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    发布于 04-15
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    Butler Service Desk Agent专职管家服务中心服务员
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、至少3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、身体健康,五官端正,精力充沛。
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    Commis II 厨房厨师2级
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     Commis I 厨房厨师1级
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    Bartender 吧员
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    F&B Hostess  餐厅领位
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    Senior LP Officer 资深防损员 1、具备国际/国内品牌五星级酒店相关工作经验者优先考虑; 2、须持有四级/中级及以上消防设施操作证; 3、具备良好的服务意识和团队协作能力; 4、具备优秀的沟通能力; 5、及时完成上级交代的工作任务; 6、与团队成员相处融洽;
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    岗位职责 1、积极的工作,友好的为客人提供服务。 2、积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标 5、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉 6、将客人及时送至酒店,简单对话让他们觉得受到欢迎,帮助他们搬运行李等。 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 10、掌握酒店酒店的基本概况。 11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 11、如有需要,帮助客人预定和票务确认。 12、确保机场柜台准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13、将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享 14、遵循酒店品牌标准,并身体力行。 15、与前台,礼宾部,礼宾台等沟通协作。 16、汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 17、确保机场主管经理知道要完成的任务。 18、确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 19、节约成本,确保存货不浪费。 20、警惕商业竞争行为,并及时上报。 21、按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火行动。 22、严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转账,代金券等。 23、收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 24、抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感到物有所值 25、接受部门其他合理的任务或要求的安排。 26、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    发布于 04-15
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    F&B Kitchen Trainee
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、大专学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 中餐VIP

    5千-6千
    济南 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、做好各种餐前准备工作。 3、按照指示要求负责场地台型的调整。 4、负责为客人提供优质用餐服务。 5、做好餐尾收拾工作。 6、摆下一餐台型。 7、向主管传达所有客人建议。 8、其它及主管安排的工作。 岗位要 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是中餐包厢服务。其它同类酒店相同职务至少2年工作经验。
  • 餐饮服务

    5千-6千
    济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、经过餐饮服务培训,有一定的语言沟通能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1、按照岗位工作程序与标准,为客人提供优质高效的房间清理及客房服务。 2、清扫与整理客房,补充房内各种日用消耗品,并认真填写工作记录。 3、完成上级指派的其他任务。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 客房服务

    4千-5千
    济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、报告房间内需要维修的问题 8、汇报有可疑行为的客人 9、汇报房间遗失物品 10、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 11、上交给楼层主管拾到物品 岗位要求 1、身体健康,能吃苦耐劳 2、能够承受工作压力 3、能够长期稳定工作
  • 预订主管

    3.3千-5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    根据管理公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统; 负责在预订系统中输入完整准确的客户资料; 在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作; 经收益管理经理批准后,调整各在线渠道的可卖房状态; 主动复查所有预订文员所作的订房,以确保所有预订的准确性; 准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作; 预测并提交未来订房趋势报告; 确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因; 做好团队预留房并确保已订房的准确性; 将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息; 根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling); 每日定期核查邮件并进行及时的回复。 做好合同等资料的档案管理; 遵守本酒店员工守则和规程制度; 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 济南 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4、发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下,私自办他人转借,调换制服,或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 8、去客房收布草。
  • 预订员

    3千-4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    预订员1.根据公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;4.根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);5.根据客人的需求,推介酒店各种产品及服务的最新信息;6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表,交与前厅部做准备工作;8.每日核查并打印网络预订,准确录入电脑;9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;10.协助预订主管准备每月报表;11.每日定期核查邮件并及时回复;12.遵守本酒店员工守则和规程制度;13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 行政总厨

    1.5万-3万
    青岛 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备,做好维护工作 10、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 11、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 12、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 14、粤菜经验丰富。 岗位要求 1、侧重于技术方向 2、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 3、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 4、制定并完善培训计划,主持培训课程。 5、评估培训及发展前景。 6、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 7、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 8、以此来发展并激励我们的员工。 9、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 10、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 11、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 12、灵活机动,应变能力强。 13、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 14、为各项运营流程的发展献计献策。 15、以良好的态度履行自己的职责。 16、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 17、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 18、两广地区粤菜厨师长。
  • 法务

    6千-9千
    莱芜 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位内容: 1、建立风险管理体系,拟定并完善内部审计制度和流程,制定审计计划方案并组织协调风险管理工作,组织部门拟制酒店合同通用范本,审核有关合同,并对合法性和规范性负责; 2、组织对各部门开展经营审计工作包括财务审计、投资项目专项审计、经济合同审计、经营活动遵守法规审计、内控流程审计等各项审计工作,针对各项审计工作的结果,编制审计报告、整改建议及阶段性审计总结,并督促审计结论和合理化建议的落实工作; 3、负责酒店的日常服务事务包括专利、商标、知识产权、商业秘密保护、鉴证等事务; 4、负责酒店内部控制体系建设与管理,指导建立健全内控标准与体系,定期检查和监督内控管理工作的防范和落实情况,及时发现酒店经营活动中存在的潜在问题和风险,并提出改进意见。 5、参与重要决策和谈判,为酒店的重要经营活动提供法律支持,确保决策的合法性。 岗位职责: 1、审计、财务、法律等相关专业,本科或以上学历,具有审计或注会或律师资格优先; 2、五年以上相关工作经验,两年以上管理岗位经验,有同行业审计法务工作经验者优先; 3、具备良好的审计、法学专业知识,熟悉行业法律法规及行业标准; 4、具有较强的责任心,坚持原则,工作敬业,作风严谨。
  • 财务经理

    7千-9千
    青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    1.   协助财务总监全面有效的管理财务部各职能岗位,特别应注意保持财务管理的高标准,在管理信息和控制方面必须与酒店的政策和制度规定高度一致。 2.   准备财务报告和经营预测,以及其他所有与财务有关的事务 3.   负责监督管理各部门的营业收入全部准确入帐。 4.   督促管理财务部全部员工的工作纪录。督促每月及年底的关帐和报表。 5.   负责财务数据报表的编制和及时发送。
  • 公关

    4千-6千
    莱芜 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-13
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    岗位内容: 1.按照酒店确定的参观路线和参观内容为宾客提供解说服务,包括为重要领导和大型活动的参观者提供讲解服务。 2.维护讲解现场的秩序,确保参观过程井然有序,以便所有宾客都能安全、舒适地参观。 3.收集和整理宾客反馈。收集留言、意见和建议,并对这些反馈进行整理和存档,以便于改进服务。 4.遵守职业道德,讲解中随时保持正确的行姿、站姿、和手势,全时段提供高水准讲解和服务。 5.熟悉酒店各项政策,向来店宾客推销客房、会议等。 6.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 7.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 8.讲解过程中积极向客人介绍和传播酒店文化,随时保持和客人的交流。 岗位要求: 1. 年龄22-38岁,净身高165cm以上,了解基本的接待礼仪,形象气质佳,条件优异者可适当放宽。 2. 传媒学校毕业、旅游管理、空乘、播音主持专业优先 3. 普通话标准流利,拥有较强的学习与沟通能力,具备良好的语言表达和人际沟通能力,口齿清晰,声音宏亮。 4. 具有相关专业知识和丰富的知识储备。 5. 有良好的服务意识和沟通能力,能够积极热情地接待顾客。
  • 青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-12
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    卓越雇主
    卓越雇主
    JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel’s’ sales objectives. Evaluates the property’s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property–wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International. CANDIDATE PROFILE Education and Experience Required: · 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR · 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. Preferred: · 4 year college degree. · Demonstrated skills in supervising a team. · Lodging sales experience. · Hotel industry work experience, demonstrating progressive career growth and a pattern of exceptional performance. · Can speak Mandarin fluently, Chinese nationality preferred CORE WORK ACTIVITIES · Managing Sales Activities · Building Successful Relationships · Leadership Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
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