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  • 客服

  • 漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为餐厅副经理-大堂吧,您将应以高标准完成以下任务: 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 计划、确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 分配、指派、组织授权餐厅日常的经营工作。 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 能够预见营业状况的变化。 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 遵守酒店的各项财务制度。 制定部门休假计划。 根据酒店现状及发展趋势、选择、培训、发展员工的技能以满足酒店需要。 确保部门的培训指南定期更新。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 具有积极合作的精神,乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧 · 具有极强的应变能力,灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情 · 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 · 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 · 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通 · 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题 · 外向性格、可以长时间的工作
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 交通费补贴
    • 高温费补贴
    • 冬季防护补贴
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、负责餐饮的销售,执行市场营销策略并完成业绩指标; 二、维护老客户,开发新客户,挖掘潜在客户群体; 三、依据客户年龄、职业、口味偏好、消费频次、消费能力等维度,建立完善客户档案,做好定期回访与需求对接,为顾客提供专业的餐饮咨询与服务。 四、具备酒店行业相关销售工作经验,可快速上手岗位工作 五、拥有优质客户资源、稳定客户渠道,具备较强的客户开发与维护能力,能直接为酒店带来业绩增量,助力营收提升 六、具备良好的沟通表达、商务谈判能力与抗压能力,工作积极主动、责任心强,可独立完成既定销售目标; 七、业务能力强,能够完成每月业绩考核指标。 任职要求: 1、能够抓住客户的特点,具备强烈共情能力; 2、有较强的抗压能力,能适用快节奏的工作环境; 3、对销售、餐饮工作有热情;
  • 面点厨师

    6千-7千
    青岛 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    康复照护服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、依据社区厨房标准化服务手册,遵照相关规章制度,完成面点的烹调制作任务。 2、计划食材用料、精工细作,改善烹调方法,做到面点色香味俱佳及多样化。 3、参与制定每周菜谱,开发新菜品,依据社区住户特点,兼顾菜品营养与美味。 4、维护厨房环境,保持灶面及周边环境清洁卫生,做到操作工具用毕洗净擦干,定位存放。 5、严格执行卫生责任制,注意个人卫生,保证饮食操作安全,杜绝食物中毒事件。 6、做好厨房内日常安全防范检查,提高安全意识,消除安全隐患。 7、视供餐模式需要,在餐厅内参与打餐服务。 8、完成领导交办的其他工作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行酒店销售计划,完成部门经理下达的销售指标。 2.及时对外发送各项促销计划及信息。 3.及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传。 4.收集市场变化信息于部门例会汇报。 5.做好短期销售计划,并定期提交工作报告。 6.外出开拓商务市场,并有进度展示及成果汇报。 7.参与酒店及部门的日常会议、培训。   岗位要求 1.大专以上文化程度;一年以上相同岗位工作经验,两年以上酒店行业从业经验。 2.具有一定的英语能力。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、时间和任务管理能力。
  • 连云港 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助客房经理制定客房部运营计划、服务标准及成本管控方案。 统筹客房班组日常运作,合理排班调度,保障客房清扫、服务效率。 抽查客房清洁质量、布草配置及物品摆放,确保符合酒店服务标准。 协调前厅、工程、PA 等部门,处理房态核对、客房维修等协作事项。 负责客房部员工的技能培训、绩效考核与日常管理,提升团队能力。 管控客房布草、易耗品的采购、库存与消耗,降低运营成本。 处理宾客对客房的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升满意度。 监督客房区域消防安全与卫生防疫工作,落实安全管理制度。 编制客房部月度、季度工作报告,分析运营数据并提出优化建议。 经理缺位时,代行管理职责,保障客房部各项工作有序开展。 素质要求: 1.大专以上文化,具备2年以上相关管理经验, 2.男1.70米以上,女1.60米以上, 3.有较强的计划、组织、指挥和语言表达能力及较强的管理能力与责任心。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟练良好的中英文沟通能力; 2、良好的学习与适应能力,并具备给员工进行岗位知识的培训能力 3、具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 4、具有处理复杂投诉与紧急事件的能力,面对投诉时能够很好的平衡酒店与客人双方的权益,专业、妥善的处理。 5、对客人的需求、特点熟悉,善于分析客人心里 6、熟练操作前厅部的各类硬件设施与运作软件 7、拥有3年以上GSM岗位工作经验,对客服务经验以及专业的处理投诉经验 8、思想成熟, 行为得体,获得客人的表扬经历者优先考虑 9. 熟练Opera系统,协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等。 岗位要求: 1.大专以上学历,有GSM岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.良好的英语口语和沟通能力
  • 中厨房主管

    5.5千-7千
    南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.严格监督热菜成品的烹制过程,保证良品的安全与质量。 2.传达上级分配的各项指令,组织下属认真落实。 3.检查各种调味料、器皿和环境卫生工作,督促下属做好开餐前的准备工作。 【岗位要求】 1.至少2年以上的相关工作经验 2.良好的仪容仪表。 3.积极主动。 4.团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 热菜厨师

    6千-7千
    青岛 | 3年以上 | 中专 | 提供住
    康复照护服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常热菜烹饪工作,确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制成本,减少浪费 3、保持厨房卫生整洁,遵守食品安全和操作规范 4、协助开发新菜品,提升菜品多样性和创新性 5、配合团队完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备热菜烹饪基础技能,能独立完成常见菜品制作 2、有责任心,工作细致,注重菜品品质和卫生 3、具备团队合作精神,能适应快节奏工作环境 4、身体健康,无不良嗜好,能适应排班制度 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 珠海 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责重要客人(VIP)、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待; 2.主动识别宾客需求,建立并更新宾客偏好档案,提供超越预期的定制化服务; 3.全程跟进VIP客人的在店体验,确保其需求被提前预见并得到及时满足; 4.协助处理宾客的各类预订,包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动; 5.担任部门间的沟通桥梁,确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转; 6.协助处理宾客邮件、信件及留言; 7.维护大堂区域的整洁与有序,确保服务环境始终符合品牌标准; 岗位要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2.工作经验者优先; 3.五官端正; 4.具备良好的英语听说能力(CET-4或同等水平以上者优先)。 福利待遇: 五险一金、提供宿舍、提供员工餐、专业培训
  • 常州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正,身体健康,精力充沛。 12小时,两班倒,免费食宿
  • 宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 氛围融洽
    • 投递简历
    1、相同岗位工作经验优先,有筹开项目工作经验优先,有温泉项目经验优先。 2、掌握强、弱电工程设备/暖通工程设备的基础知识,有证。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康,精力充沛。
  • 销售专员

    7千-7千
    舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售及推广工作 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、完成月度、季度销售指标,定期提交销售报表 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,提出销售策略建议 5、参与制定销售计划并执行落实 【岗位要求】 1、3年以上酒店或旅游行业销售经验 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 3、熟悉酒店运营流程及销售渠道 4、能适应短期出差及弹性工作时间 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神
  • 舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核 5、控制客房用品消耗,合理管控部门运营成本 6、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度 7、协调与其他部门的沟通配合,保障酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程 2、具备较强的团队管理能力和现场指挥能力 3、工作细致认真,能承受较强的工作压力 4、具有良好的服务意识和沟通协调能力 5、年龄18-55岁,身体健康,能适应倒班工作制
  • 温州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅日常运营管理,统筹前厅服务、顾客接待、餐台协调及服务质量把控; 2.执行并监督餐厅服务流程、员工仪容仪表、卫生标准,严格把控餐前、餐中、餐后服务品质; 3.提升客户粘度,及时收集顾客用餐体验反馈,推动个性化服务开展。 任职要求: 1.大专以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识; 2.两年以上同岗位工作经验。
  • 销售经理

    4.5千-7千
    宁波 | 2年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定并执行销售策略,推动业务增长,完成公司下达的销售目标 2. 开拓新市场与新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度 3. 深入了解产品与市场需求,协调内外部资源支持销售工作开展 4. 收集市场反馈与竞争信息,及时调整销售方案以应对市场变化 5. 参与重点客户的商务谈判,推动合同签订与项目落地 任职要求: 1. 具备较强的市场洞察力和客户沟通能力,能独立开展销售工作 2. 拥有良好的抗压能力与目标导向意识,能够适应阶段性出差 3. 具备团队协作精神,能与各部门高效配合达成业务目标 4. 有较强的学习能力,能快速掌握产品知识与行业动态 5. 诚信敬业,具备良好的职业操守和责任感
  • 客服主管

    6千-7千
    陵水 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    岗​位​职​责​ ​一​、​全​面​负​责​酒​店​客​服​部​(​前​台​,​客​服​等​)​的​日​常​运​营​与​管​理​,​确​保​为​宾​客​提​供​高​效​,​热​情​,​专​业​且​超​越​期​望​的​服​务​体​验​。​通​过​有​效​的​团​队​管​理​和​流​程​优​化​,​最​大​化​提​高​宾​客​满​意​度​。 ​二​、​预​定​全​流​程​管​理​:​ ​1​、​承​接​酒​店​客​房​,​会​议​室​,​活​动​场​地​等​各​类​预​订​需​求​,​对​接​客​户​,​精​准​记​录​预​订​信​息​(​时​间​,​人​数​,​房​型​,​设​备​需​求​,​特​殊​要​求​等​)​;​ ​2​、​实​时​更​新​预​订​日​历​,​确​认​订​单​有​效​性​,​同​步​至​酒​店​运​营​部​门​,​避​免​信​息​误​差​;​ ​3​、​处​理​预​订​变​更​,​取​消​及​后​续​跟​进​,​确​保​客​户​需​求​得​到​及​时​响​应​。​ ​三​、​客​户​服​务​全​链​路​保​障​:​ ​1​、​积​极​响​应​客​户​咨​询​(​包​括​设​施​使​用​,​收​费​标​准​,​入​住​须​知​等​)​,​投​诉​及​求​助​,​耐​心​解​答​疑​问​,​高​效​协​调​解​决​问​题​;​ ​2​、​建​立​客​户​服​务​台​账​,​记​录​沟​通​内​容​及​处​理​结​果​,​定​期​复​盘​优​化​服​务​流​程​;​ ​3​、​主​动​回​访​客​户​,​收​集​反​馈​意​见​,​提​升​酒​店​物​业​整​体​服​务​口​碑​。​ ​四​、​部​门​统​筹​与​数​据​管​理​:​ ​1​、​独​立​完​成​预​订​数​据​统​计​,​客​服​问​题​分​类​汇​总​,​形​成​月​度​工​作​报​告​;​ ​2​、​维​护​客​户​信​息​档​案​,​确​保​数​据​安​全​与​完​整​;​ ​3​、​协​助​物​业​团​队​对​接​其​他​部​门​(​如​客​房​,​工​程​,​安​保​等​)​,​保​障​服​务​闭​环​。​ ​五​、​部​门​建​设​与​管​理​:​培​养​部​门​成​员​的​专​业​技​能​和​服​务​意​识​。​营​造​积​极​,​协​作​,​以​服​务​为​导​向​的​部​门​文​化​,​提​升​员​工​敬​业​度​。​ ​任​职​要​求​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​,​5​年​以​上​酒​店​客​服​,​预​订​或​相​关​服​务​行​业​经​验​者​优​先​;​ ​2​、​具​备​极​强​的​沟​通​表​达​能​力​,​普​通​话​标​准​,​亲​和​力​佳​,​能​灵​活​应​对​客​户​各​类​需​求​(​包​括​突​发​情​况​)​;​ ​3​、​熟​练​使​用​办​公​软​件​(​E​x​c​e​l​,​W​o​r​d​,​C​R​M​系​统​等​)​,​有​基​础​数​据​分​析​能​力​,​能​独​立​完​成​台​账​管​理​;​ ​4​、​工​作​自​主​性​强​,​具​备​多​任​务​并​行​处​理​能​力​和​抗​压​性​;​ ​5​、​服​务​意​识​突​出​,​细​心​严​谨​,​有​责​任​心​,​能​主​动​发​现​问​题​并​推​动​解​决​。​
  • 陵水 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    客服主管 岗位职责 一、全面负责酒店客服部(前台、客服等)的日常运营与管理,确保为宾客提供高效、热情、专业且超越期望的服务体验。通过有效的团队管理和流程优化,最大化提高宾客满意度 二、预定全流程管理: 1、承接酒店客房、会议室、活动场地等各类预订需求,对接客户,精准记录预订信息(时间、人数、房型、设备需求、特殊要求等); 2、实时更新预订日历,确认订单有效性,同步至酒店运营部门,避免信息误差; 3、处理预订变更、取消及后续跟进,确保客户需求得到及时响应。 三、客户服务全链路保障: 1、积极响应客户咨询(包括设施使用、收费标准、入住须知等)、投诉及求助,耐心解答疑问,高效协调解决问题; 2、建立客户服务台账,记录沟通内容及处理结果,定期复盘优化服务流程; 3、主动回访客户,收集反馈意见,提升酒店物业整体服务口碑。 四、部门统筹与数据管理: 1、独立完成预订数据统计、客服问题分类汇总,形成月度工作报告; 2、维护客户信息档案,确保数据安全与完整; 3、协助物业团队对接其他部门(如客房、工程、安保等),保障服务闭环。 · 五、部门建设与管理:培养部门成员的专业技能和服务意识。营造积极、协作、以服务为导向的部门文化,提升员工敬业度。 任职要求 1、大专及以上学历,5 年以上酒店客服、预订或相关服务行业经验者优先; 2、具备极强的沟通表达能力,普通话标准,亲和力佳,能灵活应对客户各类需求(包括突发情况); 3、熟练使用办公软件(Excel、Word、CRM 系统等),有基础数据分析能力,能独立完成台账管理; 4、工作自主性强,具备多任务并行处理能力和抗压性; 5、服务意识突出,细心严谨,有责任心,能主动发现问题并推动解决。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度体检
    • 年节福利
    • 生日礼物
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客户维护与开发,做好日常客户拜访等; 2、负责业务洽谈、合同制定等,按照业绩目标,积极开展对外销售工作; 3、销售推广酒店产品,为客户提供会议、宴会等各类服务,做好客户接待; 4、执行细分市场的销售计划、市场开拓,维持和创造顾客,确保完成销售指标。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、2年以上酒店销售经验; 3、具有市场开拓能力及客户关系维护管理能力; 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 5、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 台州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行: 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、遵守开始营业和结束营业的程序。 3、遵守规定的结账程序。 4、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 5、亲自迎送80%以上的客人。 6、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 7、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 【岗位要求】(忘记储备人才,可接受升职) 1、 高中以上学历,酒店管理,餐饮或相关专业。 2、工作经验5年及以上,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有领导能力。
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及前厅部的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、 解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】(忘记储备人才,可接受升职) 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 弱电主管

    5千-7千
    温州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。
  • 客房主管

    4千-7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与质量标准,监督执行并定期优化改进 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理客诉与突发事件 5、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本 6、与其他部门协调配合,确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程与标准 3、具备较强的团队管理能力,能有效培训督导员工 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与沟通能力 5、年龄29-39岁,身体健康,能适应倒班工作制 6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力
  • 前厅主管

    4千-7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工操作规范,及时处理突发问题; 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识; 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保宾客需求得到高效响应; 5、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升宾客满意度; 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护,控制运营成本; 7、定期分析前厅部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作(如PMS系统),具备较强的服务意识与管理能力; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客投诉及突发事件; 5、具备团队领导能力,善于激励员工并推动团队目标达成; 6、年龄29-39岁,形象气质佳,普通话流利,英语基础良好者优先; 7、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强。
  • 上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. Responsible for the jurisdiction and audio, telephone, TV, BA intelligent system equipment operating conditions, material consumption and various economic indicators provide analysis reports, equipment operation, maintenance and maintenance work; responsible for the jurisdiction system equipment operation scheme; 负责当班及所辖范围音响,电话,电视,BA智能化系统设备运行工况、材料消耗与各项经济指标提供分析报告,做好设备操作、检修及维护保养工作;负责制定所管辖系统设备运行方案; 2. Responsible for the development of the system equipment monthly, annual repair and maintenance plan, design of spare parts procurement plan, periodically submit the duty engineer validation, responsible for the organization and arrangement of repair and maintenance plan implementation, and the formulation of standards, supervision of employees to ensure the quality of work; 负责制定所辖系统设备月度、年度的维修保养计划,制定备品备件的采购计划,定期报送值班工程师审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,并制定工作标准,监督下属员工保证工作质量; 3. The practical implementation of duty engineer command, carry out seriously fulfil system of post responsibility of supervision department, the staff strictly implement the " Hotel Employee Handbook " and various departmental rules, adhere to go round and begin again to implement the equipment repair and maintenance system;、 切实执行值班工程师指令,认真贯彻落实部门岗位责任制,督导下属员工严格执行酒店《员工手册》和部门各项规程,坚持周而复始的落实设备维修保养制度; 4. The equipment is always in good condition, as the important equipment malfunctions or affect the normal business, rushed to the scene organization properly, and timely report to the manager; 设备始终处于优良的运行状况,当重要设备发生故障或影响正常酒店营业时,迅速赶到现场组织妥善处理,并及时向经理报告; 5. Depth of field inspection system owned equipment operation and control state, on-site supervision of major repair works construction and modification, check staff's repair and maintenance work quality and work efficiency, occurrence problem timely corrective measures; 深入现场检查所属系统设备运行情况和控制状态,现场督导重要维修工程和增改工程施工,实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发生问题及时采取纠正措施; 6. Keep the view of overseas satellite TV program content, eliminate all adverse effects; 随时注意查看境外卫星电视节目内容,消除各种不良影响; 7. Electrician Supervisor is the transformer room, high, low and room for generator operation, lead the operation personnel to ensure the normal operation of equipment; 强电主管是变压器房、高配、低配室发电机房运行负责人,带领全体运行人员保证设备的正常动作; 8. Responsible for all hotel distribution, lighting, lighting equipment and elevator management. Familiar with the weak and can work together to complete the necessary occasions, weak job arrangement; 负责酒店的所有配电、照明、调光设备以及电梯的管理。并能熟悉弱电工作,必要场合共同完成弱电工作安排; 9. Make oneself an example, supervise the whole group staff strictly implement the rules and regulations, found problems in a timely manner to point out and correct. Has the responsibility to continuously improve staff working standards, quality, supervision and check; 以身作则,督促全组人员严格执行各项规章制度,发现问题及时指出和纠正。有责任不断提高员工的工作标准,并检查、督导工作质量; 10. Keep track of " high " operation, equipment defects or abnormal operation, and timely reporting and resolving;、 随时掌握“高配”的运行情况,设备缺陷或异常运行情况,并及时汇报和解决; 11. Often read operation log and various records. Check the " rules and regulations " executive circumstance, discover problems promptly corrected; 查阅运行日志和各种记录。检查“有关规章制度”执行情况,发现问题及时纠正; 12. Review of typical operation tickets, the variation of equipment timely put forward to modify an opinion; 审阅典型操作票,对设备变动及时提出修改意见; 13. Declare spare material plan, supervise the operation personnel use; 申报备品材料计划,督促全体运行人员合理使用; 14. Participate in the maintenance of equipment of communication and acceptance of work, and organize the whole group staff familiar with the equipment performance, structure and operation points for attention; 参加检修设备投运前的交底和验收工作,并组织全组人员熟悉设备的性能、构造和操作注意事项; 15. Check the related equipment defects, and urge the timely removal; 核对有关设备的缺陷,并督促及时清除; 16. Organize related safety activities. Learning safety regulations and relevant safety information; 定期组织相关安全活动。学习安全规程和有关安全资料; 17. Organize and supervise the whole set of operation personnel safety and civilized production, maintain and responsible for regional environmental health; 组织和督促全组运行人员搞好安全文明生产,保持和负责区域环境卫生; 18. Good energy registration, record and analysis, which the hotel equipment related to the economic operation; 做好能源登记、记录分析,保证酒店有关设备的经济运行; 19. Perform other duties as may request by duty engineer. 按照值班工程师要求完成其它工作。 任职资格: 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2. Good communication skills; 良好的沟通技巧; 3. Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented; 有组织,可以从事多项任务,有善于解决问题的技能和注重细节; 4. Secondary School; Trade / Skills School Certificate; Trade Apprenticeship; 中专、技校文凭、专业培训;
  • GSM

    5.5千-7千
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的工作表现,及时处理宾客投诉与特殊需求。 3、协调客房、餐饮等部门,保障对客服务流程顺畅,提升宾客满意度。 4、检查前厅区域设施设备运行状态,维护良好的服务环境与酒店形象。 5、参与制定并执行前厅服务标准、操作流程及培训计划,优化服务效率。 6、审核每日房态、收入报表等运营数据,确保信息准确无误。 7、协助前厅经理完成排班、绩效考核及团队建设相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够灵活应对突发情况。 2、优秀的沟通协调能力,擅长处理宾客关系及团队协作。 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件者优先。 4、能适应倒班工作制,抗压能力强。 5、国际联号酒店相应岗位经验2年以上优先。
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