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  • 客服

  • 香港 | 经验不限 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    崗位職責 AI 策略制定: 制定酒店 AI 轉型藍圖,利用 AI 技術提升顧客體驗及營運效率。 跨部門協作: 配合市場部、房務部、餐飲部,引入生成式 AI (Generative AI) 及自動化工具 (例如:智能客服聊天機器人、AI 客房控制系統)。 數據驅動決策: 分析客房預訂及住客數據,利用預測模型 (Predictive Models) 優化房價策略及個人化服務。 智能場景落地: 監督智能酒店系統的日常營運與升級,確保酒店處於行業智能化最前線。 AI 培訓與文化: 對員工進行 AI 工具使用培訓,推動酒店智能化工作文化。 崗位要求 持有計算機科學、數據科學、數據分析或商業科技相關學士學位。 最少 2年 AI 項目管理、數據分析或智能科技相關經驗 (有酒店或款待業背景優先)。 對 Generative AI (例如 ChatGPT, LLMs) 及機器學習 (Machine Learning) 在商業應用有實戰經驗。 良好的溝通能力,能有效與不同部門溝通,將技術轉化為商業價值。 流利中英文聽說讀寫能力。
  • 卫生经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1 参与食品加工人员的食品安全培训; 2 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3 执行消毒/杀菌程序; 4 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底正确的实施; 5 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6 食品安全培训月度报告; 7 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理
  • 怀化 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助安保部经理负责酒店安保部门的日常管理工作,制定并执行安保工作计划和应急预案 2、监督和指导安保团队,确保酒店各区域的安全巡查、监控及消防设施的正常运行 3、处理突发事件及安全投诉,及时采取有效措施,保障宾客及员工的人身和财产安全 4、定期组织安保培训,提升团队的专业技能及服务意识 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,确保酒店符合相关法律法规要求 6、负责酒店内部安全风险评估,提出改进建议并落实整改措施 7、管理安保设备及物资,确保其完好有效,并做好相关记录 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力,能独立应对各类紧急情况 2、良好的团队管理能力,能够有效协调和激励下属 3、熟悉消防、安防系统操作及相关法律法规 4、具备较强的沟通协调能力,能与各部门及外部单位高效合作 5、身体健康,责任心强,能适应轮班工作制及夜班工作制 6、有中级消控证、保安证,有酒店或相关行业安保管理工作经验者优先
  • 行政酒廊主管

    4.9千-7.3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 责任概要 The supervisor-Club Lounge provides guest service as well as supervision, direction and leadership in the Club Lounge in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Marriott. 行政酒廊主管负责为俱乐部酒廊的客人提供服务,并依照万豪集团所设定的目标、绩效和质量标准对俱乐部酒廊进行监督、指导和领导。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1. Is responsible for the proper and efficient functioning of the Club Lounge which provides personalized guest services such as check-ins and check-outs. Secretarial work, purser and butler, mail and information, airline reservation and food & beverage service. 负责俱乐部酒廊的正常高效运作,该酒廊提供诸如入住和退房等个性化宾客服务。包括秘书工作、乘务长和管家服务、邮件和信息处理、航班预订以及餐饮服务。 2. Maintains all equipment in good working order and instructs new employees on their use.  保持所有设备处于良好工作状态,并指导新员工如何使用。 3. Ensure that all staffs are neat and well-groomed at all times. 确保所有员工在任何时候都保持整洁、仪表得体。 4. Ensures that “shift reports” are printed and “Traces” are followed up accordingly. 确保“交接班报告”得以打印,并对“追踪事项”进行相应跟进。 5. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well being of guests. 留意俱乐部休息室的座位情况、服务、安全以及宾客的舒适度。 6. Complete opening duties, including setting up necessary supplies and tools, and ensuring work area is clean and everything is in working order.  完成开业准备工作,包括准备好所需的物资和工具,并确保工作区域干净整洁,所有设备都能正常运行。 7. Clean and reset tables after guests depart. 客人离开后,清理并重置餐桌。 8. Forecast additional meal requirements and communicate special requests to the kitchen. 预测额外的餐饮需求,并将特殊要求传达给厨房。 9. Anticipate and communicate replenishment needs promptly, ensuring no shortages throughout scheduled presentation time. 及时预测并传达补货需求,确保在预定展示时间内无缺货情况。 10. Bus and wipe down tables in club lounge. 在俱乐部休息室里擦洗并擦拭桌子 11. Check in with guests to ensure satisfaction with food or beverages. 与客人交流,确保他们对食物或饮料满意。 12. Direct final breakdown and clean up of club lounge according to service offerings. 根据服务项目直接对俱乐部休息室进行最终清理和整理。 13. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, and storage areas. 确保烈酒、啤酒、葡萄酒、冰镇饮料、橱柜和储藏区的安全。 14. Brew daily coffees. 每天冲泡咖啡。 15. Mix and serve alcoholic beverages to guest in accordance with the company standards. 按照公司标准为客人调制并提供含酒精饮品。 16. Prepare and serve hot beverages (drip coffee, tea, cappuccino, espresso, etc.). 准备并提供热饮(滴滤咖啡、茶、卡布奇诺、意式浓缩咖啡等)。 17. Issue, open, and serve wine/champagne bottles. 开启并斟上葡萄酒/香槟酒。 18. Complete closing duties, including storing all reusable goods, breaking down goods, cleaning all equipment, restocking items, and completing daily cleaning checklist. 完成收尾工作,包括存放所有可重复使用的物品、拆解物品、清洁所有设备、补充物品以及完成每日清洁清单。 19. Document pertinent information in department logbook. 在部门日志中记录相关信息。 20. Complete scheduled inventories (e.g., opening inventory) of supplies, food, and liquor, to check stock and requisition necessary supplies. 完成计划中的物资、食品和酒类的盘点(例如期初盘点),以核查库存并申请必要的物资。 21. Requisition all necessary supplies, transporting supplies from storeroom to bar set-up area as required. 按需申领所有必需的物资,并将物资从仓库运送到酒吧布置区域。 22. Wash all coffee and beverage dishes and serving utensils as needed. 根据需要清洗所有咖啡和饮料用具及餐具。 23. Check quality and set up designated bar stock and supplies by using checklist. 检查质量,并通过使用清单来设置指定的酒吧库存和用品。 24. Stock ice, glassware, and paper supplies. 储备冰块、玻璃器皿和纸制品。 25. Maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools. 保持酒吧、吧台设备、桌子及其他工具的清洁和良好状态。 26. Ensures that amenities are placed in Club Lounge rooms prior to guests’ arrival. 确保在客人抵达之前将便利设施放置在俱乐部酒廊客房内。 27. Is totally familiar with all Front Desk (Reception/Cashiering) back-up procedures in the event that any Front Office equipment malfunctions. 完全熟悉前台(接待/收银)所有备用程序,以防任何前台设备出现故障。 28. Is thoroughly familiar with all Emergency Procedures as specified by Marriott Hotel & Resorts 全熟悉万豪酒店及度假村所规定的全部紧急程序。 29. Is conversant with Front Desk (Reception/Cashiering/Concierge) and Business Center procedures, F & B standards, conducts training of new staff when necessary. 熟悉前台(接待/收银/礼宾)和商务中心的流程,了解餐饮标准,必要时对新员工进行培训。 30. Manages the Club Floor rooms’ availability and maximizing occupancy and yield. 管理俱乐部楼层客房的可用性,以实现入住率和收益的最大化。 31. Is familiar with all arrivals, room blocks, and random inspections of rooms, departures and see-offs of guests. 熟悉所有抵店、客房预订、客房随机检查、离店及送客情况。 32. Prepares and ensures arrival guests receive the personalized welcome letters. 准备并确保到店客人收到个性化的欢迎信。 33. Meets and greets VIPs, return guests to provide warm welcome and fond see-offs. 迎接并送别贵宾,对回头客给予热情的欢迎和亲切的送行。 34. Supervises and guides all staff ensure that hotels’ policies and procedures are adhered to. 监督并指导所有员工,确保酒店的政策和程序得到遵守。 35. Supervises the Club Lounge operation and work flow to maximize guests’ satisfaction. 监督俱乐部酒廊的运营和工作流程,以最大限度地提高客人的满意度。 36. Identified staff training requirements and service improvements areas. 确定了员工培训需求和服务改进领域。 37. Assumes other duties as assigned by the Club Lounge Manager 承担俱乐部酒廊经理分配的其他职责
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、审核门店所有收入,稽核内部招待及员工用餐合规性; 2、审核每日现金收入报表,编制每天收益报表; 3、核对往来款项与清理; 4、办理纳税申报、发票开具与管理、银行收付款等基础财税事务; 5、 整理和归档会计凭证、账簿及其他财务资料,保障档案完整可追溯; 6、 配合完成内部审计、外部检查及财务相关流程优化工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,会计、财务管理、审计等相关专业,2年以上成本核算/稽核经验优先; 2. 掌握基础会计理论知识,熟悉《企业会计准则》及常用财务软件(如用友、金蝶等)操作; 3. 具备良好的学习能力、责任心和细致严谨的工作习惯,能适应规范化的财务流程要求; 4. 持有初级会计职称证书者优先;
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部和厨房办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部/厨房之各种档案,并确保其完整。 3、负责餐饮部/厨房各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部/厨房日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、行政管理、文秘或英语专业优先。 2、3年以上高星级酒店或大型企业秘书/行政工作经验,其中至少1年以上餐饮部或相关运营部门秘书经验。 3、精通办公软件;能独立完成部门会议纪要、月度报告、年度预算汇总等文件撰写;掌握部门档案管理及物资申购流程;熟练使用餐饮管理系统进行基础数据查询;能协助总监安排日程、差旅、会议及对外联络。 4、具备优秀的书面及口头沟通能力;能高效处理多任务;细致严谨,能校对各类报表及合同文本;具备保密意识。 5、五官端正,仪容端庄大方;具备良好的职业仪态及接待礼仪。 6、每分钟打字速度60字以上;具备基础财务知识;具备流利的英语听说读写能力。
  • 长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 员工生日福利
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 员工活动丰富
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店收益管理相关工作。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上学历;3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作。
  • 北京-密云区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助京津冀地区负责人开发京津冀旅行社、文旅门店、研学机构、亲子俱乐部等 B 端渠道,跟进对接日常业务咨询、产品介绍、合作洽谈。 2.负责日光山谷门票、露营住宿、亲子套餐、团建、研学产品的线路推广、报价对接、订单跟进,完成个人销售任务指标。 3.维护合作渠道及政企小客户日常关系,解答产品、预约、入园、套餐使用等问题,协助处理简单售后及改期协调。 4.配合经理开展京津冀地区同业推介会、渠道沙龙、产品宣传等落地工作,整理客户资料、渠道台账、销售数据。 5.严格遵守公司渠道价格政策,配合维护区域市场秩序;每日 / 每周上报客户拜访、跟进进度及工作复盘。 任职要求: 1.22-35 岁,大专及以上学历,文旅、旅游管理、市场营销相关专业优先,应届生可培养。 2.1-3年行业内经验,有旅行社、景区、酒店、研学、团建行业销售经验优先。 3.沟通表达良好,擅长与人打交道,有销售意愿、愿意冲业绩,抗压能力强。 4.能接受省内短途出差、线下拜访客户,做事踏实有执行力。 5.认同日光山谷自然亲子度假理念,服从区域工作安排。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行公司销售战略与年度销售计划,达成业绩目标; 2. 统筹管理销售团队,包括人员培养、绩效考核、过程督导及团队建设; 3. 深度参与重点客户开发与维护,推动大客户合作落地及长期关系深化; 4. 分析市场趋势与竞品动态,协同产品、市场等部门优化销售策略与资源配置; 5. 建立并完善销售管理制度、流程体系及数据分析机制,提升销售运营效率与合规水平。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先; 2. 具备3年及以上销售管理经验,有团队管理实绩,能独立承担区域或业务线业绩责任; 3. 熟悉行业市场与客户生态,具备较强的商业敏锐度、谈判能力及跨部门协同能力; 4. 具备良好的职业道德与合规意识,认同企业价值观;
  • 行政助理

    3千-4千
    重庆-渝北区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 管理规范
    • 环境舒适
    • 成长培训
    • 激励晋升
    • 发展规划
    • 倒班住宿
    • 工作餐食
    • 多劳多得
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责公司人员招聘录用工作,包括简历筛选、预约及组织面试、背景调查、入职审批等; 2.负责公司劳动关系管理工作,包括入职离职手续办理、考勤、花名册及人事档案管理、报表统计等; 3.负责公司员工内、外部培训工作; 4.负责组织开展员工活动; 5.负责公司员工食堂、更衣室、倒班宿舍管理工作; 6.负责公司部分行政工作,包括文件收发、运转、审核、存档、办公用品采购分发管理、证照印章合同管理、公司用章申请、会议室管理、会议纪要、文件撰写、费用报销等。 7.负责该分公司重要会议议定事项、重点工作、重点项目、公文运转、领导交办等重要工作的督查督办;                                                                             8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.大专及以上学历;酒店管理、人力资源管理、行政管理专业优先; 2.熟悉人力资源、行政管理相关工作流程和要求; 3.具有良好的沟通能力、执行力和抗压能力。 4.熟练运用OFFICE办公软件。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2.必要时协助所有部门训导师的培训。 3.组织奖励及证书计划。 4.保存每位员工的参加培训记录。 5.组织竞赛和活动以提高技能及知识。 6.管理培训和发展。 7.发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 8.定期进行培训需求分析和店内培训。 9.定期制定和保存培训记录及规定。 10.制定工具和系统以确保培训和发展活动符合酒店目标。 11.制订评估有效控制成本培训计划的原则。 12.保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 13.负责管理培训资料库。 14.参与准备和计划部门目标。
  • 保洁

    3千-4千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 负责室内区域日常清洁工作 - 保持环境整洁,完成指定保洁任务 【职位要求】 - 有保洁经验优先,接受无经验者 - 能适应白班夜班工作安排 【工作时间】 - 白班、9:30~19~30夜班17:00~02:00,具体面议 【薪资福利】 - 综合薪资:3200-4000元/月 - 包住、包吃
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作,制定和完善公司人事行政管理制度。 2、负责招聘,培训,绩效考核,员工关系等人力资源全模块工作。 3、统筹管理公司行政事务,包括办公环境,固定资产,后勤保障等。 4、组织企业文化建设活动,提升员工凝聚力和归属感。 5、协调处理劳动纠纷及突发事件,防范用工风险。 6、酒店相关质量检查。 [岗位要求] 1、大专及以上学历,人力资源管理,行政管理等相关专业优先 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、具有良好的沟通表达能力和公文写作能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
  • 保洁

    3千-4千
    北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责店内客房区域、公共区域及卫生间的日常清洁与维护,确保环境整洁卫生; 2、定期对地面、门窗、桌椅、设备等进行清洁消毒,保持无尘、无污渍; 3、及时清理垃圾并分类处理,确保垃圾桶无满溢现象; 4、检查并补充洗手间、茶水间等区域的消耗品(如纸巾、洗手液等); 5、发现设施损坏或安全隐患时,及时上报相关部门; 6、配合公司活动或特殊需求,完成临时安排的清洁任务; 7、遵守公司卫生管理制度,严格执行清洁操作规范。 【岗位要求】 1、年龄33-55岁,身体健康,能适应清洁工作的体力要求; 2、具备1年以上保洁或相关工作经验,熟悉清洁工具和用品的正确使用方法; 3、工作认真细致,责任心强,注重细节,能独立完成清洁任务; 4、具备良好的服务意识,服从管理安排,遵守公司规章制度; 5、无不良嗜好,吃苦耐劳,能适应团队协作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行所负责的销售计划,达成设定的业绩目标; 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 协同团队,推动解决方案落地,支持项目签约与交付; 4. 收集市场信息,定期提交销售分析报告,为业务决策提供数据支持; 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒店旅游管理类等相关专业优先; 2. 具备2年及以上酒店行业销售工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉销售全流程,具备较强的客户开发能力、商务谈判能力及项目推进能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及目标导向意识;
  • 楼层主管

    3.7千-4.5千
    西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.国际品牌酒店同等职位工作经验。 2.中专毕业学历或同等文化程度。 3.能够使用电脑。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.收集市场行情、竞品价格、套餐及促销活动信息。 2.开发企业客户、政府单位、旅行社、会议公司等重点渠道资源。 3.推广宴会、婚宴、私宴、套餐、外烩等各类餐饮产品。 4.跟进客户咨询、场地参观、预订确认及活动后回访。 5.对接市场部及各餐厅,统筹餐饮活动宣传及对内对外沟通。 6.完成销售报表、会议纪要及管理层指派的其他文档工作。 7.将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 8.让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 9.有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 10.检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。
  • 潍坊 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 全勤奖
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、具备较强的酒店前厅管理经验,熟悉前厅部各项业务流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 3、具备团队管理经验,能够有效激励和带领团队完成工作目标; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力和应变能力; 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并不断提升自我。
  • 绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: -做好宴会设计、现场布置,督导宾客服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; -  督导员工按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; -  督导员工协助宴会主办方做好客人的接待工作; -  关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; -  及时组织本服务区域的清洁、整理工作; -  宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况; -没有宴会期间,需协助中西餐厅的工作 岗位要求: - 大专以上学历; -  1年以上同岗位工作经验; -  具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力; -  普通话流利,掌握基础的英语口语;
  • 楼层服务员

    3.5千-4.2千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2及时补充客房用品,检查设施设备运行状况并报修 3按要求完成客房布草更换垃圾清运等日常工作 4遵守服务流程,妥善保管房卡及工作用品 5协助处理客人临时需求及突发事件 岗位要求 1能适应倒班工作制,吃苦耐劳 2具备基础清洁技能者优先 3身体健康,无传染性疾病 4服务意识强,具备团队协作精神 5服从工作安排,遵守酒店规章制度
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Answer all phone calls promptly and in a friendly manner 以积极友好的态度回答每一个电话 2.Ensure the phone calls are answered within 3 rings whenever possible and that following the standards of a Marriott Reservation call 确保在电话铃声响起3声内接起电话并借严格按照万豪预定销售标准来完成预定 3.Handle incoming calls using good listening and communication skills to secure information necessary to complete a reservation 很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预定销售 4.Handle all incoming faxes and reply to customer in a courteous manner 礼貌有效地处理传真 5.Process and respond to reservation requests efficiently and effectively, all reservation confirmation requests should be handle within 24 hours 积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预定必须在24小时内给出确认 6.Handle reservation requests from other departments 有效处理各部门的预定要求 7.Understand the hotel’s policy in cancellation, no-show and credit facilities 了解酒店的更改,取消,客人未到的政策 8.Check and follow all traces on a daily basis 检查并且根据当天的情况来解决问题 9.Check and file all necessary reports on a daily basis 检查并装订每天必须的所有报表 10.Be aware at all times of the selling status, rates, packages and groups coming into the hotel 熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队 11.Know and understand the hotel selling strategy for maximizing hotel occupancy and revenue. Strive to follow the strategy when selling the hotel to prospective guests by using feature and benefit sales skills 理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 12.Complete understanding of MARSHA, Oscar and Fidelio Front Office systems 完全了解酒店的系统,包括MARSHA, 13.Oscar 和 Fidelio Be able to clear the error log & Marsha queues 能够很好地处理误差登记和Marsha Q 14.Be knowledgeable of Marriott Rewards program and Frequent Flyer programs and the reservation procedures applicable to that program 熟悉万豪礼赏计划和各个航空公司里程计划并运用到预定程序中 15.Have specific knowledge of hotel layout and design of each guestroom. Be familiar with the surrounding area as well as other Marriott hotels in the area 了解酒店及客房的布局。熟悉本酒店附近所有的万豪集团酒店地理位置,以便可以随时交叉销售 16.Understand how the Sales, Event Management and Front Desk relate to the Reservations Department 了解销售部,宴会统筹部,前厅部与预定部相关联的地方 17.Understand how the Worldwide Reservation Centers function in relation to the hotel. 了解环球定房中心的重要性 18.Liaise with colleagues in a helpful, friendly and courteous manner 与同事之间友好相处 19.Maintain a neat and clean appearance in your dress code as well as in your work area 保持着装的清洁,工作区域的整洁 20.Perform the Reservation Sales Office daily shift duties and all reasonable requests of management 根据排班每天准时上下班,如有特殊要求可以在排班时提出
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责湘菜品牌出品体系整体规划与管理,精通正宗湘菜技艺,具备知名湘菜连锁技术副总、出品总监同岗从业经历。 2.主导菜品创新研发与迭代升级,融合多菜系烹饪理念,结合品牌属性打造特色菜品,完成从研发、定型、标准化到上市全流程落地。 3.深耕食材甄选与源头供应链挖掘,擅长优质食材发掘与应用,依托食材优势打造差异化菜品体系。 4.建立菜品出品标准、操作规范及培训体系,组织后厨技能培训与技术落地,保障全国门店出品口味统一稳定。 5.具备餐饮经营思维,主导新品市场化落地,打造可复制、高认可度的爆款菜品项目,拥有成熟新品研发上市成功案例。 6.统筹技术团队搭建与管理,具备优秀沟通表达、向上汇报及团队带教能力,适配全国出差,支撑品牌全国连锁拓展发展。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责弱电系统(包括综合布线、安防监控、门禁系统等)的安装、调试及日常维护工作。 2. 进行设备故障诊断与排除,确保系统稳定运行,并定期执行巡检和测试任务。 3. 编制维护记录和工作报告,及时反馈问题并提出优化建议。 4. 严格遵守安全操作规程,落实现场作业安全防护措施。 任职资格: 1. 大专及以上学历,电子信息工程、通信工程或相关专业背景。 2. 具有3年以上弱电系统安装或维护实际工作经验。 3. 熟悉弱电系统原理及操作流程,掌握网络布线、设备调试等专业技能。 4. 持有有效电工操作证或相关职业资格证书。 5. 具备良好的沟通能力和团队协作意识,能适应现场工作环境。
  • 西餐服务员

    3.5千-4.2千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1负责西餐厅日常餐前准备餐中服务及餐后收尾工作 2按标准流程完成摆台上菜酒水服务及餐具更换 3及时响应顾客需求,处理用餐过程中的服务问题 4保持服务区域整洁,确保餐具及设备符合卫生标准 5协助完成每月盘点及日常物料管理工作 岗位要求 1具备基础英语沟通能力者优先 2能适应早晚轮班制及节假日工作安排 3服务意识强,具备团队协作精神 4身体健康,无传染性疾病 5有酒店实习或餐饮服务经验者优先考虑
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
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