岗位职责 1.负责园区餐饮管理工作，完成各项目标。 2.制定餐饮部经营方针、管理目标，制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.建立健全餐饮组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导分管部门岗位责任制的落实，创造一个高效率运行的工作系统。 4.对部门人员进行考核、评估。 5.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 6.定期巡视公共场所及部门工作情况，深入督导工作情况，及时发现问题并督办。 7.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 8.上级安排的其他工作。     岗位要求 1.性格开朗、适应能力强、具有团队精神、创新精神。 2.大专以上学历，通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 3.具有酒店预算管理知识，能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 4.精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。 5.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 6.具有较强的组织领导能力、执行能力、团队建设能力；有餐饮方面人脉关系、良好英文听说能力优先。

岗位职责：  1. 熟悉养生园区各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场 营销工作，完成制定的营销指标。  2. 积极向客户推广养生园区新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力 的客户保持良好的商务往来。  3. 接待来访参观，主动宣传园区的优良服务和各项设施，树立园区良好形象，并注意了 解客人对园区的意见，及时上报部门领导。  4. 接待各种类型客户消费。  5. 负责建立及维护各市场宣传推广渠道，并执行落实相关宣传推广工作。  6. 负责将园区重要活动之后的相关资料、信息归档。  任职要求：  1. 大专及以上学历；  2. 具有相关工作经历，具有会员制俱乐部、五星级酒店、奢侈品行业或高端住宅别墅 销售经验者优先； 3. 网络推广熟练，善于运用各类网络营销渠道及工具；  4. 具有较强的市场分析、营销、推广能力；  5. 积极主动有激情，有团队协作精神，责任心强，能够承受较大工作压力，良好的人际 沟通、协调能力。

1、统筹本部门全面工作和人员管理，及时高效办理上级交办的相关工作; 2、严格按制度和流程开展相关工作，对制度的建立健全、流程的优化再造提出合理化建议; 3、理顺内部工作相互间配合关系和工作秩序，做好部门门间的工作沟通与协作; 4、负责督促部门人员高标准、高质量完成工作任务，对部门人员做出客观的评价和绩效考核; 5、负责公司后勤管理工作; 6、建立健全公司的人力资源管理体系，避免劳资纠纷的发生; 7、根据管理架构和岗位设置，编制完善部门职能和岗位说明书;

岗位职责： 1、主要负责拓展珠三角市场业务； 2、开发新的酒店客户资源以及老客户的维护； 3、每年重要节日做好活动推广工作； 4、会籍销售； 5、完成年度销售业绩。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、形象好气质佳，有良好的公关和谈判能力； 3、工作积极、热情，思维敏捷、善与人沟通，有良好的抗压能力； 4、2年以上互联网营销、大客户开发、管理以及4a广告公司经验优先； 5、有较强的个人销售能力，强烈的成功欲望，想挑战高薪； 6、有较强的方案策划撰写能力，项目推进和数据分析能力。

岗位职责 1. 监管当班期间宾客服务中心人员的工作及相应安排，履行值班经理的职责。 2. 解决当班期间的客人投诉及其他服务需求，确保客人问题得到完善解决。 3. 充分了解VIP客人的入住时间及离店时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。 4. 为VIP客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。 5. 熟练掌握园区服务和设施，以及园区外的配套，为宾客周到的管家服务，必要时带领客户进行园区参观及介绍。 6. 熟练掌握臻林会员计划，确保其被良好地实施及推广 7. 完全了解臻林园区使用的所有系统，包括房务、餐饮、Spa及康养。 8. 了解园区设施的功能及价格，并能推荐适当的搭配。 岗位要求 1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。 2. 普通话标准，英语、粤语沟通能力强。 3. 熟悉酒店专业知识，掌握宾客服务中心和餐饮部、房务部的相关知识，熟悉日常运行。 4. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT等工作软件。 5. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。 6. 具有较强的沟通能力，应变能力强，组织协调能力以及文字表达能力和信息管理能力。 7. 具有酒店管理经验及培训经验。 语言要求 1. 普通话-精通 2. 粤语-精通 3. 英语-精通

岗位职责: 该岗位致力于构建和谐医患关系，协调北京区升级投诉管理工作及处理北京区重大医疗纠纷工作。协助各科室或部门优化解决投诉流程、提供合规化建议，并最大限度地化解和减少医疗投诉及纠纷造成的负面影响，为患者及客户提供可行的解决方案，维护与患者及客户的长期稳定关系。 · 接听及处理部门公共电话，在保证服务质量的前提下，详尽准确了解客户需求，并提供相应协助及内部协调； · 处理部门公共邮件，在保证服务质量的前提下，提供相应协助及内部协调； · 接待升级投诉及医疗纠纷的投诉人，及时核查、调解医疗纠纷，并向投诉人介绍医疗纠纷处理程序及提供争议解决等方面的咨询； · 负责升级投诉及重大医疗纠纷的全面调查，并在相关业务科室和职能部门的支持下，对案件合规、风险等进行全面核查，完成报告，并提出建议； · 与集团法务部和外部法律顾问密切合作，处理涉及潜在法律风险的案件，包括但不限于来自患方律师、法院、调解机构、医学会、卫生监管部门等的案件; · 根据北京市卫健委 “接诉即办”工作要求，协调业务科室和职能部门处理卫生监管部门转办的投诉，并对卫生监管部门的进一步要求进行配合及持续跟进; · 识别常见的和需要特别关注的投诉患者及客户，并建立良好的关系，提供个性化的服务; · 认真分析、归纳总结医疗争议情况，及时发现医院管理、医疗质量的薄弱环节，向院领导、业务科室和职能部门提出合理化意见建议，并协助优化及督促整改； · 开展全员卓越服务及纠纷处理培训，加强全员医疗纠纷防范意识及处理能力； · 做好医院投诉及医疗纠纷的档案管理工作； · 完成部门领导及院领导交办的其它工作。 任职要求: · 统招本科及以上，心理、法律及社会工作专业优先； · 大学英语四级以上并能够进行良好的英文口语及书面表达； · 3年以上客户服务经验，医疗、酒店、航空业优先; · 以客户为中心，具有较强的服务意识，有责任感、有担当，做事踏实； · 有较强的抗压能力，及独立处理问题的能力； · 善于归纳和总结问题，并协助部门制定和优化标准化流程、预案与处理机制； · 具备良好的沟通、指导、传授技巧和时间管理能力； · 具备自主发现问题并提出解决方案的能力和迅速有效的执行力； · 具备处理突发事件的能力和高度的责任心； · 能够在多变、复杂、高压力的环境下工作。

岗位职责： 1.负责跟进所分配的客户，进行客户邀约; 2.接待来访的客户，检查参观房型及参观路线，并按照参观要求完成接待参观工作; 3.分析来访客户需求及消费能力，介绍公司套餐服务，引导客户消费和签单以达成业绩指标; 4.客户情况的维护工作，降低入住前退款率; 5.完成上级交办的其他工作 任职要求： 1.大专及以上学历; 2.良好的职业形象与服务意识，亲和力强，较强的判断力、表达能力及应变能力; 3.能承受较大工作压力; 4.熟练使用电脑办公软件; 5.有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.统筹各团队负责对接客户孕期及在住期间所有服务工作，如日常回访、各项活动; 2.所有客户在住期间的问题对接和处理，提高客户满意度; 3.负责房态管控及排房工作； 4.负责入住房和参观房的检查及整改； 5.负责客户入住、离店等手续跟踪等工作; 6..管家服务标准优化与完善; 7.负责协助销售工作，完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1.大专及以上学历，1年以上相关行业经验，有管理经验优先; 2.良好的职业形象与服务意识，亲和力强，较强的判断力、表达能力及应变能力; 3.能承受较大工作压力; 4.熟练使用电脑办公软件;

工作职责: 1进行社区综合维修检查保养工作，并做好相关记录。 2负责社区内设备设施的安装、使用、维修情况，掌握各种设备的操作方法及安全注意事项，照章进行操作。 3报修服务：处理住户日常报修需求。 4空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 5严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 6完成领导交办的其它工作。 任职资格: 1 中专及以上学历；工程、物业管理相关专业 2 有电工证，具备家具、电器等的综合维修技术。 3 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。