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  • 漳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责: (1)根据部门的业绩指标,制定合理的销售计划,完成个人每月销售指标,在部门起到模范带头作用。 (2)通过各种渠道和销售手段开发新客户,维护老客户。 (3)完成每日销售拜访报告,反馈客户意见或建议。进行市场调查,了解竞争对手情况予以反馈。 (4) 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 (5)根据自己的销售工作经验,协同上级制定营销计划和促销活动,针对部门工作提出合理化的建议,承担以老带新的培训任务。 (6)两年以上高星级酒店及温泉销售同等岗位工作经验优先考虑。 基本条件 1、具备强烈的事业心和责任感,优秀的敬业精神,勇于创新开拓,踏实努力,具有较强的抗压能力,认同集团的企业文化。 2、大专(含)以上学历。 3、年龄24周岁至40周岁。 4、两年(含)以上酒店相关工作经验。 5、拥有一定的客户资源。 6、思维活跃,反应灵活,情商高,具备灵敏的市场嗅觉,具有较强的文字、口头表达能力以及沟通协调能力,熟悉应聘岗位的业务知识。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-30
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    有投必应
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 7、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 04-30
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    岗位职责 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、完成上级交付的其他工作。 岗位要求 1、本科以上学历,2年以上相关工作经验。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 04-30
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    1、配合前厅经理负责酒店前厅部的经营管理工作 2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序,按照酒店的经营方针和決策,主持制订本部门具体工作计划和各月的工作小结。 3、全面负责 OTA 及各种渠道运营,掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和 vip 客人的入住和接待,亲自落实。 4、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。 5、负责与客房部保持联系,保证客房准确完好的出租;与营销部联系,确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系,确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系,确保住店客人安全,使大堂安全有秩序,负责处理重要客人的投拆及重大投诉。 6、负责本部员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划。
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    发布于 04-30
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    岗位职责: 1. 负责婚宴市场渠道的开拓与销售工作,积极完成酒店宴会年度销售预算。 2. 负责联系客户一起商谈敲定最终细节,并在活动计划和布置上给予专业的建议。 3. 检查和负责宴会活动的所有跟进事项,确保客人随时随地都享受到高品质的服务。 4.保持与各部门之间的沟通协调,确保宴会活动的顺利进行。 5.负责与区域客房销售团队保持紧密的联系,提出最佳方案,从而将商机/问询转化为确认的业务。 6. 建立并维持主要的客户档案,建立良好的客户关系,并关注客户的满意度。 7. 制定并保持有效的会议活动数据档案及团队结构图。 岗位要求: 1. 具有本地婚宴市场资源及酒店销售经验优先考虑。 2. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3. 优秀的英语沟通能力。 4. 优秀的表达沟通能力和组织协调能力。
  • 酒水经理

    6千-1万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    餐厅经理的职位是极具挑战性的工作,应遵守餐厅、本酒店及希尔顿国际酒店既定的政策原则和运作程序。 1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6. Creating an environment where everyone in the department is focus on “creating that special experience” to deliver exceptional customer service. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境 7. Actively seeking verbal feedback from customers and team member at each service period. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 8. Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 9. Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 10. Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during meal periods each day. 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 11. Be available to assist on duty in the Restaurant & Bars during any busy days or special events. 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 12. Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team member to see these things before the guests ask. 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 13. To ensure all standards for Service Delivery as identified in the Guest Satisfaction Manual and the Standard Operating and Procedures Manual are consistently delivered throughout the department. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 14. Having detailed knowledge of all departmental Standards. 熟悉部门服务标准。 15. Being able to explain the standards to the team members and managers. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 16. Be able to assess team member performance against standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 17. Ensure that training on Departmental Standards is regularly conducted in the outlets. 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 18. Monitoring Standards through regular Standards Review checks. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 19. Developing action plans to address shortfalls in Standards and identifying shortfalls before they affect customer service. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 20. Implementing and following though improvements identified. 针对于工作中的不足采取必要的行动。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 岗位要求 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。 3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
  • 销售经理

    6千-1万
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    发布于 04-30
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    1、负责商务板块等方向的客户维护和开发; 2、有熟悉闽南地区/或者有客户资源的优先考虑; 3、形象良好,服务意识好,对销售有激情; 4、服从管理 5、有酒店销售经验
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    发布于 04-30
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    岗位职责 1、按照上级的安排与计划,熟悉所分配的销售市场,维护好现有客户,积极开发新市场、新客户。 2、了解酒店价格策略及政策,并在销售协商与谈判中加以灵活用。 3、熟知各项销售产品及优惠活动方案,敏锐寻找生意线索,对每一单生意积极争取、坚持不懈。 4、建立良好的客户关系,了解客户需求,为客户提出解决方案,跟进客人要求的每一个细节,用心服务,成为客户可信赖的朋友。 5、加强与各部门的沟通与协调,通力合作,使每一次接待都圆满成功,提高客人的回头率与忠诚度。 6、了解竞争对手,关注市场变化,积极采取应对措施,夺取更多生意及客户资源。 7、勇于探索新的销售渠道及方式,不断学习、积累、总结销售经验,提高销售技巧,完成销售目标任务。 8、乐于与同事合作、分享,展示团队精神。 9、完成上级交给的其它任务。 岗位要求 1、大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责/职位描述 1. 当销售团队处理生意/ 需求(价格策略、特殊需求)时给予建议和支持,使咨询转变为确认的生意。 2.紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 3.利用所有机会尽最大可能去提升销售额。 4.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 5.抓住任何有可能的销售机会。 6.具有良好的沟通技巧。 7.能在强压下胜任工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1   协助客房经理负责楼层和公区的日常管理工作,制订和落实本部门工作计划; 2 部门团队建设 2.1   负责分部员工的排班、考勤、和班次调换工作; 2.2   定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队; 2.3   分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 2.4   参加客房部例会,讨论部门服务质量水平,确定整改项目,并实施整改; 3 对客管理 3.1   在酒店内注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 4 设施物资管理 4.1   协助客房经理做楼层、公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 4.2   与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 4.3   与布草洗涤供应商、绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 4.4   与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性; 5 安全管理 5.1   协助物管部做好防火、防盗工作; 5.2   熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 6 完成上级交办的其它任务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:54
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    ●Directs, supervises and coordinates the activities in Reservation Service Centre department 管理,监督和协调预订服务中心的运作   ●Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services 执行和促进处理所有电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务   ●Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions. 调查所有关于电话服务的投诉并采取行动   ●Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions 推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施   ●Establishes and maintains effective employee relations 建立维护和员工的良好关系   ●Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation     组织部门例会促进交流和运作   ●Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 检查和监督所有营运设备和各种设施保证所有的工作设备正常运作   ●Ensures all telecommunication equipment’s are covered by the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed 确保所有的设备有预防性维护和与合约商的维护计划   ●Maintains up to date list of all telecommunication equipment 保留所有设备的最新清单   ●Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监督所有电话设备的正常运作并作有记录   ●Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理   ●Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards 确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录   ●Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses 保留相关的报表,电话系统报告,电话清单,维修记录和相关执照   ●Performs PABX data-base programming and regular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel. 完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务   ●Prepares and controls departmental budgeted 准备和控制部门的预算.   ●To attend Telecommunication seminar, product knowledge, presentation, organized by the external bodies 参与组织的相关技能,产品知识的培训   ●Performs related duties and special projects as assigned 完成相关的项目和任务   ●Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要   ●Prepares efficient work schedule for Telephone staff, arranging holidays, vacation, taking occupancy and forecasts and any large group movements into consideration 准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队   ●Works with Superior and Human Resource Manager to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include:       与直属主管和人事经理一起配合保证员工高效的表现,职责包括: Prepare induction programs for new employees and allocate sufficient time for their implementation       准备新员工的工作计划合理安排工作时间 Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member       举行在职工作培训并且符合酒店的标准和政策,同时记录每个成员的培训进展 Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines       根据公司的指南给员工在试用期和正式工作期的工作表现评估 Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire       保证新员工在上岗之前参加入职培训   Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance       指导,商谈和纪律管理员工,给予有建设性的回复意见提高员工的工作表现   ● Works with superior in the preparation and management of the department’s budget. Duties include: 与主管一起准备和管理部门的预算工作,职责包括: Assists in coordinating the preparation of the departmental annual budget   辅助整理部门年度预算的准备工作 Controls and monitors departmental costs on an ongoing basis to ensure performance against budget 按现行标准监控部门成本以确保符合预算   ●Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same 熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处   ●Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序   ●Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备   ●Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 及时对危险的情形采取补救措施,并对主管通报存在的潜在危险   ●Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 按酒店的要求,记录安全事故和意外事故   ●Perform other tasks as assigned 完成其他的分配任务   ●Prepare job schedule for sales and reservations related work 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划   ● Handling all hotel reservation not only from Telephone,Fax,Email,Internet etc.,but also need to record. 记录和处理通过电话,传真,电子邮件以及网络进行的预订   ●Updated extend reservation and early departure reservation, and others reservation 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录   ●Receiving and handling Group reservation in PMS 接受及处理团队预订,并有相关的记录   ●Following hotel reservation situations, reporting to manager for current and forecast reservations. 监测预订情况,并实时通报目前和将来的入住率
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    • 投递简历
    岗位职责 1、餐厅经理的职位是极具挑战性的工作,应遵守餐厅、本酒店既定的政策原则和运作程序。 2、在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 3、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 5、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6、建立一种每个员工都关注如何能为客人提供最好的服务及提供非凡客户服务的工作环境。 7、积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 8、确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 9、能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 10、针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 11、制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) 12、有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 13、协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 岗位要求 1、具有积极合作的精神。 2、具有极强的应变能力。 3、具有较强的团队精神。 4、强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 5、以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 6、具有彻底的关于服务,劳动力控制及财务等方面的知识。 7、了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 8、二至四年在星级酒店的相关管理经验。
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    精品酒店 | 50-99人
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    1、     工资每月15日准时发放,每天工作8-12小时,月休4天 2、     享受社保医保、年终奖、工龄奖、月绩效奖金、年休假(7-15天)、婚假、丧假等福利 3、     法定假日发放过节费并组织公司内部活动;每年组织一次旅游观光 4、     提供优质的酒店管理培训,具有良好的职业晋升渠道 5、     每年根据员工表现及贡献进行工资调整
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    • 免费工作餐
    • 交通补贴
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    发布于 09:23
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    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给部门负责人。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 培训经理

    6千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责: 1.发展关于确定饭店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 根据集团要求制定培训计划,协助人力资源总监保证培训部有效运作。According to Wanda Hotels & Resorts regulation, design hotel training plan, assist DOHR manage hotel training. 2.协助人力资源总监保证培训部有效运作。Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到饭店目标。Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 3.按照酒店培训计划,实施店内培训,发展培训课程及交叉培训计划。 According to hotel training plan, practise hotel training, and develop training courses and cross training. 4.建立酒店培训档案管理制度和系统,监督执行。Build up hotel training filling system and policy, and ensure that policy can be carried out. 5.协助人力资源总监组织各项员工活动。Assist DOHR organize associates activities. 6.时时展示万达酒店及度假村价值观给员工和所有涉及人员。Show Wanda culture and standard to all associates and related person.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 12、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备良好的沟通表达能力。 2、具备相关工作经验1年以上。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划; 3、安排布置并督导下属人员的正常工作; 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历、具备良好的沟通协调能力; 2、具备相关工作经验1年以上。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助确定酒店在当地市场中的定位并确保酒店产品和服务同营销企划所创建的定位及品牌承诺相一致。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 3.无论何时,最大化增加销售额。 4.在销售总监或业务发展总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 5.通过销售拜访,电话销售,传真等其他通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置 6.拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。
  • 莆田 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、处理宾客的问题和投诉,掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 5、协助接待处理并解决客人的问题,督促和协助接待员做到有效率的入住及退房。 任职要求: 1、遵循酒店品牌标准,大专及以上的学历,有同岗位2年及以上工作经验。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,能够很好的发挥其管理、领导和监督作用。 3、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 4、注重细节,有上进心和良好的学习能力、抗压能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 全面负责七栩两家酒店的市场销售部工作: 1.在职责范围内跟进相关销售活动的计划、组织及安排等 2.建立并维护客户信息。完成个人业绩指标,帮助和指导销售经理完成酒店业绩指标,共同达成部门业绩指标 3.跟进市场调查和预测,熟悉市场动态,并综合分析及时地提出相应的措施和合理的建议 4.撰写市场调研报告,起草工作计划、总结及业务汇报 5.利用新媒体工具进行酒店宣传等 任职要求: 1.奢华度假酒店工作经验优先 2.熟悉高定旅游市场 微信:188 7621 6838 邮箱:Rita.Zhang@lohkah.com
  • 凉菜主管

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安 全生产,保证食品的质量.。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材 料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时 也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5. 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化 验,确保宾客食品的绝对安全。
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    Directly responsible for the Meetings & Events & meeting room area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the Hotel.  直接负责管理宴会厅和会议区域,确保运作的流畅, 以酒店的利益为前提运营。 Achieve departmental budget goals by maintaining profits through increased sales revenue and the efficient cost expenditure. 通过增加销售收入和有效的费用开支维持利润以完成部门的预算目标。 Accurately forecast business demands to ensure efficient staffing & food production. 正确预测商业需求以确保高效率的雇用同事及食品生产。 Finalize food, beverage, and meeting room set-up requirements with clients either in person or by phone. 通过亲自见面或电话联系与客人确认他们对食品、酒水和会议室安排的要求。 Upgrade and up-sell menus to achieve profit maximization. 提升销售以达到利润最大化。 Be aware of the forecast and budget and where we need to fill business into open times. Be profit minded. 知道预报和预算以便了解哪里我们还需要增加业绩。有盈利的概念。 Enforce all catering standard operating procedures. 执行所有宴会的标准操作程序。 Be prompt and accurate in completion of assigned projects. 及时并准确的完成被分配的工作任务。 Establish and maintain customer contact at all functions. 与所有宴会的客人建立并维持良好的关系。 Establish communication with the Events Operations Manager and Banquet Chef, supervisors, and all catering service colleagues. 与宴会营运经理、宴会总厨、领班及所有宴会服务员建立良好的沟通机制。 Call each contact after each function to insure satisfaction. 在每个宴会结束后主动与客人联系以确认客人满意度。 Trace files to insure proper finalization of program. 核查文件以确认最终合适的节目。 Proper credit checks to insure correct payment. 做适当的信用检查以确保正确的款项支付。 Responsible to maintain the overall welfare of our colleagues by providing them with the training & resources to take care of our guests. 为了让我们的同事能更好地为客人服务,为同事提供并维持全面的福利。 Responsible for hiring & initial training of all catering colleagues. 负责招聘同事并为所有同事做内部培训。 Ensure the efficient scheduling of management & colleagues. 保证管理层及同事的高效率性。 Responsible for the maintenance of discipline and a high level of morale among catering service colleagues. 负责维持同事的纪律和提高士气。 Responsible for the execution of all colleague reviews and appraisals in a professional and timely manner. 以专业的适时的方式为所有同事审查和评估。 Practice “Open Door” policy at all times. 任何时候都实施“开放”政策。 All details regulatory framework refer to colleague Handbook. 所有规章制度请参照员工手册。 Liaison with conventions and sales to ensure that the client’s requirements are satisfactorily met and if possible exceeded. 积极与会议主办方和销售部门沟通以确保客人的要求获得满足甚至超越客人的期望。 Liaison directly with convention and sales clients, once they are on site in order to ensure their predetermined requirements is met and coordinates any additional requirements. 直接与会议客户和销售人员联络一旦他们在时,以确保满足他们事先提出的要求和附加的要求。 Supervise the Meetings & Events colleague team to ensure maximum productivity and guest satisfaction is achieved. 管理监督宴会厅同事以确保生产力最大化和客人满意度达标。 Conduct timely effective staff briefings to ensure correct information is being passed through to service staff and that superior service standards are being maintained. 适时开展有效的同事会议以确保把正确的信息传递给服务人员,并维持优质服务的标准。 Conduct training classes for new serving and set-up equipment. 为新的服务方式和设施设备的摆设举办培训课程。 Brief Events supervisors on details for all scheduled functions. 为所有将举办的宴会、会议给主管们做细节简要的说明。
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