1.     负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.     代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3.     管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 4.     手工或是用电脑保留和更新销售记录。

招聘西餐厅接待、中餐厅接待、酒吧接待 岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、以友好、娴熟的专业水准为客人提供优质、多方面的餐饮服务,最大限度地令客人满意。 6、以友好、高效率的态度，按照我们酒店的规定及程序接听客户的预定电话。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。       9、建立并维持有效的对客关系 岗位要求 1.中专及以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，性格外向，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

工作职责： 1. 负责审核每日前台账单、餐饮账单、房价、折扣、退菜品等情况手续是否齐全、合理。 2. 负责制作营业收入报表，并按要求发送给酒店各领导。 3. 负责酒店所有卡、券的发放管理负责跟进账务审核过程发现的问题、以及单据缺失的手续，对发现的问题制作审核日志交营业部门处理回复，直接向运作经理汇报。 4. 负责发票、账单及有价票券的登记、保管、收发及核销入账等工作。 5. 负责审核每月中餐销售业绩的准确性、棋牌销售业绩的准确性。 6. 负责每日免费房、婚宴房、业主房的数据审核统计工作。 7.负责每日ENT、OC等数据审核统计工作。 8. 负责每日客房迷你吧代销品、客房茶叶分成等数据审核统计工作。 9. 负责跟进日常账务调整、集团补签手续账单的跟进工作。 任职要求： 1.有相关工作经验3年以上者优先； 2.熟悉了解财经政策及制度；

工作内容： 1、协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划 2、确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化 3、发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动 4、组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务 职位要求： 1、对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能 2、出色的电脑操作技能（包括微软办公软件） 3、会使用销售系统的知识和经验者优先考虑 工作时间：八小时

岗位职责 1、站岗，着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪 2、疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。 3、熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。 4、服务周到热情，见宾客主动问好，。 5、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、身高1.73cm以上。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫 27、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压

岗位职责 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 3、确保自助餐台的干净和整洁。 4、确保服务台保持干净和整洁。 5、有效地与厨房沟通。 6、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 7、推荐菜品和饮料。 8、知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 9、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 10、清理桌面垃圾。 11、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 12、客人离开后，马上重新摆台。 13、完成经理，副经理，督导分配的工作。 14、当督导要求时，可胜任其他工作。 15、彻底了解服务流程。 16、在繁忙时迅速完成工作。 17、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先考虑。 2、英语沟通较好

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.较好的英语基础，能英语口语沟通； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3、公司内部员工档案的建立与管理； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责考勤及工资绩效的核算； 6、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 7、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等； 8、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档； 9、有酒店行业从业经验者优先。

1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8、协助人力资源部经理完成部门各项工作。

工作内容： 1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助 2、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待；从前台接待员处取得房间号和房卡，护送客人至其房间；到房间后根据需要为客人介绍房间主要设施 3、处理所有客人的投诉，并立即提出/协调解决方案；如果自己无法提供协助，则将问题上报主管或值班经理 4、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现 职位要求： 1、要求男性，形象气质佳 2、具有良好的服务意识，良好的沟通能力 3、掌握酒店相关工作技能 工作时间：八小时

【岗位要求】 形象好，气质佳，有责任心；具备良好的销售技巧，性格外向，热爱销售工作，具有良好顾客服务概念，执行力强；具有一年或以上酒店销售经验者优先录用。 福利待遇：包吃住、月休6天、购买五险、带薪年假、团建聚餐，员工生日会，年会等其他福利。

岗位职责： 1、全面负责管家部所属区域的清洁事宜及公共区域的清洁事宜; 2、督导公共区域员工的工作; 3、巡视公共区域的卫生; 4、有计划性地安排及负责酒店各区域全面性的清洁； 5、监督、指导员工的工作,评估员工的工作表现; 6、负责检查地毯保养、杀虫服务、外窗清洁、客厕服务; 7、控制及分配所有清洁物料用量; 8、策划工作和人员的分派,安排员工的休假; 9、指导下属员工正确使用各种清洁工具、清洁剂和负责机器设备的维修保养; 10、指导培训在职员工和新入职员工; 11、定期向上级汇报有关工作、随时完成上级安排的其他工作任务; 12、安排计划卫生和周期计划卫生; 13、制定日度、季度的培训计划,并按计划对员工进行培训。 【岗位要求】 1、至少有3年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力

岗位职责： 1、 负责零点菜及一般宴会、婚宴、大型会议用餐切配工作，并确保每餐准备工作已经完成。 2、负责对肉类、禽类、水产类、蔬菜类烹饪前的加工处理，如切片、剁肉、改花刀等。 3、负责对已进行加工处理的各种不同原料加味。 4、服从厨师长、督导的指领进行有条不紊的工作。 5、如餐厅所供应的某种原料已用尽，应及时通知传菜员，再通知餐厅领导，以避免引起客人的某种误会。 6、开餐完毕，负责将所有剩余原料放入冰箱或妥善保存。 7、带头和本班员工落实卫生责任制，并每天检查员工的个人卫生 8、清洁并维护工作区域，桌面、柜子、墩头、冰箱内卫生，定期彻底清洗冰箱。 9、注重工作规范、纪律、卫生，以达到酒店的标准。 10、执行上级所指派的各项任务 任职资格： 1、具备5年中餐热菜工作经验，具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术； 2、热爱本职工作，在工作中认真负责。

工作职责： 1.仪容仪表 面容淡妆 不染发，不留指甲 注重个人卫生 2．餐前准备 灯光及背景音乐 台面及座椅卫生 餐具无污渍，破损 柜内备用物品是否齐全，干净 洗手间毛巾，洗手液，绿植是否齐全 卡斯炉及卡斯气数量 毛巾柜，空调是否正常使用 茶叶（三种）茶杯，茶壶是否齐全 托盘 餐前水果及备用饮料 3．立岗及引领 在指定地方等候客人的到来 打招呼 五步十步法则 引领客人到达指定的包厢 4．餐中准备 提供迎客巾 询问茶水 点单 先了解当日厨房菜品 根据客人喜好，介绍菜品口味 介绍特色菜，地方菜 酒水及饮料的推销 重复客人菜单 下单 进行第二次检查 查看菜单，准备相关餐具 如：刀，叉 白，红酒的分酒器 询问酒水是否需要提前开启 上菜顺序及注意事项 特殊客人的服务 留意客人的动态神情，及时跟进 及时更换骨碟及烟缸 保持桌面整洁 点烟服务 客人不再使用的杯子，可适当收走 了解常客的喜好，交预订台登记 5．结账 询问客人对菜品及服务的意见 提前电话对单 了解客人结账方式及其折扣 取账单时找就近同事顶岗，并交接 POS机的使用 6．食品打包 一菜一盒 热食物须放冷后入盒 须使用酒店LOGO袋子进行打包 提供纸巾和一次性筷子 告知客人最佳饮用时间 7．酒水存放 须在酒水仓库拿取存酒卡 登记客人姓名，日期，餐段，包房，酒名，数量 客人签字，服务员签字并留下手机号码 告知客人酒水存放时长有多久 8．送客 客人起身时，提供拉椅 须提醒请带好随身物品 检查衣柜是否有客人衣物等 送客至电梯口 9．餐后检查 回房后将桌椅，沙发巡视一圈，看是否有遗留物品 关电视及空调 灯光调到合适的亮度 10．收档及摆台 进行收餐 先收布草和玻璃器皿 收餐车物品的摆放 餐具消毒，进行摆台 确保桌面上餐具干净整洁 房间无异味 将包房恢复成可进客房 收尾工作做彻底 11.VIP服务 做好接待准备，注重礼貌礼节 逐级检查准备工作 菜品质量把关 12.酒店促销产品 了解酒店会员卡的办理及好处 酒店的产品知识 13.培训 参加酒店各种培训 接受部门培训 14.沟通 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 在团队内有效工作 15.其他 完成上级交代的各项任务

基本功能 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 工作职责 1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3. 熟知部门标准工作程序。 4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6. 随时留意会计政策和工作程序的变化。 7. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及会员方案。 9. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理。 10. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 11. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 12. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 13. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 14. 按照酒店标准的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 15. 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 16. 力争保持酒店的高标准，特别注意会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 17. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 18. 应对来自不同部门对酒店、公司、商务等的事务。 19. 提供礼貌、专业的服务，与酒店同事保持良好的沟通和协调关系。 20. 必须全面理解酒店服务手册和遵守所有细则。 21. 必须全面理解酒店政策，关于消防、安全、卫生的规定。 22. 执行任何其他的职责和任务。 任职要求 1. 高中毕业或同等学历 2. 气质良好，头脑灵敏 3. 女性身高不低于1米60，男性身高不低于1米73 4. 口头表达能力良好 5. 对酒店总体操作的总体知识了解

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务X年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、确保自己的仪容仪表、发型妆容、礼节礼貌符合酒店工作规定要求 2、查看交班记录，了解上班次的移交事项，并负责跟进处理 3、熟悉自助早餐工作程序 4、熟悉各类茶的冲泡 5、熟练中餐厅包厢摆台及看台对客服务 6、熟悉电脑基本操作 7、服从领班安排的工作 8、月休6天、买五险 包早/中/晚三餐，包食宿

1、高中以上学历，具有星级酒店销售岗位2年以上工作经验； 2、在河西区域以及长沙市区有一定的客户资源； 3、有较强的沟通及社交能力； 4、熟悉销售部的业务； 5、男性172CM以上，女性162CM以上； 6、能结合行业特点开展销售工作，有一定的客户积累，有团队合作精神。

1、高中以上学历，具有同岗位工作经验优先； 2、通晓酒店部门设备管理要务，并掌握所有工程相关设施设备基本工作技能； 3、有强弱电的有效期内相关证照； 4、对油木泥均有一定操作能力； 5、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。