1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、英文书写及口语流利。 2、良好口头及书面沟通技巧。 3、与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 4、熟悉国家及本地法律。 5、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 6、具有领导，指导和发展员工的能力。 7、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 8、具有以身作则的能力。 9、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。10、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 11、良好组织及展示技巧。 12、有希尔顿花园酒店品牌工作经验者优先考虑。

1、日常采购合同及项目等合同审核。 2、负责成本专票管理，抵扣联登记台账并整理归档。 3、审核每日进材料物资入出库和每日食材入库单据，负责编制餐饮成本报表。 4、审核公司各项成本的支出，对餐饮、客房成本费用进行全面核算和控制，并每月编制成本费用分析报表和分析，结转营业成本及费用，正确核算成本率、毛利率。 5、每月市场询价及参与定价，审核每期食材定价表，汇总需补充定价的食材。 6、审核、管理冻品出成率、台账，并归档。 7、每月与供应商对账确认应付账款及开票结算。 8、负责酒水盘点审核，审核酒水进销存报表。 9、协同厨房食材盘点及编制报表，审核各点食材及酒水调拨单。 10、协同客房一次性用品盘点审核，客房库存商品盘点。 11、在酒店运营过程中更新、完善相关成本费用管理制度 12、根据审核后的单据每月完成上月的成本费用类凭证的编制。 1、财务管理、经济类相关专业大学本科及以上学历，有酒店工作经验优先考虑。掌握发票等票证法规和管理要求，熟练运用税务开票系统。 2、具备较强的原则性,表达能力好，沟通能力强。善于归纳、总结，踏实肯干，具有团队合作精神。 3、熟悉国家财会与税收制度。熟练操作办公、金蝶财务、酒店管理系统,熟练使用Excel、ppt主要编辑功能。

1、负责每日收入报告，根据每日银行入账单及应收款增减变动审核当日营收。 2、负责编制收入凭证和收入分析，管理相关会计科目，整理装订收入凭证和账簿。 3、管理酒店增值税专票、普票，督查一线营业点的开票规范，解决开票系统问题。 4、管理售卖的票券，负责售卖券的领、用、存台账或核销。 5、审核入账退款，审核团队返佣，核对寓客账及相应账务处理。 6、审核各部门及各项活动的收入划拨，报送周报、节假日等各类收入表单。 7、审核前台自入散客、升级销售业绩，审核客房计件房量，抽查客房房态等。 8、审核营业点退款及人工付款相关单据 9、审核、会签收入岗位相关的呈批件、合同，完成领导交代的其他事项。 1、大学本科及以上学历，财务管理相关专业优先考虑。 2、熟练掌握Excel、金蝶财务、酒管西软等软件技能。 3、具有良好的沟通与表达能力，对工作严谨、认真细致、责任心强。

1、根据洲际集团标准，负责日常招聘及面试工作 2、根据规定办理员工的招收、试用、评估、签订合同等手续。 3、负责员工离职面谈工作，汇总相关离职报表，分析原因，并提出合理化建议 4、负责或协助人事系统及员工花名册数据的更新和维护 5、负责后区：员工餐厅、更衣室、员工宿舍等区域的日常管理和定期抽查 6、负责人力资源部所有来往文件、档案、合同、协议、资料的更新、归档和保管工作 7、协助进行各类员工福利的统计、审核、申请、发放及报销 8、领导交办的其他事宜

1、负责应收账款及待结账，跟踪应收账款回笼，协助业务口清理待结账户。 2、使用酒管西软系统设定信贷额度，根据银行收款情（况）兑现，保证与财务系统一致。 3、组织应收账款会议，定期发布应收明细，跟踪销售员回款。 4、审核应收账单，并进行应收账户归类，及时与营业点沟通解决问题。 5、审核业务部门申请的信贷额度，线上线下审核各类挂账合同。 6、核对第三方平台挂账情况，并与酒管西软系统挂账核对一致，开票与对方结账。 7、负责应收账款账龄分析，计算应收账款周转天数，管控应收账款月末余额。 1、财务管理、经济类相关专业大学本科及以上学历，有酒店工作经验优先考虑。 2、熟练掌握Excel、金蝶财务、酒管西软等软件技能，通晓应收款管理技能。 3、具有良好的沟通与表达能力，对工作严谨、认真细致、耐心、责任心强。

1、整理、归类、审核酒店前台和餐饮账单，检查收入挂账是否符合信贷要求，移交应收账单给应收岗位。 2、做好在审核中发现的问题及沟通、处理方法的记录，并及时上报部门。 3、编制酒店营收日报、佰翔经营周报，及审计经理要求完成的相关报表。 4、统计、审核免费房和内部宴请明细，编制内部招待台账。 5、清点核对前厅投款是否账实相符，抽查酒店营业点和各岗位的备用金。 6、编制酒店的每月资金计划。 7、负责对接酒店开户行及POS刷卡等相关结算事宜，管理好酒店网银账户。

1、督办和管理开业期采购的业主资产和HOE物资的定期盘点。 2、资产验收和入账处理。 3、不定期对各部门资产抽查，督办酒店管理人员离职资产交接。 4、协助监督各部门固定资产、低值易耗品形成盘点报告，定期出具酒店汇总盘点报告及盘点差异分析、处理建议。 5、月末对各部进行资产报损，拍照留存。 6、负责汇总上报和管理闲置资产台账。 7、根据固定资产的增减情况及时编制固定资产明细账，按月计提固定资产折旧。 8、在酒店运营过程中更新、完善相关资产管理制度。 1、财务管理、经济类相关专业大学本科及以上学历，有酒店工作经验优先考虑。 2、熟练掌握Excel、金蝶财务、供应链等软件，熟悉资产管理，了解酒店成本核算。 3、具有良好的沟通与表达能力，对工作严谨、认真细致、耐心、责任心强。

Major Responsibility主要工作职责  To ensure the full implementation of guest service and "crisis management" policies and procedures formulated by Ascott Limited, as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property. 确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff. 负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。  Appropriately arrange normal work and rest schedule for guest service staff. 安排好前厅部员工的正常作息时间。  Ensure the guest service present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  Maintain the good communication and coordination with all hotel partners. 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。  Properly and timely deal with customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure compliance with Ascott and related policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。  Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。  Any other tasks assigned by supervisor. 完成领导交办的其他工作。 Requirements资质需求  Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 本科以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；  More than 3 years work experience in reception department of serviced apartment/star hotels; 具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验；  Good communication skills, good English / Japanese / Korean capabilities; 良好的沟通能力，具备良好的英语/日语/韩语能力；  Good grooming, familiar with workflow of reception; 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；  Good communication skill, able to work under pressure. 善于沟通，能够承受工作压力。

计划、控制、协调及参与酒店培训活动 建立所有有关培训的政策程序与工作标准 建立完善酒店培训体系 分析培训需求 开发培训课程 建立培训政策程序与工作标准 与外界培训资源建立联络 监督部门培训活动以确保每位员工都能接受到适当的培训并得到发展 制定酒店年度培训计划 按照酒店要求设计、制作内部店刊

•   Develops the hotel’s HR strategy in conjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents to Executive Committee 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 •   Establishes at the property, the IHG HR framework including: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： o   The organization structure 组织结构 o   HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 o   Recruitment system 招聘制度 o   Induction and Orientation procedures 新员工入职培训程序 o   Training procedures 培训制度 o   Performance Appraisal system 工作表现评估系统 o   Transfer and promotion procedures 调任和晋级程序 •   Develops a hotel succession plan 制定酒店接班人计划。 •   Designs HR forms, documents and processes 设计人力资源表格，文件和程序。 •   Develops staffing policies in line with IHG guidelines 按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度。 •   Conducts training for manages in HR specialty areas (recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 •   Assist Department Heads in customizing Job Descriptions 协住部门领导设计职位描述。 •   Develops a reward and recognition system 制定一套员工奖励制度。 •   Perform the role of adviser, consultant and councilor to management and staff 担当管理层和员工的顾问。 •   Develop strategies to correct operational problems relating to staff (including absenteeism, turn over, retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等) •   Manage industrial relations issues of the hotel 管理酒店的劳资问题。 •   Manage workers compensation and rehabilitation and medical insurance 管理员工康复和赔偿以及医疗保险。 •   Manage the hotel’s superannuation scheme  管理酒店的养老金计划。 •   Develop and implement procedures for handling disciplinary and grievance interviews 制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度。 •   Establish relationships with external organizations including government training agencies; training consultants; private training providers and professional associations  与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会。 •   Provide advice to the General Manager which will assist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 •   Manage the legal issues of the department 管理部门的法律问题。 •   Respond to requests for information from internal and external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求。 •   Maintain remuneration scales in accordance with financial objectives 制定与财务计划相符合的薪酬标准。 •   Plan bonus, commission and incentive schemes for relevant staff    为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案。 •   Ensures comprehensive and regular staff communication sessions 确保全面的，常规性的与员工交流思想。 •   Prepares efficient work schedules considering the hotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 •   Approves leave after considering hotel requirements  在考虑酒店的需求后批准员工休假。 •   Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。 •   Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •   Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地劳动和雇佣法的知识 •   Proficient in the use of Microsoft Office    精通微软办公软件 •   Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.    具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 •   Good writing skills 良好的写作技能 •   Training Background Preferred 培训背景优先

岗位：储备干部（2024届） 岗位描述 1、轮岗带教：前厅、餐饮、客房、销售等管理岗位轮岗带教学习培养； 2、发展路劲：储备干部-部门主管-部门经理-部门总监-酒店总经理； 岗位要求 1、酒店管理、旅游管理、会展管理专业，了解酒店行业发展趋势，热爱酒店行业； 2、学习能力强，具有一定的抗压性； 3、沟通及语言表达能力强，具有一定的统筹协调能力，能够较好的团队合作； 4、具有强烈的服务意识，能够做好过程管理及细节管理。 5、简历可发邮箱：hradmin@novotelnanjingeast.com

岗位职责：  1.员工招聘相关事宜，包括不限于招聘渠道的搭建、简历筛选、邀约组织面试等； 2.员工入离职审批办理，包括不限于员工花名册建立、入职物品的领用、宿舍安排等； 3.员工培训计划、组织安排； 4.员工体检安排、健康证办理； 5.人事相关各项费用预算； 6.完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1.坚持正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，政治素质好，遵纪守法，品行端正，廉洁自律，热爱教育事业，身心健康; 2.具有较强的事业心和责任感，良好的服务意识、团队意识和奉献精神; 3.具备履行相应岗位职责的能力和与岗位相匹配的业务素质； 4.非校区教职工配偶、子女及其他直系血亲、直系姻亲; 5.原则上具有本科及以上学历，人事相关工作经验者及人力资源相关知识储备者优先; 6.有较强的沟通和协调能力; 7.能熟练电脑操作，灵活运用各类办公软件。

1、负责根据集团的发展战略，配合总店构建并制定分店人力资源发展规划、组织架构及定岗定编工作，保证人力资源的合理配置； 2、根据公司业务发展规划，拟订薪资福利管理制度及薪资激励体系，监控人力资源成本； 3、制订平台及各个项目、岗位的科学的绩效管理标准体系，组织实施绩效考核，并对绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系； 4、设计适合公司的培训培养体系，通过组织和实施各类培训，提高管理层管理水平； 5、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划； 6、通过岗位发展通道为员工进行职业生涯规划设计，为公司提供、培养合适的人才； 7、塑造、维护、发展和传播企业文化，形成团队核心凝聚力与创造力，提高团队工作士气构建和谐员工关系，及时处理公司管理过程中的各项人力资源问题； 8、督办公司重大工作事项的执行与落实。 岗位要求: 1、大学本科及以上学历； 2、具有5年以上酒店行业人力资源管理工作经验，3年以上人事总监工作经验； 3、有大型企业同类型工作经验优先； 4、了解相关法律法规，熟悉相关政策; 5、抗压能力强，稳定性好； 6、党员优先。

岗位职责： 1、根据管理公司战略目标，制定餐厅发展的长期、短期目标计划； 2、组织分析公司餐饮经营管理现状，根据实际情况制定针对经营管理调整的优化方案； 3、结合公司发展的目标计划，拟定年度、季度、月度餐饮工作计划并进行分析； 4、监督、指导分店餐饮工作计划的执行； 5、与人力资源中心配合做好人员招募环节，选择可持续性发展的伙伴； 6、依据公司的薪酬绩效管理，指导实施和推进绩效管理工作，监督和检查绩效考核的实施情况，确保餐厅工作人员工作积极向上，提高员工满意度； 7、根据公司管理要求，编制餐饮成本管理系统，制定餐饮成本管控的奖惩办法。   任职资格： 1、大学本科及以上学历； 2、具有10年以上酒店餐饮工作经验，5年以上管理工作经验； 3、抗压能力强，稳定性好，有团队合作精神； 4、中共党员优先。