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  • 客服

  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助财务总监、总会计师负责编制各期会计报表和财务分析报告,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、送报及时。 2.对酒店日常所支付的费用进行审核、统计、控制,核对及处理酒店支付的费用,办理收支结算时,必须按财务管理规定和开支标准等有关规定严格审查,包括内容、用途、审批手续和原始单据金额等,并填制记账凭证。 3.按照领导批示的报税计划,在税局规定时限内准确完成酒店上月度报税、缴税工作。 4.负责登记有关明细账,每月终结时,均必须做出科目余额表。账务记载不得积压,月终必须做好月结工作。 5.负责酒店发票管理工作,包括统计使用量、申购、分配至各收银点等。 6.协助上司编制各项财务计划,做好管理范围内的协调工作。 7.完成上级领导交办的其他工作事务。
  • 上海-虹口区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Tooversee the Welcome Desk daily operations and execute the overall Guest ArrivalExperience through the implementation of all W HIDs, guest recognition andproblem resolution. 管理迎宾部日常运营,按照酒店流程接待每日抵达客人以及问题处理。 To pro-actively drive and promote consistently high levels of personable Whatever/Whenever service. 积极推动高水平、随时随需的服务。 To foster a positive working environment especially with but not limited to all sections of the Welcome Desk. 为迎宾部提供积极的工作环境。 Ensuring talents are constantly looking for andfinding ways to WOW all our guests. 确保英才不断寻找途径来惊喜客人。 Complaints and problems are handled in a courteous and professional manner. 遇到的投诉问题使用礼貌和专业方法处理。 Adhering to W’s service recovery guidelines when handling guest complaints. Reply to written guest complaints including all Guest Voice and Social Media comments in W style. 坚持酒店服务理念,使用酒店语言更好的处理投诉,其中包括在客人心声和社交媒体上回复客人的留言。
  • 前台主管

    6.5千-7千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 关爱的氛围
    • 培训与成长
    • 带薪年假
    • 领导nice
    • 健康营养美食
    • 人性化管理
    • 舒适的宿舍
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 前台主管

    4千-5千
    芜湖 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 举行班次例会保证让员工知晓酒店的活动和运作的要求。 Supervise front office operations during assigned shift including. 在分配的班次中监管统筹整个部门的运作。 Assist the Guest Service Manager in achieving performance targets, including but not limited to: various channel review scores, enrollment, up-sell, seasonal product sales, etc 协助宾客服务经理完成业绩指标,包括但不限于:各类渠道点评分数、会员招募、客房增销、季节性产品售卖等 Assisting with serious complaints. 处理客人投诉。 Assist the FD dealing with daily payments. 协助前台处日常的账目问题 Prepare and check reports. 准备并检查报表。 Supervise the cashiering system. 监管整个财务运作程序。 Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member. 举行在职工作培训并且符合酒店的标准和政策,同时记录每个成员的培训进展。 Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance. 指导,管理,约束员工,给予有建设性的回复意见提高员工的工作表现 Controls and monitors departmental costs on an ongoing basis to ensure performance against budget. 按现行标准监控部门成本以确保符合预算。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 及时对危险的情况采取补救措施,并对经理通报存在的潜在危险。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 按酒店的要求,记录安全事故和意外事故。 【任职资格】 Required Skills 技能要求 · English, Chinese, Microsoft Ware, PEP · 英语,汉语,办公软件,前台操作系统 Qualifications 学历 · College degree or above · 大专(含)以上学历 Experience 经验 · 2 -3years working experiences is required · 2-3年以上工作经验
  • 工程主管

    8千-1万
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责顶点公园项目的机电、水电、暖通、弱电等设施的日常运维与紧急抢修,保障乐园运营正常; 2.制定并执行设施设备巡检、保养计划,做好运维台账记录,及时排查并整改安全隐患; 3.高效处理各部门报修工单,快速响应现场故障(水电、设备等),确保高峰客流期间设施不中断运行; 4.管控工程耗材采购、使用与维修成本,对接外部维修供应商,做好服务验收与管理; 5.严格落实安全操作规范,负责消防设施、特种设备的日常运维,确保符合行业合规要求; 6.配合临时性的主题活动、演出及商户改造,提供现场工程保障与技术支持; 7、协助部门负责人搭建工程运维标准化体系,完成各项运维数据上报与复盘优化。  任职要求: 1.精通乐商酒各类工程设施运维,熟悉强弱电、给排水、空调等基础维修技能 2.具备现场应急处置、工单管理与成本控制能力; 3.安全意识强,执行力突出,能适应乐园倒班、节假日及夜间抢修。 4.全日制大专及以上,电气工程、机电一体化、土木工程等相关专业优先。 5.3年及以上乐园/商业综合体/景区工程运维经验; 持工程相关职业资格证书,具备良好的沟通协作与现场统筹能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 团队出游
    • HU网络大学
    • 成员旅行项目
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    适用于中餐厅领班、西餐厅领班 工作职责: 作为餐厅领班,您将应以最高标准完成以下任务: • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求,可以提出适当的建议。 • 熟悉自助餐台上的食品。 • 保持自助餐台清洁。 • 根据客人不同的国籍,推荐相应的食品。 • 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品,并向客人推荐。 • 检查收银设备的准备工作。 • 与主管或经理检查预定,并确认人数较多的预定。 • 保证所有用具的清洁,并为客人进入餐厅做准备。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交予的任务。 • 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • 微笑服务,协助客人就座,储存外套或背包,并作自我介绍。 • 为客人引位,并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 • 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 • 确保所有服务都符合标准。 • 满足客人要求,如果不能满足,提供客人另外的选择。 • 在对所有客人的服务中尽到职责。 • 满足客人的各项要求,如不能马上答复客人,请与经理联系。 • 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 • 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候,无论其是否在自己的服务区内。 • 严格执行服务程序,确保所有服务设施的清洁与完备。 • 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 • 帮客人取会外套及背包。 • 感谢客人的光临并祝愉快。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 • 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿餐厅领班职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 中厨头锅

    8千-9千
    陵水 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 夜班补贴
    • 节日礼物
    • 提成工资高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房头锅岗位的日常菜品烹制工作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,独立完成各类中式热菜的烹饪,包括炒、炖、蒸、炸等工艺; 3、协助厨师长研发新菜品,优化现有菜品的制作流程及口味; 4、严格把控食材的新鲜度及使用标准,合理控制成本,避免浪费; 5、保持工作区域的清洁卫生,遵守食品安全及操作规范; 6、配合厨房团队完成其他相关工作,确保出餐效率及厨房运作顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟悉各类中式菜系的制作工艺; 2、能够熟练操作厨房设备,掌握火候、调味等关键技术; 3、工作认真负责,具备较强的抗压能力,能适应酒店餐饮行业的工作节奏; 4、具有良好的团队协作意识,服从工作安排;
  • 龙岩 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Loft Supervisor reports to the Assistant Manager and Manager, supervises the Loft colleagues. Is accountable for overseeing Loft y by providing leadership and overall supervision to Loft  staff while ensuring a high standard of guest satisfaction while operating in the established budgets and goals. It is the mission and intent of this position that the incumbent will help in the overall day to day operation, and long term outlook of the catering facilities. The Loft supervisor will help create a pleasant environment and experience for guests. 酒吧主管向酒吧副经理和经理报告,管理酒吧同事,为酒吧员工提供领导和全面监督,同时确保在既定预算和目标下运营时,客人满意度达到高标准。主管的使命和意图是帮助餐饮设施的整体日常运营和长期愿景。酒吧主管将帮助为客人创造一个愉快的环境和留下美好的印象。 工作职责/职位描述: 1. 在日常运营当中能够很好的领导员工及与员工沟通。 2. 管理,组织和参与到所负责的区域有效的完成工作,和上司保持联络并积极鼓励大家成为专业的团队。 3. 协助餐厅经理和副经理,促使同事们总是能够提供高质量的服务给我们的客人。 4. 监督摆台和每个餐厅每个区域的运作。 5. 迅速,高效地位客人提供服务。 6. 参与VIP客人的服务。 7. 对客人的需求有前瞻性,确保在经理和副经理不在的时候做出恰当的行动和有效的沟通。 8. 鉴别和执行任何团队发展所需的特殊的培训。   岗位要求: 1. 至少1-2年奢华酒店对客服务经验 2. 良好的相关岗位工作记录,有创造忠诚顾客为酒店创造收益,节约成本的能力。 3. 较强的交际与解决问题的能力。 4. 责任心强,值得信赖。 5. 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作。 6. 有团队精神。 7. 沉稳冷静,彬彬有礼,专注于顾客的需求 。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工优惠价
    • 带薪年假
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.对工作有热情,喜欢与人沟通,做好对客服务; 2.有服务意识,可以积极主动与客人交流; 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 5.负责房卡的制作与发放工作并严格遵守验证制度; 6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 7.VIP接待及维护宾客关系,制造宾客惊喜,满足宾客期望。 优先考虑 1.有至少2年星级酒店工作经验; 2.可以熟练操作OPERA系统; 3.英语沟通顺畅。
  • 现场咨询

    6千-8千
    重庆 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热情接待来访客户,以专业、亲和的态度为客户提供整形美容方面的咨询服务。 2、详细了解客户的需求和期望,包括对整形部位、效果、安全性等方面的关注,为客户解答疑问。 3、根据客户的情况,提供个性化的整形建议和方案,包括适合的手术项目、非手术治疗方法等。 【岗位要求】 1、具备医学、美学、心理学等相关专业知识,了解整形美容行业的发展动态和趋势。 2、熟悉各种整形美容手术和非手术治疗方法,如面部整形、隆胸、吸脂、激光美容等,能够为客户提供专业的建议和方案。 3、掌握人体解剖学、生理学、病理学等基础医学知识,能够评估客户的身体状况和手术风险。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【公共区域主管】岗位职责: 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间、电梯、后区、外围园林等)的清洁; 2、监督并检查PA员工的日常工作质量,确保符合酒店星级服务标准; 3、定期巡查公共区域,及时发现并解决卫生问题; 4、安排PA班组排班、调配人力,确保各区域清洁工作高效覆盖; 5、对新员工进行岗前培训,定期组织技能提升培训(如清洁流程、消毒规范等); 6、负责清洁用品、设备的申购、领用及库存管理,控制成本; 7、完成上级交代的工作任务。 任职要求: 1、3年以上酒店PA或保洁管理经验; 2、熟悉酒店清洁流程、消毒标准及保洁设备操作; 3、责任心强,能适应弹性工作时间(含轮班、节假日); 4、有星级酒店工作经验者优先。
  • 宁德 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 (一)人力资源规划与制度建设 1.结合酒店经营目标与行业特点,制定年度人力资源规划,涵盖人员编制、招聘计划、培训体系搭建、薪酬福利调整等内容,确保人力资源供给匹配酒店运营需求。 2.完善酒店人事管理制度,包括员工入职 / 离职 / 调岗流程、考勤管理、绩效考核、奖惩制度、保密协议等,确保制度符合劳动法规及酒店实际运营场景,定期更新并组织全员宣导。 3.监控人力资源成本(如招聘成本、培训成本、薪酬总额),分析人力成本占比与酒店营收的关联,提出成本优化建议,平衡人力投入与经营效益。 (二)招聘与人才储备 1.主导酒店各岗位(如前厅、客房、餐饮、后厨、行政、财务等)的招聘工作,根据岗位需求制定招聘标准,选择合适的招聘渠道(如酒店官网、行业招聘平台、校园招聘、内部推荐等),吸引优质候选人。 2.负责关键岗位(如部门主管、技术型岗位)的面试筛选,协调用人部门进行复试,把控录用质量,降低员工流失率;建立酒店人才储备库,针对核心岗位提前储备备选人才。 3.统筹员工入职管理,包括入职资料审核、劳动合同签订、酒店文化与规章制度培训、岗位引导等,帮助新员工快速融入团队。 (三)培训与员工发展 1.搭建酒店分层分类培训体系:针对新员工开展入职培训(酒店概况、服务标准、安全规范等);针对在岗员工开展技能提升培训(如前厅服务礼仪、客房清洁标准、餐饮客户沟通技巧等);针对管理人员开展领导力培训(团队管理、绩效辅导、应急处理等)。 (四)薪酬福利与绩效考核 设计符合酒店行业特点的薪酬体系,包括基础工资、绩效工资、提成(如餐饮 / 销售岗位)、奖金(如服务之星奖金、季度评优奖金)等,参考同区域同档次酒店薪酬水平,确保薪酬竞争力。 (五)员工关系与劳动风险管控 1.日常关注员工工作状态与情绪,及时处理员工诉求(如工作安排调整、薪酬疑问、人际关系矛盾等),组织员工沟通会,营造和谐的工作氛围。 2.处理员工违纪、离职等问题,按照制度规范流程,避免劳动纠纷;针对离职员工开展离职面谈,分析流失原因,提出改进建议。 熟悉《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规,把控劳动用工风险,如劳动 (六)跨部门协作与其他工作 1.与酒店各部门(前厅、客房、餐饮、财务、运营等)保持密切沟通,了解各部门人力需求,提供人力资源支持(如紧急招聘、临时调岗协调)。 2.完成上级领导交办的其他人力资源相关工作,如参与酒店经营会议、提供人力数据支持(如人员结构分析、流失率统计)等。 任职要求: (一)学历与专业背景 本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先;若有 5 年以上酒店人事管理经验,学历可适当放宽至大专。 (二)工作经验要求 具备 3-5 年及以上酒店行业人力资源管理经验,其中至少 2 年以上人事主管或经理级岗位经验,熟悉酒店各岗位(服务岗、管理岗、技术岗)的工作内容与人力需求特点。 有完整的人力资源模块实操经验,尤其是招聘、培训、薪酬绩效、员工关系模块,曾独立主导过酒店关键人力资源项目(如薪酬体系优化、培训体系搭建、大规模招聘)者优先。 (三)专业能力要求 熟悉人力资源管理理论与方法,掌握酒店行业薪酬水平、招聘渠道、培训模式等行业特性,能结合酒店实际需求制定针对性人力资源方案。 精通《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规,具备劳动风险识别与管控能力,能妥善处理劳动纠纷。 具备较强的招聘能力,能快速识别候选人与岗位的匹配度,尤其擅长酒店服务类、管理类岗位的招聘;有丰富的酒店行业人才资源者优先。 具备一定的培训组织与授课能力,能独立开发酒店基础培训课程(如入职培训、服务礼仪培训),或协调外部资源开展专项培训。 具备数据思维,能通过人力数据(如流失率、招聘到岗率、绩效达成率)分析问题,提出改进建议;熟练使用 Excel、HR 管理系统(如钉钉 HR、北森等)进行数据统计与管理。
  • 康乐经理

    7千-1万
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营与服务; 2、制定并执行康乐部的年度、季度、月度工作计划,确保服务质量和经营目标的达成; 3、监督康乐设施设备的维护与保养,确保其安全、卫生及正常运转; 4、负责康乐部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务技能与工作效率; 5、处理客户投诉与突发情况,及时解决并优化服务流程,提升客户满意度; 6、分析康乐部经营数据,提出改进建议并落实优化措施,提高部门收益; 7、协调与其他部门的合作,确保康乐服务与酒店整体运营的协同性。    【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 2、熟悉酒店康乐部门的运营流程及相关设施设备的管理规范; 3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、有相关康乐管理经验者优先。
  • 佛山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面了解; 2、确保所有客人衣物被仔细对待,降低损坏率; 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故; 4、维持客房布巾和制服的质量; 5、管理督促员工,培训新员工; 6、向客人提供优质服务,处理客人急需的清洗服务; 7、指挥和保持部门间的工作流动; 8、检查成品的数量和品质,检查洗衣程序; 9、维护设备,汇报出故障的机器,以便及时维修; 【岗位要求】 1、有酒店行业洗衣房工作经验,具备管理能力、沟通能力、技术; 2、具备服装面料方面的知识; 3、有洗衣房详细操作的基本知识 4、身体健康,能承受工作压力; 5、40-50岁
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 岗位要求 1、熟悉客房部专业知识。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、党员优先。
  • 楼层经理

    7.5千-9千
    北京-通州区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (1) 岗位职责: 1、每日巡查楼层客房,检查清洁、设施、物品配备情况,及时报修故障,补充客用品,保证客房符合酒店标准; 2、合理安排楼层员工排班,组织培训提升服务技能,定期绩效评估,激励员工提高工作效率与服务质量; 3、及时响应并处理宾客在楼层的需求与投诉,协调部门解决问题,提供个性化服务,提升宾客入住体验; 4、制定并执行楼层安全制度,定期检查消防设施,组织安全培训与演练,在紧急情况时疏散宾客; 5、根据需求制定客用品、清洁用品采购计划,管控库存,监督使用情况,合理控制成本。 (2)任职资格: 1、5 年以上酒店相关工作经验,1年以上楼层管理经验; 2、具备良好的客房管理知识和技能,熟悉酒店服务流程和标准; 3、具备较强的沟通协调能力,员工培训能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁美观 2、监督和指导清洁团队,分配工作任务并检查完成质量 3、制定和执行公共区域清洁标准和流程,优化工作效率 4、定期检查设施设备状况,及时报修并跟进维修进度 5、管理清洁用品和物料的库存,控制成本并确保合理使用 6、处理客户关于公共区域的投诉和建议,提升客户满意度 7、协助上级完成其他相关工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理经验 2、工作细致认真,有较强的责任感和服务意识 3、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日 4、具备基本的办公软件操作能力 5、有2年以上同星级酒店或相关行业工作经验者优先
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内部晋升
    • 职业培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 交通便利
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 负责礼宾部工作包括车队, 礼宾台,行李服务以及门童。 岗位要求: 1、掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行 2、熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题 3、良好的英语能力 4、良好的管理技能, 强调“人性化管理” 5、良好的沟通技巧
  • 主理师

    6.7千-7.3千
    宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有丰富的品酒、侍酒知识,为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好,具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证的优先 【岗位要求】 1、20-30周岁,形象气质好 2、高中以上学历,有高星级酒店酒水岗位工作经验
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验者优先,具有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 佛山 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.具备有与本职位相配的西餐烹饪知识(热菜/冷菜),高效率,高质量完成本职工作 2.能够指导和管理一个班次工作,可以独立带班 3.能够独立出品,可以独立完成西餐厅散点菜单 4.熟知食品卫生安全条例,所有工作流程必须符合食品安全法则规定 5.能够完善有必要的工作技巧,提供工作方面知识培训,并帮助员工达到标准 岗位要求: 1. 具备式烹调和厨房知识、技能 2. 熟知食品安全条例规定 3. 良好的团队协作和沟通能力 4. 至少有2年五星级酒店厨房管理的工作经验
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责公司人力资源及行政管理工作的全面统筹与规划,制定并实施相关制度和流程; - 统筹招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源管理工作,提升团队整体素质与效率; - 管理公司日常行政事务,确保办公环境高效有序运行; - 协调各部门之间的工作关系,推动企业文化建设与员工满意度提升。 【任职要求】 - 本科及以上学历,人力资源、行政管理或相关专业背景; - 具有5年以上酒店行业人事行政管理经验,熟悉酒店运营流程; - 熟悉劳动法及相关政策法规,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力; - 具备较强的责任心和抗压能力,能适应高强度工作节奏。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 补充医疗
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 工作职责 a) 领导、计划和组织; b) 所有机械和电力的维修保养和运行记录; c) 维修申请单的工作控制和监督; d) 做预防性维修、能源保护和成本控制程序; e) 附加的和修改/装潢的监督计划; f) 多技能员工培训; g) 紧急事故处理和官方联系; h) 负责酒店消防系统及设施的运行维护和检测,确保所有消防安全系统的有效保养及正确操作; i) 提出并执行消除安全隐患的报告并加以整改; j) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 • 具体工作 a) 领导能力: - 制定并保持工作的服务标准; - 积极引导下属工作并树立典范、具备超前的和无畏的领导能力; - 推动员工达到共同目标; - 履行酒店和部门的政策、规章制度和指导方针; b) 各项机械和电气的维护: - 精通各种机电系统的维修和保养程序; - 值班期间监管酒店各项机电设备并做适当记录; - 委派和管理日常及常规性的维修保养工作,确保高质量的标准程序。 c) 工作申请单维修: - 有效地执行维修工作要求; - 跟踪并检查未解决的工作要求; - 确保高标准的工作质量。 d) 预防性维护: - 确保值班人员实现对程序的预防性维修保养任务; - 定期汇报监督工作质量。 e) 能源和成本控制: - 确保能源管理计划有密切的监督,和有效的执行(煤气、水、电和柴油) - 确保物料的正确利用,严防浪费。 - 确保物料的正确利用,严防浪费,修旧利废,成为环保之友; f) 特殊的和革新的项目: - 负责由总工程师指定的装置/设备/系统的监督及指派的保养维修工作,使之处于良好工作状态; - 在处于紧急或必需的情形下,执行其它指定的任务; - 跟踪和检察维修情况,确保高标准和高质量。 g) 培训和员工绩效: - 负责新员工的入门和适应培训,包括有关知识和岗位技术的培训; - 计划训练活动和定期培训计划; - 观察和评估员工的工作表现。 h) 紧急状况/事故: - 发生火灾时,值班工程师是消防队的队长; - 确保防火紧急程序的执行和实施; - 协调工程部工作程序以对应其它事故。 i) 官方联系: - 就有关事宜与政府进行协调工作。 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责,但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 关键技能和任职资格 • 机电系统知识、设备安装知识、酒店管理系统知识 • 与客人进行有效沟通 • 8年以上工程公司机电维修方面经验 • 毕业生并获得机电或与之相关专业证书 • 肯钻研,乐于学习 • 流利的普通话,书写能力 发展路径 声明 本岗位严格遵循:多元、公平、包容原则,严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工,并保障员工所有法定劳动权利。
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