岗位职责：  1、全面掌握西点房的作业标准和产品生产工艺；  2、严格按照标准操作规程进行标准化作业，保证西点房的产品质量； 3、熟悉掌握西点房的产品知识； 4、熟练掌握西点房的制作工艺；  5、不断创新提高烹饪技术。  岗位要求： 1、具有相关的专业技能培训经验； 2、有较好的西点房产品创新能力； 3、有熟练的烹饪技术； 4、服从管理，认真执行上级下达的指令； 5、有较好的敬业精神；

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

1 服从厨师长的工作安排。负责将切配中心提供的原料进一步加工处理，使原料符合烹调要求； 2 熟悉各种食品原料和切配制作技术，负责食品原料的保存和保洁、保鲜，根据厨师长布置的任务和菜单要求，及时地做好原料准备和加工切配工作； 3 采取主辅料搭配和以低补高的办法，合理使用和综合利用原料，注意成本核算，控制用料标准和毛利率； 4 严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度，确保食品安全，做到切配场地台面干净整洁，各种工具盛器清洁卫生，个人卫生符合要求； 5 珍惜使用各种设备和用具，做好保养、保管工作； 6 负责做好食品原料的切配上浆保管工作； 7 积极参加培训，提高综合技术水平； 8 完成上级交办的其他工作；

1.根据厨房的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标； 2 定期参加部门及厨房会议，提出合理化建议，了解每日的预定情况； 3 召开班前例会，督促员工做好班前的各项准备工作，并做好餐前检查； 4 督导员工严格按规格切配和烹饪，负责检查菜肴出品的质量，检查盘饰的效果，发现问题及时纠正，保证就收订单与出菜有条不紊； 5 负责检查冰箱食品原料储藏摆放合理，荤素分开，符合卫生要求； 6 按照《食品卫生与安全最低标准》做好冷菜间的食品再加热管理及冷菜留样管理工作； 7 负责各类原材料的申领工作，督导员工节约资源，合理使用原料及调料，做好成本控制，杜绝浪费； 8 监督下属员工执行食品卫生法规； 9 监督卫生工作，包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作卫生； 10 督导员工按规程操作生产，对各类设备进行有效控制和维护、保养、确保安全生产； 11 定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动； 12 做好本班组的人才开发和培养工作； 13 协助上级负责与其他部门的联系与信息沟通； 14 完成上级交办的其他工作；

1.负责对本班组工作的指挥、督导与检查，并承担工作责任； 2 依据当日菜单和任务情况，合理投放原材料、分派员工工作，并督导、检查各岗位工作的准备情况，发现问题及时采取纠正措施； 3 亲自参与制作菜品的工作，并督导、检查、协调各岗位厨师对菜品的制作，保证菜品质量、工作标准和出菜时间等符合酒店的规定； 4 督导、检查、考核本班厨师的工作，并根据其工作情况提出奖惩建议； 5. 按时向上级汇报本班组的工作，使上级了解本班组的工作和生产情况； 6. 督导、检查每位厨师的仪容仪表和个人卫生，使其符合酒店的规定； 7 负责西餐热菜日常经营活动； 8 接收领导的考核，同时对西餐厨房的其他人进行考核； 9 每月进行一次工作班次的编排，合理安排员工的工作时间； 10 完成厨师长交给的其他任务；

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、根据员工的个人质素做出相应的培训计划，完成并考核。 3、依据不足之处制订和实施行动计划在影响到客户服务之前 4、协助下级员工遵守已建立的程序和方针政策 5、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 6、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 7、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 8、帮助准备培训计划 9、协助餐厅经理做培训 10、带领下属创造一个好的工作氛围 11、注意个人形象的展示和恪守时间标准 12、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 13、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议,为客人服务食品和酒水 14、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 15、根据库存量安排采购单、 16、准备每周的班次表 17、在餐厅经理不在的情况下做好交接 18、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作,在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 19、执行培训计划，合理安排时间 20、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 21、灵活运用与客人相处的技巧 22、具备管理能力的质素

1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。  2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。  3. 负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。  4. 制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。  5. 参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 6. 负责保持所有服务区域的干净与整洁。 7. 保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。  8. 负责楼层的用品申领和控制成本工作。  9. 严格资产管理程序，确保楼面资产管理。  10. 负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。  11. 完善客史管理工作。  12. 提供给宾客所有可能的协助。  13. 妥善上交宾客遗留物品。  14. 检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。  15. 提供高标准的对客服务。  16. 负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。  17. 完成上级交待的其他工作。

岗位职责 1、钻研业务技能，严格按照操作标准操作。 2、督促下属爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐，不得私自动用材料制作或工作任务无关的物品。 4、工作场地严禁吸烟，做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、服从值班工程师安排其它力所能及的工作,适应酒店 的不断发展、 6、负责酒店内所有水电、土木、油漆等三行装饰装修的维护工作，按酒店各部门改造新增项目的方案施工工作。 岗位要求 1、身体健康,能吃耐劳。 2、X年以上土木,油漆装修经验,有综合维修能力强者优先。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

岗位职责： 1、职位为高级客房主管，客房经理储备；执行房务总监的工作指令，向其负责和报告工作 2、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求，做好客人迎送和服务以及客房及环境的清洁卫生工作 3、掌握客房状态情况，及时更新房态 4、严格控制成本费用，负责管区内财产、设备和物料的使用管理，教育和督导员工做好维护保养和报修工作 5、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质、规范服务 6、坚持服务现场的督导和管理，每天抽查管区内各类客房，发现问题及时指导和纠正 7、落实部门安全管理制度，带领员工认真做好各项安全工作，确保管区内的客人和财产安全 8、做好与其他管区和部门的联系、沟通和协调工作 9、了解员工思想状况，关心员工生活和工作，抓好管区文明建设 任职要求： 1、具备高中以上学历； 2、客房工作经验2年以上； 3、具有良好的沟通技巧和专业技能； 4、优秀的沟通协调能力； 5、具备优秀的客房做房技能培训经验

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 任职资格 1.大专学历或以上学历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识。 4.身体健康，仪表端正。 5.接受优秀应届毕业生。

岗位职责： 1、熟悉食品和饮料菜单内容，能够给客人推荐菜品，理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括自助餐摆台。 3、确保自助餐台、服务台的干净和整洁。 4、了解完成餐厅服务流程，完成经理分配的工作。 5、有效地与厨房、前台等部门沟通。     任职要求： 1、熟悉餐厅服务流程； 2、服务意识强，做事积极主动，认真负责；

岗位职责 有至少2年以上酒店销售工作经验（有客户资源）。 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 主动参与，完成各种销售报告。 协助计划和配合销售活动。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务。

岗位职责 1.依据黄龙饭店的品牌服务标准和标准运作程序，在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 2.基本工作范围包括：客房预订，办理入住相关手续，账务处理，外币兑换及为客人解答问询。 3.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，有较强的服务意识。 5.熟悉绿云软件

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查客房物品的储存及消耗，及时补充。 4. 掌握所辖客房的状况，留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 6. 负责所辖员工的工作安排与调配。      岗位要求 1、有1年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。

岗位职责 1.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 2.做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.合理解决客人问题，为客人提供最佳的服务。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1、负责VIP包厢的用餐接待工作； 2、协助班组做好宾客意见征询并积极引导宾客好评； 3、协助班组做好新员工餐饮服务专业知识培训； 4、协助完成餐厅区域卫生清理工作； 5、在标准操作规范的基础上，能够根据宾客特点及要求进行个性化服务创新； 6、完成部门管理人员交办的其他工作； 任职要求： 1、形象气质佳，女性160cm以上，男性170cm以上，性格开朗，具备良好的沟通能力。 2、满1年以上工作经验，具备良好的专业技能和职业素养。 3、品行端正、吃苦耐劳，服从上级领导安排，积极完成各项工作。 福利待遇 1、入职即购买五险一金 2、包吃住，通勤5分钟，宿舍内-独立卫生间、洗衣机、冰箱、免费WIFI、热水器 3、高温补贴、工龄奖、年终奖2个月工资、加班工资、带薪年假、生日福利等

1、掌握洗衣房洗衣机、甩干机、滚筒、干洗机等设备的使用功能、规范操作程序； 2、恰当地使用洗衣房各类物品、化学药剂等； 3、2年以上同岗位工作经验。 4、有较强的服务意识及沟通能力。

岗位职责： 1、保证蒸汽设备的合理操作，并经常检查，保证良好的使用情 况。 2、掌握不同食品的蒸制要求，并根据菜品的要求使菜肴达到原 汁原味，色香味形俱佳的效果。 3、与炉灶人员分工合作，互相配合打荷、墩头完成制作菜品任 务，合理使用能源。 4、正确调制各种菜品的味汁，使菜品口味要求浓淡各异形成独 特风味。 岗位要求： 1、3年以上星级酒店同岗位工作经验； 2、吃苦耐劳，配合度高

岗位职责 1、积极跟进散客协议公司的开发及激活、维护； 2、该岗位薪资模式为底薪+绩效+提成，绩效奖金根据协议公司开发及激活的数量等量化指标进行考核，自拓客户仍按酒店销售提成规则提成。 岗位要求 1、有酒店销售工作经验，有市场开拓的意愿和决心； 2、性格开朗，拥有良好的人际交往和沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责西餐厅、大堂吧管理、督导工作。 2. 调查消费者的需求，和西餐总厨共同努力不断提高西餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式，争取进一步提高咖啡厅的营业额。 3. 分配并落实领班和员工的工作。 4. 负责西餐厅的物资、设备、设施的管理，包括在运用中和日常保养。 5. 根据已制订的工作程序，对领班、员工进行培训。 6.每天检查开档、收档工作，检查预订情况，并时刻检查员工的仪容仪表。 7.保持和宾客的良好关系，处理宾客的要求、意见及投诉。 8.在营业时间内，不断巡视餐厅，检查领班和员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品的质量。 9.审核日常的百货、原料、物资的申请。 【岗位要求】 1、形象气质佳，有亲和力。 2、两年及以上工作经验验。 3、掌握专业的餐厅运营知识及技能。 4、具备良好的沟通能力和一定的销售能力。 5、具备良好的英语表达能力。

岗位职责：  1、全面负责酒店的销售业务，完成公司下达的经营指标任务；  2、负责酒店产品推广，寻找新的经营机会，完成公司组织的销售任务；  3、负责开拓新的市场渠道，如旅游公司、政府单位、酒店同行等；  4、负责酒店经营产品的推广，如宴会、会议、餐饮、客房等；  5、负责建立、维护与客户的长期合作关系；  6、如因业务需要，可适度出差。  7、长三角、北京等地会议资源丰富优先，高端酒店行业销售管理经验优先。    岗位要求：  1、大专及以上学历；  2、10年以上酒店营销相关岗位工作经验，既有成功的案例和辉煌的业绩记录；  3、善于销售团队搭建与管理，有丰富的团队建设、管理、培训、激励等经验；  4、有良好的沟通能力、营销能力、公关能力和市场分析、判断能力；  5、有良好的职业道德和操守；  6、可接受出差。