招聘岗位：面师傅 薪资待遇：7500-8000元/月（根据经验和技术水平调整） 岗位要求： 熟练掌握陕西特色面食制作技术，如拉面、扯面、臊子面等，能独立操作出餐； 技术熟练，执行力强，出餐速度快，保证面条口感和品质； 身体健康，具备良好的卫生习惯，持有健康证； 能随时上岗，有团队合作精神，服从管理安排。

本岗位主要负责面馆凉菜的切配与制作，工作内容相对简单，注重刀工技巧和手脚麻利度。 入职后将有专业师傅现场指导培训，帮助快速上手。 欢迎有基础刀工或对餐饮工作感兴趣的伙伴加入。

急需美发助理 学徒

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

高级发型师技师一名烫染护技术全面待遇优厚包住

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制原材料的使用，避免浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、按时完成每日备餐工作，保证出餐速度与质量 5、定期研发新菜品，参与菜单更新与改良 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、掌握中式烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系制作工艺 2、具备较强的灶台操作能力，能适应高强度厨房工作环境 3、了解食品安全知识，持有健康证 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能接受排班制工作时间，包括早晚班及节假日

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、严格执行厨房卫生管理制度，保持操作区域及厨具的清洁与安全； 3、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费； 4、按时完成每日备餐工作，确保出菜速度与质量； 5、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客满意度； 6、配合厨房团队完成其他相关工作，如食材验收、库存管理等。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，具备一定的中式烹饪基础，能独立完成炒菜工作； 2、熟悉常见川菜或其他地方菜系的制作工艺，有相关经验者优先； 3、身体健康，持有有效的健康证明，无不良嗜好； 4、具备良好的团队协作能力，能适应快节奏的工作环境； 5、吃苦耐劳，责任心强，服从厨房管理安排； 6、对食品安全与卫生有基本认知，严格遵守操作规范。

岗位职责: 1.为顾客提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 2.负责接待顾客，解答顾客咨询，提供菜单建议； 3.负责订单处理，确保订单准确无误； 4.维持餐厅环境清洁，确保卫生标准达标； 5.处理顾客反馈和投诉，确保顾客满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决顾客问题； 2.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 3.能够适应快节奏的工作环境，有责任心； 4.具备基本的餐饮服务技能，包括但不限于接待、点餐、清理卫生； 5.有相关餐饮服务工作经验者优先。

要求身高女160/男173 要求不戴框架眼镜 工资4500-5500元/月，包吃住 月休4天 岗位职责： 1、负责前厅开餐前的准备、为客人提供餐中服务； 2、负责用完餐后的收尾工作； 3、完成领导交办的其他事宜 任职要求： 1、性格活泼开朗、具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2、形象气质好，身体健康且符合餐饮行业的用人标准与要求； 3、思维活跃、且能够快速适应工作环境， 4、有餐饮行业经验优先考虑。

岗位职责 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 岗位要求 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、身体健康，精力充沛，服从工作安排。

1.负责用餐客人的接待工作，维护客情工作 2.负责前厅服务员以及主管的工作安排 3.形象气质佳，有一些客户资源及人脉

本岗位主要负责面馆凉菜的切配与制作，工作内容相对简单，注重刀工技巧和手脚麻利度。入职后将有专业师傅现场指导培训，帮助快速上手。欢迎有基础刀工或对餐饮工作感兴趣的伙伴加入。

1. 负责到店顾客迎送与接待，主动询问用餐需求（如人数、是否预约），结合粤菜馆座位情况合理安排入座，引导过程中可简要介绍店内特色粤菜或当季菜品； 2. 协助顾客完成点餐衔接，准确传递顾客特殊需求（如菜品少盐、忌口等）给后厨，同时解答顾客关于粤菜做法、食材等基础疑问； 3. 维护前厅接待区域整洁，及时整理空置餐桌的餐具与台面，关注顾客用餐过程中的临时需求（如加茶水、换骨碟），遇突发情况（如座位争议）及时协调或上报。做过餐饮接待相关工作，熟悉客情关系维护 4.形象气质佳 善于沟通交流 5.想在餐饮业长期发展的可以投

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助；通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、及待客服务，与其他部门的团队成员达成客人需求。 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习，利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名； 5、随时了解财务政策、程序及相关更新；了解所有的特别促销计划； 6、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； 7、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 8、值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求。 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。

【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常运营工作，确保菜品出品质量稳定 2、负责食材验收、储存及初加工管理，保证食品安全与卫生标准 3、独立完成冷菜/热菜/面点等指定岗位的菜品制作（根据实际分工） 4、督导帮厨人员规范操作，维护厨房设备及工具清洁保养 5、严格执行厨房成本控制措施，减少食材浪费 【岗位要求】 1、具备基础刀工及烹饪技能，能独立完成常规中式/西式菜品制作 2、了解食品安全法规及厨房5S管理标准 3、身体健康，持有有效健康证，能适应早晚班次轮换 4、具有团队协作意识，能承受高强度工作压力 5、有酒店厨房工作经验或专业烹饪培训经历者优先

【岗位职责】 1、负责酒店在 OTA 平台的运营管理，同时统筹新媒体运营、品牌宣传（品宣）及 VI 视觉管理工作，通过线上渠道整合与品牌形象塑造，提升酒店线上曝光、订单转化及品牌影响力。 2、负责携程、美团、飞猪等 OTA 平台的商务洽谈、资源争取（如推荐位、专属标签）、产品信息维护，确保平台合作效益最大化； 3、制定动态定价与库存策略，结合市场供需、竞品动态优化房价，提升 RevPAR； 4、参与平台营销活动申报与执行，监控订单、流量等数据，输出运营报告并迭代策略。 5、负责酒店官方抖音、小红书、微信公众号等新媒体平台的日常运营，包括内容策划、短视频 / 图文创作发布等 6、打造差异化内容矩阵，如 “酒店实景探店”“房型沉浸式体验”“本地周边玩法联动” 等，提升平台曝光与用户粘性； 7、策划新媒体营销活动，促进流量向 OTA 订单转化； 8、监测新媒体数据（播放量、转化率、用户画像），分析趋势并优化内容策略； 9、负责酒店 VI 视觉体系的执行监督，确保 OTA 平台图片、新媒体素材、宣传物料等视觉呈现完全符合 VI 标准。 【岗位要求】 1、精通 OTA 平台运营规则、动态定价逻辑，具备数据分析与策略优化能力； 2、掌握新媒体运营工具（剪映、公众号后台、小红书创作服务平台等），具备短视频剪辑、图文创作能力； 3、了解品牌策划与 VI 设计基础，能精准对接设计团队输出需求； 4、具备一定的市场洞察力，能根据市场变化快速调整运营策略； 5、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 6、具备良好的学习能力，能快速掌握新平台规则与运营技巧。

【岗位职责】 1、对店总负责，根据店总指示开展工作安排； 2、协助店总做好门店工作安排及宾客接待工作； 3、核对并检查每日经营报表，发现异常及时提成并进行纠正； 4、全权处理酒店突发事件，无法解决时及时向店总汇报； 5、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与酒店良好关系； 6、对经营负责，根据每月预算目标，做好经营管理； 【岗位要求】 1、大专以上学历，同岗位3年以上酒店经营、管理经验； 2、了解当地相关政策法规； 3、诚信，敬业，注重工作结果； 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助； 2、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，愿意学习，利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 3、根据制定的程序为所有抵达的客人办理入住手续； 4、保持对部门标准与程序的熟知;保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范: 5、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 6、确保收银员的票据签发并保证所收现金与每日报表准确无误: 7、随时了解财务政策和程序及相关更新内容负责并关注客人对使用商务区服务的要求; 8、了解所有特别促销计划，如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 10、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 11、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误;保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 12、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾;通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 【岗位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上管理岗位工作经验。 5、必须通过欢朋100学习考核 6、完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有F.A.C.T.的希尔顿欢朋酒店团队成员;

工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴的城市心脏，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。 这里不仅是宾客下榻之地，更是体现上海“细致、雅致、人文温度”的生活空间。 我们正在寻找一位经验丰富、具有战略眼光的 销售总监， 不仅引领酒店销售与收益成长，也统筹前厅部运营， 用专业、数据与服务力量打造卓越团队与宾客体验。 岗位职责一、战略规划与预算管理 制定年度销售战略与营收预算，持续优化价格策略与收益管理方案。 根据市场变化调整销售计划，管理部门费用，确保销售活动高效、合规执行。 二、团队建设与运营管理 领导销售团队，制定任务分配与绩效评估体系，主持部门例会与客户评估会议。 统筹前厅部运营，确保接待、服务流程及团队绩效达到品牌标准。 组织招聘、培训与激励，提升团队能力、执行力及士气。 三、市场分析与收益优化 监控市场动态及竞争对手行为，分析行业趋势，提供数据支持与策略建议。 执行灵活收益管理策略，分析每日预订数据（新预订、取消、未到等），合理调整价格与房态，确保渠道价格一致性。 四、客户关系与业务拓展 亲自参与重要客户及潜在客户拜访，处理报价、特殊需求及投诉，维护并拓展客户网络。 组织酒店参观及业务答疑，挖掘新商机，提升整体销售收入。 五、运营协作与品质监控 参与酒店部门经理晨会及收益管理会议，推动跨部门协作顺畅。 监控宾客评价与OTA渠道信息，提出改进建议并落实执行，确保服务与运营质量。 任职要求 具备酒店行业销售及收益管理经验，且有跨部门管理经验，尤其是前厅部管理或监督经验； 出色的沟通、说服、激励、组织与培训能力，能协调客户、团队及合作方资源； 熟练使用 Microsoft Office 办公软件； 具备良好的书面与口头表达能力； 拥有 5年以上酒店销售及管理经验，含团队及跨部门管理经验； 认同“以人为本、用心服务”的理念，愿意与团队共同成长，推动酒店从筹备到运营成功。 我们为您提供 参与酒店从筹备到启幕的战略制定与团队建设机会； 尊重、开放、协作的工作氛围； 完善的培训体系与职业发展通道； 在陆家嘴这座城市核心地段，与团队共同实现商业目标，见证酒店启航的荣耀时刻。 在这里，您不仅是销售总监，更是前厅运营的引领者，带领团队以海派温度实现卓越服务与业绩。

高级销售经理 / Senior Sales Manager 工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。 这里不仅追求宾客体验，也重视商业价值与客户关系管理。 我们正在寻找一位 业绩驱动、沟通能力卓越的高级销售经理， 负责酒店重要客户开发与维护，确保收入指标达成， 并参与筹备期市场分析与销售策略制定，为酒店开业奠定稳固客户基础。 岗位职责一、销售目标与客户开发 负责酒店分配的销售任务，包括收入指标及客户开发与维护指标； 拜访、调研并筛选潜在新客户，按时完成新客户开发目标及业绩产出； 创建、更新客户档案，积累并管理客户资料； 定期制定并执行销售拜访计划，确保客户关系稳固。 二、客户维护与市场拓展 维护现有重要客户，挖掘潜在业务机会； 定期拜访、宴请主要客户，建立长期合作关系； 收集市场信息，关注竞争对手动态，向总监/经理汇报并提出策略建议； 参与并执行酒店促销及市场活动，提升品牌曝光和市场份额。 三、报告与成本管理 按时完成销售报告与总结（包括日、周、月）； 管理个人销售成本，确保预算合理使用； 协助制定部门销售策略，支持酒店整体收入目标。 任职要求 具备卓越的沟通能力与客户关系管理能力，能代表酒店、品牌与客户、员工及第三方有效互动； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，能处理客户资料、销售报表与数据分析； 具备市场分析、销售策略执行及团队协作能力； 性格灵活、乐观、抗压能力强，目标导向明确； 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业，或拥有同等职业资格与实践经验； 5年以上酒店销售工作经验，有高端客户开发及重点客户维护经验者优先； 认同“以人为本、用心服务”的理念，注重客户体验与长期合作关系。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业的销售战略制定与实施； 尊重、信任、协作的工作环境； 职业发展与培训体系完善，提供高端客户资源及项目支持； 在陆家嘴核心地段，与团队共同实现高标准销售业绩和品牌影响力。 在这里，您不仅是高级销售经理，更是酒店收入与品牌价值的重要推动者。

岗位职责： 1、负责前厅部的全面工作，对店助负责。 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4、2年以上星级酒店同岗位工作经验。 5、工作策划 （1）主持部门业务会议，进行业务沟通； （2）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作； （3）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通； （4）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 6、工作检查 （1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观； （2）检查前厅的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品； （3）检查房间预订情况，了解和掌握房态； （4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备； （5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题； 任职资格： 1、28-35岁，大专及以上学历，有同岗位2年以上工作经验者优先； 2、热爱服务行业，具备优秀的客户思维及营销管理意识； 3、具备良好的服务、沟通和团队管理能力。 【发展平台】 纵向：前厅经理→店助→店长； 横向：店长→根据自身特长可在各门店营运系统发展。 【薪资福利】 薪资构成：基本工资+绩效，综合薪资10K-15K左右； 福利构成：五险+带薪年假+生日福利+不定期团建+健康证报销+包吃包住

销售经理 / Sales Manager 工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。 这里不仅追求宾客体验，也重视客户关系与日常销售运营。 我们正在寻找一位 积极、执行力强的销售经理， 协助团队完成日常销售任务、客户开发与维护， 为酒店开业积累客户资源，并支持整体收入目标的达成。 岗位职责一、客户管理与销售执行 创建、更新并维护客户档案，积累客户资料； 负责完成酒店分配的销售任务，包括收入指标及客户开发和维护； 拜访、调研并筛选潜在客户，按时完成新客户开发指标及产出； 按要求制定并执行定期销售拜访计划，跟进客户需求； 处理客户日常咨询与需求，包括参观、报价、洽谈、接待、签合同及结算等； 招待、迎接客户，维持良好客户关系。 二、报告与协调 按时完成销售报告及总结（包含日、周、月）； 协助团队与酒店其他部门沟通协调，确保销售活动顺利执行； 参与筹备期市场调研及客户资源积累，为酒店开业提供支持。 任职要求 具备优秀的沟通能力与客户关系管理能力，能够代表酒店、品牌与客户、员工及第三方有效互动； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，能处理客户资料、销售报表及日常记录； 良好的书面表达与汇报能力，执行力强，性格灵活、乐观； 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业，或拥有职业资格证书； 有3年酒店销售相关工作经验，有潜在客户开发及维护经验者优先； 认同“以人为本、用心服务”的理念，注重客户体验与合作关系。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的客户积累与销售支持； 尊重、信任、协作的工作环境； 完善的培训体系与职业发展通道； 在陆家嘴核心地段，与团队共同实现销售目标与品牌建设。 在这里，您不仅是销售经理，更是酒店客户资源与收入达成的重要保障。

早餐厨师长兼餐厅经理 / Breakfast Executive Chef & Restaurant Manager 工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴的城市心脏，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。 这里不仅追求宾客体验，也注重餐饮品质与员工成长。 我们正在寻找一位经验丰富、责任心强的 早餐厨师长兼餐厅经理， 从筹备期起参与厨房与餐厅筹建、流程设计与团队组建， 确保酒店开业时早餐运营高效、规范、安全，并持续提供卓越宾客体验。 岗位职责一、早餐厨房与出品管理 监督早餐厨房的日常运营，确保出品质量、口味和摆盘符合酒店标准。 制定并优化早餐菜单及季节性调整，保持菜品创新与高标准。 确保厨房操作规范和卫生标准符合酒店及法规要求。 二、餐厅运营管理 管理餐厅日常运营，包括餐厅服务流程、餐桌布局、人员安排及客户接待。 监督服务团队执行标准操作程序（SOP），提升宾客满意度。 处理宾客反馈与投诉，持续优化服务体验。 三、筹备期建设 参与早餐厨房及餐厅的筹建工作，包括设备选型、厨房布局、操作流程设计。 协助招聘团队，建立合理班组结构并开展岗位培训与技能考核。 制定库存及物资管理制度，确保开业前物资、设备齐备且高效管理。 四、成本与资产管理 负责成本核算、食材管理及餐厅物资管理，控制浪费并保持合理毛利率。 建立并执行物资管理及盘点制度，确保餐具、设备及设施妥善维护。 五、团队建设与发展 对厨师及餐厅团队进行业务培训、督导与绩效考核，提升专业能力与执行力。 激发员工积极性，开展职业礼仪与职业道德教育，培养后备管理人才。 六、安全与合规保障 落实操作卫生、防火及安全教育，定期检查，确保员工和宾客安全。 与酒店其他部门保持良好沟通与协作，确保餐饮及餐厅运营顺畅。 任职要求 熟悉早餐厨房管理、西餐烹饪及餐厅运营流程； 具备成本控制及餐饮管理能力，能保持厨房与餐厅高标准运作； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，能进行日常报表、库存及排班管理； 具备解决问题、组织、激励及培训能力； 中专及以上学历，或同等实践经验； 2年以上酒店早餐厨房及餐厅管理经验，有筹备期厨房/餐厅建设经验者优先； 认同“以人为本、用心服务”的理念，关注团队与宾客体验。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程，搭建早餐厨房及餐厅团队与运营体系； 尊重、信任、协作的工作氛围； 完善的培训体系与职业发展通道； 在陆家嘴核心地段，与团队共同实现餐饮运营的高标准与高质量。 在这里，您不仅是早餐厨师长兼餐厅经理，更是餐饮品质与团队管理的核心推动者。 如果您热爱酒店餐饮管理，擅长筹备和运营，并追求品质与服务——欢迎加入我们。

前厅部主管 / Front Office Supervisor 工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在陆家嘴核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。 这里不仅追求宾客体验，也注重团队成长与前厅运营效率。 我们正在寻找一位 热情、细心且有责任感的前厅部主管， 协助前厅部经理管理团队和日常运营，确保宾客接待流程顺畅高效， 并参与筹备期前厅流程设计与系统测试，为酒店开业做好准备。 岗位职责一、前台日常管理 负责前台全盘工作，包括接待、入住/退房登记、宾客信息录入、预订管理、总机接线及商务中心服务； 按标准流程办理宾客入住、退房及房间更换，并确保所有信息准确录入酒店管理系统； 监督出纳票据开具及现金管理，确保每日报表准确无误； 熟悉并落实酒店促销及会员计划（如希尔顿荣誉客会会员计划）； 处理宾客投诉、来电及需求，如无法解决及时上报，确保宾客满意度。 二、团队管理与培训 管理前台员工，合理安排班次及任务，确保前厅运营高效； 培训新员工及现有员工，确保服务标准统一； 维护前厅区域整洁及良好工作氛围。 三、筹备期支持 参与前厅筹备期的流程设计、系统测试及接待演练； 协助制定标准操作流程（SOP），确保开业顺利运营。 任职要求 具备良好的沟通能力，能够与宾客、团队及第三方有效互动； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，可进行报表、排班及日常记录管理； 对学习第二语言有兴趣或具备基础能力者优先； 外向、积极、责任心强，注重服务品质与团队协作； 大专及以上学历，酒店行政管理、商业管理或相关专业； 有前厅部工作经验或实习经历者优先考虑； 认同“以人为本、用心服务”的理念，关注宾客体验和团队成长。 我们为您提供 参与酒店从筹备到开业全过程的前厅团队建设与流程设计； 尊重、协作、包容的工作环境； 完善的培训体系与职业发展通道； 在陆家嘴核心地段，与团队共同打造高标准宾客接待体验。 在这里，您不仅是前厅部主管，更是宾客体验与团队运营的核心推动者。