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  • 客服

  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 任职资格: 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.根据应聘者自身优势,入职后确定发展方向,细分工作内容,如弱电、强电、管道机械、空调、木工、油漆工等。 3.具备一专多能,动手能力强的应聘者优先考虑。 4.五官端正,身体健康,精力充沛
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    包吃住月休6天,年龄22-35岁,身高165以上,体重115以下,要求英语或粤语可做为工作语言与客正常沟通,一般上中班16:00--01:00;入职缴纳五险一金,随时可以到岗。有汤泉酒店、高端餐饮、会所等工作经验优先。 岗位职责: 1.监督前厅部各项业务流程,包括入店登记、账单结算、宾客咨询等。 2.负责前厅部预算编制与成本控制,提高部门经济效益。 3.负责提升前厅服务质量,制定并实施服务标准、流程与规范,确保宾客满意度。 4.处理宾客投诉与紧急情况,协调内部资源解决宾客问题,维护酒店声誉。 5.定期收集、分析宾客反馈,持续改进服务短板,提升宾客体验。(宾客意见收集管理层也需要做) 6.组织培训前厅部员工,建立稳定、高效的前厅服务团队。 7.实施绩效考核,定期进行员工评估与激励,激发团队积极性与创新力。 8.提供职业发展指导,培养储备人才,确保前厅部人力资源的可持续发展。 9.与休闲部、餐饮部、客户部、财务部等公司其他相关部门保持紧密协作,协调解决跨部门问题。 10.参与酒店管理层会议,汇报前厅部工作进展,提出改进建议,参与决策制定。 11.分析前厅部客流量数据,必要时提供数据支持。 12.定期向上级领导汇报部门运营情况,展示业绩成果与存在问题。 13.维护良好的部门氛围,提升员工满意度与归属感,促进团队协作与内部沟通。 任职要求: 1.熟练制定部门工作计划、部门岗位流程及工作要求; 2.英语或粤语能够满足日常对客沟通; 3.具备一定的酒店行业知识,了解酒店行业发展趋势与客户需求; 4.具有较强的影响力和沟通协调能力; 5.具有良好的团队领导能力、较强的责任意识和公正性,良好的沟通能力、应变能力; 6.工作认真、负责,有良好的管理知识储备; 7.良好的组织、协调、沟通、领导能力和敏锐的洞察力; 8.具有高度的工作热情和责任感,具有解决复杂问题的能力; 9.具有较好的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 10.身体健康,心理承压能力强,极强的执行力,公正无私,对企业有高度的忠诚心和责任感。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助销售总监制定并执行公司整体销售战略,推动销售目标的达成。 2. 负责区域或重点客户市场的开拓与维护,提升市场份额和客户满意度。 3. 组织并指导销售团队开展日常业务工作,完成业绩分解、过程管理和绩效评估。 4. 定期分析市场动态与销售数据,提出优化建议并调整销售策略。 5. 协调跨部门资源,推动项目落地,确保客户服务与交付质量。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上销售管理工作经验,具备团队管理经验和大客户开发能力。 3. 熟悉销售流程及市场运作模式,具备较强的商务谈判与沟通协调能力。 4. 结果导向,抗压能力强,能适应阶段性出差工作安排。 5. 具备良好的职业道德和团队合作精神,认同企业文化。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    一、岗位职责 Key Responsibilities 1. 游艇展整体策划与执行 负责深圳湾游艇会旗下游艇展/海洋生活方式展全案策划,包括主题定位、展区规划、论坛、开幕仪式、品鉴晚宴、海上试乘试驾等核心环节,从方案、预算、招商、报批到现场落地、复盘闭环。 2. 品牌与高端调性把控 紧扣游艇会高端圈层、滨海奢享、海洋文化定位,把控展会视觉、流程、服务与嘉宾体验,打造湾区海洋文化展品牌。 3. 招商与合作资源拓展 对接游艇品牌、高端汽车、珠宝腕表、私人银行、豪宅、航空等高端跨界海洋生活方式品牌,洽谈展位合作、赞助、联名活动,拓展并维护优质品牌资源。 4. 嘉宾与VIP接待统筹 负责会员、高端嘉宾、VIC客户、媒体、品牌方的邀请与接待方案,设计专属礼遇、私享环节,提升到场率与满意度。 5. 供应商与现场管理 管理搭建、灯光音响、演艺、礼仪、安保、海事、码头等多方供应商,把控进度、成本与质量;展会现场总控,处理突发情况,确保安全有序。 6. 宣传与流量运营 配合市场团队完成展会预热、媒体宣发、KOL探店、直播、社群运营,提升展会曝光、票务/邀约转化及行业影响力。 7. 数据复盘与迭代 展会结束后完成数据统计、效果复盘、成本收益分析,输出报告并优化后续展会体系。 二、任职要求 Qualifications 1. 会展、营销、广告、旅游管理、航海相关专业优先。 2. 3年以上大型展会/高端活动/游艇/奢品/酒店/文旅项目策划执行经验,有游艇展、车展、房展、高端峰会经验优先。 3. 熟悉展会流程:招商、布展、现场管理、海事/码头/安保/消防报批优先。 4. 具备高端品牌资源、较强商务洽谈与资源整合能力,审美高级。 5. 极强抗压能力、多项目并行能力,能接受展会期间高强度工作。 6. 熟练使用PPT、Excel,具备优秀方案撰写与提案能力。 Job Description Event Manager • Shenzhen Bay Yacht Club – Yacht Show Key Responsibilities • Full-cycle planning and execution of the Shenzhen Bay marina Club nautical/ boat Show, including theme, layout, opening ceremony, forums, private dinners, sea trials, VIC experiences and supporting activities. • Maintain the high-end positioning of the yacht club, ensuring the exhibition matches luxury marine lifestyle and high-net-worth client experience. • Develop and negotiate sponsorship & exhibition cooperation with luxury brands: yachting, automotive, watch & jewelry, private banking, real estate, aviation, etc. • Plan VIC & guest invitation, reception and exclusive experience to enhance attendance and satisfaction. • Manage vendors, construction, AV, etiquette, security, marine and dock operations; control budget, timeline and quality. • Support pre-event promotion, media coverage, KOL collaboration and live streaming to boost influence and traffic. • Complete post-event data analysis, ROI review and summary report for continuous improvement. Requirements • Bachelor’s degree in Event Management, Marketing, Tourism, or related field. • 3+ years of experience in high-end events, exhibitions, luxury, yacht, hospitality or lifestyle projects. • Familiar with exhibition operations: sponsorship, booth sales, on-site management, venue and government approval. • Strong business development, negotiation and resource integration skills; high aesthetic sense. • Able to work under pressure and manage multiple projects simultaneously. • Proficient in PPT, Excel and event proposal development.
  • 东莞 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、相貌端正;身体健康;无不良嗜好;为人正直,热爱本职工作。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    通过一切努力向客人提供优良的服务,使顾客满意。 为顾客服务的三个步骤: 真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字。 预测并满足顾客的需要。 礼貌的道别,尽可能使用顾客的名字。 协助经理负责餐厅每天的运营,努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意
  • 前台接待

    3千-3.5千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    市场销售协调员(实际为销售主任级别) 岗位职责: 1. 为销售经理安排活动,配合其工作 2. 安排会议,并做记录确保其所需文件的准确性 3.  准确做会议记录,发给相关人员传阅 4.  确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行 5.  协助完成每月销售报告及其他报告 6.  建立市场营业部的档案系统 岗位要求: 1.    沟通、聆听能力强 2.    英语读写流利 3.    待客真诚,有服务意识 市场传讯协调员岗位职责: 1、在市场传讯经理的领导下,做好公关宣传工作; 2、负责店内每月常规活动、主题性活动的制定,还有活动的组织和执行, 3、在日常工作上,完成领导分配的任务,保证部门内所有任务按照标准准时完成; 4、保持与各相关部门的良好沟通合作; 5、协助和支持性地与美工紧密合作; 6、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 岗位要求 1、具有良好的团队协作精神及人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 3、能独立工作和主动工作,面对问题能快速反应并及时处理。 4、有一定的文案功底。 5、英语读写流利。 福利待遇: 每周五天,八小时工作制,月休8-10天,正式工缴纳五险一金; 每年13天有薪法定假;一年享受至少7天带薪年假(转正即可按比例休假); 包吃包住,宿舍距酒店500米。地铁直抵酒店正门,地铁30分钟抵达深圳北高铁站。 一日四餐全免,每日提供水果/酸奶,四菜一汤。生活便利,与新城购物中心一街之隔。 国际品牌系统培训,广阔发展空间,尽情释放你的创造力; 愉悦活力工作氛围,硬石舞台已搭好,助你“C位出道”,开启摇滚明星之旅!
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点在黄埔知识城开芯国际大酒店 岗位职责 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅,清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 3、按照指示要求负责场地台型的调整。 4、负责为客人提供用餐服务。 5、活动结束后负责清理相关区域及更换经使用过后的布草。 6、向主管传达所有客人建议。 7、其它及主管安排的工作。 岗位要求 1、良好的形象和开朗的性格。 2、具备一定的学习能力,善于和客人沟通,具有一定的责任心和责任感。 岗位为月休6天
  • 珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the Hotel Manager and Executive Committee for review. · 分析酒店总体和部门的培训需求,并开发相应的策略,为酒店经理和其它管理成员做培训计划的演示。 · Familiarise yourself with the Artyzen HR and Training Standards, localizing where necessary. · 使自己熟悉雅辰集团人力资源与培训的标准,并将之与地方政策相结合。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 保证有效的培训项目的进行: o Cultivation新员工入职培训; o Hotel Policy and Procedure Training酒店政策与程序培训; o Be an Artyzen Cultivator培训师培训; o Customer Services Training顾客服务培训; o Technical Job Specific Training工作技能培训; o Supervisory Skills Training主管技能培训; o Management Development管理层开发; o Fire, Life and Safety Training消防安全培训; o Selling Skills销售技巧; o Employee retraining员工的重新培训; · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. · 监督部门培训计划的进行情况与结果。 · Keep all hotel training records and make sure the records are in order. · 保持酒店培训的记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. · 建立培训资料库,收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 · Consolidate materials received for editing and translation purpose. · 翻译和编辑收到的材料。 · Update training records, and all the files in training office. · 维护更新所有培训资料档案及培训记录。 · Manage the booking and usage of the training room. · 管理培训教室的预定及使用。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. · 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 · Attend departmental training session and critique performance. · 参加部门培训课程并评估表现。 · Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. · 使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. · 帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果。 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. · 获得培训专职人员的联系网络,以帮助培训课程的实施。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental S&Ps. · 保证部门经理遵守他们的员工培训的职责。 · Produce monthly Training Programmes Matrix Reports for Head of Human Resources including: · 建立培训月报告给人力资源部总监,其中包括: o Name of participants参加者; o Number of participants参加人数; o Duration of the training培训的时间; o Trainer培训者; o Training Cost (including labour costs)培训的花费; o Anticipated return on investment and/or training goal培训目标和预期的回报; · Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. · 与其他雅辰培训与发展经理交流经验和资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 与教育机构合作实施服务业培训课程。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. · 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. · 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述。 · Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. · 旁听检查店内培训课程,并及时向人力资源部总监提供反馈和具有建设性的意见。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. · 教练、提供咨询并纪律约束员工,提供建设性的反馈以提高表现。 · Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. · 提倡交叉培训实现“多任务,多技能”。 · Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. · 每月维护员工布告栏上的酒店信息,必要时做出更新。 · Be responsible for company public HR WeChat platform and information publishing. 负责人力资源部微信公众平台系统及信息发布。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 经常地与员工沟通并保持良好的关系。 · Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. · 负责各项员工活动的规划及实施,如团队建设、出游等。 · Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. · 负责员工福利项目,如节假日礼物的购买与发放等。 · Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. · 监督、管理人力资源部办公日常物品的维护工作。 · Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. · 负责人力资源部固定资产管理, 包括采购、储存、维修、盘点等。 · Cooperate and communicate with employee canteen vendor frequently to ensure food and service quality. · 与员工餐厅供应商合作并及时沟通以确保良好的食品和服务质量。 · Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. · 协助部门负责人装饰员工后区并创建雅辰悦居文化。 · Assist Department Head to make and implement the Procedures and Polices as per management’s requirement. · 协助部门负责人制作并实施管理层要求的程序与政策。 · Implement Employment Satisfaction Survey as when required. · 按要求进行员工满意度调查。 · According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. · 严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗。 · Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. · 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。 · Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. · 有监管部门资产的责任和义务,在离职后,若在资产复盘后发现由管理不当引起的资产问题,将由本人负责。 · Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. · 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 前台接待

    5千-6.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议,协调相关部门解决问题并做好记录 4、管理前台备用金,确保账目清晰、现金收支准确无误 5、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力 2、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具有较强的服务意识和应变能力 4、可适应轮班工作制(含夜班) 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 •向所有部门提供功能性支持和指导。 •按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 •对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 •就客人的需求做出反应并解决相关问题。 •对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 •在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 •保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 •定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 •协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 •监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 •为前厅部会议提供信息 。 •促进店际销售及推销酒店内的设施。 •检查结帐说明并监督客人信用情况。 •分析和批准打折相关事宜。 •分析房价差异报告以保证控制客房收入。 •在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 •熟知酒店紧急情况所有处理程序。 •确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
  • 客房主管

    5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 勤保养车辆,解决车辆问题,为酒店节省费用。 2.上岗前检查车况,跟进卫生环境情况,做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向前台经理汇报,安排修理。 4.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 2、能够按照出车通知单安全行车。 3、熟悉当地及周边城市的交通路线。 4、需要有A1/A2驾驶证照。 5、有通宵夜班,有夜班补贴。
  • IT弱电

    4.5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、能够独立完成音响设备的安装与调试工作,熟悉调音台、均衡器、功放器的操作技能。 2、熟悉各类大型会议音响系统,有丰富的常见故障排查经验,熟练掌握各种话筒、音响音量调试。 3、熟悉酒店各类收费、管理系统的操作及维护。 4、持有低压电工操作证,具有会展、广播、电视行业工作经验者优先。
  • 统筹主管

    4.5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职能】 1、项目交付专家:具备独立、端到端管理复杂活动项目的能力,是酒店专业服务承诺的最终交付者; 2、客户信任伙伴:成为客户在活动筹备与执行期间最可靠、最专业的酒店内部伙伴,建立深度信任; 3、细节执行大师:对活动流程中的每一个细节拥有偏执般的关注与掌控力,确保完美执行; 4、跨部门协作引擎:主动发起并驱动餐饮、客房、AV、工程等支持部门围绕您的项目计划协同工作; 5、全周期项目统筹管理 (1)策划阶段:深度解读客户需求,独立制作专业、详尽且具吸引力的《活动策划方案书》,包含流程、布置图、菜单建议及报价; (2)筹备阶段:作为项目总控,生成并维护《宴会活动订单(BEO)》及《活动运行表》,主持或参与内部筹备会,向所有相关部门清晰传达客户要求与执行标准; (3)执行阶段:在活动前24小时完成最终场地核查,在活动当日作为现场指挥官,全程督导各环节按计划推进,并灵活处理所有突发状况; (4)收尾阶段:确保所有费用准确记录,完成活动结算单,在活动后48小时内进行客户回访,提交包含数据分析与改进建议的《活动总结报告》; 6、主动管理客户期望,提供专业建议,将客户想法转化为可执行的酒店服务方案; 7、在活动现场以主人翁姿态款待客户,展现热情与专业,巩固客户关系; 8、安排由统筹总监/经理组织的与客人或其他部门的会议、预约,并准备正确的与会材料; 9、迅速地处理日常的来信、邮件和内部沟通。 【岗位要求】 1、3年以上五星级酒店会议统筹或宴会服务经验,至少1年担任资深统筹专员或主管的经验; 2、必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力; 3、良好的执行力; 4、良好的人际交往和沟通技能; 5、独立工作以及具备抗压能力。
  • 惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会务市场开发及客户维护,制定并执行会务销售策略,完成年度销售目标; 2、挖掘潜在客户资源,拓展会议、宴会、团队活动等业务,建立长期合作关系; 3、跟进客户需求,提供专业会务方案,包括场地安排、餐饮服务、住宿协调等全流程服务; 4、协调内部各部门(如餐饮、客房、前厅等)资源,确保会务活动顺利执行; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,优化销售策略,提升客户满意度; 6、处理客户投诉及突发问题,维护公司品牌形象。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 2、熟悉会务销售流程,了解酒店行业会务服务标准及运作模式; 3、优秀的沟通协调能力,能高效对接客户需求与内部执行团队; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 5、有酒店、度假村或相关行业会务销售经验者优先; 6、对数据敏感,能通过销售数据分析优化业务策略; 7、有银行、保险、培训机构等相关团队客户资源优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们正在寻找: 一位充满热情、富有创意的亲子活动经理,专注于家庭亲子互动和现场体验。你将负责策划、组织和执行一系列寓教于乐的活动,为孩子们和他们的家人创造难忘的游玩体验。 岗位职责: 1.制定年度工作计划。 2.管理项目的队伍,招聘、培训,保证人员的服务质量。 3.负责部门的预算管理,确保部门的财务状况良好合理使用和配置经费。 4.策划并执行酒店活动,包括但不限于主题工作坊、互动展览、表演、节日庆典等,推广相关产品并达到营销指标。 5.设计并开发符合家庭亲子特点的活动内容和形式,注重趣味性、互动性和探索性。 6.与各部门合作,整合资源,确保活动顺利进行,优化家庭客户体验。 7.负责活动前期准备、现场执行和后期评估工作,确保活动质量和效果。 8.收集和分析客户的反馈,不断优化活动内容和形式。 9.关注行业动态,积极学习新的理念和活动形式。 10.招募会员以及会员的后期服务工作。 11.负责市场推广,开展各种形式的宣传和推广活动提升酒店的知名度和美誉度。 12.与相关单位建立合作关系,拓展项目合作渠道。 岗位要求: 1. 事业心强,有爱心,有耐心,积极热情,活泼外向,有亲和力,有工作主动性。 2.具备优秀的亲子活动策划和执行能力,有相关经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和团队合作精神。 4.富有创意和想象力,能够设计出新颖有趣的活动。 5.具备良好的文字功底和表达能力,能够撰写活动方案和宣传材料。 6.工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力。 7.需要具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和执行能力,能够跨部门合作,并积极配合公司策略的规划调整及实施; 8.有较强的培训、协调、沟通、语言表达能力及出色的人际关系交往能力,有较强责任心和服务意识。 9.幼师、酒店、旅游管理、市场营销策划相关专业者优先。
  • 惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划;完成业绩额外核算提成; 2、对酒店销售人员进行销售任务分配; 3、执行集团相关促销活动; 4、依据价格策策略,执行灵活有效的收益管理策略; 5、制定年度销售行动大纲,并根据市场变化事实调整; 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议; 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件; 8、参与对主要客户和潜在客户的销售拜访/电话销售; 9、主持部门例会、每月客户评估和产量评估。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验; 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务战略规划; 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 大厦保洁员

    3.8千-4.8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 学历技能补贴
    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责大厦公共区域保洁工作。 职位要求: 1、45岁以下,不限学历及性别,身体健康,形象端正; 2、适应两班工作制(早班:8:00-16:00,中班16:00-24:00); 3、优先录用条件:有酒店、物业管理企业工作经验优先录用。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业; 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制,加班另算。 4、五险一金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 现金出纳员

    3.8千-4千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 免费班车
    • 地铁周边
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位名称:财务部-司库文员 【岗位职责】 1.负责对作废支票整理登记汇总工作。 2.负责各公司银行收付凭证移交相关账组工作。 3.协助现金出纳拆封各营业点投币收入。 4.按财务制度审核银行付款凭证,开出支票。 5.每日整理各银行转账单据,填写相应的进账单。 6.每日的银行收付业务按发生时间先后逐笔入财务系统账。 7.每周打印各家分公司的应付票据,整理汇总出表报送管理层签批。 8.协助银行出纳做各家分公司银行余额调节表。 9.及时编制各公司收入、支出流水号,月底整理后交财务档案员。 10.作废支票必须加盖作废戳记,并与存根一起保存,交回银行销号。 11.完成领导安排的其他工作。 【任职要求】 1.大专及以上学历,财务相关专业背景,半年以上同类岗位工作经验; 2.诚实守信,认真负责,踏实勤勉,遵守行业道德; 3.熟悉电脑办公软件(尤其是Excel),会计电算化,会计相关软件系统(公司使用太阳财务系统、远古系统); 4.露肤处无纹身,无重大伤病史。 【福利待遇】 1. 薪资:3800-4000元/月,试用期三个月,提供五险一金及带薪年假 2. 月休8天,工作时间周一至周五08:30-12:00,14:00-18:00 3. 餐卡充值餐费260元/月(用于员工餐厅),提供空调宿舍4人间(公共卫浴)
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力; 2.性格开朗,积极向上,有团队精神。
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