负责宴席主厨工作

岗位职责： 1. 专业技术： 独立负责美容、美体、精油SPA等项目的全流程服务，手法娴熟，服务意识强。 2. 客户管理： 维护老客户关系，建立长期信任，具备高客单价项目的销售与复购能力。 3. 技术传承： 指导初级美容师操作，参与店内新品、新配方的测试与优化（如中药面膜、精油调配等）。 4. 合规服务： 严格遵守门店卫生标准与服务流程，确保障客安全与服务体验。 任职要求： 1. 经验硬性：形象气质佳， 3年及以上美容美体实战经验，必须精通精油SPA及身体护理项目。 2. 技术硬核： 审美在线，皮肤生理知识扎实，能独立解决常见的皮肤与身体护理问题。 3. 职业素养： 服务意识极佳，性格温和有耐心，无不良从业记录。 4. 本地优先： 重庆本地或有意长期在杨家坪发展者优先。

【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务 2、熟练使用各类美发工具和设备，确保操作安全规范 3、维护工作区域整洁，做好工具消毒等卫生管理工作 4、主动与客户沟通，了解客户需求并提供专业建议 5、定期参加公司组织的技术培训和考核 【岗位要求】 1、3年以上美发行业工作经验，具备扎实的美发技术 2、熟悉当前流行发型趋势，具备较强的审美能力 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具有良好的服务意识和沟通能力 5、能够适应轮班工作制

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、XX或以上学历，能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。

岗位职责 1.全面负责会所日常运营管理，统筹前厅、汤池、服务、保洁、安保等全流程，保障高效规范运转。 2.制定并执行经营目标、营销方案与会员体系，提升营收、复购与品牌口碑。 3.负责团队搭建、培训、排班、绩效考核与文化建设，打造稳定高效服务团队。 4.严控服务标准、卫生安全、设施维护与成本管控，处理客诉与突发事件。 5.对接线上平台、渠道合作与异业资源，拓展客源，提升门店影响力。 任职要求 1.30-45岁，形象气质佳，3年以上温泉/汤泉/洗浴/高端SPA会所店长经验，熟悉行业运营。 2.具备出色的团队管理、营销策划、客户维护与成本控制能力。 3.服务意识强，懂品质管控，能妥善处理突发与重大客诉。 4.沟通协调能力突出，抗压性强，认同高端服务理念。

【岗位职责】 为整个餐饮部门提供及时有效的行政协助； 归类部门文档，根据餐饮总监需求准确无误提供相应附件； 输入、保存并管理部门相关机密文件； 协助管理餐厅排班考勤、培训及考核； 协助控制餐厅运营成本，包括食材采购、库存管理等； 能使用英文翻译菜单； 监督食品卫生安全标准执行，确保符合行业规范； 在酒店中按照新世界酒店及度假村集团食品安全手册的要求开展工作； 在部门经理的协助下, 建立和保存食品安全文件资料； 与地方相关政府部门保持良好关系； 协助完成餐饮部其他行政及食品卫生安全工作。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和团队协作能力； 较强的沟通协调能力及应急处理能力； 熟练使用办公软件； 有餐饮行业工作经验。

§  Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. 利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。 §  Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. 确保根据所设定的确政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料。 §  Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt International standards. 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准。 §  Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 §  Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 §  Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 §  Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 紧密督导厨师和其他厨房的员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 §  Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 §  Tests cooked food before plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 §  Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨房设备干净整洁。

岗位职责： 1.宾客接待：办理宾客入住、退房手续，准确录入信息，核对证件与订单，完成押金收取、房卡发放等流程。 2.咨询服务：解答宾客关于酒店设施、周边交通及景点等咨询，提供贴心指引，提升宾客体验。 3.订单与房态管理：跟进预订订单，核对房态，及时处理订单变更、取消等需求，确保房态准确。 4.问题协调：响应宾客投诉与需求，协调各部门解决问题，重大问题及时上报，维护酒店口碑。 5.日常协作：维护前厅卫生，配合安保、客房等部门工作，保障前厅运营有序。 任职要求： 1. 熟练操作酒店PMS系统（西软），掌握前厅接待、收银全流程；具备基础客诉处理及团队协调能力。 2. 2年以上酒店前厅工作经验。抗压能力好，适应轮班制。 3. 年龄23-35岁，形象端庄，大专及以上学历优先；无不良从业记录，具备基础英语沟通能力者更佳。

万能工

岗位职责： 1. 检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类 2. 根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品 3. 整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记 4. 保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器 5. 客人有需维修的应该及时报修 6. 检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查 7. 检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录 任职要求： 1. 3年以上的酒店客房服务员工作经验，熟悉客房服务流程和质量标准 2. 具有较强的应变能力

行政 Administration §  协助确保酒店电子商务活动与酒店的营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 Assists to ensure that the E commerce activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. §  负责准备和更新部门运营手册 Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. §  定期召开部门沟通会议，确保部门例会和会议有效进行 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. §  协助酒店的电子商务策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越房务、餐饮和水疗中心其他营利部门所预测的收入目标 行政（续） Administration (continued) Assists in the implementation of the hotel’s E commerce Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments. §  确保妥善保存、及时更新所有沟通文件和记录 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all communications records. §  保持办公环境清洁，整齐和电子存储所有数据，而不是书面文件 Keeps office environment clean and neat and stores all data electronically as opposed to using box files. 宾客服务 Customer Service §  确保所有员工都能始终按照品牌承诺提供优质服务 Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. §  确保所有员工都能正确的为其他部门的内部客人提供优质服务 Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. §  礼貌有效地处理所有内外部客人的投诉和询问，跟进以确保问题的圆满解决 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. §  与客人和同事保持积极良好的合作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 财务 Financial §  确保关于酒店、公司和本地和财务报告、资金、执照的所有规章制度和政策被正确遵守，及时精确地进行财务报告 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. §  使用多种技能同时开展多项任务的灵活工作计划来优化员工效率，达到酒店财务目标、满足客人不断变化的期待和要求。 财务（续） Financial (continued) Maximises associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. §  与相关部门的主管合作， 根据标准积极的管理成本 Manages costs proactively based on key performance indicators, works with the respective Heads of Department as appropriate. §  保存所有电子商务的合约、合同和报价的完整记录 Maintains complete records of all E commerce and purchase agreements, contracts and quotes for the hotel. 市场营销 Marketing §  确保员工知晓和遵守所有酒店内部规章制度 Ensures that all in-house rules and regulations are communicated to associates and implemented. §  持续寻求市场和电子商务的合作以增加酒店知名度和获取业务 Continuously seeks Marketing and E commerce opportunities to increase awareness and ultimately business. §  确保通过直接销售活动、电话和书面沟通确保酒店的高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation, telephone contacts and written communications. §  进行充分的竞争对手调查，保持良好的酒店产品知识 Conducts extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 营运 Operational §  为酒店网页制订电子商务策略和最佳实施方案，如运用Editor（凯悦的专属CMS工具）做内容管理、交通行驶路线 Develop Ecommerce strategies and best practices for the hotel web site such as content management (using The Editor – Hyatt’s proprietary CMS tool) and traffic driving tactics and strategies §  根据需要，管理并与代理合作，为网页开发制定项目如餐饮、婚宴等 Work with and manage agency for mini-site development projects as necessary/needed – for F&B, weddings, and so on. 营运（续） Operational (continued) §  与市场传讯部经理紧密合作，确保所有酒店网页内容相关、更新和优化。 Work closely with Marketing Communication managers to website content for all hotel websites is relevant, up to date and optimised §  会见电子商务行业代表如供应商、代理、媒体如百度等，为最佳实施方案获取观点意见 Meet with digital and Ecommerce industry representatives (i.e. vendors, agencies, media partners such as Baidu, and so on. if necessary) to gain insight to best practices §  作为主要联系人，与所有电子商务供应商和代理建立良好的合作关系。基于凯悦集团办公室和代理的合作规定，定期保持与代理的沟通。 Develop and build strong working relationships with vendors and agency partners – serve as primary point of contact for all digital marketing/E-Commerce vendors and agencies.  Frequency of agency contact will be determined based on the scope of work outlined between the agency and Hyatt’s corporate office. §  与代理合作，确保给每间酒店采用的策略同样适用于区域内的其他酒店，没有商业冲突，例如关键字投标等 Work with agency to ensure strategies adopted for each hotel also works amongst hotels within the region and no business-related conflicts (i.e. bidding on same keywords, and so on.) §  设定与代理合作的目标，打电话确认工作进度与情况 This role will be responsible for status calls to review performance reports as well as set goals and objectives with the agency. §  和代理一起制定时间表和目标，确保代理在规定时间内完成工作目标 This role is responsible for setting timelines and goals with the agency as well as ensuring the agency meets all deadlines and goals §  安排考察参观酒店 Arranges for hotel site inspections §  积极寻求推广酒店客房和餐饮的所有内部和外部的机会 Proactively seeks opportunities (internally and externally) to promote rooms and food and beverage business. 人事 Personnel §  进行关于年度发展评估的讨论，帮助市场传讯部员工实现自己的职业目标。 Conducts annual Performance Development Discussions with Marketing Communications associates, supports them in their professional development goals. §  确保与酒店内部所有级别的员工建立良好专业的关系，关心他们的安全与职业发展Ensures a strong professional relationship with all levels of associates within the hotel, taking an active interest in their safety and development. §  鼓励员工的创新精神，激励他们为酒店的成功运营作出贡献 Encourages associates to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. §  通过持续的建议和月度会议，协助和发展部门培训员 Assists in the development of Departmental Trainers through ongoing feedback and monthly meetings. Supports the implementation of The People Brand in every department in the hotel. §  协助人本品牌理念的实行，示范并增强凯悦价值观与文化特色 Supports the implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics. §  根据员工敬业度调查结果，协助酒店变革的实行 Supports the implementation of changes as a result of the Associate Engagement Survey. §  确保市场传讯部员工对员工规章政策完全了解并严格执行 Ensures Marketing Communications associates follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security.

工作内容： 1、负责酒店每日营收审核、账单核对、差异处理及收入凭证编制； 2、开展餐饮及客房成本核算、出入库审核、定期盘点与成本管控； 3、审核采购、报销及供应商对账，编制营收与成本报表，配合月度结账及财务相关工作。 任职要求： 1、大学专科及以上学历； 2、持相关资质证书； 3、酒店行业同岗工作经验； 4、军属、党员优先。

中餐厨师长（重庆渝中区） 工作地点：重庆市渝中区 招聘人数：1人 综合薪资：10000–12000元 + 门店分红 年龄要求：35–45岁 经验要求：5年以上中餐后厨工作经验 岗位职责 1. 全面负责后厨日常管理、菜品出品、口味稳定与卫生安全。 2. 把控食材质量、成本控制、减少浪费，提升后厨毛利。 3. 负责后厨团队管理、排班、培训与日常考核。 4. 执行食品安全与卫生规范，确保门店正常运营。 5. 配合门店做好菜品优化、新品研发及顾客口味反馈处理。 任职要求 1. 年龄35–45岁，身体健康，能吃苦耐劳，适应餐饮工作节奏。 2. 5年以上中餐后厨工作经验，有厨师长/主厨管理经验优先。 3. 熟悉中餐烹饪，技术扎实，出品稳定。 4. 有成本意识、管理意识，责任心强，执行力强。 5. 持有健康证，无不良从业记录。 福利待遇 1. 综合工资 10000–12000 + 门店分红，收入上不封顶。 2. 包吃包住/提供工作餐。 3. 月休合理，节日福利，团队稳定。 4. 老板直招，管理简单，氛围好，长期稳定发

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1、负责酒店日常收入数据的审核、核对及汇总，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核各类收入报表，包括客房收入、餐饮收入、会议收入等，确保账实相符； 3、监督并检查前台、餐饮等部门的收入录入流程，确保符合财务制度和内部控制要求； 4、定期编制收入审计报告，分析收入差异并提出改进建议； 5、协助财务部门完成月度结账工作，确保收入相关账务处理的及时性和准确性； 6、配合内外部审计工作，提供相关收入数据及资料； 7、负责收入相关系统的日常维护及数据备份，确保系统运行正常； 8、完成上级交办的其他与收入审计相关的工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、1年以上酒店收入审计或财务相关工作经验，熟悉酒店收入流程者优先； 3、熟悉财务软件及办公软件操作，具备较强的数据分析能力； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力；

【岗位职责】 - 根据洲际酒店集团营销传播标准操作流程，管理酒店核心营销传播流程，包括营销策划、宣传物料与广告制作、内容管理、公共关系、促销活动及社交媒体运营；                                                 - 制定并执行年度营销计划，涵盖酒店活动、公共关系与媒体联络、会员营销、渠道营销及其他营销活动；                                                   - 确保营销传播活动与酒店核心业务板块协同，实现投入时间与预算的明确投资回报率(ROI)；       - 拓展媒体资源、维护媒体关系、组织媒体活动，提升酒店正面曝光度与品牌认知度； - 通过向媒体、行业刊物及本地社区发布酒店新动态、促销活动或事件新闻稿，持续提升酒店知名度；                                                                                                                                - 管理酒店活动，包括预算控制、宾客名单管理、议程安排、媒体参与协调、摄影/录像安排及礼品准备；      - 通过向媒体、行业刊物及本地社区发布酒店新动态、促销活动及事件新闻稿，持续提升酒店知名度； - 根据品牌标准开发酒店及营销宣传资料用于推广活动；       - 管理酒店图片数据库，涵盖官方酒店照片、活动照片及员工照片，用于酒店推广活动；                - 管理酒店社交媒体系统，通过营销活动提升宾客互动并建立酒店客户数据库； - 维护酒店及品牌在本地城市及核心客源市场的声誉与知名度； - 监测竞争对手动态，运用情报制定营销策略；         - 管理酒店形象数据库，涵盖官方酒店照片、活动照片、员工照片等，用于酒店推广； - 协助市场销售总监编制销售与营销部门年度预算中所有市场推广板块内容；      - 协助市场销售总监监控营销收入目标并控制营销成本，确保预算执行达标；   - 协助市场销售总监制定酒店短期及长期市场推广计划，涵盖所有营销重点事项； 【岗位要求】 - 展现出与客户、员工及第三方互动沟通的能力，能通过专业表现提升酒店、业主公司、品牌及洲际酒店集团形象                                          - 具备领导、管理和激励团队的实证能力                                                             - 能够管理不同财务预算和绩效目标的项目                                    - 卓越的时间管理能力及多任务处理能力                                                                              - 精通中英文口语及书面表达                                                    - 熟练运用微软Office全套办公软件 - 具备与外部供应商协作达成目标的实证能力

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及维修工作，确保酒店设施设备正常运行 2、制定并执行酒店工程部年度/月度维修保养计划，做好预防性维护工作 3、及时处理突发性设备故障，组织抢修并做好应急处理预案 4、负责酒店节能降耗管理，定期分析能耗数据并提出改进方案 5、管理工程部日常物资采购、库存及工具设备使用情况 6、监督外包维修单位的工作质量，确保维修服务符合酒店标准 7、负责工程部人员排班、培训及日常管理工作 8、配合其他部门完成相关设施改造及活动保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备维护相关专业知识，熟悉水电、空调、消防等系统 2、有较强的故障排查和应急处理能力，能独立解决技术问题 3、具备一定的团队管理经验，能合理安排工作任务 4、工作认真负责，具备良好的服务意识和安全意识 5、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）优先考虑 6、能适应轮班工作制，具备处理突发事件的应变能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、预算编制、成本控制及资金管理等 2、审核酒店各项收支及原始凭证，确保财务数据的准确性和合规性 3、编制月度、季度及年度财务报表，定期进行财务分析并提出改进建议 4、监督酒店成本核算工作，制定成本控制措施并监督执行 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系 7、参与酒店经营决策，提供财务数据支持和专业建议 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识，熟悉酒店行业财务运作流程 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力 3、具备良好的职业道德和职业操守，工作细致严谨 4、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力 5、能够承受工作压力，具备独立解决问题的能力

【岗位职责】 1、全面负责中餐厨房（含各菜系）的筹备、运营，确保菜品质量和出品效率 2、制定中餐标准化食谱，制定菜单、开发新菜品，控制食品成本 3、监督厨房卫生及食品安全标准执行 4、管理厨房团队，安排员工排班及培训 5、协调与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能和丰富的厨房管理经验 2、熟悉各类菜系制作，能独立设计菜单 3、了解食品安全法规及厨房卫生标准 4、具备团队管理能力和沟通协调能力 5、能适应高强度工作压力

【岗位职责】 - 负责中餐配菜、切配及打荷工作 - 管理冰箱食材，确保新鲜与整洁 - 配合厨师完成菜品准备工作 【职位要求】 - 有3-5年配菜/打荷经验，熟悉川菜、湘菜 江湖菜 - 熟悉中餐厨房流程，动手能力强 - 工作认真负责，能适应快节奏工作 【工作时间】 - 08:30-14:00 或 16:30-21:30（两班倒） 【薪资福利】 - 综合薪资：5000-6000元 - 基础薪资：5500元 - 全勤奖金

岗位职责： 1、负责酒店内所有电气设备的日常维护和紧急维修工作。 2、 定期对酒店的电力系统进行检查，确保运行正常。 3、 及时响应并处理酒店客户及员工的电力相关故障报告。 4、遵守安全操作规程，确保维修工作的安全性。 综合维修电工 岗位要求： 1、具备专业的电工知识及技术，有3-5年酒店或物业维修电工经验。 2、熟悉高低压电气的运行原理及维护方法。 3、持有电工操作证，身体健康，能适应高空作业。 4、 具备良好的服务意识和沟通能力，能独立完成维修任务。

1、负责酒店设备的正常运行和日常维修工作，包括电气、给排水、弱电、装饰装修等工程。 2、按照预防性维保计划对酒店区域机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，及时发现并处理问题。 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够高效完成维修任务。 4、了解机电工程设计基础知识，熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调等设备的使用和维护管理。 5、协助其他部门完成设备设施的安装、调试和维修工作。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作质量，及时处理突发问题 4、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核 6、分析客户反馈数据，提出改进建议并落实执行 7、管理前厅部物资及设备，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部各岗位操作流程 2、优秀的团队管理能力，能有效激励和带领团队达成目标 3、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件 4、具备较强的服务意识和问题解决能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、能适应弹性工作制，包括轮班和节假日值班

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房、公共区域的清洁、维护、绿化及布草管理工作 2、制定客房部预算、工作计划、服务标准与操作规程，监督服务质量 3、负责客房物资管理，控制成本并确保合理库存 4、培训、督导和考核客房部员工，提升团队专业水平 5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度 6、与其他部门协调配合，保障酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理相关经验，熟悉客房部工作流程 2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 3、注重细节，具备较强的问题解决能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、积极主动的工作态度和良好的服务意识