【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标； 2、领导销售团队开发新客户，维护现有客户关系，提升市场份额； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以应对市场变化； 4、协调与其他部门的合作，确保销售政策与酒店整体运营目标一致； 5、定期提交销售报告及业绩分析，为管理层提供决策支持； 6、参与重要客户谈判及合同签订，确保酒店利益最大化。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力； 2、能够独立制定销售计划并推动团队高效执行； 3、具备较强的领导力及团队管理经验，能激励团队成员达成目标； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门及客户建立长期合作关系； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受出差任务； 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并追求卓越业绩。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be responsible for the co-ordination and scheduling of all Spa related services. What you will do 1.The ability to review all suggestions and comments from guests and make necessary adjustments. 2. The ability to keep accurate and up-to-date records and statistics on the Spa as well as of Spa employees. 3. The ability to yield the spa business for both hotel and local guests. 4. The ability to develop all operation manuals for department and implement training programs to ensure the growth of the department. 5.The ability to ensure timely and effective performance reviews for the department. 6. The ability to participate in regular staff meetings keep employees informed of hotel policies and changes as well as ways to increase sales and service. 7. The ability to arrange regular spa products training to keep employees familiar with the benefits of all spa products and increase selling skills. What you bring Possesses excellent Mandarin & Fair/Good English, math and psychometric abilities Excellent guest relations and management skills Creative and innovative in developing new and exciting ideas Possesses finesse and personal flair; knowledge in a relevant foreign language is preferred Possesses aptitude and upward mobility    What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Complimentary Employee Meals Schedule & Hours: •  Full Time

一、岗位职责 1. 制定与创新：根据餐厅特色与食客喜好，设计、创新改良本帮菜，确保菜品既保留传统风味，又融入新颖现代元素，提升菜品竞争力。 2. 菜单设计：策划季节限定菜单及其他主题菜单，结合上海特色推出特色套餐和宴席。 3. 团队管理：负责厨房团队的组建、培训与日常管理，提升团队整体烹饪水平与服务意识，定期组织技能考核与培训活动。 4. 食材把控：严格筛选食材供应商，确保每日食材新鲜、优质且符合成本预算，监督食材储存与使用，避免浪费。 5. 品质监督：精通上海本帮菜传统烹饪技艺，对每一道菜品的制作过程进行严格把控，从食材预处理、烹饪火候到装盘呈现，保证出品符合米其林标准，确保菜品口味地道、传承经典。 6. 成本控制：合理规划厨房运营成本，包括食材采购、人力成本等，定期进行成本核算与分析，确保餐厅盈利目标达成。 7. 沟通协作：与餐厅其他部门紧密配合，如与服务团队交流菜品特点，协助营销团队策划美食推广活动。 二、任职要求 1. 拥有 15年以上烹饪经验，其中10年以上本帮江浙菜系，2 年以上同类餐厅副厨师长/副主厨岗位经历，熟悉上海及江南地区饮食文化，有米其林黑珍珠中餐厅或五星级酒店相关工作经验者优先。 2. 精通本帮江浙菜经典菜品制作，如红烧肉、油爆虾、响油鳝糊等，对本帮菜文化和传统工艺有深入理解。 3. 具备卓越的融合创新能力，能结合其他菜系（如粤菜、江浙菜），将新食材、新技法融入本帮菜，打造独特菜品，提升菜品层次。 4. 具备优秀的团队领导能力，善于激励员工，营造积极向上的工作氛围，有后厨标准化流程制定经验。 5. 熟悉餐饮成本控制（毛利率、损耗率等），提高出菜率。 6. 熟悉食品安全法规与厨房卫生标准，严格遵守相关规定。 7. 具备厨房安全管理能力，保证设备、消防、人员无事故发生，无火警； 8. 拥有良好的沟通能力与抗压能力，能在快节奏的工作环境中高效完成任务。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护、保养及检修工作，确保设备正常运行 2、制定并执行酒店工程部的年度、月度维护计划 3、处理突发性设备故障，及时排除隐患，保障酒店运营顺畅 4、负责酒店节能降耗措施的制定与实施，降低运营成本 5、协调与外部维修单位的合作，确保专业设备得到及时维护 6、定期检查消防系统、电梯、空调等关键设备，确保符合安全标准 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验，熟悉酒店设施设备运行原理 2、掌握基本的电气、机械、暖通等专业知识 3、具备较强的故障排查和应急处理能力 4、良好的团队管理能力，能够有效协调内部资源 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、持有相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年以上国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责热菜厨房的日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、制定热菜菜单，监督菜品制作流程和标准执行 3、控制食材成本，合理规划原料采购和使用 4、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能 5、维护厨房卫生安全，确保符合食品安全标准 【岗位要求】 1、具备热菜制作相关经验，熟悉各类烹饪技法 2、能独立设计菜单，对菜品创新有见解 3、具备团队管理能力，善于协调沟通 4、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 5、持有健康证及相关职业资格证书优先

【岗位职责】 1、负责冷菜及刺身区域的日常运营管理，确保出品质量和食品安全标准 2、制定冷菜及刺身菜单，研发新菜品并控制成本 3、监督食材验收、储存及加工流程，确保符合卫生规范 4、培训并指导团队成员提升专业技能和工作效率 5、合理安排人员排班，协调与其他厨房部门的工作配合 6、定期检查设备运行状况，维护工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜及刺身制作技术，熟悉各类海鲜处理工艺 2、了解食品安全法规及HACCP管理体系 3、能够承受高强度工作压力，适应早晚班次安排 4、具备团队管理经验者优先考虑 5、对菜品创新有独到见解，具备成本控制意识 6、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力

1. 日常财务管理 协助财务经理统筹财务部日常运营，确保各项工作有序推进 监督收入审计、成本控制、应付账款、应收账款、总账等模块的日常工作质量 审核各类财务凭证、账务处理及报表数据，确保准确无误 跟进每日收入报表、现金流量表等基础财务报告的编制与核对 协调处理财务系统运行中的异常问题，确保系统数据准确 2. 财务报表与分析 协助编制月度、季度、年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等） 进行财务数据分析，提供收入、成本、费用等关键指标的变动分析报告 协助财务经理准备经营分析会议材料，提供数据支持 跟进预算执行情况，分析差异原因并提出改进建议 3. 成本控制与资产管理 监督成本控制流程，审核采购价格、库存管理及成本核算的合理性 参与月度库存盘点（食品、酒水、工程物资、固定资产等），分析盘点差异 协助管理酒店固定资产及低值易耗品，确保账实相符 发现成本异常波动，及时向财务经理汇报并跟进整改 4. 税务与合规管理 协助完成月度、季度、年度税务申报工作，确保合规、准确、及时 跟进最新税务政策及法规变化，及时向财务经理反馈并调整操作 配合内外部审计工作，提供所需财务资料及解释说明 确保财务操作符合国家财经法规、集团政策及酒店制度 5. 资金管理 监督每日资金收支情况，确保资金安全及流转顺畅 审核银行对账单，跟进未达账项的处理 协助管理备用金及现金盘点，确保账实相符 跟进应收账款回款情况，提醒相关部门催收欠款 6. 团队管理与指导 协助财务经理进行财务团队日常管理，合理分配工作任务 指导、监督下级员工（会计、文员、收银主管等）的工作质量 组织团队内部培训，提升员工专业技能及合规意识 参与员工绩效评估，提供客观、公正的考核意见 关注团队氛围及员工动态，及时向上级反馈 7. 流程优化与制度建设 协助制定、修订财务部各项管理制度及操作流程 发现现有流程中的问题，提出优化建议并推动落实 参与财务系统的升级、测试及新功能推广 推广财务合规意识，确保各部门了解并遵守财务规定 8. 跨部门沟通与协作 与各部门保持良好沟通，解答财务流程及政策咨询 协助销售、餐饮、房务等部门进行收入对账及结算跟进 与采购、仓库、工程等部门协作，确保成本控制及库存管理规范 参与酒店运营会议，提供财务视角的专业建议 9. 合同与付款审核 审核各类采购合同、服务协议的财务条款，确保符合酒店利益 审核付款申请单，确保手续齐全、依据充分、金额准确 跟进预付款、押金的核销情况，确保及时清理 监督发票开具及管理的规范性

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与食品安全标准2、制定并执行排班计划，合理调配前厅后厨人员配置 3、监督食品制备流程，控制食材损耗与库存管理 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、培训新员工并持续提升团队服务技能 【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业管理经验，熟悉火锅店运营模式者优先 2、具备现场人员调度及突发事件处理能力 3、掌握食品安全法规及餐厅卫生管理标准 4、能适应早晚班轮换工作制 5、具有团队建设与员工培训实操经验

1、负责养生营宾客的基础护理与养生护理服务，制定个性化护理方案，熟练开展穴位按摩、艾灸、拔罐、中药熏蒸等养生护理操作，把控操作流程与力度，确保护理安全与效果。 2、做好护理前准备与护理后复盘，提前检查护理仪器（理疗仪、艾灸仪等）的性能与卫生，告知宾客护理流程、注意事项及禁忌，护理后及时询问宾客感受，记录护理效果，针对反馈优化护理方案，提升宾客体验。 3、开展养生护理宣教服务，结合景区养生课程安排，向宾客普及基础护理知识、中医养生常识、日常保健技巧等内容，指导宾客掌握简单的自我护理方法，助力宾客养成良好的养生习惯。 4、建立并完善宾客护理档案，详细记录宾客健康状况、护理方案、护理频次、护理效果及饮食偏好等信息，定期跟踪回访，根据宾客身体变化及时调整护理方案，做好档案的整理、更新与保密工作。 5、配合养生营其他部门开展工作，协助落实养生服务流程，参与养生护理相关培训与技能考核，配合营养师、理疗师等岗位做好宾客综合养生服务；具备应急处理能力，妥善应对宾客突发身体不适，及时上报并协助处理，保障宾客健康安全；关注养生护理行业新技能、新方法，主动学习并应用于实际服务中。 （一）任职要求 1、大专及以上学历，护理、中医护理、康复护理、老年护理等相关专业优先，持有护士执业证书、护理初级及以上职称者优先。 2、年龄22-45岁，身心健康，形象气质佳，无传染性疾病；热爱养生护理事业与自然环境，认同景区养生营的服务理念；有养生会所、康复机构、景区养生项目或临床护理相关工作经验者优先；能适应景区养生营工作节奏，接受合理排班（加班可调休），注重个人卫生与职业素养。 3、专业能力：扎实掌握护理专业知识、中医基础护理技能，熟练操作养生护理相关仪器（如理疗仪、艾灸仪等），擅长基础护理、穴位按摩、艾灸、拔罐等养生护理操作优先；了解常见亚健康、慢病的基础护理与干预方法，熟悉景区养生服务流程，能结合宾客体质提供适配的护理方案；具备良好的应急处理能力，能妥善应对宾客突发身体不适。 3、服务与沟通：具备极强的亲和力、耐心与服务意识，沟通表达清晰得体，能反馈宾客护理感受，善于与宾客建立信任关系；工作严谨细致、责任心强，具备良好的团队协作能力，能配合养生营各部门完成整体服务工作。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、薪酬、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、员工关爱、员工培训的政策和规定。 5、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 6、规划并执行酒店人才发展计划 7、运用新思维和新方法，激励团队成员，并为员工提供良好的工作和生活体验 【岗位要求】 1. 具备5年以上国际品牌五星级酒店人力资源管理工作经验，有国际奢华品牌酒店经验者优先 2. 具有本科及以上学历，专业为人力资源管理、酒店管理等相关专业 3. 年龄在40周岁以下，个人形象气质好，中英文流利，具有良好的文字功底和展示技巧 4. 具有优秀的沟通协调能力，熟练掌握面试技巧、绩效面谈、员工培训等能力 5. 学习能力强，具备开拓和创新精神，能运用新思维和新方法开展人力资源工作

Primary Responsibilities主要职责 ·Assist the Deputy Director of Personnel and Culture in handling daily personnel and cultural administrative tasks, as well as in conducting talent recruitment and acquisition. ·Recruit talent according to hotel manning. ·Check and update recruitment information on websites everyday : VeryEast, Wechat, Zhaopin, Accor jobs, Linked-in. job flash and so on. ·Making recruitment related reports, and regularly analyzes relative data. ·Develop relationship with schools, set up and maintain long term cooperation relationship for trainees. ·Assist in the routine function of Personnel Administration as well as talent welfare & benefit and all talent activities. ·协助人事与文化副总监处理日常人事与文化行政工作以及人才引进和招募等； ·根据酒店编制及运作需求进行人员招聘； ·每日检查及更新网站招聘信息：最佳东方、微信招聘、雅高集团集团招聘网、领英、招聘海报等； ·制定与招聘相关的统计报表，并定期统计相关数据； ·发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作； ·协助日常人事管理工作，以及参与办理人才福利、组织人才活动。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Fluent written English, and can communicate orally. ·2 years supervisory experience in recruitment，1 year HR experience in hotel industry, familiar with hotel recruitment daily work procedure. ·Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability. ·Good computer skills and management ability. ·英语书面语流利，口语可以交流； ·二年以上招聘管理工作经验，一年以上酒店行业人力资源部工作经验，熟悉酒店业招聘方面日常工作的操作程序； ·能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力； ·良好的电脑技能及管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方直播间的日常直播运营，包括但不限于温泉体验、客房展示、餐饮服务等内容的直播 2、策划并执行直播活动方案，提升直播间互动率和转化率 3、与粉丝保持良好互动，解答用户咨询，维护酒店品牌形象 4、定期复盘直播数据，优化直播内容和形式 5、配合酒店营销部门完成其他相关宣传工作 【岗位要求】 1、形象气质佳，镜头表现力强，普通话标准 2、具备良好的语言表达能力和临场应变能力 3、对直播行业有基本了解，有相关经验者优先 4、工作积极主动，能够适应弹性工作时间 5、热爱酒店服务业，对温泉文化有一定了解者优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、监督前台员工服务质量，定期进行业务培训和考核 3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象 4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力 3、能承受工作压力，适应倒班工作制 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、普通话流利，掌握基础英语会话能力 6、国际品牌酒店同岗位工作经验者优先

Major Responsibility 主要工作职责 ・Participate in the formulation and implementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow in daily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效率。・Draw up the annual budget of the department and ensure the department operating expenses are controlled within the budget.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。・Organize and formulate department work procedure and work evaluation.组织编制部门工作程序及工作考评。・Supervise staff to comply with the rules and regulations, leads by example to work strictly in accordance with the specified operating procedures and service standards.督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。・Keep track of daily room situation, guide Supervisors’ management, implement comprehensive work plan and be responsible for department work outcomes.掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。・Supervise the cleaning and maintenance of guest facilities, public areas and back office (per the property’s actual situation) and be responsible for the work outcomes.监督住客设施、公共区域及后勤区域 (根据物业实际情况) 的清洁和维护，并对工作结果负责。・Coordinate with the Sales Department, guarantee the occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictly control the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance.配合销售部门，保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。・Establish and control the washing requirements and washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure the standard of laundry ironing service.制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量，定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准・Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。・Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service.加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。・Assist to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events.协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。・Understand and familiar with the related brand knowledge and actively participate in various activities organized by the property.了解和熟悉对应的品牌知识，积极参加物业组织的各类活动。・Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests.检查并确认 VIP/VVIP 贵宾房准备情况，在特殊情况下探望客人，如患病的客人，长期入住的客人。・Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complaints properly, improve housekeeping service.主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。・Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventory result.监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用，定期做好部门的盘点工作，对盘点结果负责。・Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation and effective implementation of the department's expenditure budget, actively innovate and take effective cost reduction measures.监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；参与制定并有效执行本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。・Formulate an effective training plan, monitor the training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative, encourage staff to attend training programs.制定有效的培训计划、监督培训效果，提高部门员工的综合素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。・Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems.及时了解员工动态，发现并解决问题。・Promote and train high potentials.选拔和培养有潜质的员工。・Work as property Manager On Duty (MOD) per plan.按排班担任物业值班经理。・In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position.遵守雅诗阁集团的环境健康安全 (EHS) 方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。・Other duties assigned by superiors.完成上级交办的其他任务。 Requirements 资质需求 ・College degree or equivalent. 大专或同等以上学历。・Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred.有 3 年以上的服务公寓 / 星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑。・English listening/speaking/reading/writing skills preferred.有一定的英文听 / 说 / 读 / 写能力者优先考虑。・Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards.熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。・Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel.具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓 / 酒店的服务事业。・Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills.具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。・Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to solve problems and deal with emergencies.严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决问题，处理突发事件的能力。・Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.), with the ability to analyze data and prepare reports.熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Office 软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等），能够分析数据和准备报告。・Ability to work under pressure.能承受工作压力。

岗位职责 1. 按工作需求安排员工上班，并为公区保洁员分配任务。 2. 按顺序巡视整个公共区域。 3. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5. 处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6. 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7. 检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 8. 与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 9. 确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 10. 检查楼梯确保卫生及清洁 11. 及时向防损部报告可疑人物。 12. 完成上级主管分配的其它工作。 岗位要求 1. 高中学历 2. 至少1年的公共区域主管经验 3. 具备一定的领导能力 4. 身体健康,视力良好,能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责闽菜菜品的研发、创新及传统菜品的传承与改良 2、统筹厨房日常运营管理，包括食材采购、成本控制、卫生安全等 3、制定标准化的菜品制作流程，确保出品质量稳定 4、培训并指导厨房团队，提升整体烹饪技术水平 5、根据季节和市场变化调整菜单，满足客户需求 【岗位要求】 1、精通闽菜烹饪技法，熟悉福州本地饮食文化 2、具备较强的菜品创新能力，能独立完成新菜研发 3、有厨房团队管理经验，擅长协调分工与质量控制 4、对食材挑选、成本核算有丰富经验 5、工作严谨细致，具备良好的职业素养和抗压能力

工作职责： • 采购领导：监督端到端采购流程，确保及时且具有成本效益的采购。制定和实施采购策略以优化支出并满足运营需求。 • 供应商关系管理：与供应商和供应商建立并保持牢固的关系，以确保可靠性和质量。评估供应商绩效并协商合同以确保有利条款。 • 库存和供应链管理：监控库存水平以防止短缺或积压，同时确保运营效率。与部门主管合作，预测采购需求并使采购与预算约束保持一致。 • 预算管理和成本优化：监控采购预算，在不影响质量的情况下确定节省成本的机会。分析市场趋势和定价以告知采购决策并协商有利的合同。 • 合规和文档：确保所有采购活动符合酒店政策、程序和当地法规。维护准确的文档，包括采购订单、发票和供应商协议，以供审计和报告。 • 团队发展和监督：领导和指导采购团队，提供培训和支持以提高他们的技能。有效地委派任务，以确保日常运营顺利进行并遵守最后期限。 • 绩效监控与报告：跟踪与采购活动和供应商绩效相关的关键绩效指标 （KPI）。定期向高级管理层提供报告，提供流程改进的见解和建议。 • 创新与市场研究：随时了解市场趋势、新产品和新技术，以加强采购实践。推荐创新解决方案或替代供应商，以提高效率或降低成本。 任职资格： • 具有采购或采购方面的丰富经验，至少有 5 年的管理或主管职位经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和谈判技巧。 • 熟练使用采购软件、库存系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的组织和分析能力。 • 了解当地采购法规和合规要求。 • 能够有效管理预算和优化成本。 • 具有强大的人际交往和沟通技巧，适合团队管理和供应商关系。 • 能够灵活适应动态运营需求并在紧迫的期限内完成工作。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行服务标准流程，监督员工服务规范 3、管理酒水库存，控制成本并定期盘点 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店形象 5、培训新员工，提升团队专业技能与服务意识 6、配合酒店营销活动，策划特色饮品及服务方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上星级酒店或高端餐饮场所管理经验 3、熟悉酒水知识及吧台操作流程 4、具备较强的团队管理及沟通协调能力 5、能适应弹性工作时间，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客接待、点单、上菜及结账等服务工作 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并补充餐具 3、熟悉菜单内容，能够向顾客推荐菜品并提供专业建议 4、处理顾客投诉及突发事件，及时反馈上级 5、配合厨房及吧台完成出餐流程 6、执行餐厅日常运营标准及服务流程 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，身体健康 2、3年以上餐饮服务行业工作经验 3、具备良好的服务意识和沟通能力 4、能够适应早晚班轮班制度 5、具备团队协作精神及抗压能力 6、有连锁餐饮工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效 2、保持餐厅环境整洁，按规定完成餐前准备及餐后收尾工作，维护用餐区域卫生标准 3、主动观察顾客需求，及时提供个性化服务，妥善处理顾客投诉及突发情况 4、熟悉菜单内容及特色菜品，能准确向顾客推荐并解答相关问题 5、配合后厨及管理层完成每日营运指标，执行餐厅标准化服务流程 【岗位要求】 1、初中及以上学历，具备3年以上餐饮服务行业工作经验 2、掌握基础服务礼仪，具备较强的客户服务意识与沟通协调能力 3、能适应早晚班轮换制度，周末及节假日高峰期需到岗工作 4、身体健康，可长时间站立工作，能承受高强度工作压力 5、有团队协作精神，服从工作安排，无不良嗜好

职责/工作任务描述 1、协助防损部经理开展部门日常管理； 2、组织部门员工高质量的完成酒店安全保卫及服务工作； 3、不断完善各项安全管理制度，突发事件应急预案并做好落实推进； 4、根据酒店需求，协助部门经理制定全面安全保卫计划，并确保各项措施得到有效执行； 5、负责管理和监督安保部团队的工作，确保团队成员遵守规章制度，提高安保及服务意识和技能； 6、定期组织安全隐患排查，及时发现并处理潜在的安全风险； 7、负责组织和协调应急处理工作，确保在突发事件发生时能够迅速有效应对； 8、部门培训计划与教育开展，开展酒店及部门安全及服务培训及教育工作，提高员工的安全及服务意识； 9、配合部门经理完成各项文件的撰写工作； 10、与其他部门保持密切沟通，共同维护酒店的安全环境； 11、定期向上级汇报安保工作情况，总结经验，持续改进安保部工作。 任职条件： 1、具有两年以上相关工作经验，良好的协调沟通能力。 2、中级中控证书。

岗位职责 1. 统筹全国/区域连锁门店整体运营管理，制定年度营收、利润、开店、门店提升等经营目标，对整体业绩结果负责。 2. 搭建门店标准化运营体系（SOP、服务、陈列、流程、督导巡检），推动全部门店标准落地执行。 3. 负责门店经营诊断、低效门店整改、业绩提升、成本管控、损耗管控、人效坪效优化。 4. 搭建区域经理、督导、店长管理梯队，完善绩效考核、激励、培训体系，提升团队管理能力。 5. 统筹门店营销活动、会员运营、私域复购、节日大促落地，提升门店客流与转化。 6. 负责新店筹备、开业帮扶、运营复盘，保障新店快速步入正轨、稳定盈利。 7. 协同品牌、市场、供应链、财务、人力等部门，完成跨部门协作与运营落地。 8. 定期做经营数据复盘，输出分析报告，持续优化运营策略与管理制度。 任职要求 1. 大专及以上学历，3-5年以上品牌连锁行业运营管理经验，快销品/美业/等连锁业态优先。 2. 具备直营+加盟门店统筹管理经验，独立管理过10家以上门店团队，有区域/全国运营管理经验优先。 3. 精通门店标准化搭建、督导体系、成本管控、盈利提升、门店运营全流程。 4. 具备较强数据思维、目标管理能力、结果导向，能独立制定运营策略并落地。 5. 沟通协调、跨部门协作、团队管理能力强，抗压性好，可接受出差。

1.协助酒店管理层负责前厅的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上，需要有万豪集团工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。