【岗位职责】
1. 协助店长处理酒店日常运营事务,包括但不限于客户接待、订单管理、客房协调等;
2. 负责店内各类文档的整理与归档工作,确保信息准确无误且便于查询;
3. 监控并维护酒店设施设备的正常运行,及时上报并协助解决任何故障问题;
4. 参与前台轮班工作,提供优质的客户服务以增强客户满意度和忠诚度;
5. 根据需要协助进行员工招聘和培训活动。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;
2. 具备5年以上相关工作经验;
3. 熟悉办公软件操作(如Word, Excel),具备一定的数据处理能力;
4. 良好的沟通能力和团队协作精神,能够应对突发情况并解决问题;
5. 对待工作认真负责细致耐心,能够承受一定的工作压力并保持积极态度。