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  • 客服

  • 主厨

    6千-8千
    伊犁 | 2年以上 | 学历不限
    咖啡厅 | 1-49 人
    • 投递简历
    20-35岁 新资 6k-10k 包吃包住 主厨 岗位职责/要求(有1-3年融合料理/简餐经验) 1.负责融合菜研发,菜单更新,出品质量把控 2.厨房日常清洁维护,成本控制 3.团隊协作任职要求、执行力强 4.有融合菜/创意菜主经验,审美与口味兼备 5.责任心强,稳定踏实,爱护个人卫生 6.能够承担工作压力,保证菜品质量
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有两年以上相关岗位工作经验,人品正直,退伍军人优先考虑。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 搭建并持续优化会员运营体系,整合多渠道用户数据,完善会员等级与权益机制; 2. 制定会员增长策略,策划拉新、留存、活跃及转化活动并推动落地执行; 3. 联动市场、前厅、产品等团队,保障会员运营活动的协同推进与服务体验; 4. 组织小程序运营,提升用户访问量与转化率。 5. 基于用户行为数据分析,输出运营洞察,支持会员体系迭代与精准营销决策。 任职要求: 1. 具备3年及以上酒店行业会员运营、私域流量运营相关管理经验,有奢华酒店、多门店会员运营管理经验者优先。 2. 具备良好的沟通协调能力,能够高效推动跨部门协作; 3. 熟练运用数据分析工具,能通过数据驱动运营优化; 4. 具备创新思维与执行力,能适应快节奏的运营环境。 福利:五险一金、交通补贴、通讯补贴、免费工作餐(一日三餐)等。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    海口 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准2、制定排班计划,合理调配人员,优化工作效率 3、监督食品制备过程,严格把控出品质量与卫生标准 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 5、控制运营成本,管理物料库存及设备维护6、培训新员工并持续提升团队专业技能 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上餐饮行业管理经验 2、熟悉餐厅运营全流程,具备成本管控意识 3、具备优秀的团队管理能力与突发事件处理能力 4、年龄25-40岁,身体健康,能适应倒班工作 5、持有健康证及相关餐饮管理资质者优先
  • 天津-东丽区 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位基本信息 岗位名称:前台经理 所属品牌:洲际智选假日酒店(IHG) 直接上级:运营经理 / 总经理 直接下级:全体前台接待、前台收银 岗位定位:酒店前厅负责人,严格执行IHG智选假日品牌前厅服务标准、接待标准、收银财务规范、宾客体验标准。全面负责前厅日常运营、人员管理、接待服务、账务管控、客诉前置处理、OTA口碑维护,保障前厅高效、标准、合规运转,是酒店门面形象与宾客入住体验的核心管控岗位。 二、核心工作职责(六大核心权责)1、品牌标准落地权责 严格落实IHG洲际智选假日前厅SOP标准,包含仪容仪表、服务话术、入住退房流程、问询服务、礼遇标准、前厅环境卫生、前台物资摆放、对外形象规范。落实品牌质检要求,常态化自查自纠,保证前厅所有服务、操作、场景100%符合品牌稽核标准,无服务扣分、无形象违规、无流程错乱。 2、前厅全盘运营管控权责 统筹前厅全流程工作:预订管控、入住接待、退房结账、换房续住、押金管理、夜审核对、房态管控、团队接待、VIP接待、遗留物品管理、访客管理。合理排班、把控高峰接待节奏,解决前厅日常运营卡顿、流程漏洞、衔接问题,保障前厅24小时有序、高效、规范运转。 3、账务与收银合规权责 全权负责前厅收银、账务、押金、挂账、退款、错账调整、优惠券、会员积分、订单核对等财务合规性管理。每日核对前台营收、单据、系统账目,杜绝长短款、漏账、错账、私收现金、违规操作,配合财务完成每日、每周、每月账务对账,保障前厅账务零差错、零违规。 4、宾客体验与口碑管控权责 负责前厅宾客服务质量、入住体验把控,前置化解宾客不满,独立处理前厅各类常规客诉,配合运营经理处理重大投诉。负责OTA订单核对、差评回访、好评引导、宾客意见收集分析,持续提升好评率、降低投诉率与差评率,维护IHG品牌口碑与门店评分。 5、前厅团队管理与培训权责 负责前台全员排班调度、日常考勤、仪容仪表、在岗纪律、服务督导、绩效考核、新人带教、岗位培训。统一服务话术、统一操作流程、统一礼仪标准,规范员工服务行为,提升前台整体专业度、服务意识、应急能力,稳定前厅团队。 6、物资、房态与安全管控权责 管理前台所有物资、发票、单据、房卡、押金单、办公用品、宣传物料的领用与库存;实时准确把控房态,严控超售、错房、漏房、走单问题;负责前厅区域消防安全、用电安全、财物安全、客人财物安全,落实前厅每日安全自查。 三、日常详细工作内容(每日/每周/每月闭环)(一)每日固定工作 1、班前检查与晨会交接:每日检查当班人员仪容仪表、在岗状态、纪律情况;召开前台晨会,通报当日房态、团队入住、VIP接待、注意事项、昨日问题整改、重点工作安排。 2、房态准确管控:实时核对PMS系统房态、实际房态、清洁房态,对接客房部更新房态,杜绝错房、脏房售卖、超售、漏登记问题,保障入住顺畅。 3、前厅服务督导:全程监督前台入住、退房、问询、行李协助、会员办理、开票服务规范性,纠正不标准话术、不规范操作,严格执行IHG接待礼仪标准。 4、账务与单据核查:每日核对收银账目、现金、微信、支付宝、平台回款、挂账单据、发票开具情况,检查单据完整性、签字规范性,杜绝长短款、账务漏洞。 5、客诉与宾客反馈处理:主动关注宾客入住感受,前置安抚负面情绪,快速处理前厅及入住初期投诉、诉求,做好登记、解释、跟进、闭环,重大问题及时上报运营经理/总经理。 6、前厅环境与物资检查:检查前台台面、大堂前台区域卫生、物品摆放、宣传物料、设备运行;检查房卡、发票、单据、耗材库存,不足及时报备补充。 7、交接班闭环管理:规范早晚班交接、夜班交接,详细交接未完成事项、特殊客人、遗留问题、待处理账务、特殊备注,做到交接清晰、事事有跟进。 8、配合夜审工作:协助完成每日夜审核对,核查当日营收、订单、取消单、退款单、挂账明细,确保数据准确无误。 (二)每周固定工作 1、开展前台专项培训:IHG品牌服务标准、接待礼仪、系统操作、收银规范、客诉应对、差评规避、应急处理、会员体系操作。 2、本周前厅数据复盘:统计本周入住量、差评、投诉、账务问题、操作失误,针对性制定整改措施,杜绝重复问题。 3、全面盘点前台物资、房卡、发票、各类单据库存,统一申领补充,规范物资台账。 4、对接财务完成本周账务核对、单据上交、账目复盘,确保无遗留账务问题。 5、优化前台排班,根据入住率、周末客流调整人力,提升接待效率、节约人力成本。 6、复盘本周OTA评价,对中差评逐条分析、回访、整改,优化宾客体验。 (三)每月固定工作 1、撰写前厅月度工作总结、数据报表、问题复盘,梳理服务、账务、操作、客诉类问题,输出整改报告。 2、制定下月前厅工作计划、培训计划、服务提升计划、口碑优化计划。 3、完成前台员工月度绩效考核、岗位评估、优缺点复盘,针对性做一对一辅导。 4、配合酒店月度质检、IHG品牌自查,整改前厅所有不达标项,保证品牌检查合规。 5、完成前台物资、固定资产、耗材月度盘点,做到账物相符、无浪费、无缺失。 6、组织前厅月度服务复盘会,统一标准、统一话术、统一操作,提升整体服务质量。 四、岗位管理权限 1、全权负责前台团队的排班、督导、考核、纪律管理、服务纠错。 2、有权纠正前台所有不规范操作、服务违规、仪容仪表违规问题,责令当场整改。 3、有权处理前厅日常客诉、宾客合理诉求,在权限范围内执行补偿、升级服务等优化措施。 4、有权审核前台物资申领、耗材使用、房卡制作、票据管理,规范前厅物资管控。 5、可根据前厅运营问题,优化接待流程、交接制度、服务规范,上报上级审批落地。 6、当班期间,可全权处理前厅突发应急事件,保障前厅正常运营秩序。 五、岗位核心考核指标(KPI) 1、前厅服务零重大投诉,客诉闭环率100%; 2、OTA好评稳步提升,中差评及时回访闭环; 3、前台账务零长短款、零错账、零违规操作; 4、IHG品牌前厅标准执行到位,质检无重大扣分; 5、房态管控准确,无超售、错房、漏房事故; 6、前台团队稳定、服务规范、纪律合规; 7、物资台账清晰、耗材可控、无浪费流失。 六、任职基本要求 1、熟悉洲际智选假日酒店品牌前厅SOP标准,有连锁酒店前台管理经验优先; 2、熟练操作酒店PMS系统、收银系统、OTA后台、会员系统,精通前厅全流程操作; 3、具备优秀的服务意识、沟通能力、客诉处理能力,能快速化解宾客矛盾; 4、细心严谨、对数字敏感,具备账务核对、风险把控能力,无账务失误; 5、具备团队管理、培训、督导能力,能统一前台服务标准,带动团队提升; 6、抗压能力强,能适应酒店轮班、客流高峰工作节奏。 七、岗位总则 前台经理为酒店前厅核心管理岗位,严格遵守IHG洲际智选假日品牌运营体系,以标准化接待、精细化账务、高品质服务、高口碑运营为核心,全面负责前厅人员、服务、账务、物资、口碑、安全六大板块管理,配合运营经理、总经理完成酒店整体运营目标,树立酒店良好对外品牌形象。
  • 福州 | 1年以上 | 学历不限
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司客户光电美容仪器的操作与维护; 2、根据客户需求及皮肤状况,制定个性化的光电美容治疗方案; 3、严格遵守仪器操作规范,确保治疗过程的安全性与有效性; 4、跟踪客户术后恢复情况,提供专业护理建议及后续服务; 5、定期参加公司组织的技术培训,掌握最新光电美容技术与设备操作; 6、保持工作区域的整洁与设备的日常清洁保养。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心解答客户疑问; 3、工作细致认真,责任心强,注重操作安全与客户体验; 4、无经验者可培训上岗,有相关仪器操作经验或美容行业背景者优先; 5、身体健康,无传染性疾病,符合美容行业从业要求。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 员工五险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 大小周调休
    • 夜班/宵补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的销售工作,完成月度及年度销售目标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供个性化解决方案; 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略; 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量; 6、参与制定销售计划及预算,并有效执行; 7、及时跟进客户反馈,处理客户投诉及建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户开发能力; 2、良好的沟通协调能力及团队合作精神; 3、抗压能力强,能适应高强度工作节奏; 4、具备市场分析及商业谈判能力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 6、具有1年以上同岗位酒店行业销售经验者优先。
  • 办公室行政

    2千-2.9千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供包吃包住,假期多
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 2、协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理; 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务; 4、协助承办公司相关法律事务; 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作; 6、公司经营事务的管理和执行工作; 7、会务安排。 职位要求: 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业,大专及以上学历毕业; 2、有良好的组织、沟通、协调能力,协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作; 3、有良好的团队合作精神和服务意识。
  • 行政文员

    2千-2.9千
    西安 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    【职责内容】 熟悉电脑操作,能自行设计和制作各类表格,有办公室文员工作经验,沟通能力强,形象气质佳
  • 行政助理

    2千-2.9千
    西安 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    【职责内容】 熟悉电脑操作,能自行设计和制作各类表格,有办公室文员工作经验,沟通能力强,形象气质佳
  • 仓管员

    2千-2.9千
    广州 | 1年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 仓管 1、年龄20岁以上,高中以上学历,物流等相关专业毕业优先。 2、安排工作调度能力强,能积极配合物流配送相关工作。 3、具备一定的仓库安全管理经验,对仓库现场管理和质量有一定的了解。 4、具备较强的解决问题和沟通的能力。 5、有责任心和团队精神,吃苦耐劳,能承受一定工作压力。 6、有化妆品行业工作经验的优先录用。 待遇:试用期2700元/月 转正后3000以上+月度奖金+餐补+全勤奖+年底双薪+年底奖金
  • 前台

    2千-2.9千
    武汉 | 1年以上 | 中专
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 住宿 完善晋升制度
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、接待新老客,做好客人的登记。 2、建立客人档案,完善客户资料。 3、协助店长完成管理工作,做好顾客售后回访跟进服务。 4,统计各种数据报表,整理好库存产品记录 职业要求 1、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实,自律性强。 2、形象好气质佳,具备良好素质素养文明用语。 3、热爱美容养生行业,为客人耐心讲解有关如何美如何健康的知识。 4、有良好的服务意识和团队合作精神。 工作时间   9:50--6:30 工资待遇面议 光谷店: 街道口店: 徐东店: 武广店: 联系电话:13037121805
  • SPA技师

    6千-7千
    红河州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、负责为spa疗愈中心客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解客人的需求、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 厨师

    6千-8千
    厦门 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    协助厨师长做好本部门的各项工作。能充分利用原料,并有创新能力;有控制成本的能力,与其它部门能密切配合。熟知餐饮业卫生法规,通晓本部门安全、卫生等要求。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    医社保,提供住宿和工作餐,公司外聘专业餐饮培训团队提供培训指导 要求:较强的团队协作精神与工作责任心,形象气质、沟通表达能力俱佳,较好的职业素养 空乘、高铁乘务、酒店管理专业优先。
  • 切配

    6千-7千
    成都 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等预处理工作,确保食材符合烹饪标准; 2、根据菜品需求,准确完成切配任务,保证出餐效率和品质; 3、维护切配区域的卫生与安全,确保操作符合食品安全规范; 4、协助厨师完成其他后厨相关工作,如备料、整理库存等; 5、定期检查食材质量,及时处理变质或不符合要求的食材。 【岗位要求】 1、年龄28-30岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、3年以上切配或后厨相关工作经验,熟悉常见食材的切配方法; 3、具备较强的刀工技能,能高效完成切配任务; 4、了解食品安全与卫生标准,有责任心; 5、能吃苦耐劳,具备团队协作精神。
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据会务市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据销售总监制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向销售总监提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责与销售相关的业务培训工作。 6、定期进行销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险缴纳
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 节日慰问品
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.    做好餐前准备及服务人员协调安排; 2.    做好团队人员的排班、培训、工作安排等工作; 3.    在规定区域里,保持良好的状态迎接客人; 4.    开餐间,要使用礼貌用语和微笑; 5.    留意客人及餐厅的一切状况,做好前后场的协调,及时 满足客人的需求; 6.    及时向上级汇报客人用餐意见及建议; 7.    服从领导的工作安排。   任职要求: 1.    品德端正,工作认真负责; 2.    接受应届毕业生,有餐厅服务相关经验者优先; 3.    良好的沟通能力及良好的服务意识,做事积极主动。
  • 前台接待

    4.5千-5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 免费体检
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位薪资说明:加班费、提成另计。 岗位职责: 1、 客人抵店前服务: · 处理各类渠道的客房预订,确认预订信息,建立客史档案。 · 为预期抵店的客人进行预排房,联动客房部做好准备工作。 · 接听预订及问询电话,提供准确的酒店产品、服务及价格信息。 2、 客人入住服务: · 热情、高效地为客人办理入住登记手续,按照《住宿业管理规定》准确核对证件、支付信息。 · 清晰介绍酒店设施、服务项目、营业时间。 · 根据客人喜好和房态,主动进行升级销售。 · 安排礼宾员为客人提供转运行李服务。 3、住店期间服务: · 作为客人联系酒店各部门的主要枢纽,准确记录并传达客人的需求、投诉或表扬。 · 处理换房、延迟退房、续住等客人需求。 · 能为客人提供各类问询服务(如旅游、交通、餐饮信息)。 · 安全管理客用保险箱。 · 保持前台区域整洁、有序,确保所需物料充足。 4、客人离店服务: · 快速、准确地为客人办理离店结账手续,处理各种支付方式,并提供清晰账单及发票。 · 征求客人对入住体验的反馈,并礼貌道别。 · 及时通知客房部进行查房与清扫。 5、后台运营与协作: · 确保所有客人交易、现金、信用卡账目准确无误,完成每日对账及交班工作。 · 维护和更新客史档案,记录客人的特殊偏好。 · 与客房部保持紧密沟通,确保房态信息实时准确。 · 遵守所有安全规程,包括紧急情况处理程序、消防安全和客人隐私保护政策。 · 参加部门培训会议,不断提升产品知识和服务技能。 6、其他职责: · 完成上级主管交办的其他合理任务,积极销售酒店各项推广活动产品。 岗位要求: 1、 教育背景: · 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、外语或相关专业优先。 2、工作经验: · 拥有 1 年以上国际品牌五星级酒店同岗位前台工作经验者优先。 · 应届毕业生如具备优秀的综合素质和相关实习经验亦可考虑。 3、语言能力: · 必备: 流利的普通话及良好的英语口语沟通能力。 · 优先: 掌握第二外语(如俄语)者将更具竞争力。 4、专业技能: · 熟练操作酒店 PMS 管理系统(如西软等)。 · 熟练使用 Microsoft Office 办公软件(Word, Excel)。 5、 其他要求: · 年龄在 20-30 岁之间,男/女均可。身高:男性:1.75 及以上;女性:1.65 及以上。形象气质佳,具有亲和力。 · 能够适应 24 小时轮班制工作(包括夜班、周末及节假日)。 · 持有相关职业资格证书 (如前台 PSB 上岗证件、外币兑换证件)者优先。 6、 卓越的客户服务意识: 发自内心地以客为尊,能够预见并主动满足客人需求,始终保持热情、真诚、友善的态度,即使在高压力环境下也能保持耐心与专业。 7、 出色的沟通与表达能力: 具备清晰、得体的口头与书面沟通能力。善于倾听,能准确理解客人意图,并做出恰当、有效的回应。 8、 强大的应变与解决问题能力: 能够冷静、机智地处理客人的各种问题、特殊要求及各类突发事件,在权限范围内快速提出解决方案,必要时及时上报直属上级。 9、优秀的团队合作精神: 能与前厅部其他岗位及酒店跨部门做到密切协作,确保服务链条无缝衔接。 10、 高度的责任感与诚信度: 对工作认真负责,注重细节,能严格遵守酒店规章制度、财务流程和保密协议,妥善处理客人信息和酒店资产。严格遵守职业道德及行为规范。 11、良好的抗压能力与多任务处理能力: 能够在繁忙时段同时高效、有序地处理多项任务,并保持工作的高标准。 12、端庄得体的职业形象: 保持良好的个人仪表、仪态和卫生习惯,符合五星级酒店员工的形象标准。 13、 严格履职酒店行业《住宿业管理规定》及相关法律法规。 14、严格履职岗位安全生产主体责任,落实消防安全管理规定。
  • 金华 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 销售主任

    4.5千-8千
    北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每日销售接待活动,并完成销售报告。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店销售的工作经历优先考虑。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游管理等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 烧锅厨师

    1万-1.5万
    北京-大兴区 | 10年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按标准独立完成粤菜热菜炒、爆、煎、炸等烹饪,把控火候、调味与出品品相;  2. 检查食材预处理质量,做好烹饪前腌制、上浆等准备; 3. 配合厨房各岗位,保障出菜速度与质量稳定;  4. 维护岗位卫生,遵守食品安全规范,保养厨具设备;  5. 参与菜品创新、成本控制,按需带教新人。 任职要求: 1.粤菜炒锅不低于10年工作经验,服从管理配合厨师长定制菜品。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等; 2、根据顾客需求及面部特征,提供个性化的美甲美睫方案,并确保服务效果符合顾客期望; 3、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用,确保操作流程规范、安全、卫生; 4、定期维护美甲美睫工具及设备,保持工作区域的整洁与消毒; 5、主动与顾客沟通,了解其需求并提供专业建议,提升顾客满意度及回头率; 6、协助店内其他美容项目的推广与销售,完成业绩目标; 7、参与店内培训,学习新技术及流行趋势,提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、具备1年以上美甲美睫行业工作经验,熟练掌握相关技术及操作流程; 2、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用,能够独立完成常见款式设计与操作; 3、具备良好的审美能力与沟通能力,能够根据顾客需求提供专业建议; 4、注重卫生与安全,严格按照消毒规范操作; 5、工作细致耐心,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、有团队合作精神,服从店内工作安排,愿意学习新技术并提升自我; 7、持有相关职业资格证书者优先考虑。
  • 美容导师

    8千-1.5万
    成都 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【诚聘】美容导师 | 大成都范围出差 | 全门店提成 | 综合8-15K 【关于我们】 蜀森美业作为一家处于高速扩张期的全国连锁机构,我们致力于为顾客创造身心松弛的第三空间,客源稳定,环境优雅。 我们注重技术、尊重员工,为员工搭建没有天花板的职业舞台,现诚邀优秀管理人才加入,共同发展。 【薪资待遇】 �� 综合月薪:8000-15000元(上不封顶) �� 薪资结构:底薪:4000-6000元(根据经验定级) 全门店提成:你所支持的所有合作门店销售回款,均可享受提成 奖金:月度/季度超额奖金、年终奖 �� 福利:五险、节日福利、专业培训 【岗位职责】 1. 销售支持(50%) 协助门店开展促销活动,负责现场压单、成交支持 帮助门店完成月度/活动期业绩目标 2.下店培训(30%) 对合作门店的美容师进行产品知识、手法技能、服务流程培训 确保门店员工熟练掌握品牌项目操作标准 3. 巡店维护(10%) 定期巡店,检查产品陈列、物料使用、服务标准 维护与店长、老板的良好合作关系 4. 数据反馈(10%) 收集门店销售数据、竞品信息、市场反馈 提交巡店报告及优化建议 【任职要求】 2年以上美容导师经验,或3年以上资深美容师经验(有培训能力) 熟悉面部护理、身体养生、仪器操作中至少两个板块 能接受大成都范围内出差(主要区域:郫都、新都),当天往返 具备培训演讲能力,能独立完成10人以上的小培训 有销售意识,能协助店家压单、做活动 形象气质佳,沟通表达能力强 【晋升通道】 美容导师→ 区域经理
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