岗位职责： 保持团队精神。 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 监督厨房的正常运作。 协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 岗位要求： 有同岗位工作经验。

岗位职责 1、熟悉部门（西餐、宴会、中餐、酒吧）工作细则和流程； 2、参与各餐段和酒水知识的培训和交流； 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、女生身高163-168cm，大专以上学历，年龄20-35岁，五官端正，形象好 2、工作态度积极主动，保密性强，细心 3、具备良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏 4、有私人会所或者高端酒店餐饮服务工作经验人员，可优先考虑

职责义务： Duties & Responsibilities: 分别方向为：强电、弱电、机修、暖通 The directions are: strong electricity, weak electricity, machine repair, HVAC 1. 进行设备设施的日常检查, 决定对资产的维修需求升级和提高。 Conduct daily inspection of equipment and facilities, and decide on upgrading and improvement of asset maintenance requirements. 2. 负责确保安全操作的规章制度落到实处。 Responsible for ensuring the implementation of safe operation rules and regulations. 3. 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求。 Handle specific job requests in an effective and timely manner with guidance. 4. 有引导地参与预防性维护程序。 Guided participation in preventive maintenance programs. 5. 委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动。 Delegate specific tasks and job requirements to subordinates and monitor their daily actions. 6. 和部门领导协调关于具体的维修事宜。 Coordinate with department head on specific maintenance matters. 7. 向工程总监汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进。 Report unusual or special events to the Engineering Director for action and follow-up. 8. 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告。 Assist in effective maintenance management, prepare and submit reports on time. 9. 确保设备房, 工作间及相关区域, 工具和设备保持清洁整齐。 Ensure equipment room, workshop and related areas, tools and equipment are kept clean and tidy. 10.和工程总监联系定购具体备件或设备必需品, 以执行有效的维修。 Liaise with Engineering Director to order specific spare parts or equipment necessities to carry out effective maintenance. 11. 训练、培训并发展下属员工。 Train, train and develop subordinates. 12. 坚持遵守规章制度及员工手册上的规定。 Adhere to the rules and regulations and employee handbook. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.3年以上同岗位工作经验。 3 + years working experience in the same position. 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 Must master the basic knowledge of mechanical and electrical engineering equipment. 3.能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 Can fully understand the management consciousness of superiors, can organize and direct the implementation of the work plan of the position, and ensure the normal operation of the engineering department. 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 Have a strong sense of professionalism, responsibility and cooperation spirit, act impartially and do not seek personal gains. 5.身体健康，精力充沛。 Be healthy and energetic.

服务质量管理与客户体验优化 1. 监督执行米其林/黑珍珠级别服务标准，设计并实施VIP客人的专属接待流程（如包厢服务礼仪、菜品讲解话术） 2. 每日复盘客户动线，优化迎宾-点餐-传菜-席间服务-结账离店的沉浸式体验闭环 3. 建立客户档案管理系统，记录特殊饮食偏好（如忌口、酒水偏好），实现10%以上回头客定制化服务 4. 处理重大客诉（如食材争议、服务失误），制定补偿方案并升级服务流程 运营效益管控 1. 建立高端器皿（如骨瓷、银器）使用追踪系统 2. 分析桌均消费数据，通过餐酒搭配建议提升客单价15%-20% 品牌形象维护 1. 监督全员形象管理（定制制服熨烫标准、妆容规范检查） 2. 维护社交媒体口碑，及时处理客户反馈 合规与风险管理 1. 确保食品安全体系落地，每月进行卫生盲点检查 2. 管理服务设备维护 3. 制定高净值客户隐私保护规范，防止信息泄露

【岗位职责】 1、负责西厨冷厨部门的日常运营管理，确保食品准备、制作和出品符合酒店标准 2、监督冷厨团队的工作流程，合理分配任务并确保高效执行 3、开发创新冷盘菜品，定期更新菜单以保持竞争力 4、严格控制食品成本，优化原材料使用并减少浪费 5、确保厨房区域符合雅高卫生安全标准，严格执行HACCP体系 6、协助西厨厨师长进行员工培训，提升团队专业技能 7、管理冷厨库存，协调采购部门确保原料供应及时 【岗位要求】 1、具备扎实的西式冷厨专业技能，熟悉各类冷盘、沙拉、开胃菜制作 2、精通食品安全规范及厨房卫生标准操作流程 3、具备菜品创新能力，对食材搭配有独到见解 4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作 5、具备成本控制意识和实际操作经验

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语流利优先，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有万豪工作经验优先，会opera优先

【岗位职责】 1、负责酒店服务质量管理体系的建立与完善，制定并执行质检标准和流程，定期开展服务质量检查与评估2、组织并实施员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训及管理人员发展培训 3、分析质检结果与客户反馈，编制质量改进报告并提出针对性培训方案 4、监督各部门服务质量整改落实情况，跟踪培训效果并进行持续优化 5、建立员工培训档案，维护培训资源库，开发适合酒店业务需求的培训课程 6、协调各部门培训需求，统筹安排培训资源，确保培训计划有效实施 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、人力资源管理或相关专业优先 2、2年以上酒店质检或培训相关工作经验，熟悉高星级酒店运营标准 3、熟练掌握质量管理工具及培训方法，具备课程开发与授课能力 4、优秀的分析判断能力，能准确识别服务缺陷并提出改进方案 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，执行力强 6、持有培训师资格证或质量管理相关证书者优先考虑

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 15、替班楼层对客服务员提供输送服务 【岗位要求】 1、身体健康，责任心强，热情亲切； 2、能够承受工作压力； 3、能适应早班中班夜班轮班，并可在周末和公共假日以及晚上工作； 4、懂得基本英语口语

承担对中餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳，并且在酒店框架中创造利润； 促进并且确保客人满意，着重于员工满意度，要对他/她所在的区域的销售和客人满意度负责； 协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训； 协助当班经理或副理在忙碌时检查餐前检查表； 提供周到专业的服务和有效的处理询问来体现良好的形象； 所有的销售和结算都是正确的，相关信息如房号之类都是完整的和客人的签名都是清晰的； 结算处理每日现金（包括支票和信用卡）收入和电脑一样准确； 收银报告是完整正确的，并符合系统内的报告； 检查收银账单中所有折扣、取消和空账单是否有餐厅经理的批准； 与酒店所有员工维持良好的工作关系并提供礼貌且专业的服务； 与员工建立有效的沟通以得到他们的信赖和尊敬；

招：江浙沪研学、团建、客房、会议、宴会销售代表（全职、兼职均可） 岗位职责： 1、负责酒店产品的销售与推广。 2、在所负责的市场区域内，积极传播产品信息，营造酒店的知名度。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、不断开发新的客户市场，发展新客户，增加产品的销售范围。 5、做好客户询价与预订，并给予书面确认。 6、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 7、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务， 岗位要求： 1、有1年以上的星级酒店或度假型酒店销售经验，熟悉所在市场，有客户资源优先。 2、有责任心，能承受较大的工作压力。 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 4、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

【岗位职责】 1、负责酒店中厨房上什岗位的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准； 2、主导蒸制类菜品的制作流程，包括但不限于炖汤、蒸菜、煲仔饭等传统中式烹饪； 3、严格把控食材选用、预处理及烹饪过程中的卫生标准与操作规范； 4、协助行政总厨研发季节性新菜品，优化现有菜单结构； 5、管理并培训上什岗位员工，提升团队专业技能和工作效率； 6、定期检查维护厨房设备，确保蒸柜等专业器具处于良好工作状态； 7、准确控制食材成本，减少浪费，协助完成月度成本核算。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，精通各类蒸制技法及广东煲汤工艺； 2、熟悉酒店厨房运作流程，有宴会大批量出餐经验者优先； 3、能准确识别优质食材，掌握不同食材的蒸制火候与时间控制； 4、持有健康证，严格遵守食品安全操作规范； 5、具备较强的团队管理能力，能有效协调各岗位工作衔接； 6、工作细致认真，能适应高强度工作环境及弹性排班制度；

【岗位职责】 1、协助中餐厅经理日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保顾客用餐体验符合酒店及品牌服务标准； 3、负责餐厅设备维护及餐具管理，定期盘点物资并控制损耗； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题； 5、配合厨师长协调出菜速度与菜品质量，确保餐品符合标准； 6、负责新员工岗位培训及在岗员工的技能提升培训； 7、完成每日营业报表及交接班记录，定期向上级汇报运营情况。 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基本餐饮服务技能； 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力； 4、良好的沟通表达能力，能有效进行跨部门协作； 5、工作细致认真，具备较强的服务意识和责任心； 6、能适应早晚班轮班工作制，节假日需在岗。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、根据菜单要求准备和烹饪各类西式热菜，掌握传统及现代西餐烹饪技法 3、严格执行标准化烹饪流程，监督食材准备、加工及烹饪各环节操作规范 3、监督食材的验收、储存及使用，控制食品成本，减少浪费 4、负责下属厨师的技能培训与工作指导，提升团队整体专业水平及团队整体烹饪技能和工作效率 5、负责厨房设备维护保养及工作区域5S管理，确保符合卫生安全标准 6、协助西厨厨师长开发新菜品，定期更新菜单 7、合理安排厨师排班，协调与其他厨房部门的工作配合 8、合理控制食材成本，优化库存管理，定期进行食材盘点与损耗分析 【岗位要求】 1、精通西餐热菜烹饪技术，熟练掌握各类西式烹饪技法及酱汁调配 2、熟悉厨房HACCP管理体系及食品安全操作规范 3、具备良好的成本管控意识及食材知识，能有效控制厨房运营成本 4、工作细致严谨，能适应高强度工作环境，具备较强抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、菜单、名片等 2、参与酒店线上线下营销活动的视觉设计，包括社交媒体图文、活动背景板、电子邀请函等 3、根据品牌调性维护并更新酒店视觉识别系统，确保设计风格统一 4、配合市场部完成各类活动及节假日的主题视觉设计 5、负责酒店内部装饰、标识系统的平面设计工作 6、及时跟进设计项目进度，确保按时交付高质量作品 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件 2、具备良好的审美能力和创意设计能力，对色彩和排版有敏锐感知 3、能够理解品牌需求并转化为视觉设计方案 4、具备较强的学习能力和抗压能力，能适应快节奏工作环境 5、有酒店行业设计经验者优先考虑 6、能独立完成从创意构思到成品输出的全流程设计工作

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服等洗涤工作高效有序进行 2、制定并执行洗衣房操作流程及标准，监督内外部洗涤质量，确保符合酒店卫生要求 3、合理分配工作任务，协调员工排班，优化工作效率 4、管理洗衣房设备维护与保养，确保设备正常运行，降低故障率 5、控制洗涤用品及耗材的库存，合理采购，降低成本 6、培训并指导洗衣房员工，提升团队专业技能与服务意识 7、处理洗衣房突发问题，及时上报并跟进解决 8、定期检查消防安全及卫生状况，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程及设备操作，具备相关管理经验者优先； 2、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作； 3、注重细节，对布草洗涤质量有高标准要求； 4、具备基础设备维护知识，能处理简单故障； 5、良好的沟通能力，能与各部门顺畅协作； 6、责任心强，能适应弹性工作时间；

【岗位职责】 1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务符合酒店标准 2、督导礼宾员团队，包括排班安排、工作分配及服务质量监督 3、处理VIP客人的接待及特殊需求，提供个性化服务方案 4、协调前台、客房等部门，确保宾客抵离流程顺畅高效 5、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务，建立完善登记制度 6、定期检查礼宾设备（行李车、雨伞架等）的维护状况 7、收集宾客反馈并制定服务改进措施，处理相关投诉 8、负责新入职礼宾员的岗位培训及业务技能考核 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识，能敏锐洞察客户需求 2、出色的沟通协调能力，能熟练使用中英文进行业务交流 3、具备团队管理经验者优先，有高星级酒店工作经验更佳 4、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助中餐厅经理负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、督导服务员工作表现，进行现场服务指导与培训，保持服务标准统一； 3、协调餐厅前后台工作，处理突发客诉事件并及时向上级反馈； 4、检查餐厅设施设备状态，监督卫生清洁及餐具摆放符合规范标准； 5、协助经理完成排班、物资盘点及营业数据统计等行政工作。 【岗位要求】 1、具备中高端餐饮服务经验，熟悉中餐服务流程及酒水知识； 2、普通话流利，掌握基础英语沟通能力者优先； 3、具备团队管理意识，能有效调动员工工作积极性； 4、形象端正，具备较强的应变能力与客户服务意识； 5、能适应早晚班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理负责全日餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节； 3、处理餐厅突发情况及顾客投诉，及时解决问题并做好记录反馈； 4、协助餐厅经理制定服务标准，参与员工培训及排班管理工作； 5、检查餐厅设施设备运行状况，维护用餐环境整洁与安全； 6、监控食材出品质量，与厨房团队保持高效沟通协作。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务岗位工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本酒水知识； 3、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件； 4、工作细致认真，具备较强的服务意识与团队协作精神； 5、身体健康，能适应早晚班轮换工作制。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、工作积极主动，熟练操作计算机。 2、良好的写作能力和应变处理问题的能力。 3、大专以上文化程度，英文基础良好。

FINANCIAL RETURNS财务回报·   Promotes inter－hotel sales and in－house facilities. Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.促进酒店内房间及设施的销售, 确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售·   Analyses and approves discounts and rebates.分析并批准折扣/扣减·   Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control分析房费差异报告，对房间的收入进行控制·   Controls and monitors departmental costs on an ongoing basis to ensure performance against budget控制及管理部门花费，确保达到预算·   Works with superior in the preparation and management of the department’s budget.与上级合作，准备及管理部门账目PEOPLE员工团队·   Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上，都上报前厅部经理并与之保持交流·   Provides functional assistance and direction to all departments.为所有部门提供功能性帮助及指导·  Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.按照要求，保持与其他部门的合作及交流·   Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.在高峰时期，协助前厅部工作人员及所有部门工作·  Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督 GUEST EXPERIENCE宾客体验·   Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel确保到酒店的客人都受到及时关注·  Responds to guest needs and resolves related problems对客人需求作出反映，解决相关问题·  Prepare welcome cards with General Manager Signature for VIPs and IHG® Rewards Club guests, ensures them receive special attention.为重要客人和 IHG® Rewards Club优悦会员准备有总经理签名的欢迎卡，确保他们都受到特别关注·   Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开·   Checks billing instructions and monitors guest credit查看账单，关注客人信誉 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任·  Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.定期检查酒店前后区域的清洁·   Coordinate with Security under any Emergency situation, being a part of Emergency Fire Team 在安全紧急情况下和安保部保持良好的协作关系并且能成为紧急消防团队中的一员·   Checks and Assistant the P.S.B procedure查看和协助宾客登记信息程序·   Perform other duties as assigned .Takes action with the Property Management Systems （PMS） in emergency situation.完成其他分配的工作任务,在紧急情况时，对酒店管理系统采取措施·   Fully conversant with all hotel emergency procedures.熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施 ACCOUNTABILITY责任范围 Assist FOM to manage and monitor the operation Front desk\Concierge\Guest service centre\ Business centre\Club Intercontinental lounge, ensure every section under smoothly operation. Meanwhile organize the department training.协助前厅部经理管理并监督前台、礼宾部、宾客关系中心、商务中心、洲际俱乐部酒廊日常运营情况，并组织相关培训，确保前厅部正常运营。