岗位概述： 1.作为钱江世纪城万丽酒店销售部的核心负责人，销售总监在市场销售总监的领导下，全面负责酒店客房、会议及宴会的销售执行与团队管理。该职位直接带领公司销售、宴会销售及婚宴销售团队，致力于实现酒店年度营收预算。 2.核心职责包括制定具体的销售行动计划，深耕钱江世纪城金融区及长三角企业客户资源；主导大型会议 (MICE) 及高端宴会的业务拓展；监督销售团队的日常拜访、谈判及合同签署；维护关键客户关系；并协助DOSM进行市场数据分析与策略调整。作为部门的中坚力量，需确保销售团队高效运作，践行万丽品牌服务理念。 3.管理销售部，保证每日工作按时完成。 4.市场销售总监不在时，管理部门内事务。 核心职责 1.销售战略执行与目标达成 1.1在市场销售总监的指导下，将年度销售预算分解为月度、季度及个人目标，并带领团队确保客房、餐饮及宴会收入的达成。 1.2针对钱江世纪城周边的总部企业、金融机构及政府机构，制定针对性的公司协议客户开发计划，提升高房价客源占比。 1.3主导大型会议、奖励旅游及社会宴会（特别是婚宴）的销售工作，利用酒店场地优势最大化场地利用率及平均消费额 。 1.4定期分析销售情况，监控预订进度，及时调整销售策略以应对市场变化。 2.团队管理与辅导 2.1直接管理销售副总监、各级销售经理及销售主任，分配销售区域及客户名单，确保覆盖所有细分市场。 2.2负责销售团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展指导，打造一支高战斗力、专业化的销售队伍。 2.3陪同团队成员进行重要客户拜访，现场指导谈判技巧，协助解决复杂客户需求。 2.4主持每周销售例会，回顾业绩、分享市场信息并解决操作难题。 3. 客户关系管理与业务拓展 3.1建立并维护与关键大客户、旅行社、会议策划者及婚庆公司的长期合作关系。 3.2代表酒店参与国内外的行业展会、路演及销售活动，提升酒店在目标市场的知名度。 3.3通过CRM系统有效管理客户档案，确保销售线索的及时跟进与转化，提高客户回头率。 3.4收集竞争对手信息（价格、产品、促销活动），定期向DOSM提供市场情报与建议。 4. 跨部门协作与运营支持 与宴会服务团队紧密合作，确保销售承诺的活动细节准确传达并完美执行，提升客户满意度。 4.1与前厅部、收益管理部保持沟通，协调房态与价格策略，确保在高峰期收益最大化，淡季通过促销填补空缺。 4.2协助市场部传讯团队，提供一线销售素材与客户反馈，共同策划针对性的推广活动。 5. 行政与合规管理 5.1审核所有销售合同、协议及报价单，确保条款符合酒店政策及法律法规。 5.2监控部门销售费用预算，确保合理使用招待费及差旅费。 5.3确保团队遵守万豪国际集团及酒店的各项规章制度，维护职业道德，杜绝商业贿赂。 5.4完成DOSM交办的其他临时性任务，并在DOSM缺席时代理部分管理职责。

医美、社会美容运营硬性条件 1.负责技师、培训、技术提升及新技术的研发和推出，确保SPA技师的技术水平和服务质量， 对按摩项目流程进行优化与完善，确保服务符合五星级质量标准 2.开发新客户，维护老客户，提高客户满意度，确保店面业绩 3.全面负责SPA和康体部门的管理工作，制定和优化服务程序及标准，并监督贯彻执行。 4.负责门店的财务管理及监控，严格控制成本，确保盈利目标的实现。 女性优先，有美容院部门筹开经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店自助早餐的菜品准备、烹饪及出品工作（偏西式早餐） 2、根据菜单和标准食谱执行烹饪流程，确保食品质量和口感 3、维护厨房区域的卫生与安全，遵守食品安全规范 4、协助管理食材库存，控制成本并减少浪费 5、配合团队完成每日餐前准备及餐后收尾工作 6、需要做员工餐、团队餐 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能独立完成早餐菜品的制作 2、了解食品安全和卫生标准，有相关经验者优先 3、工作细致认真，能适应早班工作安排 4、具备团队合作精神，良好的沟通能力 5、身体健康，无不良嗜好

岗位职责 1.负责酒店餐饮板块（西餐厅、酒吧、宴会等）的整体营销规划与品牌定位，确保符合高奢品牌调性。 2.制定并执行年度/月度餐饮市场推广策略，包括品牌营销、活动策划、跨界合作及会员营销体系搭建。 3.深度参与餐饮产品打造（菜单设计、主题活动、节日营销等），提升餐厅话题度及客单价。 4.统筹线上线下营销渠道运营，包括但不限于：小红书、抖音、微信公众号、大众点评等平台KOL/KOC种草与达人合作 5.分析市场趋势、竞品动态及客户需求（特别是高净值客群），输出优化建议。 6.与运营团队、厨师团队紧密协作，推动活动落地及效果转化。 7.负责营销预算管理与ROI分析，确保投入产出高效。 8.建立并维护品牌形象，提升餐饮在当地高端社交圈及目标客群中的影响力。 岗位要求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先。 2.2年以上市场传讯、餐饮相关品推广或公关相关工作经验。 3.具备优秀的文案撰写能力及创意策划能力。  4.熟悉社交媒体运营及数字营销工具。  5.良好的沟通协调能力及团队合作精神。  6.能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力。

一、工作时间（三班倒，自由选择，可固定班次） 1. 早班：10:00-20:00 ​ 2. 中班：13:00-22:00 ​ 3. 全天班：10:00-22:00 每月月休4天，自行调休，时间灵活，不强制加班 二、岗位职责 1. 负责门店日常美容服务，包含面部皮肤管理、身体护理、清洁养护、舒缓抗衰、美体塑形等各类美容项目，严格按照专业流程操作，保障服务效果与顾客舒适度。 ​ 2. 热情礼貌接待每一位到店顾客，耐心了解顾客肌肤、身体状况，精准分析需求，提供专业的护理方案、护肤养生建议，全程贴心服务，提升顾客体验感。 ​ 3. 做好美容工具、仪器、产品的规范使用、清洁消毒、归类摆放，及时整理操作间、独立美容包间，保持店内环境干净整洁、私密舒适，符合门店卫生标准。 ​ 三、任职要求 1. 热爱美业，性格温和有耐心，责任心强，擅长沟通，服务意识强； ​ 2. 有美容师相关工作经验、皮肤管理经验者优先录用，技术娴熟者优先； ​ 3. 零基础、新手小白均可，门店免费一对一带教，带薪学技术，不用花钱学艺； ​ 4. 工作认真踏实，长期稳定，吃苦耐劳，服从排班，无不良从业习惯。 四、薪资待遇（两档薪资，上不封顶，多劳多得） 1. 新手/初级美容师：综合薪资3000-6000元 保底薪资+全勤奖+服务提成+业绩奖金+福利补贴，收入稳定，适合新手、经验不足人员，上手快，晋升空间大 ​ 2. 资深/成熟美容师：综合薪资6000-8000元 保底薪资+高额服务提成+业绩奖金+工龄奖+福利补贴，技术越好、薪资越高，上不封顶，适合有经验、手法专业的资深美容师

【岗位职责】 - 独立完成各类妆容打造，根据顾客气质与需求，定制日常妆、精致妆、造型妆等专属妆面，手法专业，把控妆面质感 ​ - 热情接待顾客，精准沟通妆容需求，提供专业美妆、护肤、造型建议，用心做好每一位顾客化妆服务 ​ - 负责化妆工具、彩妆产品清洁消毒、规整收纳，保持化妆区域干净整洁，维护门店舒适服务环境 ​ - 紧跟美妆潮流，学习新款妆容与化妆技法，不断提升专业技能，用心服务客户 ​ - 配合团队日常工作，互帮互助，高效完成门店安排的各项化妆服务工作 【任职要求】 - 无经验也可！零基础、小白均可，只要热爱化妆行业，愿意从零学习 ​ - 学习能力强，踏实上进，细心肯干，有耐心、有责任心 ​ - 性格开朗，亲和力强，好沟通，待人真诚，做事积极主动 ​ - 有团队精神，愿意配合团队工作，和小伙伴共同成长 ​ - 想长期在美业发展，踏实稳定，努力想学一技之长 【福利待遇】 - 薪资范围：4000-6000元/月，无经验也有稳定收入 ​ - 工作时间：早班9:00-18:00，晚班13:00-20:00，灵活自选 ​ ​ - 每月固定团建+定期技能学习，团队氛围轻松，相处融洽 ​ - 月休4天+节假日调休，作息合理，工作无压力 ​ - 成长路径清晰，学成直接晋升化妆师，涨薪、晋升公平透明

任职要求： 1.需要A1驾照（硬性要求），公司提供商务车； 2.年龄20-50周岁； 3.驾驶基数优秀，驾龄丰富，品行端正； 岗位职责： 1.负责机场或其他客人的日常接送； 2.做事有责任心，有服务意识； 3.薪资构成：基本底薪+开车提成，包吃住，五险，带薪年假

岗位职责： 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟练前台各项专业业务和技能，做好员工对客服务的管理工作；了解预订信息，关注客情，做好VIP宾客接待工作； 3. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5. 制作有关报表，协助前台经理进行客户回访，处理客诉 任职资格： 1.至少有1年以上前台工作经验，熟悉前台系统 2.大专学历，有一定英语基础，年龄20-30岁，女身高160以上，男身高170以上 3.身体健康，性格外向，沟通良好，有较好的服务意识，热爱酒店行业

岗位描述： 1、制定酒店市场营销计划并组织实施。 2、根据市场具体情况，做出市场预测，确定酒店目标市场。 3、根据细分市场标准，确定酒店价格策略。 4、负责市场开发与策划，不断提高酒店声誉及影响力。 5、代表酒店与上级主管部门和社会各界进行沟通联络和交往，参加各种涉外交际活动。 任职条件： 30-35周岁，大专以上学历，有5年以上高星级酒店同岗位工作经验，女性优先考虑。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的热菜烹饪工作，确保菜品出品质量稳定、口味正宗； 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸等烹饪操作，保证出菜速度与标准； 3、严格把控食材选用、初加工及烹饪流程，确保食品安全与卫生； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、维护厨房设备，保持工作区域整洁，遵守操作规范及安全制度； 6、配合厨房团队完成每日备餐、收尾及盘点工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，熟悉各类热菜烹调技法； 2、能适应酒店高强度工作节奏，具备团队协作意识； 3、对食材特性、火候掌握有专业理解，注重菜品呈现细节； 4、持有健康证，熟悉食品安全及卫生管理规范； 5、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先； 6、吃苦耐劳，责任心强，愿意接受合理的加班安排。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、督导前台员工服务标准执行，确保服务质量符合酒店要求 3、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决 4、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误 5、协助前台排班及培训新员工 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通协调能力 2、能适应倒班工作制 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、有酒店前台工作经验者优先 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力

1.落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。

岗位职责 1负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3负责餐厅人员排班培训及绩效考核管理 4处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 6协调厨房与其他部门工作对接 7完成营业数据分析及经营报表 岗位要求 1具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先 2熟悉西餐服务流程及标准 3具备较强的服务意识与沟通协调能力 4能适应倒班工作制 5具备基础英语沟通能力 6工作细致认真，责任心强

一、工作职责： • 销售策略制定：制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。  • 团队领导：领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。  • 客户关系管理：与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。  • 收入管理：与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。  • 销售运营：监督合同、提案和其他销售文件的准备工作，以确保准确性和专业性。  • 与部门合作：与营销、活动和运营团队密切合作，使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。  • 绩效监控与报告：分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展：探索新的业务机会和合作伙伴关系，以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 二、任职资格： • 拥有丰富的销售管理经验，至少有 5年的领导经验。  • 强大的领导能力和团队管理技能。  • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。  • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。  • 具有分析思维，能够解读销售数据和市场趋势。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服、楼层布草的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服和布草换洗过程中，注意检查制服制服和布草的破损情况，并及时进行修补登记。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、及时配合楼层进行布草和制服的盘点等。 7、检查制服和布草的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部上级。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、3年以上洗衣部制服室工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

目前招聘岗位为西餐厅领班 岗位职责 1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，担任西餐厅部门培训师。 2.各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。 3.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。 4.发现工作上的问题及时解决，主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等文件。 5.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。 6.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。 7.查看饮品、食品的出品要求，做好分区工作。 8.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。 岗位要求 1.熟悉菜肴酒水知识，西餐服务的工作规范及质量标准。 2.熟知接待服务中的礼节礼仪。 3.有较强的语言表达能力。 4.拥有不少于两年西餐领班或高级服务员经验。

【岗位职责】 1、负责酒店应付账款的全流程管理，包括发票审核账务核对及付款安排。 2、定期与供应商对账，确保往来账目清晰准确。 3、编制应付账款相关报表，协助完成月度结账工作。 4、优化应付流程，提出改进建议以提升工作效率。 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料。 【岗位要求】 1、具备财务相关基础知识，熟悉应付账款操作流程。 2、熟练使用财务软件及办公软件，擅长Excel数据处理。 3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力。 4、良好的沟通协调能力，能有效对接各部门及供应商。 5、有酒店行业应付岗位经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

Plan, prepare, set up and provide quality service in all areas of food production for menu items in the designated outlets in accordance with standards and plating guide specifications. Maintain organization, cleanliness and sanitation of work areas and equipment.

任资资格： 1、统招硕士及以上学历，主治医师及以上职称，临床医学专业，临床经验丰富； 2、熟练操作各项整形手术，擅长鼻/胸/脂肪/拉皮等综合手术； 3、良好的沟通能力、应变能力； 4、良好的职业操守，无菌观念强，认真执行操作规程和流程；

岗位概述： 婚宴销售经理负责通过争取和管理婚礼预订及社交活动来推动收入增长。该职位专注于将婚礼销售线索转化为已签署的合同，通过升级销售最大化宴会收入，并确保从询价到活动执行的无缝体验。核心目标是在保持高水准客户满意度的同时，实现婚礼板块的销售指标。 核心职责 1. 业务拓展与线索转化 1.1 通过实地考察、婚博会和与婚礼策划师的合作，识别并追求新的婚礼机会。 1.2 及时响应询价，进行场地参观，并将销售线索转化为已签署的合同。 2. 销售执行与收入最大化 2.1 管理整个销售周期，包括方案制作、合同谈判以及向运营团队移交活动细节。 2.2 专注于通过餐饮、装饰和视听服务的升级销售来最大化收入。 3. 客户关系与活动协调 3.1 与关键客户、婚礼策划师及供应商保持牢固的关系。 3.2 在婚礼期间协助现场协调，以确保宾客满意度和无缝执行。 专业知识技能： 1. 婚礼专长： 深入了解宴会运营、婚礼趋势及活动物流。 2. 销售技巧： 极强的谈判和演讲能力，专注于达成交易。 3. 系统操作： 熟练使用微软办公软件（Excel, PowerPoint）及酒店销售系统（如Delphi, Opera）。 4. 语言能力： 普通话流利，具备基础的英语沟通能力。

岗位概述： 会议及活动销售经理负责通过争取和管理会议、奖励旅游、大会及展览业务来推动收入增长。该职位专注于将销售线索转化为确认的活动订单，最大化宴会及客房收入，并确保销售与运营部门之间的无缝对接。核心目标是在提供高质量活动体验的同时，实现会议及活动板块的销售指标。 核心职责 1. 业务拓展与线索挖掘 1.1 通过电话销售、实地考察和行业人脉，识别并追求新的会议及活动机会。 1.2 及时响应询价，并将销售线索转化为确认的预订。 2. 销售执行与收益管理 2.1 管理整个销售周期，包括方案制作、合同谈判以及向运营团队移交活动细节。 2.2 专注于通过餐饮及视听服务的升级销售来最大化收入。 3. 客户关系与活动支持 3.1 与关键客户、旅行社及活动策划者保持牢固的关系。 3.2 为潜在客户进行定期的场地参观，并在大型活动期间协助现场协调，以确保宾客满意度。 专业知识技能： 1. 会议及活动专长： 深入了解宴会运营、活动物流及合同法。 2. 销售技巧： 极强的谈判和演讲能力，专注于达成交易。 3. 系统操作： 熟练使用微软办公软件（Excel, PowerPoint）及酒店销售系统（如Opera）。 4. 语言能力： 普通话流利，具备专业的英语工作能力。

岗位概述： 公司销售主任通过管理和扩展酒店的公司客户群，支持销售团队推动收入增长。该职位专注于维护现有客户关系，协助新业务开发，并确保客户满意度。核心目标是支持团队实现销售指标，同时为公司宾客提供高质量服务。 核心职责 1. 客户管理与客户服务 1.1 与现有公司客户保持定期联系，以确保客户满意度和重复业务。 1.2 及时处理客户询价和请求，与相关部门协调解决问题。 2. 销售支持与业务拓展 2.1 协助销售经理准备销售方案、合同和客户演示材料。 2.2 在销售经理的指导下，进行电话销售和实地考察，识别潜在的新公司客户。 3. 行政与报告任务 3.1 在酒店销售系统中更新客户信息，并维护销售活动的准确记录。 3.2 准备每周销售报告，并协助组织销售会议和客户活动。 专业知识技能： 1. 销售基础： 基本了解酒店销售流程和客户关系管理。 2. 沟通技巧： 具备良好的普通话口头和书面沟通能力，具备基础的英语能力。 3. 系统操作： 熟练使用微软办公软件（Word, Excel, PowerPoint），熟悉酒店销售系统。 4. 组织能力： 能够处理多项任务并有效安排优先级。