,网络,电视等多种渠道积极收集销售资源. g).积极收集客人的意见,包括积极的或是消极的意见. h).负责为客人作相关计划,和组织活动. 2. 客户管理 a).录入所有客户信息到酒店电脑系统. b).管理维护酒店电脑系统资料,并对其实时跟新. c).负责对每位客户制定销售计划. d).对客户的资料进行分析,确保每位客户的信息准确. e).对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告. 3. 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务. a).协助准备周期性报告,支持销售活动和对市场的分析. b).完全明确客房和宴会的销售预计和预算,着重要增加 收益,包括客房和其他营运地方. 4.办公室及商务礼仪礼貌 a).按酒店的仪容仪表着装。 b).遵纪守法 c).遵守酒店的规定包括电话礼仪,按时上班,酒店规定,员工手册。 任职要求: 大专以上学历,市场销售、酒店管理等相关专业,条件优秀者可适当放宽。 具有3年以上相关工作经验,国际联号酒店和国内连锁酒店相关工作经验优先。
  • VIP专员

    4千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-26
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    VIP专员(酒店预定专员) 1、客户沟通:与客户进行有效的沟通,了解他们的住宿需求,包括房型、日期、特殊要求等,并提供准确的预订信息和建议; 2、预订处理:操作预订系统,准确录入客户信息,确保预订信息的准确性和完整性; 3、库存管理:监控酒店房间的库存情况,及时更新可预订房间的信息,协调房间分配,以最大化利用客房资源; 4、 客户服务:提供优质的客户服务,解答客户疑问,处理预订变更、取消等事宜,确保客户满意度; 5、合作伙伴关系:与酒店各部门(如前台、客房部等)保持良好的沟通与合作,以确保客户的入住体验; 6、销售与促销:了解酒店的促销活动和优惠政策,向客户推荐合适的套餐和服务,增加预订量; 7、报表与记录:维护预订记录和客户信息,生成相关报表,为管理层提供数据支持。 8、工作地点: 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)
  • 美工/设计

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
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    岗位职责 1、负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念品设计与制作。 2、酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。 3、酒店节日庆典活动的设计、制作与装饰工作。 4、负责酒店各大重型主题公共活动的美术宣传、制作、部分修饰。 5、酒店各种形象摄影。 6、维护酒店的视频号的推广和制作 岗位要求 1、大专以上学历 2、熟练掌握视频剪辑 3、熟练掌握设计软件、会基础摄影技巧 4、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 5、网页制作能力。 6、具有一定的绘画及美术制作能力。 7、可接受优秀应届毕业生
  • 餐厅主管

    4千-5.5千
    天津-东丽区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 14:41
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2. 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3. 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。  4. 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5. 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6. 保持操作台的干净和整齐。 7. 和厨房保持有效的沟通。 8. 为团队准备培训课题。 9. 保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 10. 在团队中展现个人精神和严守时间。 11. 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 12. 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 13. 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 14 依据库存的要求来采购物品。 15. 准备每周排班;在经理缺席期间负责运营、接受餐厅经理安排的其它工作。 16. 为客人服务酒水和食品。 17. 提出好的建议在设计菜单和食品促销的时候。 18. 实施培训课程和时间表格。 19. 全面的食品和酒水知识。 20. 熟练运用客人维护技能。
  • 天津-东丽区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 14:41
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    职位概述 协助保安经理维护酒店,确保酒店物业的有效运营及其所有设备的辅助保养和修理服务,并保护业主的资产; 负责酒店建筑面及地面和外部设施的维护,安排员工工作并完成维修任务; 履行酒店的保安职责及程序,确保客人、员工及酒店和酒店资产的安全;完成管理保安部的职能,为我们的客人和员工提供一个安全的酒店环境; 遵守当地的法规,涉及OSHA、酒店应急程序、安全和其他相应的要求,遵守以及品牌标准和当地的政策与程序。 工作职责 工程主要职责﹣(职务的主要工作) 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务; 完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工; 当保安经理不在时,完成由他们执行的酒店维修任务; 落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作; 制定库存标准,订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况; 检查设备间的清洁卫生,并保持干净; 掌握一定水平的业务知识,保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题; 处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产; 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备; 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统; 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作; 告知上级领导相关的维修及经费审批情况,并提出设备合理更换的时间; 记录每日进行的服务工作,包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本; 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作; 按照规定的时间执行设备维修计划; 在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查; 建立保留适当的档案系统,确保资源信息被妥善保管以备将来查询; 每日进行工作日报,记录当天完成的工作并检查部门的交接本; 探索并运用环保方式工作; 掌握有效的资源循环利用方法; 积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助。 安保主要职责﹣(职务的主要工作) 培训新的部门小组成员,并做好培训存档记录; 安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控; 完成保安员工的工作安排; 协调任何员工参加多技能培训; 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作; 纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题 ; 采取行动以便迅速处理危险情况; 执行安全和紧急事件处理程序; 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事; 熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用; 制定十分钟培训内容,并检查各部门培训记录; 定期更换风险日历内容; 根据相关要求,制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案; 定期组织消防培训与演习; 定期举行部门例会; 维护酒店安全系统; 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况; 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况; 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并纠正任何的失效设备; 确保酒店报警系统的正常运行; 保持良好的业务知识,包括: 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统; 确保事故记录日志完整性; 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜; 每月进行消防检查; 掌握有关酗酒及犯罪管理条理; 禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为; 确保所有未在使用或无人看管的电源插座、冰箱、厨柜等的安全; 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现; 协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系; 执行酒店的各项规章制度,并向酒店维护与保安经理提出改进措施; 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件; 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况; 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况; 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序; 确保安全控制办公室无缺岗情况; 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训; 具有本地法律,调查方法,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识; 良好的写作技能; 精通微软办公软件的使用; 具有解决问题,推理、激励、组织和培训的能力。 资格要求 工程或建筑等相关专业大专及以上毕业。 经验 2年的工程部经验,或具有与此等同的教育与工作经验结合的背景; 具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09:34
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    负责处理夜间客诉等工作,协调酒店对客服务,发掘和满足客人需求,记录和反馈客人意见和建议,不断促进服务质量的提高,确保宾客获得满意的服务。
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