工作职责 1、代表酒店，通过客户关系管理，促进和管理本地和国际市场； 2、代表酒店并参与国内和国际相关销售活动； 3、管理并监督销售部工作，带领团队及时完成所有日常任务； 4、管理和协助部门战略的规划和发展； 5、确保遵守商务运营法则，遵守酒店运营法则； 6、持续分析，评估和改善各级员工的个人表现； 7、稳定现有客户并发掘潜在客户。   任职要求 1、五官端正，形象良好； 2、5-8年以上相关工作经验，五星级酒店同岗位工作经验； 3、英语听说读写流畅； 4、了解酒店市场系统，熟知电子销售系统； 5、具备领导意识、优秀的分析决策能力、管理一个或多个组织的能力、组织协调能力、应变能力等； 6、具有良好的表达能力、争辩能力、倾听能力、思维能力。

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、5年以上，国际联号酒店或五星级酒店房务管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

·         通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 ·         全力关注酒店的经营战。 ·         积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） ·         确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 ·         对酒店的所有区域例行检查。 ·         在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 ·         具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 ·         确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 ·         共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的最高水平。 ·         确保所采购的物品物有所值。 ·         用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） ·         为直接管理范围内的部门设立目标。 ·         定期评估表现。 ·         在必要时提供教导和指导。 ·         推荐相关的工资回顾。 ·         合理的处理不良表现。 ·         确立发展需求和事业发展路线。 ·         组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 ·         与人力资源部一起挑选高质量的员工。 ·         确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 ·         很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 ·         为每位员工设定清晰的工作任务。 ·         灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。 ·         寻找外包的机会。 ·         确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 ·         确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 ·         确保有效地进行双向沟通。 ·         确保员工按时参加先期和后期的培训。 ·         确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 ·         确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。 ·         尽可能的提供高标准的服务。 ·         积极跟进SALT和QA、有效率的采取整改措施。 ·         积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 ·         确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 ·         确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 ·         确保食品和酒水质量。 ·         确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 ·         确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 ·         与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 ·         促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 ·         辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 ·         对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 ·         确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 ·         前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 ·         确保宾客服务支持部（不论外包与否）使用最低的成本，达到高质量的标准。 ·         与其他部门保持良好的合作（宾客服务支持，物业管理、财务）。 ·         每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 ·         每天为宾客服务经理提供战略的指引。 ·         确保酒店的卫生状况良好。 ·         确保每天检查VIP房间。 ·         确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 ·         确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 ·         与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 ·         与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 ·         有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 ·         确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 ·         与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 ·         审核和批准营运部门的所有花费。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1. 学历要求：大专以上或同等学历。 2. 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 3. 酒店、旅游、商务管理专业。 4. 流利的英语说写能力。 5. 熟练使用电脑。 6. 随机应变的能力，具有创造性。 7. 强大的商业意识，具有餐饮和房务的管理经验。 8. 具有不同的文化意识。 9. 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

【任职条件】 学习和掌握人力资源及主要营运部门的工作标准，主动关心了解员工动向和意见，向人事部经理及时反馈和提出合理化建议； 能够独立讲授完成新员工入职培训课程，参与其他培训课程的设计及课件制作，做好培训教室的维护和准备工作。 负责酒店人力资源及各部门年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 按期评估反馈酒店培训需求和实施结果。 指导审核各种培训教材，协助各部门完成和落实部门专业培训计划工作。 负责员工考核工作。 对培训外部资源进行对接和沟通，并组织引进和开展实施外部培训。 协助人事部经理组织筹备员工活动，并完成相应的工作任务。 其他领导交办的人力资源招聘、劳动关系、宿舍管理等人力工作。 岗位要求 大本以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 熟悉酒店公共科目及岗位培训工作程序。 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 具有极佳的沟通能力和协调能力。 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 熟练掌握电化教育的方法，能精通操作计算机。

【岗位职责】 1、全权负责酒店房务部和前厅部的管理，制定和实施房务部的运行计划、预算计划。监督并确保前厅部为客人提供高效服务，预计客人的需求； 2、监督前厅部整体运作，确保酒店出租率及平均房价，使收入最大化； 3、培训和激励员工，确保前厅部每一位员工熟知回头客、常住客以及VIP等所有需要得到特别关注的客人； 4、监督前厅部每一位管家为客人提供量身定做的高品质服务，并与本部门及其他职能部门同事协同合作，确保提供高质量的服务； 5、利用酒店设施及资源，监督部门配合与合作方定期为客人提供丰富的室内或户外活动并主动参与活动，保持与客人的良好互动，提高宾客满意度； 6、全权负责VIP客人的行程安排及服务对接； 7、负责监督及维护酒店在各OTA平台上的评分及客人评价，确保服务平均分达到4.7以上。 8、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 ·  【岗位要求】 1、5年以上精品度假民宿或度假酒店工作经验，1一年以上房务和前厅两大部门管理经验，有酒店筹开经验优先； 2、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验； 3、女性，身高160cm以上，形象气质良好。

携程度假农庄（地球仓洋湖联营店） 工作地点：江西省新余市下堡镇 【岗位职责】 1、在酒管公司总经理带领下，负责单体门店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，负责制定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、负责协调业主、公司各部门关系。 5、研究市场发展趋势，制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 、本科以上学历，市场营销、旅游、酒店管理专业为佳。 2 、从事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 其他要求 计算机能力：熟练 年龄要求：26-36岁

岗位职责： 1. 全面负责度假型酒店的经营管理，指导各部门经理的日常工作； 2. 制定酒店各部门的岗位工作质量标准规范，进行监控与指导； 3. 制定酒店的年度经营计划、经营预算、大维基金预算和更新改造计划； 4. 根据上级批复的年度经营计划，制定酒店及各部门的工作目标、经营计划指标，并确保工作目标和经营指标的完成； 5.根据上级批复的年度经营计划、经营预算，制定酒店及各部门的工作目标、经营计划指标，并确保工作目标和经营指标的完成； 6.规划、执行和督导酒店的年度资本性支出计划执行及落实； 7.督导酒店的财务管理和采购工作，控制酒店各项开支和成本损耗。 8.确保酒店不发生安全生产责任事故。 任职资格： 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业； 2.十年及以上酒店行业从业经验，至少三年以上中高端连锁酒店总经理管理工作经验，具有新酒店筹备开业经验者优先； 3.熟悉酒店预算管理、人力资源管理、营销推广、客房及餐饮运营管理等各部门的运作与管理； 4.熟悉政府关系维护，具有敏锐的市场洞察力、出色的沟通协调能力、高效的执行力及领导力； 5.英语熟练，可作为工作语言，可接受外派。

· 财务会计和控制 - 在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程。 · 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司，业主，法规和财政要求及时间要求。 · 如适用上述必须包括希尔顿国际的分公司或子公司的账务。 · 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债。资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 · 确认遵循希尔顿国际的管理协议，以及所有业主/租赁协议。 · 代表经营者和业主，保持对酒店资产、负债、收入和支出的把控，并对酒店的财务业绩提供管理和负责。 · 确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障。 · 确保为例如进口，货币转移和酒店营运(酒吧、俱乐部、娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照。负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同。 · 与内部和外部审计联络合作。确保有效的酒店审计程序已到位，并在必要时及时纠正。 特别强调确保所有的营业收入被记录。使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计。 · 开发财务会计和控制程序的最佳实践。财务报告和控制需持续审查和发展的领域，以达到影响和效率最大化。 · 确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的，尤其Datalink报告、HLBFS报告，管理报告，营运趋势报告，逐步转换报告，损益表，资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节。维持每月进行这些调节的依据。 · 营业支持 - 为经营提供最高标准的财务和商业支持。 · 为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持和建议，包括解释财务数据。 · 审查酒店的管理信息，并为总经理提供有价值的建议。在适当情况下，挑战实践和建议。 · 使用财务和商业方面的技能以支持业务发展计划，主要为定价决策和其他商业决策。 · 信息技术和系统 - 对财务部门信息技术的优化以提高效率和信息。 · 与项目经理一起支持酒店财务系统的执行。 · 与ISM确保合理的应用和维护财务系统，包括足够的安全和后备程序。 · 作为财务信息系统数据输入的保护人，确保直接或间接地与财务系统联网的控制程序。与同事合作，确保所有的错误在源头得到纠正，并做相应修改以消除错误，而非纠正错误。 · 持续地发展财务系统的使用，以确保达到最高质量的管理报告，有效处理及安排员工，从而得到投资回报。 · 投资 - 优化资本投资回报。 · 利用项目评估方法以协助直接投资的项目以优化个别项目和整个企业的回报。 · 制定年度资本计划并直接实行此计划；确保资金和必要的购买(比如业主)已到位，使其可以达到最高标准。 · 制定和审查AFE，确保财务准确性，商业和判断通过这一程序，并在酒店承诺支出之前得到授权。 · 对主要资本投资进行跟踪投资审计。与管理团队交流跟踪投资审查的结果，并确保对这些结果作出学习和借鉴并使收益最大化。 · 确保遵循HI资本政策。对项目支出维持恰当的控制及记录。 · 在适当情况下，准备审查并参与为新的发展和并购产生的财务处理。 · 展望未来 - 对重大的战略计划和预算进行精确预测。 · 支持总经理对酒店的战略计划。尤其强调主要计划及”外向思维”以确定商业机会。 · 管理酒店预算的编制，审查和批准程序。 · 确保酒店预测根据酒店的需要定期更新。 · 通过定期的预测，展望报告或专门报告反映酒店的正面或负面趋势，向高级管理层和区域办公室提供警告。 ·建立及维护财务部的员工关系。 · 通过不断的培训和团队发展，提高酒店财务部门的有效性。 · 提供培训以增强整个管理团队的财务技能。 · 现金和营运资本 - 在严格控制环境下优化现金状况。 · 减少流动资金，特别强调对债务人，股票和各种应收账款的管理.最大化利息收益，并最小化利息支出。 · 维持提前至少一年的准确的现金流量预测，并确保希尔顿和业主收到足够的关于任何未来现金使用的通知。 · 确保银行账户一周调节一次。在任何时候都必须对所有现金和银行账户余额保持最高的控制标准。 · 财务经理有责任确保对应收账款的控制被正确应用，并对问题采取纠正行动如果他们没有做到。 · 财务经理必须同商务发展经理一起审查所有应收账款，并确保没有可回收问题。 · 财务经理有责任为坏账或呆账保持适当的计提。 · 成本管理 - 支持营运以优化成本的效率。 · 理解并衡量酒店的成本。利用创新分析，激励思维和管理行动。 · 确保合理的采购程序运做，使得购买商品和服务是在最具成本效益的方式下进行。 · 与其他酒店的基准费用对比。找出减少成本的机会。管理经营上的财务风险。 · 财务经理拥有进入所有财务数据和经营事实的无限权利。财务经理可以访问任何部门提出问题并在其职责范围内履行财务检查。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 大学会计和管理方面的学位。 · 作为财务经理或更高职位至少五年的工作经验。 · 有财务管理经验 · 英文书写及口语流利。 · 与本地银行及政府机关保持良好关系。 · 熟悉国家及本地法律。 · 基本掌握计算机技能。 · 具有领导，指导和发展员工的能力。 · 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。 · 具有策略性、创造性及灵活性。 · 有运作部门工作经验者将被优先考虑。

岗位要求 1. 财务、金融等相关专业本科以上学历，工作经验不少于5年； 2. 5年以上财务经理同职位工作经验，管理过至少5人以上财务团队，酒店、商场等服务行业工作经验优先； 3. 具有较强的全盘账务处理能力、税务沟通能力、资金管理能力和财务分析能力； 4. 熟练掌握财务管理流程和核算运营思路； 5. 具有良好的组织、协调能力、表达能力及团队合作精神。 6. 一定要熟悉税法及相关财务政策。 岗位职责： 1. 负责财务日常管理和成本控制； 2. 对核算合理性和核算质量进行把控监督； 3. 负责建立完善财务管理各项制度、流程拟定、建立内部财务控制风险防范标注，并监督制度的实施和贯彻执行； 4. 负责预算编制管理工作、并监督预算的执行，对差异情况进行分析，对公司运营提出合理化建议； 5. 对各个资产情况进行有效管理监督； 6. 做好税务、银行沟、统计局沟通工作； 7. 做好现场运营收银管理； 8. 公司财务状况提出改进意见并配合财务总监其他任务安排。 9.负责拟定公司年度综合财务计划和中长期财务规划方案，制定财务制度及有关规定，建立健全财务管理体系； 10.根据公司年度财务计划，制定部门年度、月度工作计划，落实到具体项目和相关人员； 11.对公司的资金情况进行管理和监督，编织现金流量情况分析报告，建立资金状况预警机制； 12.每月组织编制会计报表、财务分析报表，定期组织编制财务状况说明书，分析公司经营能力、盈利能力、成长能力，并提出财务建议； 13.负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见； 14.负责审核各部门费用预算，根据审批的预算，控制、审核各部门费用支出。

【岗位职责】 1、协助酒店总经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织架构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的招聘、储备、选拔工作。 3、办理员工入、离职等各种人事手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报相应管理权限领导审批。 6、制作年度劳动人事报表，处理相关部门的检查、核查工作。 7、协同联动酒店各部门规划和落实员工相关培训工作。 8、负责酒店所有员工的薪酬、奖惩、企业文化宣发工作。 9、负责酒店内外部包括但不限于宿舍管理、更衣室管理等工作。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历，有酒店行业同岗位工作经验5年以上，其中至少2年及以上部门管理经验； 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

职位描述 明月松间招聘内训师，岗位职责包括但不限于： 制定和实施酒店员工培训计划，根据酒店的需求和员工的培训需求，设计并组织相关培训课程。 负责培训新员工，包括介绍酒店的服务标准、工作流程、规章制度等，并确保他们能够快速融入工作环境。 负责定期对员工进行培训和考核，提升员工的专业技能和服务水平，确保员工持续提高工作绩效。 协助酒店管理层进行绩效评估和员工发展规划，为员工提供个性化的培训和发展建议。 跟踪和评估培训效果，及时调整培训计划，确保培训的有效性和持续性。 协助酒店管理层进行员工团队建设和文化培养，营造积极向上的工作氛围。 参与制定酒店的员工培训预算和计划，合理利用培训资源，确保培训工作的顺利进行。岗位要求：有多年国际联号酒店的工作、学习、被培训与培训讲课经验。熟悉精通餐厅摆台、撤台、擦杯、酒类培训、前台管家、客房打扫、礼仪、投诉处理等培训工作。